Единая медицинская информационно-аналитическая служба помогает столичным пациентам получить врачебную помощь, сдать анализы или проконсультироваться, получить диагностику в любое время. Система объединяет более 9 млн. пациентов, 23 000 медицинских работников и более 660 медицинских учреждений.
- 1 Единый номер
- 2 Время работы
- 3 Вопросы для решения
- 4 Альтернативные способы
- 5 Email
- 6 Форма обратной связи
Запись к врачам в поликлиники Москвы осуществляется в онлайн-режиме. Это сэкономит ваше время. Благодаря внедрению Единой медицинской информационно-аналитической системы (ЕМИАС) можно осуществить онлайн-запись почти во все городские поликлиники буквально за несколько минут. Посмотреть образцы полиса ОМС можно по этой ссылке.
Для продолжения, пожалуйста, введите данные полиса и дату рождения
Внимание! Запись осуществляется в городские поликлиники Москвы.
Запись на прием к врачу в Москве осуществляется на сайте Medihost. Это очень просто: благодаря внедрению ЕМИАС (Единой медицинской информационно-аналитической системы) почти во все столичные поликлиники можно записаться через Интернет буквально за несколько минут.
- Введите серию (если есть) и номер полиса ОМС и укажите дату рождения;
- Выберите специальность, поликлинику и врача;
- Выберите удобное для вас время.
Электронная запись в поликлиники Москвы по направлению:
- В разделе «Запись по направлению» выберите направление, поликлинику и врача;
- Выберите удобное для вас время.
Запись по назначению на лабораторные исследования:
- В разделе «Запись на ЛИ» выберите назначение, поликлинику и врача;
- Выберите удобное для вас время.
Чтобы воспользоваться сервисом электронной записи на прием, необходимо оформить в системе ЕМИАС прикрепление полиса ОМС к выбранной вами поликлинике Москвы. Далее вы сможете записаться как на первичный, так и на повторный прием к специалисту через сайт Medihost. Направление для записи на прием выписывается врачом в поликлинике.
Дата и время приема:
Горячая линия ЕМИАС
Кроме горячей линии медицинская служба предусмотрела альтернативные источники связи. Например, можно отправить электронное обращение посредством официального сайта либо воспользоваться электронной почтой. Вне зависимости от способа коммуникации, вопрос будет гарантированно рассмотрен.
Телефон горячей линии ЕМИАС
Работает единый контактный центр в Москве, позволяющий получать бесплатные консультации — 8 (495) 539-30-00. Номер доступен жителям всех российских регионов.
Для записи к врачу предусмотрен тот же номер телефона — 8 (495) 539-30-00.
Дополнительные варианты связи
ЕМИАС открыла форму обратной связи для пациентов. Чтобы получить поддержку, посетите страницу «Контакты» и заполните предложенные строки личными данными. Прежде всего, выберете категорию обращения. Ниже напишите имя, фамилию, адрес почты. Кратко охарактеризуйте проблему для получения быстрого ответа специалистов.
Все обязательные графы для заполнения обозначены символом * — без указания соответствующей информации сообщение не будет отправлено. После заполнения контактной формы проверьте перечисленные строки и щелкните «Отправить». Ответ консультантов поступает на электронный адрес заявителя. Обычно приходится ждать 1 сутки.
Функционал горячей линии ЕМИАС
- Запись к врачу;
- Поиск открытых вакансий для соискателей;
- Решение технических проблем;
- Уточнение времени диагностики или приема анализов;
- Отправка жалоб;
- Способы оформления электронного больничного лица;
- Получение врачебных рецептов;
- Передача благодарностей сотрудникам клиники;
- Информационная поддержка.
Справочный раздел ЕМИАС
Перед получением консультации целесообразно открыть страницу «Частые вопросы» на сайте медицинской системы. Самые распространенные затруднения разложены по рубрикам. Пользователи способны самостоятельно получить интересующие сведения без помощи специалистов. Если вопрос остался неразрешенным, рекомендуется обращаться в справочную службу — по телефону или по почте.
Расписание работы
Контактный центр ЕМИАС всегда доступен круглосуточно.
Контакты
В столице начали свою работу инфоматы – цифровые терминалы с удобным интерфейсом «рабочим столом», которые включают новый сервис «Запись к врачу».
Форма обратной связи
Для обращений по любым вопросам, жалоб, записи к врачу, предложений, решения проблем принимаются заявки через форму обратной связи на сайте компании. Служба поддержки Емиас помогает пользователям в любой ситуации совершенно бесплатно.
Каждый клиент выбирает сам, как организовать свое лечение и записаться к врачу через емиас — позвонить на круглосуточный номер, обратиться по почте или через форму на сайте. Провайдер постоянно развивает свои сервисы и совершенствует для удобства москвичей систему общения с поликлиниками и больницами.
Вопросы для решения
Пациенты звонят по телефону горячей линии в основном по следующим вопросам:
- Для записи к врачу;
- Для уточнения времени приема анализов, записи на диагностику и получения результата обследования;
- Вакансии для трудоустройства в столице и Московской области;
- Для обращения к ответственным лицам по проблемным ситуациям;
- Чтобы передать благодарность врачу или другому персоналу;
- Чтобы оформить электронный больничный лист нетрудоспособности по болезни;
- Для получения электронного рецепта на медикаменты и дальнейшего приобретения в аптеке;
- Чтобы прикрепиться к другой поликлинике в городе из-за переезда или по другим причинам;
- Для получения другой информации.