Проблемы с записью на прием через приложение ЕМИАС
Правда и сейчас каждое утро люди занимают очереди аж с 6 утра, чтобы записаться через терминалы в поликлиниках (запись открывается в 7.30). Я же записываюсь через приложение на телефоне.
Опции и удобства приложения
Удобно, что можно внести полисы всех членов семьи и записывать их с одного устройства. Просто переключаться между аккаунтами. Также в приложении ЕМИАС есть доступ к электронной медицинской карте (предварительно нужно подключить ее). Там отображаются все приемы врачей, анализы, исследования, больничные и т.д. Так я узнала, что в ноябре 2020 года мне была сделана прививка от гриппа (на самом деле я ее не делала!!!)
Возможности записи через приложение
В ЕМИАСе самостоятельно можно записаться к терапевту (у детей педиатру), ЛОРу, хирургу, офтальмологу, гинекологу и еще нескольким врачам. К более узким специалистам дает направление терапевт (или другой врач по показаниям). Тогда появляется направление и открывается запись к нужному врачу (например, неврологу или ортопеду).
Проблемы с приложением
Звучит все красиво. Реально же красота – безумно удобно. Но есть ОГРОМНОЕ но. Приложение очень часто глючит. Записаться через него в 7.30, когда открываются записи – очень сложно.
Пример проблемы с записью
Мне выдали направление на УЗИ органов малого таза. Захожу в приложение еще в 7.25. Все работает, но запись пока не открыта. В 7.30 сервис не отвечает. Обновляю страницу и перезахожу каждые 20-30 секунд. Надписи меняются. Сервис уже временно недоступен. Но суть одна – ничего не работает.
Очень долго все думает, все тормозит. Может просто висеть синий экран и вообще ничего не загружаться. Причем такие проблемы появляются как утром, так и вечером.
По пути детская поликлиника. И кстати, ЛАЙФХАК: Если нужно записаться через терминал или распечатать талон – идите в детскую! Народу нет, очередей нет. Спокойно все распечатаете (для взрослого). Терминалы с ЕМИАС абсолютно одинаковые.
Решение проблемы с записью
Пришлось делать платно!!!!! Еще в 2022 году точно давали направление на месяц. И записаться было попроще, хоть и все равно танцы с бубнами присутствовали.
Еще один минус – одно время результаты анализов отображались криво.
То есть нельзя было понять что есть что. Приходилось заглядывать в каждый анализ. Сейчас уже написаны названия (например, определение глюкозы в крови)
Идея, безусловно, хорошая. Запись к врачу не выходя из дома. Но исполнение просто ужас. Мобильное приложение появилось почти что десять лет назад (2014 год), а работает оно до сих пор криво и косо.
К обычным врачам (без направления) записаться можно без проблем. Главное переждать этот период массового наплыва и открыть приложение где-то после восьми утра. Хотя если врач хороший и спрос на него большой, то и тут можно пролететь.
Я поставлю только три балла. Сырой проект, несмотря на долгое существование.
Москва – умный город
Основная статья: Москва Умный город (Smart city)
Зачем нужна ЕМИАС
ЕМИАС, Единая медицинская информационно-аналитическая система – это государственная единая медицинская информационно-аналитическая система города Москвы, которая создается с целью повышения качества и доступности медицинских услуг государственных учреждений здравоохранения.
Что такое ЕМИАС – Презентация, март 2013
Проект разработан и реализуется Департаментом информационных технологий города Москвы в рамках программы Информационный город, на основании постановления Правительства Москвы от 7 апреля 2011 г. № 114-ПП О Программе модернизации здравоохранения города Москвы на 2011-2012 годы (в редакции постановления Правительства Москвы от 27.10.2011 № 513-ПП)
Функционал системы должен включать в себя:
- Интеграцию сервисов между собой и с медицинскими информационными системами лечебных учреждений
- Интеграцию с программным обеспечением федерального фрагмента ЕГИС-Здрав
- Интеграцию с системами электронного правительства, включая порталы госуслуг
Схема ЕМИАС в инфографике
На октябрь 2012 года ЕМИАС состоит из набора сервисов с веб-доступом, подсистемы формирования пользовательских интерфейсов и интеграционной шины, которая должна моделировать бизнес-процессы при оказании медпомощи, увязывая сервисы между собой.
Основные сервисы ЕМИАС
Схема ЕМИАС в инфографике
Единый радиологический информационный сервис (ЕРИС)
Единый радиологический информационный сервис (ЕРИС) создан в рамках проекта информатизации здравоохранения Москвы. ЕРИС представляет собой информационную систему, которая объединяет в себе высокотехнологичную медицинскую технику, рабочие места рентгенологов и единый архив диагностических изображений.
В числе данного ИТ-решения магнитно-резонансные, цифровые аппараты классического рентгена, аппараты для проведения флюорографии и компьютерные томографы. Создание ЕРИС решило проблему хранения и доступности получаемых в результате исследований изображений, описаний и заключений. Благодаря запуску ЕРИС пациентам Москвы стали доступнее высокотехнологичные диагностические исследования и сократилось время их ожидания.
На информатизацию здравоохранения Москвы в 2012 году выделено 8 млрд руб.
Показатели использования системы
11 августа 2021 года стало известно о том, что почти все роддомы и перинатальные центры Москвы подключились к единой цифровой платформе ЕМИАС.
Благодаря реализации этого проекта, как сообщается на сайте мэра столицы, повышается качество оказания медицинской помощи пациенткам во время беременности, родов и в послеродовый период, а также улучшается взаимодействие с амбулаторно-поликлиническим звеном.
Подключение к ЕМИАС
Достижения в проекте
- Почти все роддомы и перинатальные центры Москвы подключились к ЕМИАС
- Повышение качества медицинской помощи пациенткам
- Улучшение взаимодействия с амбулаторно-поликлиническим звеном
Преимущества подключения
- Врачи имеют доступ к электронной медкарте пациенток
- Возможность учитывать данные об здоровье при оказании медицинской помощи
- Доступ к данным лабораторных исследований
- Освобождение врачей от бумажной работы
- Полностью ведение первичной медицинской документации в системе
Реализация проекта в акушерском стационаре
В рамках реализации проекта в электронный вид был переведен ряд важных для акушерского стационара медицинских документов. Среди них:
- Протоколы родов
- Партограммы
- Выписные эпикризы родильниц
- Неонатальные эпикризы новорожденных
- Другие документы
Внедрение подсистемы Дежурный врач в 368 поликлиниках Москвы
09 октября 2018 года Крок заявил, что подсистема Единой медицинской информационно-аналитической системы Москвы (ЕМИАС) Дежурный врач сократит время ожидания приема у дежурного врача. У пациентов, пришедших в поликлинику без электронной предварительной записи и рассчитывающих на прием в день обращения, появилась электронная очередь и комфортные зоны ожидания.
Гражданин, нуждающийся в медицинской помощи в день обращения, получает на стойке информации или в инфомате талончик с номером в электронной очереди и направляется в зону ожидания. Компонент Дежурный врач также позволяет главному врачу и заведующим отделений поликлиники отслеживать загрузку врачей и моментально подключать иных специалистов для ускорения приема граждан и сокращения очереди.
Применение подсистемы
Применение подсистемы Дежурный врач производится в 368 взрослых и детских городских поликлиниках Москвы, реализация которого осуществлена компанией КРОК.
Участники проекта
На 9 октября 2018 года подсистемой Дежурный врач пользуются 376 сотрудников организационно-методических отделов поликлиник, 2306 сотрудников стоек информации, 563 заведующих отделениями.
Подготовка и внедрение
Компания КРОК выполнила методологическую подготовку и внедрение программного обеспечения, проведя настройку подсистемы, персональный инструктаж и консультативную поддержку участников работы с электронной очередью.
Мы проводили внедрение подсистемы таким образом, чтобы это не сказалось на текущем режиме работы медучреждений и не создало коллапса в приеме граждан дежурным врачом. К задачам привлекли около 50 консультантов, аналитиков и менеджеров КРОК. При внедрении подсистемы мы провели масштабное персональное обучение сотрудников поликлиник. На октябрь 2018 года ЕМИАС в целом и Дежурный врач в частности позволяют структурировать работу персонала, контролировать нагрузку, корректно распределять поток пациентов, обращающихся к врачу без предварительной записи, по неотложным обстоятельствам.
Сергей Стрелков, директор по разработке ПО КРОК
Москвичам выписали более 45 миллионов электронных рецептов за четыре года
На начало 2018 года столичные врачи выписали пациентам более 45 миллионов электронных рецептов, из них 43 миллиона — льготных, лекарства по ним горожане могут получить бесплатно в аптеках при поликлиниках. Подробнее здесь.
Электронные медкарты — у 6,3 млн москвичей
Как в январе 2018 года сообщил Департамент здравоохранения города Москвы, в Единой медицинской информационно-аналитической системе (ЕМИАС) заведено уже более 6,3 млн электронных медицинских карт москвичей.
Электронная медицинская карта доступна всем врачам, работающим в системе ЕМИАС. В ней содержится информация о заболеваниях пациента, визитах к врачу, назначенных лекарственных препаратах, больничных листах.
Общее количество пациентов, зарегистрированных в ЕМИАС и хотя бы раз записавшихся на прием к врачу, превысило отметку в 9,7 млн человек. У большинства из них уже заведена электронная медицинская карта, — рассказал руководитель Департамента здравоохранения города МосквыАлексей Хрипун. — Необходимость просматривать бумажные медицинские карты уже давно в прошлом, медкарты в электронном виде позволяют врачам найти всю необходимую информацию о пациенте, где бы он ни находился, экономя время и пациента, и врача. В режиме реального времени врач видит информацию, нужную для постановки диагноза и назначения лечения, как в поликлинике, так и во время вызова скорой помощи, что крайне важно, когда пациенту требуется, например, экстренная госпитализация. Более того, такие карты доступны всегда, их нельзя потерять, а для сохранения данных предусмотрены несколько систем защиты.
