Запись к врачу через Госуслуги: как оформить запись онлайн
Раньше, чтобы попасть к терапевту, нужно было часами стоять в очереди за талоном в поликлинике. Хорошо, что это осталось в прошлом. Сейчас оформить запись к врачу или другие региональные сервисы.
Оформление записи через Госуслуги
Не получилось взять электронный талон? Проверьте, правильно ли ввели номер ОМС и другую информацию. Услуга может быть недоступна из-за временных технических сбоев в работе сервиса. Перезагрузите страницу. Если не помогло, попробуйте зайти позже.
Но есть и другие способы записаться в поликлинику. Во многих регионах России есть собственные аналоги Госуслуг. Например, в Республике Татарстан — сервис Услуги РТ, в Москве — сайт , в Санкт-Петербурге —
Я живу в Казани и активно пользуюсь Услугами РТ: оплачиваю ЖКХ, налоги, штрафы ГИБДД, даю показания счетчиков и записываюсь к врачу. Также с помощью сервиса можно подать заявление в детский сад или на субсидии, заказать справку о пенсии и многое другое.
Ответы на популярные вопросы
Можно ли записать ребенка через Госуслуги
Да, можно. Для этого в личном кабинете заполните блок Семья и дети и укажите данные ребенка. Система сохранит информацию и будет автоматически заполнять поля при необходимости.
Можно ли попасть к врачу без записи
В некоторых случаях можно попасть к врачу и без предварительной записи. Вне очереди принимают инвалидов, ветеранов, Героев Советского Союза. Другая уважительная причина — острая боль. При этом больного должны принять в любой медорганизации, не только в поликлинике по регистрации. Вы можете прийти в ближайшую больницу, и вам непременно помогут.
Как перенести запись
Зайдите в личный кабинет, отмените запись, затем выберите другую доступную дату.
Важная информация
Запись на прием к врачу возможна через Портал Госуслуг, на данный момент это приоритетное направление на основании приказа Министерства здравоохранения Челябинской области от 17.08.2023 №642. Запись к врачу через Госуслуги доступна всем россиянам. Чтобы воспользоваться всеми возможностями сервиса, для начала нужно авторизоваться.
Заполните личный кабинет: укажите сведения о себе и прикрепите документы. Не забудьте про полис ОМС — без него нельзя будет записаться на прием. Для большинства услуг на портале потребуется подтвержденный аккаунт. Это можно сделать можно в МФЦ, в онлайн-приложениях банков или с помощью Почты России.
Шаги для записи через Госуслуги
Шаг 1: Проверьте прикрепление к поликлинике
Согласно закону № 326-ФЗ РФ, каждый россиянин вправе обратиться в поликлинику в любом городе страны. Прикрепление не понадобится. Это касается только экстренной и базовой помощи. Чтобы воспользоваться услугами поликлиники в полном объеме, нужно к ней прикрепиться. Сделать это можно двумя способами.
Шаг 2: Войдите в личный кабинет и найдите нужную услугу
Как записаться к врачу через Госуслуги
Зайдите на сайт госуслуг. Нажмите на кнопку Здоровье и выберите Запись на прием к врачу.
Далее ознакомьтесь с информацией и кликните Начать.
Другой способ — обратиться к роботу Максу. Введите запрос, он поможет подобрать услугу и направит на нужную страницу.
В мобильном приложении похожий алгоритм. Кликните на вкладку Услуги и выберите пункт Здоровье.
Шаг 3. Выберите, кого хотите записать
Записать можно не только себя, но и другого человека: ребенка, родителя, мужа — это очень удобно, особенно если пожилые родственники не дружат с техникой и не могут сделать это сами.
Если вы уже авторизованы, не придется заново заполнять данные. Иногда портал может попросить указать номер полиса ОМС. Если же записываете родственника или друга, введите его ФИО, СНИЛС И ОМС и нажмите Далее.
Шаг 4. Выберите поликлинику и врача
Откроется карта с медучреждениям. Выберите нужное и специалиста, к которому хотите обратиться.
Появится список врачей из этой поликлиники или больницы. Для первичного приема, как правило, доступен только терапевт, фельдшер, педиатр.
Выберите конкретного доктора, к которому хотите попасть.
По окончании процесса, вы сможете добавить дату в календарь, чтобы не пропустить поход к врачу через Госуслуги. Распечатывать талон и сообщать о себе в регистратуру не требуется.
Получение и использование записи к врачу через Госуслуги
Запись к врачу через Госуслуги доступна всем россиянам. Чтобы воспользоваться всеми возможностями сервиса, для начала нужно авторизоваться.
Дальнейшие шаги позволяют выбрать поликлинику, врача и удобное время для посещения. Не нужно распечатывать талон, все действия доступны онлайн.
Отмена записи к врачу через Госуслуги
Если возникла необходимость отменить запись к врачу через Госуслуги, обратитесь в регистратуру или позвоните в медицинское учреждение, куда вы записались. Там вам помогут изменить или отменить запись по вашему запросу.
Если вы не можете прийти к назначенному времени, необходимо отменить запись. Это займет всего несколько секунд, но освободит талон для другого человека. Зайдите в личный кабинет, найдите раздел уведомлений и отмените визит к врачу.
Чтобы не болеть, важно укреплять иммунитет. Например, прогулки по морскому побережью благотворно воздействуют на физическое и психическое здоровье.
Если у вас нет денег на отпуск, карта Халва может стать спасением. С ее помощью можно оплатить тур в рассрочку и получить кешбэк с покупок.
Хотите отправиться на пляж или в горы на выходные? Карта Халва – ваш билет в любое место отдыха. Покупайте туры как по России, так и за рубежом, бронируйте отели на 24 месяца вперед и получайте кешбэк. Среди партнеров Халвы более 500 туроператоров и отелей по всей стране.
Действия после записи на прием
Большинство электронных сервисов не требуют предъявления бумажного талона в распечатанном виде. Однако стоит уточнить этот момент заранее. Для уверенности можно сделать скриншот информации о записи или показать ее на экране смартфона.
После оформления записи, проверьте, что информация отображается в личном кабинете. Не забудьте прийти на прием вовремя, имея при себе паспорт, полис ОМС и СНИЛС при необходимости.
Способы записи к врачу
Существует несколько способов записаться на прием к врачу. Можно сделать это онлайн через портал госуслуг, лично в поликлинике или по телефону в регистратуре. В некоторых регионах есть и другие варианты.
Через портал госуслуг
Портал госуслуг доступен по всей России. С его помощью можно записаться на прием к врачу.
- Войдите в свой аккаунт на портале и найдите раздел Здоровье.
- Выберите нужную медицинскую организацию, врача, дату и время приема.
- Подтвердите запись и убедитесь, что информация отобразилась в личном кабинете.
Если запись оформляется на другого человека или ребенка, укажите это в процессе оформления.
Жители столицы также могут записаться к врачу при помощи порталов mos.ru или emias.info. Аналогичные сервисы существуют и в других российских регионах, например, жители Санкт-Петербурга могут записаться к врачу по направлению и без через сайт “Здоровье петербуржца”.
В Москве впервые опубликовали рейтинг детских городских поликлиник
Через мобильные приложения
Чтобы воспользоваться услугой записи на прием к врачу на портале госуслуг, гражданам не обязательно открывать браузер на своем ПК. Соответствующее приложение можно установить на смартфон.
Нередко электронная запись открывается за несколько дней или даже недель до доступной даты приема. Это важно учитывать, а также стоит заранее уточнить в регистратуре поликлиники, в какой день и час обновляется запись к нужному специалисту.
В отдельных субъектах существуют и свои особые сервисы, при помощи которых гражданин также может забронировать для себя время в графике работы нужного врача. Например, жители столицы могут воспользоваться для записи мобильными приложениями ЕМИАС.ИНФО, Госуслуги Москвы или Моя Москва.
С помощью телеграм-бота
Курс по бесконфликтному общению прошли администраторы поликлиник МО
По телефону
Это можно сделать как посредством действующей в регионе тематической “горячей линии” или по единому номеру 122, так и обратившись в регистратуру конкретной поликлиники или другого медучреждения.
Личное обращение
Во многих российских поликлиниках установлены специальные устройства (инфоматы), которые также позволяют оформить электронную запись к нужным специалистам. Данными терминалами можно воспользоваться во время личного визита, указав запрашиваемые системой данные. Некоторые инфоматы также позволяют распечатать бумажный талон, на котором будет указана вся ключевая информация по оформленной записи.
Еще один доступный способ – это обратиться за помощью в регистратуру медучреждения.
К каким врачам можно записаться
К таковым, например, относятся терапевты и педиатры, стоматологи, хирурги, оториноларингологи, акушеры-гинекологи и другие, которые работают в городских территориальных поликлиниках (медучреждения первого уровня).
На Госуслугах появился электронный полис ОМС
Отмена или перенос приема
Если по какой-либо причине гражданин не сможет попасть на прием к врачу в тот день или в то время, на которые был записан, у него есть возможность отменить уже имеющуюся запись. Сделать это можно как через личный кабинет на портале государственных услуг, открыв список оформленных записей, так и при помощи телефонного звонка в регистратуру нужного медучреждения.
Многие россияне в подобной ситуации предпочли бы не отменять, а перенести запись. Однако на “Госуслугах” в настоящий момент подобная функция не предусмотрена, а для того, чтобы перенести прием на новую дату, необходимо отменить уже оформленную запись. Для этого необходимо найти ее в личном кабинете и нажать кнопку “Отменить”. После этого уже знакомую процедуру придется повторить заново.
Как узнать свою поликлинику по месту жительства: простые способы
“Поскольку сервисы, открывающие запись на прием к врачу, имеют ограниченное количество слотов, всякий раз, если по какой-то причине вы не можете посетить врача, необходимо отменить время приема. Это даст возможность другому пациенту попасть на прием к врачу”, – говорит заведующая кафедрой сестринского дела медицинского факультета Университета "Синергия", к.м.н. Наталья Шустикова.
Изменить дату или время визита к врачу позволяют некоторые инфоматы, однако в данном случае все зависит от функционала конкретного устройства.
Если не получилось записаться к врачу
Существуют различные причины, по котором запись на прием к врачу может быть недоступна. Так, на портале госуслуг указано, что у гражданина не получится записаться к врачу на те же время и дату, на которые он уже записан к другому специалисту.
Еще одна возможная причина – временный сбой в работе сервиса, из-за которого часть представленных услуг может быть недоступна. В данном случае можно посоветовать повторить попытку чуть позже, когда неполадки будут исправлены.
Проблемы с полисом ОМС также могут стать причиной, по которой запись к врачу окажется недоступной. Первым делом стоит проверить правильность введенных данных.
Если гражданин не находит на портале нужной поликлиники или специалиста, вероятно, для записи на прием в данном случае нужно прикрепление или направление от другого врача.
В любом случае, если запись к врачу недоступна одним из существующих способов (например, онлайн), можно попробовать добиться желаемого иначе (обратиться в регистратуру, прийти в поликлинику лично и так далее)
Как оформить полис ОМС: для чего нужен, какие услуги бесплатны
Визит к врачу без предварительной записи
В отдельных случаях для того, чтобы попасть на прием к врачу, гражданину не требуется предварительная запись. Исключение может быть сделано по уважительной причине, например:
Запись к врачу
Попасть на прием к нужному медицинскому специалисту иногда бывает непросто. Как правило, количество потенциальных пациентов заметно превышает возможности врача. Проще говоря, доктор далеко не всегда способен принять за свой рабочий день всех желающих получить его консультацию или пройти осмотр. Для того, чтобы упорядочить данный процесс, и существует запись на прием.
Как прикрепиться к поликлинике: алгоритм, документы, где обжаловать отказ
В большинстве случаев все, что потребуется для того, чтобы записаться к нужному специалисту – это полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Тот же полис и паспорт пациенту нужно иметь при себе и на приеме. В некоторых случаях (например, если речь идет о визите к узкому специалисту, сдаче анализов или прохождении определенных исследований) может понадобиться также направление от терапевта.
При необходимости гражданин может записать к врачу не только себя, но и ребёнка либо другого человека. При этом требуется указать определенную информацию о пациенте (например, ФИО, номер полиса, дату рождения и так далее). К этому стоит подготовиться заранее.
Опоздание на прием
График приема пациентов у большинства врачей расписан буквально по минутам, а потому любое опоздание крайне нежелательно. В том случае, если гражданин по той или иной причине все же не успел явиться к доктору в назначенное время, ему могут быть предложены различные варианты дальнейшего развития событий.
ФОМС рассказал, можно ли прикрепиться к частной клинике по полису ОМС