Запись на прием к врачу москва емиас поликлиника через интернет - ЕМИАС - официальный портал

Жители Москвы, имеющие полис ОМС и прикрепление к поликлинике, могут попасть на прием к врачу, предварительно записавшись любым удобным способом: в поликлинике, через интернет-сервисы или по телефону единой службы записи. К некоторым профильным специалистам можно попасть на прием только по направлению от врача первичного звена.
Иногородние жители также могут воспользоваться услугами обратившись в московский офис своей страховой компании.

Обратитесь к дежурному врачу в поликлинике без предварительной записи

Без предварительной записи можно попасть на прием к дежурному врачу поликлиники в день обращения в часы работы медицинской организации в следующих случаях:

при необходимости оказания неотложной или экстренной помощи;
при отсутствии свободных интервалов для предварительной записи к врачу-терапевту, врачу-терапевту участковому, врачу-педиатру, врачу-педиатру участковому в пределах горизонта временных интервалов в пределах горизонта записи;
при обращении пациента по направлению дежурного администратора;
при обращении пациента, имеющего право на внеочередное обслуживание в соответствии с законодательством Российской Федерации и города Москвы;
при обращении пациента, выписанного из медицинской организации, оказывающей стационарную медицинскую помощь;
при обращении пациента с листком нетрудоспособности, выданным в другой медицинской организации.

Выберите врача, к которому вы хотите записаться

Самостоятельно можно записаться к следующим врачам:

врачу общей практики (семейному врачу);
врачу-терапевту-участковому;
врачу-терапевту;
врачу-акушеру-гинекологу;
врачу-урологу;
врачу-хирургу;
врачу-офтальмологу;
врачу-оториноларингологу;
врачу-стоматологу-терапевту;
врачу-стоматологу-хирургу;
врачу-стоматологу-ортопеду;
врачу-стоматологу;

Для записи к другим специалистам необходимо направление врача-терапевта.

Самостоятельно можно записать ребенка на прием к следующим врачам детской поликлиники:

врачу-педиатру;
врачу-акушеру-гинекологу;
врачу-детскому хирургу;
врачу-офтальмологу;
врачу-оториноларингологу;
врачу-стоматологу-детскому.

Для записи к другим специалистам детской поликлиники необходимо направление врача-педиатра (участкового).

Запишитесь на прием к профильному специалисту

Самостоятельно записаться к профильному специалисту можно при условии, если вы находитесь на динамическом наблюдении и информация об этом содержится в системе ЕМИАС.

Динамическое (диспансерное) наблюдение осуществляется лечащим врачом и заключается в регулярном наблюдении за состоянием здоровья пациентов, страдающих хроническими заболеваниями.

В остальных случаях вопрос о необходимости посещения профильного специалиста решает врач-терапевт. Он же может либо записать пациента на прием к профильному специалисту, либо выдать направление, чтобы пациент самостоятельно записался на удобное ему время.

Запись по направлению врача-терапевта осуществляется к следующим профильным специалистам:

Вне зависимости от приема у врача первичного звена или профильного специалиста выберите удобный способ записи

На прием к врачу можно записаться при помощи инфомата городской поликлиники, через официальный сайт Мэра Москвы, сервисы ЕМИАС, а также через единую службу записи.

Запишитесь к врачу, позвонив в Единую службу записи

При соединении Вы должны будете сообщить оператору номер вашего полиса ОМС.

Иногородние жители также могут воспользоваться услугами, обратившись в московский офис страховой компании.

Запишитесь к врачу через инфомат в поликлинике

полис обязательного медицинского страхования (ОМС);
полис ОМС нового образца;
электронный полис ОМС;
социальная карта москвича;
универсальная электронная карта (УЭК).

Если возникли затруднения при работе с инфоматом, обратитесь к администратору поликлиники.

Запишитесь к врачу через официальный сайт Мэра Москвы

Подробнее — на сайте ЕМИАС.ИНФО

О способах записи к врачу рассказали в пресс-службе столичного Департамента информационных технологий.

Москвичи могут позвонить на телефон круглосуточной службы записи +7 495 539-30-00, телефон Единой медицинской справочной службы 122, телефон горячей линии по коронавирусу +7 495 870-45-09 (ежедневно с восьми до 21).

Если имеются проблемы с получением медицинской помощи, то можно обратиться по круглосуточному телефону +7 499 251-83-00, рассказали в пресс-службе.

При экстренных случаях скорая помощь доступна по телефону 103, пишет Агентство городских новостей “Москва”.

“Можно лично в поликлинике на стойке информации или с помощью инфомата (электронная регистратура), а также через mos.ru или на портале emias.info – услуга “Запись на прием к врачу”, а также через мобильные приложения “ЕМИАС.ИНФО”, “Госуслуги Москвы”, “Моя Москва”, – отметили в пресс-службе департамента.

Из-за распространения штамма “Омикрон” поликлиники Москвы перешли на усиленный режим работы. Жители столицы с температурой до 38 градусов могут обратиться за медицинской помощью без предварительной записи. Помощь им окажут дежурные врачи, количество которых в поликлиниках значительно увеличено.

18 января 2022, 16:24

По теме

Если здоровье начало резко терять свою бывалую форму, это может быть признаком тяжелого заболевания, которое надо лечить. Человек может записаться к врачу через емиас, что позволит, как можно быстрее и эффективнее решить проблему со здоровьем. Используя личный кабинет, он найдёт большое количество услуг от обычной консультации до полного осмотра Московским специалистом. У нас есть единая база информации, где собраны все мельчайшие нюансы и инфо.

Регистрация личного кабинета

Если человека беспокоят проблемы со здоровьем, он может произвести запись к специалисту в поликлиники Москвы по следующей инструкции:

Зайти на официальный сайт Емиас инфо;
Пройти регистрацию: электронная почта или соц. сети;
Зайти в личный кабинет;
Ввести номер полиса ОМС и дату рождения;
Найти нужного специалиста;
Записаться к врачу.

Функция записи на приём к врачу через личный кабинет, простая и быстрая, она занимает от 2 до 15 минут. На сайте предоставлен большой выбор высококлассных специалистов на любой вкус. Инфо по ним также есть на сайте.

Доктора разделены на категории: хирург, проктолог, маммолог, терапевт и прочие. Каждый пользователь может провести запись к нужному ему врачу и попасть в поликлинику через емиас на следующий день после записи.

Возможности личного кабинета

В системе предоставлено более 10 категорий, в которые входят:

Медицинские учреждения;
Справки;
Полисы;
Записи к врачам;
Осмотры.

Человек может включить уведомления, которые будут приходить по поступлению новой инфо о том или ином учреждении, или враче.

Самая популярная функция на нашем интернет – ресурсе – запись к врачу. В 2018 году стало удобно записываться к специалисту в онлайне, без очередей и длинных телефонных гудков. Пользователь наделён информационно, что позволяет ему найти нужный отдел.

Человек может посетить поликлинику на следующий день после подачи заявки. Это позволяет тщательно обдумать свой поход в больничное учреждение, и проанализировать, просмотренную на сайте информацию.

Не маловажной частью нашего функционала является получение медицинских справок. К примеру, страховка, медицинская комиссия, в ВУЗ и прочие. Функция позволяет получить справку за считанные дни, по низкой цене и без задержек. Доставка производится на территории Москвы.

Вход в личный кабинет

В зависимости от категории врача, осмотр может происходить в разной форме: вдох, выдох, встань, присядь и так далее.

Боязнь врачебного осмотра не должна преследовать человека в данной ситуации – в клинике работают квалифицированные специалисты с опытом работы более 5 лет. Они сделают все быстро и комфортно.

Доктор проведёт опрос и осмотр своего пациента на основании чего назначит дальнейшее лечение. Все это произойдет в течении 15-45 минут, в зависимости от тяжести случая и стадии болезни. Произвести запись к врачу через емиас также легко, как и сходить к нему на приём.

Если речь идёт о капельницах или уколах, доктор может предложить делать их в самой поликлинике, тогда не придется ехать в другое учреждение и сдавать кровь, мочу и др.

Информация о сайте

Емиас – это автоматизированный медицинский интернет – портал. На нем пользователь может найти всю необходимую ему info, не затрагивая сторонние ресурсы. Человек может записаться к любому врачу через емиас и остаться довольным обслуживанием.

Сайт запрограммирован на обычных пользователей с медицинскими проблемами. Это могут быть как не во время полученная страховка, так и запущенная болезнь. У нас есть своя аналитическая база, позволяющая подобрать пользователю необходимую информацию за 2-5 сек.

Существуют разные типы людей со своими заболеваниями и проблемами, которым можно помочь с помощью квалифицированных специалистов.

Надёжность;
Функциональность;
Информативность;
Скорость;
Практичность.

Единичные сбои в системе;
Хакерские атаки;
Перегрузка серверов.

Время затраченное на запись к врачу в поликлинике от 20 до 50 минут, на сайте от 3 до 15 мин.

Пользователь может самостоятельно ознакомится с информацией, поданной на ресурсе и изучить весь нужный ему материал. В поликлинике для этого существуют медсестры и врачи, у которых можно узнать только время их работы и день следующего посещения.

Выгода в записи к врачу через интернет выражается во времени, качестве и скорости процесса. Перед человеком стоит выбор: записаться к специалисту в поликлинике и потратить 50 минут своего времени или сделать это в интернете, потратив 3 – 15 мин.

Справочные телефоны

Единая справочная служба города Москвы (в том числе по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи)

Телефон: +7 (495) 777-77-77

Единая медицинская информационно-аналитическая система (ЕМИАС) Департамента здравоохранения города Москвы:

Телефон: +7 (495) 539-30-00.

Справочная служба (единый колл-центр): вызов врача на дом; запись к врачу в поликлинику, отмена или перенос записи; запись на исследование и анализы, отмена или перенос записи; получение справочной информации)

Телефон: 122, с городского номера +7 (495) 122-02-21

Единый номер горячей линии: 8-800-2000-112

Телефон неотложной психологической помощи в г. Москва

051 (круглосуточно, бесплатно, с городского телефона)

Справочная служба по вопросам вакцинации

ГБУЗ “Центр медицинской профилактики ДЗМ”: 8 (499) 194-27-74

Экстренная медико-психологическая помощь в кризисных ситуациях

Телефон: +7 (499) 791-20-50

Экстренная психологическая помощь

Телефон: +7 (495) 575-87-70

Психологическая помощь женщинам

Телефон: +7 (495) 282-84-50

Справочная служба по вопросам применения цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов

Телефон: +7 (495) 531-69-89

“Горячая линия” Росздравнадзора для приема обращений граждан о нарушении порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов

Телефон: 8 (800) 500-18-35 (круглосуточно)

Телефон: +7 (499) 194-27-74

Дежурный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова

+7 (495) 620-42-33 или 103 – Врачебно-консультативный пульт (дежурный врач)
+7 (495) 620-42-25 или 103 – Дежурный врач-педиатр

Справка о госпитализации больных

Телефон: +7 (495) 620-41-40

Справочная служба по вопросам лекарственного обеспечения

Телефон: +7 (495) 974-63-65

Круглосуточная информационная телефонная линия Департамента здравоохранения города Москвы по стоматологии:

Телефон: 8 (499)842-41-12.

Глазная скорая помощь (детская) ГБУЗ «Морозовская ДГКБ ДЗМ»

Телефон: +7 (495) 653-90-57

Справочная служба ДЗМ по вопросам статуса рассмотрения обращений

Телефон: 8 (499) 973-02-32

Накрыла сезонная простуда? Самое время принять участие в квесте. Итак, на повестке дня: 1) подъем в 4 утра, чтобы занять очередь в регистратуру; 2) трехчасовое стояние возле двери поликлиники в обществе таких же бедолаг; 3) битва за талон к врачу, который, если повезет, будет у вас уже к обеду; 4) прорыв сквозь толпу к выходу на свежий воздух (если все пуговицы, шапка и перчатки останутся на месте, можете считать себя везунчиком). Для успешного прохождения полосы препятствий вам понадобится: железная воля, ангельское терпение, а главное – богатырское здоровье.

Нет желания испытывать судьбу? Тогда следующий материал – для вас. Поговорим, как быстро оформиться на прием к врачу через мобильное приложение ЕМИАС. Инструкция для жителей и гостей столицы России.

ЕМИАС – негосударственный сервис услуг в области цифрового здравоохранения
Как пользоваться сервисом ЕМИАС через мобильное приложение

ЕМИАС – негосударственный сервис услуг в области цифрового здравоохранения

ЕМИАС.info (Единая Медицинская Информационно-Аналитическая Система Москвы) – бесплатный интернет-портал и мобильное приложение, основное назначение которых – самостоятельная запись пациентов на прием к специалистам различных лечебных учреждений города. Без талонов и очередей. Без усталости и нервов. Простым нажатием пары кнопок на телефоне в любое удобное время.

Функция самозаписи через ЕМИАС доступна при наличии полиса обязательного медстархования, прикрепленного к одной из клиник столицы.

Прочие возможности сервиса:

Единый аккаунт для всех членов семьи – привязка нескольких полисов ОМС.
Управление записями к врачам – отмена, повторение, перенос на другое число и т. д.
Выбор нужного специалиста.
Просмотр записей других членов семьи для планирования удобного времени визита к доктору.
Сохранение истории записей.
Получение информации о клиниках Москвы, просмотр расписания врачебного приема.
Напоминания о назначенном приеме.
Просмотр выписанных направлений и рецептов на лекарства.

Кроме того, на веб-сайте ЕМИАС.info доступны:

Поиск ближайших офисов страховых компаний ОМС для получения или замены медицинского полиса.
Информация о порядке прохождения диспансеризации с возможностью заполнить анкету здоровья, чтобы взять ее с собой на осмотр.
Информация о выдаче справок на оружие и водительские права.

Отдельно по подписке доступна услуга получения на email результатов исследований, пройденных в муниципальных клиниках г. Москвы. Родителям несовершеннолетних детей для этого нужна подтвержденная регистрация на портале Mos.ru.

Как пользоваться сервисом ЕМИАС через мобильное приложение

Мобильная версия ЕМИАС.info доступна пользователям устройств на Android и iOS/iPadOS.

После установки приложения первым открывается лист «Запись к врачу».

Для доступа к этой опции необходимо сохранить в приложении один или несколько медицинских полисов, каждому из которых можно дать свое название, например, «мама».

Введенные данные – номер полиса и дата рождения застрахованного, проходят проверку, поэтому должны быть достоверными.

Если у вас уже есть аккаунт на веб-портале, вы можете перенести данные полисов в приложение, выбрав опцию «Импорт с ЕМИАС.info». Для этого нажмите на мобильном устройстве кнопку «Импортировать полисы», затем авторизуйтесь на сайте ЕМИАС.info через браузер и откройте в приложении сгенерированную ссылку .

Теперь вам доступно оформление к врачам вашей поликлиники. Сведения о прикреплении к ней передаются в ЕМИАС автоматически.

Обратите внимание: самостоятельная запись доступна только к докторам 1-го звена: терапевту, педиатру, хирургу, акушеру-гинекологу и т. д., полный список приведен в разделе FAQ. Попасть на прием к специалистам узкого профиля – кардиологу, неврологу, онкологу и другим можно лишь по направлению участкового.

Порядок записи очень прост:

Выберите специальность врача, например, офтальмолог.
Выберите учреждение, где ведут прием доктора нужного вам профиля, и конкретного специалиста.
Выберите удобную дату и время визита.
Подтвердите запись.

Если участковый врач выдал направление на консультацию специалиста узкого профиля, записаться к нему на прием вы также сможете через приложение ЕМИАС – нужный доктор с пометкой «Запись доступна» просто появится в списке. Однако возможность записи к узкопрофильным специалистам ограничена 30-ю днями или даже более короткими сроками.

Ваши записи, направления и рецепты сохраняются в одноименных разделах приложения. Прошедшие события не удаляются, а помещаются в архив.

В карточке сохраненной записи помимо информации о месте и времени приема находятся кнопки «Перенести», «Отменить», «Добавить событие в календарь» и ползунок «Включить уведомления».

Информация о клиниках

К сожалению, запись через Интернет поддерживают не все медучреждения Москвы. Да и те, что поддерживают, открывают ее не ко всем специалистам. На этот случай в приложении ЕМИАС есть раздел «Клиники», где пользователь может найти нужную больницу самостоятельно,

Также в разделе ЕМИАС «Прочее» указан номер телефона, позвонив на который можно оформить запись в любую городскую поликлинику: +7(495)539-30-00

Сервис ЕМИАС очень востребован у москвичей. Ежедневно его используют десятки и сотни тысяч человек. У многих неизбежно возникают вопросы о порядке получении медицинских услуг, кто-то желает написать отзыв о работе клиники или врача, кто-то – сообщить о проблеме в приложении или на сайте, кто-то – внести предложение о развитии сервиса. Всё это доступно в Сообществе ЕМИАС.

Когда появляются такие службы, как ЕМИАС, больничные «квесты» и «полосы препятствий» начинают уходить в прошлое. Будем надеяться, что навсегда.

Об организации
Как написать в службу поддержки ЕМИАС?
Телефон горячей линии ЕМИАС
Контакты для СМИ
Запись к врачу через мобильное приложение
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Время работы

Об организации

Необходимо уточнить, что ЕМИАС представлен только в пределах столичного региона, это проект московской администрации по улучшению взаимодействия, получения качественных и доступных медицинских услуг.

Служба поддержки оказывает помощь в нескольких форматах:

По горячей линии.
Онлайн.

Телефон горячей линии ЕМИАС

Во многих ситуациях телефон горячей линии является подспорьем и позволяет оперативно урегулировать многие вопросы. Поэтому рекомендуется общаться в электронном формате и звонить в call-центр.

Номер телефона для москвичей единый — +7 (495) 539 30 00. Тарификация зависит от условий вашего оператора.

Телефон для записи на прием к врачу тот же — +7 (495) 539 30 00. При звонке уточняйте тему и причину, чтобы оператору было легче направить вас в нужное подразделение.

Запись к врачу через мобильное приложение

Приложение ЕМИАС, снимки экрана.

Мобильное приложение предназначено не только для записи на прием. Это возможность выразить мнение о персонале, сообщить о жалобах, перенести дату визита, найти свою поликлинику и многое другое.

Запись к врачу через приложение возможна только для пользователей телефонов, на «базе» Android и iOS.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Техподдержка окажет помощь в регистрации на прием, переносе даты, изменении прочих сведений в анкете, просмотре рецептов, направлений и т.

При необходимости, операторы контакт-центра смогут принять и обработать жалобу, пожелание или отзыв.

Как написать жалобу?

Жалоба на ЕМИАС может быть сформирована традиционным путем по телефону. Обратитесь в call-центр и опишите характер и суть произошедшего с детальным описанием.

Отправив письмо по электронной почте.
Направив сообщение через форму обратной связи на сайте.

Другие способы связи

Получить общие сведения о работе ЕМИАС, ознакомиться с новостями можно и в социальных сетях:

Телефон Горячей линии ЕМИАС по Всей России:

Как написать в поддержку

Через Кабинет ЕМИАС;
Через обратную связь на официальном сайте;
По контакту указанным выше:
Лично, посетив офис компании;

Другие варианты связиСейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда. Возможности горячей линииСлужба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу:

Ассортимент;
Адрес компании;
Получение специальных предложений;
Проблемы при оплате;
Принятие жалоб на сервис;
Формирование отзывов и предложений.

( 1 оценка, среднее 1 из 5 )

В случае возникновения неполадок в работе компьютерного оборудования, установленного в поликлиниках, сотрудникам учреждения необходимо сразу же сообщить об этом в службу технической поддержки Единой медицинской информационно-аналитической системы – проблема будет решена в течение суток, заявил заместитель руководителя Департамента информационных технологий города Москвы Владимир Макаров в эфире «Русской службы новостей».

По словам Макарова, в настоящее время к системе электронной записи к врачу, первому массовому сервису Единой медицинской информационно-аналитической системы, подключены все столичные поликлиники, кроме тех, которые закрыты на капитальный ремонт, и нескольких учреждений, исторически имеющих собственные системы записи.

Куратор ЕМИАС в Правительстве Москвы подчеркнул, что приоритетом на 2013 г. станет обеспечение соответствия времени фактического приема пациента к времени записи на уровне плюс-минус 15 минут.

В течение ближайших месяцев электронная запись во всех городских поликлиниках будет приведена в соответствие с приказом Департамента здравоохранения, предписывающим канализировать основной поток пациентов через врачей-терапевтов, которые, в зависимости от показаний, сами направят посетителя к нужному узкому специалисту, рассказал Макаров.

Замглавы ДИТ не исключил, что в будущем к ЕМИАС смогут присоединиться и платные лечебные учреждения: «комплексная система обеспечения процессов оказания медицинской помощи, безусловно, будет неполной и фрагментарной, пока там не появятся федеральные учреждения, ведомственные учреждения, платные учреждения». Он уточнил, что в департамент уже поступило порядка 10 заявок от заинтересованных частных клиник.

Отзывы

Если вы знакомы с компанией “ЕМИАС. ИНФО ” в Москве, то можете оставить свой отзыв. Регистрация не требуется!

Средняя оценка отзывов –

Постоянно происходят какие-то сбои, то записаться ко врачу не могу, то не приходят смс-коды для подтверждения входа. Данные проблему наблюдаются давно, и это уже не в первый раз. Обращения с просьбой исправить – игнорируются. Дополнительно добавлю, что в последнее время невозможно дозвониться до них, пока дождёшься – помрёшь.

Невозможно записаться к своему участковому, каждый раз выдает: произошла ошибка при загрузке расписания. На ближайшие дни нет времени доступного для записи undefined Все время одна и та же запись, 10раз в разные дни и часы, остальные участковые -запись есть, поменяла врача и теперь к другому(своему) вновь не могу попасть картина та-же. У вас какая-то системная ошибка!!!! Наведите порядок, к врачу не попасть! Полис: 7857 0308 8000 1009

Единая медицинская информационно-аналитическая служба помогает столичным пациентам получить врачебную помощь, сдать анализы или проконсультироваться, получить диагностику в любое время. Система объединяет более 9 млн. пациентов, 23 000 медицинских работников и более 660 медицинских учреждений.

Единый номер
Время работы
Вопросы для решения
Альтернативные способы
Email
Форма обратной связи

Горячая линия всегда готова ответить всем желающим получить информацию по работе клиники по бесплатному номеру: +7 (495) 539-30-00. Это единый номер телефона в Москве и общая система приема звонков граждан для всей России.

Единый номер телефона для записи доступен для обращения граждан круглосуточно без выходных и праздников.

Вопросы для решения

Пациенты звонят по телефону горячей линии в основном по следующим вопросам:

Для записи к врачу;
Для уточнения времени приема анализов, записи на диагностику и получения результата обследования;
Вакансии для трудоустройства в столице и Московской области;
Для обращения к ответственным лицам по проблемным ситуациям;
Чтобы передать благодарность врачу или другому персоналу;
Чтобы оформить электронный больничный лист нетрудоспособности по болезни;
Для получения электронного рецепта на медикаменты и дальнейшего приобретения в аптеке;
Чтобы прикрепиться к другой поликлинике в городе из-за переезда или по другим причинам;
Для получения другой информации.

В столице начали свою работу инфоматы – цифровые терминалы с удобным интерфейсом «рабочим столом», которые включают новый сервис «Запись к врачу».

Форма обратной связи

Для обращений по любым вопросам, жалоб, записи к врачу, предложений, решения проблем принимаются заявки через форму обратной связи на сайте компании. Служба поддержки Емиас помогает пользователям в любой ситуации совершенно бесплатно.

Каждый клиент выбирает сам, как организовать свое лечение и записаться к врачу через емиас — позвонить на круглосуточный номер, обратиться по почте или через форму на сайте. Провайдер постоянно развивает свои сервисы и совершенствует для удобства москвичей систему общения с поликлиниками и больницами.

Иногда не обязательно обращаться за помощью к сотрудникам call-центра, вся информация находится здесь же на сайте. Во вкладке «Часто задаваемые вопросы», постарались собрать ответы по всем волнующим темам — http://emias.mos.ru/faq.

Контакты для СМИ

В сообщении обязательно делайте уточнение, что письмо для прессы.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы поликлиник в Москве можно посмотреть на Яндекс Картах.

Техподдержка окажет помощь в регистрации на прием, переносе даты, изменении прочих сведений в анкете, просмотре рецептов, направлений и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка вряд ли сможет чем-то помочь, если тема вашего обращения не касается ЕМИАС.

Специалисты не могут консультировать по сторонним темам, оформлять запись на прием вместо пациента или вносить изменения в направления.

Время работы

Режим работы службы поддержки ежедневный, в период с 08:00 до 18:00.

Одним из проектов администрации города Москвы является ЕМИАС – Единая медицинская информационно-аналитическая система. Данный сервис призван улучшить качество и доступность медицинских услуг, обеспечить более удобное взаимодействие граждан с ведущими медицинскими учреждениями города. Ознакомиться с различным справочным материалом, связанным с работой сервиса, можно на его официальном сайте. Однако при появлении индивидуальных вопросов следует обращаться в службу поддержки Emias по телефону горячей линии.

О медицинском портале ЕМИАС
Телефон горячей линии
Другие телефоны
Другие способы контакта с ЕМИАС
Сайт
Социальные сети
Электронная почта
Личный кабинет
Приложения в Google Play и App Store

О медицинском портале ЕМИАС

ЕМИАС – Единая медицинская информационно-аналитическая система города Москвы, организованная в октябре 2011 года Департаментом информационных технологий и Департаментом здравоохранения в рамках программы «Информационный город» на основании Постановлений Правительства Москвы.

Одна из ключевых возможностей ЕМИАС – электронная регистратура, с помощью которой любой зарегистрированный пользователь может удалённо прикрепиться к ближайшей поликлинике, записаться к необходимому врачу и при необходимости отменить или перенести запись. Также в рамках ЕМИАС разрабатываются сервисы для сбора и систематизации истории болезни граждан, а также для выписываний электронных рецептов и направлений к узким специалистам.

Сегодня системой пользуется более 9 млн. человек, подключено около 600 государственных учреждений здравоохранения: детские и взрослые городские поликлиники, женские консультации, стоматологии. Всего на ЕМИАС насчитывается более 23 тыс. медицинских работников различных профилей.

Для того, чтобы связаться с сотрудниками технической поддержки Емиас, достаточно позвонить по номеру телефона круглосуточной горячей линии:

8 (495) 539-30-00

Этот номер можно использовать для:

записи к врачу и вызова специалиста на дом;
решения технических проблем;
уточнения времени диагностики или приёма анализов в медицинском учреждении;
получения информационной поддержки;
передачи жалоб, предложений, благодарностей специалистам.

При звонке стоит уточнять тему и причину обращения, чтобы оператору было легче направить вас в нужное подразделение.

Другие телефоны

На официальном сайте ЕМИАС есть раздел «Помощь», через который любой желающий может ознакомиться с информацией о том, как пользоваться сервисом: прикрепиться к больнице, записаться к врачу, создать Личный кабинет пациента. Здесь же можно узнать ответы на самые частые вопросы от пользователей.

За получением ответа на индивидуальные вопросы стоит обращаться напрямую к специалистам справочной ЕМИАС через форму Обратной связи. Всё, что нужно сделать: ввести личные данные и текст самого обращения.

Социальные сети

Связаться с ЕМИАС по электронной почте могут только представители СМИ, сопроводив письмо соответствующим уточнением.

Ссылка на приложение в App Store

Ссылка на приложение в Google Play Маркет

Техподдержка ЕМИАС оказывает помощь в регистрации граждан на приём, переносе даты, изменении прочих сведений в анкете, просмотре рецептов, направлений. При необходимости операторы контакт-центра смогут принять и обработать жалобу, пожелание или отзыв. Но что точно не будет делать поддержка – это консультировать по темам, не касающихся ЕМИАС, оформлять запись на прием вместо пациента или вносить изменения в направления.

ГБУЗ «Центр медицинской профилактики ДЗМ»: 8 (499) 194-27-74

«Горячая линия» Росздравнадзора для приема обращений граждан о нарушении порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов

+7 (495) 620-42-33 или 103 — Врачебно-консультативный пульт (дежурный врач) +7 (495) 620-42-25 или 103 — Дежурный врач-педиатр

Единая Медицинская Информационно-Аналитическая Система представляет собой целый список возможностей для обычных людей, которым требуется получить консультацию специалиста. Ранее для этого нужно было проходить через крупные очереди, при этом затрачивая несколько часов на одно лишь ожидание. Сейчас же записаться можно за несколько минут через интернет в любое удобное время.

Однако, для выполнения поставленной задачи нужно знать, как выполнить ту или иную операцию. Например, как записаться к врачу или прикрепить себя к поликлинике. Об этом, и многом другом, расскажем далее.

Список врачей
Поликлиники
Рекомендации
Подведение итогов

Как записаться на прием

В данный момент существует несколько вариантов записи к врачу в ЕМИАС. Первый подразумевает собой процесс через интернет-ресурс, но допускает пропуск регистрации. Второй способ записи к врачу через интернет требует регистрацию, но гораздо проще и быстрее, чем прошлый.

Третий способ тоже достаточно прост, согласно ему, все проходит по телефону. Четвертый вариант записи к врачу через интернет–государственный портал ГосУслуги. Разберем каждый из них подробнее.

В данном случае записаться через ЕМИАС могут только жители Москвы. Регистрация через портал ЕМИАС не потребуется, но стоит учесть другие критерии. Во-первых, обязательно наличие полиса ОМС. Регистрация его может осуществляться в абсолютно любом регионе, но застрахован он должен быть именно в Москве. Во-вторых, выбранное медицинское учреждение должно находиться в списке прикрепленных к системе ОМС.

Вышеназванных двух условий будет достаточно. Однако, такой вид процедуры доступен только для тех, кто проходит запись по направлению специалиста и уже прошел первичный осмотр у педиатра или терапевта.

Для этого необходимо перейти по следующей ссылке: http://emias.mos.ru/Appointment/
Также, доступен аналогичный вариант: https://emias.info

Оба варианта предоставляют возможность быстрой записи в ЕМИАС

Через личный кабинет

Для этого проходим предварительную регистрацию, что сделать достаточно просто, ведь нужно всего лишь иметь электронную почту. После создания аккаунта подтверждаем его по электронной почте и заходим в него. Далее следуем навигационной системе на сайте и доходим до списка специалистов.

Затем, выполняем следующую последовательность действий:

В верхней части страницы вводим сведения о своем ОМС, контактную инфо и нажимаем «Записаться»;
Выбираем подходящее учреждение для осмотра;
Назначаем удобную дату и время приема, далее нажимаем «Create».

Сохраненные данные можно повторно просмотреть в «Мои записи». На этом процедура заканчивается, созданный талон можно получить непосредственно в медицинском учреждении в регистратуре.

Также, обратите внимание на то, во сколько открывается запись относительно врачей по направлению. Доступ обновляется ежедневно с 7:30 по МСК.

Пожалуй, самый простой способ из всех здесь предложенных. Нужно всего лишь позвонить на горячую линию, назвать все данные и параметры приема. Однако, пусть это и просто, но не совсем безопасно. Нельзя давать абсолютных гарантий того, что оператор не сделает ошибку в вашей контактной информации или где-либо еще.

Итак, запись к врачу по телефону возможна через единую службу по номеру +74955393000, либо же через контакты регистратуры выбранного медицинского учреждения.

Сразу стоит сказать, что потребуется быть заранее зарегистрированным на сайте и, возможно, подтвердить некоторые контактные данные. Если все подготовительные шаги были выполнены, то переходим к разделу всех услуг, выбираем «Мое здоровье» и нужно открыть все возможные услуги категории. Там же можно будет найти нужную страницу «Запись к врачу». После перехода на страницу мы видим форму, которую необходимо заполнить. В первую очередь выберите, кто именно должен пойти на прием: лично владелец аккаунта, ребенок или родственник. Если процедуры проходите лично вы, то после выбора откроется форма для заполнения персональной информации. Стоит отметить, если ранее обозначенная информация уже вводилась, то она сразу отобразиться и нужно будет просто нажать «Далее».

Первая трудность, с которой именно в этот момент сталкиваются посетители – ошибка, где говорится о том, что вы еще не были прикреплены к медицинскому учреждению. Если это действительно произошло, то придется сначала пройти процесс прикрепления. Зачастую он длится 7-10 дней, но может и быстрее.

Если проблем не возникло, то переходите к следующему шагу. Нам предлагают выбрать специализацию сотрудника и вид государственной услуги. Следующий этап – определение подходящего специалиста. Нами уже была выбрана категория, теперь нужно подобрать кого-то конкретного.

Последний этап – проверка всех вписанных данных. Если все в порядке, то нажимаем соответствующую кнопку и заявление публикуется официально. То есть, отправляется на модерацию. Если она будет успешно пройдена, то вам на почту придет соответствующее оповещение. Также, вы сможете получить специальный талон. Распечатать его можно уже дома или в регистратуре. Для второго варианта обязательно запишите номер талона.

Кроме всех вышеназванных этапов, дополнительно рассмотрим, как записать ребенка на прием. На той же странице, с которой мы начали, выбираем несколько другой пункт, где запись необходима не нам, а другому человеку. Все так же вводим его персональные данные и проходим уже обозначенные этапы. В конце точно так же ожидаем модерацию, получаем талон и отправляемся к специалисту.

Ознакомиться со всем вышесказанным можно также в видео ниже. В нем дана подробная инструкция по тому, как записаться к необходимому врачу через интернет-ресурс ГосУслуги.

Список врачей

Как мы уже говорили, сначала идет первое звено или же врачи общей практики. То есть, они полноценно осмотрят пациента и смогут выдать соответствующие направления к более узкоспециализированным профессионалам. К таким относятся:

Участковый (терапевт или педиатр (детский доктор));
Хирург;
Отоларинголог;
Стоматолог-терапевт;
Женская консультация;
Другие специалисты этой же категории. Более подробно ознакомиться с полным списком можно на официальном сайте.

В качестве примера назовем несколько подразделений второго звена:

Запись к неврологу;
Кардиолог;
Травматолог;
Гинеколог.

Для поиска нужного медицинского учреждения необходимо перейти в соответствующий раздел сайта, на котором имеются фильтры и прочие удобства для поиска. Первоначально посетителю предлагается рассмотреть близлежащие поликлиники списком, либо же на карте.

Далее предлагается выбрать станцию метро и тип учреждения. Если вы знаете его полное название, то рекомендуется ввести его в соответствующее поле для поиска. Когда поиск выдаст нужный результат, то можно ознакомиться с телефонами регистратуры и расписанием работы организации.

На данный момент процедура доступна в:

В каждом из городов имеется множество детских поликлиник, а также взрослых медицинских учреждений. В качестве примера выделим такие, как 103, 105, 107, 121, 138, 15, 152, 153, 158, 167, 169, 175, 180, 191, 195, 2, 201, 202, 212, 218, 229, 39, 41, 66, 69, 8, 85, 9 поликлиники. Это лишь некоторая часть из общего списка.