Теперь попасть на прием к врачу можно без похода в поликлинику!
Не выходя из дома обратиться за консультацией можно с помощью телемедицины. Бесперебойную связь с лечащим врачом обеспечит приложение «ЕМИАС. Телемедицина». Об этом мы прочитали в телеграм-канале «Москва о важном».
Item 1 of 7
Напоминаем, что москвичам также доступна услуга дистанционного открытия больничного. При симптомах ОРВИ вы можете оставить заявку на аудиоконсультацию на mos. ru, по итогам которой врач откроет больничный, а спустя неделю врач свяжется с вами, уточнит самочувствие и закроет больничный или продлит его. Электронный больничный будет автоматически направлен работодателю. И больше никакой беготни в поликлиники!
Примерное время чтения: 2 минуты
В Москве пациенты, которые проходят на дому лечение от COVID-19 и ОРВИ, могут получить телемедконсультацию поликлиники. Об этом сообщается на официальном сайте мэра Москвы.
В условиях быстрого распространения нового штамма «омикрон» служба телемедицины была создана в каждой столичной поликлинике, заявил в ходе посещения городской поликлиники № 68 мэр Москвы Сергей Собянин. Кроме того, для стабилизации ситуации в Москве увеличены мощности горячей линии 122.
С 25 января 2022 года новым сервисом уже воспользовались более 17 тысяч пациентов с диагнозом ОРВИ или COVID-19.
Как получить телемедконсультацию поликлиники?
В ходе консультации врачи оценивают состояние больных, выявляют симптомы улучшения/ухудшения самочувствия, дают рекомендации, при необходимости корректируют лечение и отвечают на вопросы. Все рекомендации после консультации оформляют в виде протоколов и записывают в электронных картах пациентов.
Можно ли вызвать врача на дом?
Если прийти в поликлинику невозможно из-за маломобильности или тяжелого течения заболевания, можно вызвать врача на дом, позвонив по номеру 122. После осмотра врач откроет электронный больничный на семь дней, если установлен ОРВИ, и на 14 при COVID-19.
С 28 января при симптомах ОРВИ москвичи смогут без посещения поликлиники удаленно получить первичную аудиоконсультацию врача и дистанционно открыть больничный. Для этого необходимо отправить заявку с помощью электронной формы на портале mos. ru, после чего с пациентом свяжется врач. Больничный закроют дистанционно после уточнения самочувствия пациента на аудиоконсультации.
В амбулаторно-поликлинической службе ГКБ им. Кончаловского появилась новая структура – телемедицинский центр для консультирования пациентов с подтвержденным диагнозом: ОРВИ, COVID-19. Многие пациенты с ОРВИ и коронавирусной инфекцией лечатся в домашних условиях – болезнь у них протекает в легкой форме и не требует госпитализации в стационар. Однако за их состоянием необходимо постоянно следить. Теперь врачам из службы оказания медицинской помощи на дому помогают в этом их коллеги, специалисты Центра телемедицины. Это позволяет снизить нагрузку на поликлинические отделения, которая резко возросла в последнее время в связи с ухудшением эпидемиологической ситуации. Работают специалисты телемедицинского центра с 8:00 до 20:00. Они консультируют пациентов с диагнозом ОРВИ или подтвержденным COVID-19. Специалисты связываются с пациентами по аудио/видеосвязи, оценивают их состояние, фиксируют жизненные показатели, дают необходимые рекомендации. Врачи действуют по специальным алгоритмам. У них есть доступ к ЕМИАС и возможность зайти в электронную карту больного, чтобы получить информацию о сопутствующих патологиях и принять решение о необходимости очной консультации или госпитализации. Как это работает?Пациенты могут воспользоваться приложением ЕМИАС: Телемедицина в случае, если самочувствие ухудшается, несмотря на лечение:
- стало тяжело дышать в состоянии покоя,
- усиливается кашель,
- температура тела стала подниматься выше, чем в начале заболевания, или не снижается более 3-х дней с момента осмотра врача.
Записаться к врачу телемедицинского центра (ТМЦ) поликлиники можно через приложение ЕМИАС: Телемедицина, оставив заявку на консультацию. При планируемом соединении с врачом пациенту приходит СМС-уведомление о том, что ему необходимо подключиться к консультации со специалистом.
Жители столицы могут получить бесплатную консультацию врача в дистанционном формате благодаря телемедицине. Одной из тех, кто успел оценить новый формат лечения, стала москвичка Екатерина Зюзюкина.
Когда у нее появились симптомы ОРВИ, а температура поднялась до 38 градусов, женщина обратилась за дистанционной помощью к врачу.
— В первые дни болезни температура доходила до 38 градусов, за выходные она не снизилась, соответственно, это побудило меня обратиться за помощью к врачу путем телемедицины, — рассказала Зюзюкина «Вечерней Москве».
Продолжение истории после рекламы
Женщина оставила заявку на сайте mos. ru, ввела свои контактные данные и номер полиса ОМС, после этого ей позвонил врач:
По словам собеседницы «ВМ», новый формат во многом упростил процесс лечения:
— Это гораздо удобнее, чем ходить в поликлинику с температурой и сидеть в очереди.
Она также заметила, что процедура оформления больничного листа также благодаря нововведениям стала проще:
— В первый день обращения мне открыли больничный лист, пришло уведомление на портале «Госуслуги» о том, что больничный лист открыт. Когда я обращалась повторно к врачу, было указано, что больничный лист продлен, в среду мы будем его закрывать. Весь этот процесс будет проходить дистанционно. Мой работодатель по номеру больничного листа сможет его найти в электронной системе.
Зюзюкина отметила, что за весь период лечения ей ни разу не пришлось ходить в поликлинику.
This browser does not support the video element.
Открыть больничный, а также пройти полноценный осмотр врача можно благодаря телемедицине. Главный врач городской поликлиники № 64 Михаил Шутов рассказал, как это работает.
После отправки заявки ему перезванивает врач, которому можно задать любые интересующие вопросы, открыть больничный лист, скорректировать лечение, а также закрыть больничный лист.
Подробности – в эфире телеканала Москва 24.
Во всех московских поликлиниках работает телемедицинский сервис в формате «врач-пациент», который с февраля 2022 года помог заменить 600 тысяч лишних визитов в медучреждения для 380 тысяч столичных пациентов. Как рассказа заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова, новый сервис был создан во время вспышки «омикрона», и сейчас телемедицинские консультации доступны горожанам с ОРВИ и подтвержденным COVID-19.
В феврале этого года во время “омикрона” мы внедрили сервис телемедицины в формате “врач-пациент” в московских поликлиниках для пациентов с диагнозом ОРВИ и COVID-19. Это позволило нам не допустить перегрузки амбулаторного звена и обеспечить всех, кому это было нужно, медицинской помощью. Также посредством телемедицины мы закрывали больничные без дополнительного визита на прием. Телемедицинская консультация — это онлайн-прием у врача. Во время него происходит то же, что на приеме, но дистанционно: врач оценивает состояние пациента, дает рекомендации по лечению и отвечает на вопросы.
По словам Раковой, телемедицина доказала свою эффективность, и в перспективе власти Москвы планируют расширять области ее применения.
Во время приема в сервисе «ЕМИАС. Телемедицина» медики по видео или аудиосвязи анализируют состояние пациента, выявляют симптомы, фиксируют улучшение или ухудшение состояния, рассказывают, какие препараты следует принимать, отвечают на вопросы пациента и дают рекомендации. Если это нужно — пациента приглашают на очный прием и сразу записывают его. Все данные, которые фиксирует специалист в аудиопротоколе во время телемедконсультации, отражаются в электронной медицинской карте пациента. Эта информация доступна врачам поликлиники и скорой помощи, а пациент может ознакомиться с ней в медкарте на портале mos. ru и в мобильном приложении «ЕМИАС. ИНФО».
Кроме того, недавно в работу всех центров амбулаторной онкологической помощи (ЦАОП) внедрили телемедицинский сервис, с помощью которого лечащие врачи онкологи и врач-гематологи могут дистанционно продлить выписанные ранее пациенту электронные рецепты на ряд лекарственных препаратов. Раньше это можно было сделать только на приеме. Также с помощью телемедицинских консультаций специалисты теперь информируют пациентов о решениях онкоконсилиумов. Все это помогает сократить число походов в медучреждения и снизить нагрузку на врачей.
В пресс-службе Комплекса социального развития Москвы отметили, что столица уже 10 лет занимается цифровизацией системы здравоохранения. Сейчас основа этого процесса — единая цифровая платформа здравоохранения, которую развивают Комплекс социального развития Москвы и столичный Департамент информационных технологий. Она обеспечивает персонифицированное ведение каждого пациента на всех этапах: от постановки диагноза и лечения до последующего наблюдения. Благодаря платформе все данные о состоянии здоровья горожан доступны в режиме онлайн как врачам, так и самим пациентам.
На сегодняшний день, с целью защиты здоровья граждан, на официальном уровне принят закон о телемедицине. В соответствии с ним, у любого гражданина страны появляется возможность воспользоваться услугой онлайн доктора, для определения состояния здоровья, постановки диагноза и назначения соответствующего компетентного лечения. О том, что такое телемедицина в России, как воспользоваться ее услугами и куда обратиться – подробней расскажем в статье.
- 1 Что это
- 2 Диапазон услуг
- 3 Основные направления
- 4 Закон о дистанционной медицине
- 5 Хранение и передача данных
- 6 Стоимость
- 7 Запись на прием
- 8 Где и как получить услугу
- 9 Плюсы и минусы
Что это
Далеко не все знают, что это такое – телемедицина и для чего она нужна гражданину России. На сегодняшний день необходимо понимать, чем является эта отрасль. Так как телемедицина – это применение современных телекоммуникационных и компьютерных технологий для возможности обмена медицинской информацией. Этот сегмент отрасли здравоохранения достаточно быстро развивается не только в России, но и во всем мире.
Эта сфера в год прибавляет около 20%, все более расширяя сферу своего применения и охватывая все большее количество слоев населения. Поэтому она является достаточно перспективным направлением и решающим фактором в обеспечении доступности соответствующего обслуживания для всех граждан, включая тех, которые проживают в отдаленных регионах страны.
Диапазон услуг
Перед тем, как разобраться в способах и методах, которые позволяют воспользоваться услугой, необходимо знать, что входит в нее. Бесплатно в телемедицине можно воспользоваться:
- Отложенными консультациями, которые позволяют достаточно просто организовать совещание по определенному вопросу. Этот вариант подходит только тогда, когда не возникло экстренных ситуаций.
- Когда же необходимо срочно решить вопрос, подходят консультации врача онлайн, осуществляемые в режиме реального времени. Причем, контакты могут выполняться, как между двумя врачами или больницами, так и включать в себя большое количество абонентов. Таким образом, человек, который проживает на отдаленных территориях или не имеет доступа к квалифицированным специалистам, получает фактически – «доктора рядом».
- Еще одна сфера – это телеобучение.
Основные направления
Естественно, что таким образом человек получает доступ ко всем врачам, включая:
- Терапевта.
- Невролога.
- Отоларинголога.
- Гинеколога.
- Кардиолога и других. На сегодняшний день, даже в стоматологии начинают применять технологию консультаций врача телемедицины.
Закон о дистанционной медицине
Закон, который внедряет и регулирует услуги телемедицины в России вступил в силу с 2017 года. Номер официального документа – ФЗ-№242. Здесь регулируются все основные сферы, которые охватывает телемедицина и вносятся определяющие понятия.
Все свежие новости, касающиеся законодательства в этой сфере, можно отслеживать на официальном сайте – Росгосстрах. ру, а также на официальных страницах Сбербанка, Согаза, Ренессанс, Ингосстрах и других компаний, которые оказывают услуги по страхованию населения.
Также все новости можно узнать по телефону горячей линии, которую достаточно просто найти портале mos.
Хранение и передача данных
Все манипуляции, которые будут осуществляться с личными данными каждого конкретного пациента осуществляется посредством специального оборудования для телемедицины. Не стоит переживать о сохранности информации, так как Минздрав и компетентные организации, которые занимались разработкой программного обеспечения, позаботились о комфорте и безопасности граждан.
Вход в систему осуществляется посредством личного кабинета, через который можно передавать, как картинки, так и текстовую информацию в форме рефератов, презентаций и текстовых файлов. При этом каждому выдается гарантия не только на качество оказываемых услуг, но также подтверждается сохранность личной информации.
Стоимость
В Москве, Московской области и в других лечебных центрах во всех регионах России гражданам доступен подобный сервис, подключиться к которому можно посредством приложения при обращении в специальные центры диагностики и телемедицины. Стоит учитывать, что спектр услуг может включать в себя:
- Сбор полного анамнеза.
- Консультации, касающиеся подготовки сдачи анализов или проведения приема профильного специалиста.
- Подбор подходящих препаратов, консультации с точки зрения подбора аналогов.
- Расшифровка данных анализов, а также расшифровки диаграмм и других документов, выполненных при функциональной диагностике.
Если же говорить непосредственно о ценах, то итоговая стоимость будет зависеть от того, к какому оператору обращается пациент. Вот, какие примеры можно привести:
- Doc+online – в пределах от 500 до 1000 руб.
- «Доктор рядом» в режиме онлайн — 1.200 руб.
- «Онлайн доктор» от 800 до 2.500 руб.
- На «Яндекс здоровье» первая консультация стоит от 200 руб., тогда как последующие обойдутся уже от 500 руб.
- В Медси цена колеблется в районе 1800 руб.
- А вот в клинике «Медицина» консультация зависит от профиля врача. Так, за помощь терапевта придется отдать 4.300 руб., тогда как консультация профильного специалиста обойдется почти в 5.000 руб.
- Необходимо понимать, что во всех случаях итоговый ценник будет зависеть от того, какая квалификация и стаж работы у врача.
- Так же за помощью разных специалистов можно обратиться в клинику Мать и дитя. Ценник колеблется здесь в районе 5000-6000 руб. для взрослых. А вот консультация, проводимая для детей, обойдется приблизительно в 5700 руб.
Запись на прием
Чтобы осуществить запись на прием, необходимо выполнить следующие действия:
- Сначала необходимо зайти на официальный сайт организации, которая оказывает подобный сервис. Например, Мосгорздрава, Центра телемедицины департамента здравоохранения Москвы или воспользоваться другими сервисами.
- Завести личный кабинет также можно в Мосрег или на Госуслугах.
- Затем необходимо выбрать нужного специалиста или обратиться к дежурному врачу за консультацией. Это делается путем выбора подходящего времени, когда специалист свободен и когда удобно человеку получить консультацию.
Где и как получить услугу
Подобный сервис за последние два года внедрения стал более популярным у населения. Поэтому, многие организации предлагают подобную помощь. Обратиться можно в:
- Центр на Тимура Фрунзе в Москве.
- Клинику «Мать и дитя».
- РНЦХ – Российский научный центр хирургии.
- ВЦМК «Защита» – Полевой многопрофильный госпиталь.
- РЕСО, ВСК – страховые компании, осуществляющие в том числе услуги по телемедицине путем внедрения ТМиС.
- Также можно обратиться на официальный сайт ДЗМ – департамента здравоохранения Москвы.
- Воспользоваться аналогичной услугой можно на сервисе Сбербанка.
- Клинику «Айболит», «Будь здоров» или ряд других.
Как видно из предложенного списка, перечень организаций, которые осуществляют услуги телемедицины достаточно широк, а в 2021 году, скорее всего он будет еще больше. Поэтому, каждый для себя выбирает то, что ему подходит больше всего с точки зрения удобства пользования.
Те люди, которые ответственно подходят к состоянию своего здоровья чаще всего предпочитают купить полис, так как в этом случае можно решить вопросы не только с телемедициной, но также воспользоваться рядом других врачебных услуг.
Плюсы и минусы
На сегодняшний день среди основных плюсов подобной услуги можно выделить следующие пункты:
- Удобство обращения к врачу любого профиля и категории. Получить консультацию высококлассных специалистов может человек из любой точки страны – для этого не надо уезжать из собственного дома.
- Любой пациент, который сомневается в правильности поставленного диагноза, может подтвердить или опровергнуть его. Причем, врачи оценивают полный анамнез путем пересылки результатов УЗИ, ЖКГ, КТ, МРТ и других подобных типов обследования.
Из минусов можно выделить:
- Необходимость общаться с врачом дистанционно, что не всегда дает возможность провести некоторые виды обследования, например, которые требуют пальпации или постановки человека в определенные позы (как при заболеваниях опорно-двигательного аппарата).
- Пожилым людям не всегда предоставляется возможным подключиться к такой услуге, так как они недостаточно свободно владеют компьютерными технологиями.
Но, даже описанные минусы не повод для того, чтобы отказаться от телемедицины. Поэтому, необходимо сориентироваться на отзывы знакомых или близких, которые уже воспользовались такими манипуляциями или сделать собственные выводы и принять верное решение.
“В феврале этого года во время “омикрона” мы внедрили сервис телемедицины в формате “врач-пациент” в московских поликлиниках для пациентов с диагнозом ОРВИ и COVID-19. Это позволило нам не допустить перегрузки амбулаторного звена и обеспечить всех, кому это было нужно, медицинской помощью. Также посредством телемедицины мы закрывали больничные без дополнительного визита на прием. Телемедицинская консультация – это онлайн-прием у врача. Во время него происходит то же, что на приеме, но дистанционно: врач оценивает состояние пациента, дает рекомендации по лечению и отвечает на вопросы. Телемедицина доказала свою эффективность: с момента запуска она позволила освободить 380 тысяч пациентов от лишних визитов в поликлиники. Медики столичных амбулаторий провели уже 600 тысяч телемедицинских консультаций. В перспективе мы планируем расширять области применения телемедицины”.
С помощью аудио- или видеосвязи медики анализируют состояние пациентов, выявляют симптомы, указывающие на улучшение или ухудшение состояния, рассказывают, какие препараты следует принимать, отвечают на вопросы пациента, дают рекомендации. При необходимости пациента приглашают и записывают на очный прием. Все данные, которые фиксирует специалист в аудиопротоколе во время телемедконсультации, отражаются в электронной медицинской карте. Эта информация доступна врачам поликлиники и скорой помощи, а пациент может ознакомиться с ней в медкарте на портале mos. ru и в мобильном приложении “ЕМИАС. ИНФО”.
Также недавно в работу всех центров амбулаторной онкологической помощи (ЦАОП) внедрили телемедицинский сервис, с помощью которого лечащие врачи онкологи и врач-гематологи этих медучреждений могут дистанционно продлить выписанные ранее пациенту электронные рецепты на ряд лекарственных препаратов. До запуска продлить электронный рецепт можно было только на приеме у медика. Также посредством телемедицинских консультаций специалисты теперь информируют пациентов о решениях онкоконсилиумов. Благодаря новому сервису пациенту больше не придется лишний раз посещать медучреждения, помимо этого, снизится и нагрузка на врачей.
МЕДТЕРА РЕГИОНСИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ РЕГИОНАЛЬНЫМ ЗДРАВООХРАНЕНИЕМ
Ключевой компетенцией являются функциональные информационные системы для автоматизации деятельности учреждений здравоохранения, включая мобильные и телемедицинские сервисы для врачей и пациентов.
Сервисы обеспечивают электронный документооборот и взаимодействие с лабораторными системами, медицинским оборудованием, а также интеграцию с федеральными и региональными сервисами и порталами государственных услуг, ТФОМСом, электронными личными кабинетами гражданина. В составе решения: регистр пациентов, работников, НСИ, сервисы электронного расписания и иЭМК, персонифицированный учет услуг, отчетность и аналитика.
Компонентная архитектура решения позволяет расширять функциональность в соответствии с требованиями региона.
МЕДТЕРА ТЕЛЕМЕДИЦИНАПЛАТФОРМА ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАЦИЙ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ПРОДАЖ И УДЕРЖАНИЯ ПАЦИЕНТОВ С ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ АБОНЕНТСКОЙ ПЛАТОЙ
Нами разработана и успешно функционирует телемедицинская информационная система типа «врач-пациент», «врач-врач» и «консилиумы», включающая в себя телеконсультации, дистанционный мониторинг здоровья с помощью персональных датчиков и ведения дневников здоровья, график приема лекарств.
Система соответствует требованиям нормативно-правовых актов РФ, предоставляет возможность подписания документов электронно-цифровой подписью врача.
Решение позволяет быстро подключить взаимодействие с внешними информационными системами, в том числе с МИС, ЕСИА и т. Имеет фреймворк для встраивания в мобильные приложения и сайты ваших партнёров (SDK для iOS и Android приложений), встроенный фрейм (iFrame) для web-сайта, позволяющий использовать и отображать телемедицинский сервис на web-странице партнера).
УДОБНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ врача
- Телеконсультации (аудио, видео, чат, звонки на мобильный телефон)
- Формирование заключения и назначений
- Формирование курсов наблюдения для пациента
- Изучение показателей здоровья пациента
- Формирование графика прима лекарств для пациента
- Истории консультаций с пациентами
- Назначение консультаций «врач-врач» и «консилиум»
- Просмотр документов, прикрепленных пациентом
- Ведение медицинской документации
единый сервис для управления здоровьЕМ
Предлагаем удобные сервисы для пациентов – личный кабинет и мобильные приложения со следующей функциональностью:
- Регистрация/авторизация
- Проведение телеконсультаций
- Запись на телемедицинский прием к специалисту
- Чат с возможностью прикрепления файлов
- Работа с медицинской информацией (прикрепление, хранение и просмотр)
- Курсы наблюдения с основными показателями здоровья
- График приема лекарств с push-уведомлениями
- Запись и хранение истории консультаций, заключений и рекомендаций
- Маркетплейс для продажи услуг медицинской организации и партнерских предложений
- Оплата консультаций и пополнение личного счета непосредственно из приложения
- Обратная связь и оценка консультации
- Управление подписками и уведомлениями
- Получение SMS и e-mail и push уведомлений
- Просмотр новостей и акций
МЕДТЕРА Доктор на домКомплексная автоматизация службы медицинской помощи на дому
Решение с использованием планшетов позволит автоматизировать процессы организации помощи на дому и повысить их эффективность.
Основные возможности:• Регистрация заявок• Подбор и назначение врача с учетом геолокации• Ведение расписания• Оплата и контроль платежей• Протоколы осмотров и назначений• Контроль работы операторов• Контроль загрузки выездных врачей• Управленческая и оперативная отчетность (включая перечень вызовов по форме по форме 031/У, персональные отчеты по специалистам)
Ваш клиент через приложение на мобильном телефоне самостоятельно выбирает необходимого врача (диагностику, анализ или услуги патронажа) и получает доступную медицинскую помощь.
Все изменения по вызову отображаются онлайн в web-приложении оператора, который может предложить дополнительные медицинские услуги пациенту.