Для пациентов, у которых изменились планы на поход в больницу, доступна отмена записи к врачу в Санкт-Петербурге. О том, как воспользоваться услугой вживую, по телефону и в интернете, рассказывает Neva.Today.
Чтобы не занимать место человека, которому прямо сейчас необходима помощь доктора, можно отменить запись к врачу через интернет в Петербурге. Процедура займет всего пару минут.
Отмена записи через интернет
Первый способ, которым можно воспользоваться — отмена записи к врачу в сервисе Горздрав (Здоровье петербуржца). Для этого проделайте 3 шага:
- Зайдите на портал Горздрав.
- Введите данные для входа.
- Откройте раздел отмены записи и следуйте инструкциям.
Отмена через Госуслуги
Третий способ отменить запись к врачу — через Госуслуги. Для этого проделайте несколько шагов:
- Зайдите на Госуслуги.
- Введите данные для входа.
- Найдите раздел отмены записи и следуйте инструкциям.
Отмена лично или по телефону
Можно воспользоваться и более консервативными способами. Например, позвонить лично в регистратуру, назвать свои данные и попросить отменить визит. Однако такой подход не всегда эффективен из-за сложностей с дозвоном до call-центра больницы.
Личное обращение в регистратуру
Пятый способ отменить запись к врачу — лично обратиться в регистратуру. На нее предстоит показать свой паспорт и СНИЛС, после чего визит можно перенести.
Информация о врачах
Для удобства пациентов на Госуслугах появился список врачей, к которым можно записаться. Это включает терапевтов, педиатров, стоматологов, хирургов, оториноларингологов, акушеров-гинекологов и других специалистов работающих в городских поликлиниках.
Опоздание на прием
График приема пациентов у большинства врачей расписан буквально по минутам, поэтому опоздание нежелательно. При опоздании, пациенту могут быть предложены различные варианты дальнейшего развития событий.
Запись на прием к врачу в России
Попасть на прием к нужному медицинскому специалисту иногда бывает непросто. Как правило, количество потенциальных пациентов заметно превышает возможности врача. Проще говоря, доктор далеко не всегда способен принять за свой рабочий день всех желающих получить его консультацию или пройти осмотр. Для того, чтобы упорядочить данный процесс, и существует запись на прием.
Как прикрепиться к поликлинике: алгоритм, документы, где обжаловать отказ
В большинстве случаев все, что потребуется для того, чтобы записаться к нужному специалисту – это полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Тот же полис и паспорт пациенту нужно иметь при себе и на приеме. В некоторых случаях (например, если речь идет о визите к узкому специалисту, сдаче анализов или прохождении определенных исследований) может понадобиться также направление от терапевта.
При необходимости гражданин может записать к врачу не только себя, но и ребенка либо другого человека. При этом требуется указать определенную информацию о пациенте (например, ФИО, номер полиса, дату рождения и так далее).
Визит к врачу без предварительной записи
В отдельных случаях для того, чтобы попасть на прием к врачу, гражданину не требуется предварительная запись. Исключение может быть сделано по уважительной причине, например:
- Срочное состояние здоровья
- Оказание экстренной медицинской помощи
- Другие серьезные причины
Действия после записи на прием
Большая часть существующих сегодня электронных сервисов не требует предъявления талонов в распечатанном виде. И все же данный момент стоит уточнить заранее, а для того, чтобы чувствовать себя спокойнее и увереннее, можно сделать скриншот экрана с информацией о записи либо показать соответствующую информацию на экране смартфона в приложении.
После оформления записи (например, на “Госуслугах”) стоит убедиться, что информация о ней появилась в личном кабинете. Прийти на прием необходимо к указанному времени, при себе лучше иметь паспорт и полис (также может понадобиться СНИЛС).
Способы записи к врачу
Существует несколько основных способов оформить запись на прием к врачу в нужный день и в удобное для пациента время. Среди наиболее распространенных – запись в режиме онлайн, при помощи многофункционального портала госуслуг. Это также можно сделать лично, посетив поликлинику или обратившись в регистратуру по телефону. В отдельных регионах также существуют и другие варианты.
Через портал госуслуг
Портал государственных услуг функционирует во всех субъектах России. С его помощью граждане могут получить доступ к множеству разных сервисов, в том числе – оформить запись на прием к нужному специалисту.
Для этого необходимо иметь подтвержденный аккаунт на портале, авторизоваться и найти нужную услугу в разделе “Здоровье”. Далее стоит проверить указанную в личном кабинете информацию (или ввести необходимые данные с нуля, если, например, на прием будет записан другой человек), а следом выбрать нужную медицинскую организацию, врача, дату и время посещения.
Запись на прием в поликлинику: удобные способы для жителей России
После того, как гражданин пройдет все этапы и подтвердит запись, информация о ней появится в личном кабинете. Если запись на прием к врачу оформляется для другого человека или ребенка, это необходимо указать в процессе, выбрав соответствующий пункт.
Запись через порталы
Жители столицы также могут записаться к врачу при помощи порталов mos.ru или emias.info. Аналогичные сервисы существуют и в других российских регионах, например, жители Санкт-Петербурга могут записаться к врачу по направлению и без через сайт “Здоровье петербуржца”.
В Москве впервые опубликовали рейтинг детских городских поликлиник
Через мобильные приложения
Чтобы воспользоваться услугой записи на прием к врачу на портале госуслуг, гражданам не обязательно открывать браузер на своем ПК. Соответствующее приложение можно установить на смартфон.
Нередко электронная запись открывается за несколько дней или даже недель до доступной даты приема. Это важно учитывать, а также стоит заранее уточнить в регистратуре поликлиники, в какой день и час обновляется запись к нужному специалисту.
В отдельных субъектах существуют и свои особые сервисы, при помощи которых гражданин также может забронировать для себя время в графике работы нужного врача. Например, жители столицы могут воспользоваться для записи мобильными приложениями ЕМИАС.ИНФО, Госуслуги Москвы или Моя Москва.
С помощью телеграм-бота
Курс по бесконфликтному общению прошли администраторов поликлиник МО
По телефону
Это можно сделать как посредством действующей в регионе тематической “горячей линии” или по единому номеру 122, так и обратившись в регистратуру конкретной поликлиники или другого медучреждения.
Личное обращение
Во многих российских поликлиниках установлены специальные устройства (инфоматы), которые также позволяют оформить электронную запись к нужным специалистам. Данными терминалами можно воспользоваться во время личного визита, указав запрашиваемые системой данные. Некоторые инфоматы также позволяют распечатать бумажный талон, на котором будет указана вся ключевая информация по оформленной записи.
Еще один доступный способ – это обратиться за помощью в регистратуру медучреждения.
Отмена или перенос приема
Если по какой-либо причине гражданин не сможет попасть на прием к врачу в тот день или в то время, на которые был записан, у него есть возможность отменить уже имеющуюся запись. Сделать это можно как через личный кабинет на портале государственных услуг, открыв список оформленных записей, так и при помощи телефонного звонка в регистратуру нужного медучреждения.
Многие россияне в подобной ситуации предпочли бы не отменять, а перенести запись. Однако на “Госуслугах” в настоящий момент подобная функция не предусмотрена, а для того, чтобы перенести прием на новую дату, необходимо отменить уже оформленную запись. Для этого необходимо найти ее в личном кабинете и нажать кнопку “Отменить”. После этого уже знакомую процедуру придется повторить заново.
Как узнать свою поликлинику по месту жительства: простые способы
Поскольку у служб, предоставляющих запись на прием к врачу, ограниченное количество слотов, каждый раз, если по какой-то причине Вы не можете посетить врача, нужно отменить время записи на прием. Это позволит другому пациенту увидеть врача, говорит заведующая медицинским факультетом Университета Синергия, доктор наук Наталья Шустикова.