## Последнее обновление программы в шапке: 14.02.2024
## Краткое описание:
Запись к врачу в городские поликлиники Москвы
### Новое описание из GP
Официальное приложение портала ЕМИАС.ИНФО для бесплатной записи к врачам в городские поликлиники Москвы.
### Возможности:
- запись на прием к врачу;
- запись по направлениям;
- просмотр/отмена/перенос записей;
- история посещений врачей.
- просмотр выписанных рецептов;
- автоматические напоминания о записях на прием;
- возможность подключить несколько полисов ОМС;
Чтобы воспользоваться сервисом необходимо иметь:
1. Полис ОМС, зарегистрированный в Москве;
2. Прикрепление в любой Московской поликлинике.
Уточнить вопросы по полису и прикреплению можно по телефону +7 (495) 539-30-00.
При написании отзыва или оценки просим вас учесть, что приложение подключается к информационной системе поликлиник, получая из нее информацию о расписании врачей, ваших текущих записях/направлениях, отправляет запрос на новую запись или перенос, поэтому приложение не может влиять на следующие ситуации:
- Недоступна информационная система поликлиник или в ней идут технические работы;
- Отсутствует прикрепление к конкретной поликлинике;
- Полис ОМС отсутствует в базах городского фонда ОМС
напишите нам в обратную связь https://emias.info/feedback/, мы сможем проверить и подсказать в чем проблема и что делать.
### Если вы недовольны качеством и доступностью медицинской помощи в поликлинике:
- отсутствует необходимый врач/специальность;
- нет доступного времени для записи;
- исчезли (отменили в поликлинике) сделанные записи;
- очереди в поликлиниках или долгое ожидание приема;
- некачественное обслуживание со стороны врачей или регистратуры;
можно обратиться на горячую линию Департамента здравоохранения Москвы (+7 (495) 777-77-77), так как он отвечает за организацию работ городских поликлиник.
### Старое описание из GP
Правила использования сервисов ЕМИАС:
1. Запись к врачу доступна только в городские поликлиники Москвы.
2. Для записи необходимо иметь полис ОМС, зарегистрированный в Московском городском фонде ОМС (МГФОМС). Проверить полис можно на сайте mgfoms.ru
3. Для записи требуется прикрепление к городской поликлинике. Для этого необходимо посетить регистратуру. Уточнить прикрепление можно по телефону +7 (495) 539-30-00
Подробнее на портале emias.info.
### Отзывы:
В маркете очень много плохих отзывов. Это приложение вряд ли тут виновато. Оно взаимодействует с одноименным порталом, к работе которого есть множество претензий. У меня приложение худо-бедно работает, если нет сбоев на портале.
#### Требуется Android: 5.0+
#### Русский интерфейс: Да
#### Разработчик: Портал ЕМИАС.ИНФО
#### Домашняя страница: [http://emias.info](http://emias.info)
#### Google Play: [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.programmisty.emiasapp](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.programmisty.emiasapp)
### История версий:
#### V4.19
- Исправлены ошибки, приводившие, в определенных случаях, к остановке приложения при перезаписи из архива и при импорте полисов.
Обновления приложения ЕМИАС
V4.18
- Новая сборка приложения со всеми обновлениями безопасности Android
- Исправлена ошибка, когда нет доступных врачей по всем специальностям
- Понижены требования до 4.1+
V4.17
- Существенно переработан интерфейс приложения
- Выбор активного полиса теперь доступен прямо с главной страницы
- Появилась возможность удалять архивные записи (свайп влево)
- Добавлен импорт полисов из личного кабинета портала emias.info
- Появился раздел Поликлиника
- Добавлено информирование о важных изменениях и событиях. Переименование специальностей или реорганизация гинекологических участков не пройдут незамеченными
V4.12
- Внутренние правки
V4.91
- Периодически, в информационных системах ЕМИАС проводятся плановые профилактические работы
- Теперь мы будем заранее оповещать вас внутри приложения большой красной табличкой о таких работах и сроках их проведения или об иных внезапно возникших обстоятельствах, когда корректная работа приложения невозможна
- Серьезно доработана запись по дате
V4.5
- Добавлена возможность создавать в календаре события о записях на приём
- Напоминания к таким календарным событиям назначайте самостоятельно
- При переносе или отмене записи, созданные календарные события как-то изменяться или удаляться не будут
- Добавлена возможность отключения уведомлений для каждой записи
V4.4
- Добавлена возможность посмотреть адрес поликлиники на карте
- Добавлены предупреждения, когда самостоятельный перенос или отмена записи ограничены поликлиникой
- Записи, сделанные по направлению, помечаются в списке
- Косметические правки дизайна
V4.1
- Убрали поддержку mips
- Увеличили размер непонятно чем и для чего
- Исправлены ошибки
- Добавлена функция переноса записей
Версия: 5.17 (4.1+) из GP (gar_alex)
Аналогичное приложение на форуме: EMIAS 4.0+
Помните, что обновления приложения могут влиять на производительность на разных устройствах. В случае проблем с новой версией, вы всегда можете вернуться к предыдущей версии 4.12, как это сделал пользователь Outlaw17.
Сообщение отредактировал iMiKED – 14.02.24, 21:24
Причина редактирования: Обновление: новая версия 7.6.0 обновление от 02 февраля 2024
Сообщение отредактировал Outlaw17 – 15.12.17, 00:32
Причина редактирования: ошибка
ЕМИАС.ИНФО v4.20 GP
Что нового:
- Исправлены все ошибки при записи о которых вы нам писали
- Новый дизайн – чётче, крупнее
Изменения в приложении EMIAS.INFO
Починены уведомления для устройств с операционной системой Android 8.0 и выше. Однако, для настройки уведомлений приложения необходимо зайти в настройки операционной системы и настроить их по своему усмотрению, так как по умолчанию они бывают бесшумные, без вибрации и вообще не отображаются.
- Информация о прикреплениях полиса стала более точной.
- Для старых записей будет указываться год.
- В подробностях записи появилась ссылка на PDF-файл талона для данной записи, который можно напечатать прямо с телефона. Напоминаем, что для посещения врача печатный талон не требуется.
- С 1 июня результаты лабораторных исследований можно получить на свой электронный адрес. Подробности и ссылка на регистрацию в Уведомлениях на экране Прочее. Следуйте за красной точкой!
EMIAS.INFO 4.21.apk (24.1 МБ)
Дата редактирования: 07.06.19, 17:15
Версия 4.22
В новой версии приложения было добавлено расписание поликлиник в разделе Клиника. Расписание формируется самой поликлиникой и загружается из EMIAS на 4 недели вперед. При выборе врача во время записи в медицинский центр, все обнаруженные при этом медучреждения будут добавлены в этот раздел.
EMIAS.INFO 4.22.apk (25.38 МБ)
Версия 4.24
Приложение теперь работает на обновленной службе записи EMIAS. Исправлены ошибки при записи по направлению и переносе записи. Теперь есть возможность уведомлять, если в разных поликлиниках кабинеты приема врача находятся по разным адресам. Новый сервис не будет предлагать врачей, у которых нет свободного времени для записи.
Исправлена отправка push-уведомлений на Android 9.
EMIAS.INFO 4.24.apk (25.39 МБ)
Версия 4.25
Добавлена новая функция запись на лабораторные исследования по направлениям. Проведены корректировки в дизайне и улучшения. Полисы теперь сортируются по названию полиса, который выбираете сами. Также отображаются врачи, к которым нет свободных временных интервалов для самостоятельной записи (для информации).
EMIAS.INFO 4.25.apk (25.88 МБ)
Версия 5.4
Добавлена возможность загружать документы в медицинской карте.
EMIAS.INFO 5.4.apk (28.99 МБ)
Версия 5.5
Исправлены ошибки и опечатки. Интерфейс процесса записи стал более контрастным.
EMIAS.INFO 5.5.apk (29 МБ)
Если возникли вопросы или замечания к работе программы без Google сервисов, просьба сообщить об этом.
Благодарим за пользование приложением EMIAS.INFO.
Как обратиться в регистратуру по телефону
Если нет возможности воспользоваться интернетом для записи к врачу, можно обратиться в регистратуру поликлиники по телефону. Номер телефона можно найти на официальном сайте медицинской организации или на вашем полисе страхования.
Важные моменты, о которых стоит помнить
Перед записью на прием уточните у администратора регистратуры все необходимые документы и информацию о пациенте.
Если вы не можете прийти на прием в назначенный день и время, сообщите об этом заранее, чтобы освободить время для другого пациента.
Если у вас возникли какие-либо проблемы с записью на прием, обратитесь в территориальный орган управления здравоохранением или в другие специализированные организации, которые могут помочь в данном вопросе.
Заключение
Запись на прием к врачу – важный шаг для обеспечения своего здоровья. Существует несколько удобных способов делать это, включая онлайн запись через портал госуслуг или обращение в регистратуру по телефону. Помните, что врачи работают для вашего благополучия, поэтому не откладывайте нужные консультации и обследования.
Жители столицы также могут записаться к врачу при помощи порталов mos.ru или emias.info. Аналогичные сервисы существуют и в других российских регионах, например, жители Санкт-Петербурга могут записаться к врачу по направлению и без через сайт “Здоровье петербуржца”.
В Москве впервые опубликовали рейтинг детских городских поликлиник
Через мобильные приложения
Чтобы воспользоваться услугой записи на прием к врачу на портале госуслуг, гражданам не обязательно открывать браузер на своем ПК. Соответствующее приложение можно установить на смартфон.
Нередко электронная запись открывается за несколько дней или даже недель до доступной даты приема. Это важно учитывать, а также стоит заранее уточнить в регистратуре поликлиники, в какой день и час обновляется запись к нужному специалисту.
В отдельных субъектах существуют и свои особые сервисы, при помощи которых гражданин также может забронировать для себя время в графике работы нужного врача. Например, жители столицы могут воспользоваться для записи мобильными приложениями "ЕМИАС.ИНФО", "Госуслуги Москвы" или "Моя Москва".
С помощью телеграм-бота
Курс по бесконфликтному общению прошли администраторов поликлиник МО
По телефону
Это можно сделать как посредством действующей в регионе тематической “горячей линии” или по единому номеру 122, так и обратившись в регистратуру конкретной поликлиники или другого медучреждения.
Личное обращение
Во многих российских поликлиниках установлены специальные устройства (инфоматы), которые также позволяют оформить электронную запись к нужным специалистам. Данными терминалами можно воспользоваться во время личного визита, указав запрашиваемые системой данные. Некоторые инфоматы также позволяют распечатать бумажный талон, на котором будет указана вся ключевая информация по оформленной записи.
Еще один доступный способ – это обратиться за помощью в регистратуру медучреждения.
Действия после записи на прием
Большая часть существующих сегодня электронных сервисов не требует предъявления талонов в распечатанном виде. И все же данный момент стоит уточнить заранее, а для того, чтобы чувствовать себя спокойнее и увереннее, можно сделать скриншот экрана с информацией о записи либо показать соответствующую информацию на экране смартфона в приложении.
Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона: правила и рекомендации
После оформления записи (например, на “Госуслугах”) стоит убедиться, что информация о ней появилась в личном кабинете.
Прийти на прием необходимо к указанному времени, при себе лучше иметь паспорт и полис (также может понадобиться СНИЛС).
Отмена или перенос приема
Если по какой-либо причине гражданин не сможет попасть на прием к врачу в тот день или в то время, на которые был записан, у него есть возможность отменить уже имеющуюся запись. Сделать это можно как через личный кабинет на портале государственных услуг, открыв список оформленных записей, так и при помощи телефонного звонка в регистратуру нужного медучреждения.
Многие россияне в подобной ситуации предпочли бы не отменять, а перенести запись. Однако на “Госуслугах” в настоящий момент подобная функция не предусмотрена, а для того, чтобы перенести прием на новую дату, необходимо отменить уже оформленную запись. Для этого необходимо найти ее в личном кабинете и нажать кнопку “Отменить”. После этого уже знакомую процедуру придется повторить заново.
Как узнать свою поликлинику по месту жительства: простые способы
“Поскольку сервисы, открывающие запись на прием к врачу, имеют ограниченное количество слотов, всякий раз, если по какой-то причине вы не можете посетить врача, необходимо отменить время приема. Это даст возможность другому пациенту попасть на прием к врачу”, – говорит заведующая кафедрой сестринского дела медицинского факультета Университета "Синергия", к.м.н. Наталья Шустикова.
Изменить дату или время визита к врачу позволяют некоторые инфоматы, однако в данном случае все зависит от функционала конкретного устройства.
Опоздание на прием
График приема пациентов у большинства врачей расписан буквально по минутам, а потому любое опоздание крайне нежелательно. В том случае, если гражданин по той или иной причине все же не успел явиться к доктору в назначенное время, ему могут быть предложены различные варианты дальнейшего развития событий.
ФОМС рассказал, можно ли прикрепиться к частной клинике по полису ОМС
Если не получилось записаться к врачу
Существуют различные причины, по котором запись на прием к врачу может быть недоступна. Так, на портале госуслуг указано, что у гражданина не получится записаться к врачу на те же время и дату, на которые он уже записан к другому специалисту.
Еще одна возможная причина – временный сбой в работе сервиса, из-за которого часть представленных услуг может быть недоступна. В данном случае можно посоветовать повторить попытку чуть позже, когда неполадки будут исправлены.
Проблемы с полисом ОМС также могут стать причиной, по которой запись к врачу окажется недоступной. Первым делом стоит проверить правильность введенных данных.
Если гражданин не находит на портале нужной поликлиники или специалиста, вероятно, для записи на прием в данном случае нужно прикрепление или направление от другого врача.
В любом случае, если запись к врачу недоступна одним из существующих способов (например, онлайн), можно попробовать добиться желаемого иначе (обратиться в регистратуру, прийти в поликлинику лично и так далее)
Как оформить полис ОМС: для чего нужен, какие услуги бесплатны
Визит к врачу без предварительной записи
В отдельных случаях для того, чтобы попасть на прием к врачу, гражданину не требуется предварительная запись. Исключение может быть сделано по уважительной причине, например:
Вход в личный кабинет ЕМИАС позволяет москвичам получить доступ к электронной медкарте. Это аналог обычной медицинской карты для взрослых и детей, где хранятся все данные о назначениях, визитах к врачу, курсах лечения. Сведения в ней обновляются в режиме реального времени, поэтому всегда можно получить актуальную информацию без визита в медицинское учреждение.
Регистрация личного кабинета
После регистрации необходимо заполнить профиль или несколько, например, для родителей и детей. Зарегистрировать пользователя можно по данным полиса ОМС – он должен быть активным.
Вход в личный кабинет
Для входа в систему емиас.ру используйте ту же ссылку, затем:
Если не помните пароль:
ЛК ЕМИАС одновременно работает и на сайте, и в виде мобильного приложения на смартфонах. При этом функционал остаётся одинаковым – у пользователей будет доступ к любым опциям.
Функционал личного кабинета
Медицинский портал ЕМИАС.Инфо помогает авторизованным пользователям:
По каждой услуге в ЛК пользователи могут увидеть всю необходимую информацию. Например, при записи на медкомиссию указываются стоимость, время, перечень врачей, исследований, есть форма для безналичной оплаты.
Жители Москвы и МО могут записаться к врачу как в регистратуре поликлиники лично, так и онлайн.
Запись к врачу в личном кабинете ЕМИАС
Чтобы оформить запись через систему ЕМИАС, необходимо:
Обязательные условия для записи – наличие у пользователя полиса ОМС и прикрепление к определённой поликлинике.
Чтобы перенести дату приема:
Онлайн-запись возможна как к врачам первого звена, так и по направлению к узким специалистам или на прохождение процедур.
Запись к врачу через мобильное приложение ЕМИАС
Такая же схема записи к врачам действует и для мобильного приложения:
В приложении, как и в ЛК, можно самому записываться на приём, а также записывать своих родственников, в том числе несовершеннолетних детей.
Запись по телефону
Для москвичей действует горячая линия, по которой возможна запись к врачам. Этот номера кол-центра действует и для вызова врачей на дом. Есть исключения – чтобы провести исследование или попасть к узкому специалисту, сначала нужно получить соответствующее направление у одного из врачей первичного звена (в основном терапевта).
Для идентификации пользователей операторы кол-центра просят продиктовать данные, в том числе номер полиса ОМС. По нему будет определена поликлиника, к которой вы прикреплены, после чего оператор сделает запись на желаемые время и дату.
Записаться через Telegram bot
Telegram-бот системы ЕМИАС предназначен для записи к врачам через мессенджер. Чтобы воспользоваться им, необходимо:
Получить личную консультацию специалиста здесь невозможно – бот представляет собой автоматизированную систему, которая принимает заявки на запись к врачам в автоматическом режиме. Но тут пользователь может изменить время или дату записи или отменить заявку.
Запись через Госуслуги
Здесь, как и в других случаях, необходимо, чтобы у пользователя был полис и прикрепление к поликлинике, иначе система не сможет идентифицировать его.
В поликлинике
В поликлинике можно записаться лично с помощью таких способов:
Если обращаетесь в регистратуру, необходимо идти в ту поликлинику, к которой вы прикреплены – через стороннее медицинское учреждение сделать это не получится.
Как изменить, отменить и перенести время записи
Изменить параметры записи или вовсе отменить ее можно любым удобным способом:
Если нужно изменить один параметр, например, время посещения, отменять запись необязательно. Но если пользователь планирует, например, записаться к другому врачу, заявку нужно отменить и заполнить новую.
Что такое система DIT_EMIAS и почему она присылает СМС «Запись к врачу»
DIT_EMIAS – система, которая осуществляет рассылку сообщений тем, кто записывается на приём. По сути, это напоминание о том, что в установленные дату и время необходимо явиться на приём. Если поликлиника не подключена к ЕМИАС, рассылка невозможна.
Иногда сообщения приходят ошибочно из-за технического сбоя или в случае, если другой пользователь ввёл неправильный номер. Также получение SMS возможно, например, в случае, когда сотрудников на диспансеризацию записывает работодатель.
Какие поликлиники работают через ЕМИАС
К ЕМИАС подключены множество медицинских учреждений Москвы и области – все они перечислены в разделе «Учреждения». Это касается как взрослых, так и детских поликлиник, а также психоневрологических, наркологических диспансеров, стоматологических клиник. Постепенно к системе подключаются и учреждения других регионов. Кроме того, в системе есть частные клиники, столичные аптеки.
Оформление полиса через медицинскую систему ЕМИАС
Если вы ещё не оформили полис, например, на Госуслугах или лично в страховой компании, сделать это можно через сервис ЕМИАС. Необходимо:
После заполнения заявки на сайте выбранной страховой компании нужно дождаться звонка специалиста и обсудить с ним детали заказа полиса, например, выбрать его формат, время и место получения.
Как прикрепиться к поликлинике
Для прикрепления к поликлинике полис должен быть оформлен, после этого нужно:
Москвичи могут выполнить процедуру онлайн. Для этого:
Чтобы проверить, прикрепились ли вы к поликлинике, можно обратиться лично в регистратуру или позвонить по номеру (495) 539−30−00. Если необходима корректировка данных полиса, паспорта и других документов, сделать это онлайн нельзя – необходим личный визит в медицинское учреждение с оригиналами документов.
Что такое электронная медицинская карта
С помощью электронной медицинской карты (ЭМК) можно получать результаты анализов, видеть назначения врачей, просматривать рецепты и др. Это та же бумажная карта, но в электронном формате. Для доступа к ней у пользователя обязательно должен быть полис и прикрепление к одной из поликлиник.
ЭМК предоставляет двухсторонний доступ – пользователи просматривают здесь назначения, результаты исследований и др., врачи со своей стороны также заносят сюда информацию. В ней формируются:
Полный функционал доступен только москвичам, завести карту могут родители и дети, при этом лица старше 15 лет – самостоятельно. Сейчас в Москве и области ЭМК оформляется не через ЕМИАС, а на портале mos.ru.
Как получить доступ к медицинской карте онлайн
Чтобы оформить ЭМК на своё имя, необходимо:
После первого визита сотрудники медицинского учреждения оформят все необходимые документы и самостоятельно создадут карту. Во многих клиниках, которые ещё не перешли полностью на такой формат записи, до сих пор параллельно оформляются бумажные карты.
Как открыть доступ к ЭМК ребёнка
Получение ЭМК на детей происходит по тому же принципу:
Дети до 15 лет прикреплены к профилю родителей, затем работают с картами самостоятельно.
Как посмотреть медкарту через Госуслуги
Для подтверждения наличия ЭМК можно использовать учётную запись Госуслуг:
Ещё один способ – в строке поиска через виртуального помощника введите запрос «Сведения об оказанных медицинских услугах». В результатах нажмите «Получить выписку», затем нажмите «Начать». В справке будет перечень всех услуг, которые пользователь получал по полису, в том числе оформление ЭМС.
Учитывайте, что не для всех регионов доступен просмотр электронной карты. Кроме того, иногда данные могут находиться на федеральных порталах государственных услуг. Это относится к жителям столицы, МО и Санкт-Петербурга. Также региональные порталы есть в некоторых субъектах РФ, например в Татарстане, соответственно, доступ к ЭМК можно получить только через них.
Как отменить доступ к медкарте
Доступ к карте предоставляется её владельцу и сотрудникам медицинских учреждений. Третьи лица не могут увидеть документ, внести в него изменения или удалить. Более того, отказаться от неё нельзя – сотрудники поликлиники заполняют данные по всем пациентам при каждом обращении к специалистам.
Чтобы отменить доступ, жители Москвы и области должны авторизоваться на сайте mos.ru и перейти в раздел с ЭМК. Рядом с выбранным документом нажмите «Отозвать» и подтвердите действие.
После этого вы не сможете получать информацию, которая была в ЭМК, например, просматривать историю посещений поликлиники и назначения врачей.
Восстановление и смена данных медицинской карты
Некоторые сведения в ЭМК можно поменять/добавить самостоятельно:
Лица возрастом старше 15 лет могут менять данные в ЭМС самостоятельно, проходя авторизацию со своими учетными данными.
Некоторые сведения в карте изменить нельзя. Например, это касается назначений врача, истории посещений, данных о диспансеризации, прививках и всей той информации, которую вносят в поликлинике. Но, например, пользователь может добавить контактные данные – дополнительные телефоны, адреса электронной почты, изменить адрес фактического места проживания и регистрации.
Мобильное приложение ЕМИАС.ИНФО
Для загрузки приложения на iOS-устройства необходимо:
Приложение для Android
Для скачивания приложения на Android:
Клиентская поддержка через кабинет
Найти необходимую информацию можно в готовой базе ответов. Для этого:
После авторизации в ЛК можно отправить запрос специалисту в разделе «Контакты»:
Кроме того, пользователи могут обращаться через группу во ВКонтакте – можно написать в личные сообщения или оставить вопрос под одним из постов.
Как отключить личный кабинет?
Деактивировать личный кабинет EMIAS в дистанционном режиме невозможно – пользователю придётся обращаться в поликлинику, к которой он прикреплён. Возьмите с собой оригиналы документов – паспорт, полис, может потребоваться СНИЛС. Нужно будет заполнить заявление на отключение.
Онлайн-заявка на дебетовую карту во все банки
Заполните онлайн-заявку и получите список предложений по вашим условиям
Для самозаписи на сайте электронной регистратуры выполните последовательно несколько действий:
О системе
ЕМИАС (Единая медицинская информационно-аналитическая система города Москвы) была запущена в октябре 2011 года Департаментом информационных технологий и Департаментом здравоохранения в рамках программы «Информационный город» на основании Постановлений Правительства Москвы.
Если раньше для записи к врачу нужно было стоять в очередях, то теперь это можно сделать через интернет и в два клика. Онлайн запись предоставляет пациентам возможность не только сэкономить кучу времени, но и позволяет выбрать удобное время приема.
Пациент может самостоятельно выбрать доктора, к которому хочет попасть, а также установить подходящее время. Это особенно важно для людей, ведущих активный образ жизни, работающих или учащихся, а также для тех граждан, что проживают далеко от поликлиники.
После записи к врачу через интернет, человек может просто прийти в больницу в назначенное время и тут же оказаться в кабинете врача, минуя очереди, регистратуру и т.д. Кроме того, немаловажным преимуществом онлайн записи выступает возможность получения напоминаний о предстоящем визите. После записи система может автоматически отправлять уведомления о дате и времени приема, что сводит риск забыть о посещении клиники к минимуму.
Важно и то, что платформы для записи к врачам имеют защиту от несанкционированного доступа, что позволяет быть уверенным в конфиденциальности своих данных. Для оформления записи достаточно лишь зайти на соответствующий сайт, пройти регистрацию и определиться с врачом, что не требует ни усилий, ни большого количества времени.
Официальный сайт — emias.info