Озон емиас

Иногда возникает необходимость связаться со службой поддержки компании, оставить отзыв или жалобу, для этого на нашем сайте указан бесплатный номер горячей линии для звонков из любых регионов, по которому вы сможете связаться с ЕМИАС. О компанииЕдиная медицинская информационно-аналитическая система (ЕМИАС) города Москвы разработана для повышения качества и доступности медицинской помощи в государственных учреждениях здравоохранения. Проект разработан и реализуется Департаментом информационных технологий города Москвы совместно с Департаментом здравоохранения города Москвы в рамках программы «Информационный город». К 2015 году к ЕМИАС подключены 660 государственных учреждений здравоохранения: городские поликлиники (детские и взрослые), женские консультации и стоматологии. В системе работает более 23 тысяч медицинских работников. Кроме того, ведутся работы по организации информационного взаимодействия между амбулаторно-поликлиническим звеном и стационарами с использованием ЕМИАС. ЕМИАС является региональным сегментом Единой государственной информационной системы в здравоохранении. Внедрение ЕМИАС реализуется в несколько этапов, первым из которых является переход на «электронную регистратуру», позволяющую удалённо записываться на приём к врачу, перенести прием и запись без предварительной отмены, найти ближайшую поликлинику по месту проживания и многое другое. Вторым этапом внедрения является разработка сервисов для сбора и систематизации истории болезней граждан, а также для выписывания электронных рецептов. Номер горячей линииДля того, чтобы связаться со службой поддержки ЕМИАС используйте номер горячей линии, который расположен ниже:8-495-539-30-00Другие каналы связи

Горячая линия ЕМИАС

Кроме горячей линии медицинская служба предусмотрела альтернативные источники связи. Например, можно отправить электронное обращение посредством официального сайта либо воспользоваться электронной почтой. Вне зависимости от способа коммуникации, вопрос будет гарантированно рассмотрен.

Телефон горячей линии ЕМИАС

Работает единый контактный центр в Москве, позволяющий получать бесплатные консультации — 8 (495) 539-30-00. Номер доступен жителям всех российских регионов.

Для записи к врачу предусмотрен тот же номер телефона — 8 (495) 539-30-00.

Дополнительные варианты связи

ЕМИАС открыла форму обратной связи для пациентов. Чтобы получить поддержку, посетите страницу «Контакты» и заполните предложенные строки личными данными. Прежде всего, выберете категорию обращения. Ниже напишите имя, фамилию, адрес почты. Кратко охарактеризуйте проблему для получения быстрого ответа специалистов.

Все обязательные графы для заполнения обозначены символом * — без указания соответствующей информации сообщение не будет отправлено. После заполнения контактной формы проверьте перечисленные строки и щелкните «Отправить». Ответ консультантов поступает на электронный адрес заявителя. Обычно приходится ждать 1 сутки.

Функционал горячей линии ЕМИАС

• Запись к врачу;
• Поиск открытых вакансий для соискателей;
• Решение технических проблем;
• Уточнение времени диагностики или приема анализов;
• Отправка жалоб;
• Способы оформления электронного больничного лица;
• Получение врачебных рецептов;
• Передача благодарностей сотрудникам клиники;
• Информационная поддержка.

Справочный раздел ЕМИАС

Перед получением консультации целесообразно открыть страницу «Частые вопросы» на сайте медицинской системы. Самые распространенные затруднения разложены по рубрикам. Пользователи способны самостоятельно получить интересующие сведения без помощи специалистов. Если вопрос остался неразрешенным, рекомендуется обращаться в справочную службу — по телефону или по почте.

Расписание работы

Контактный центр ЕМИАС всегда доступен круглосуточно.

Контакты

Гость 30 мая, 2022 год

ЭТО САМОЕ УЖАСНОЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД ВРАЧАМИ!

вместо того что бы заниматься врачам пациентами , на каждый дневник уходит 10-15 минут! страницы грузятся долго! информация о пациентах грузится долго! ЭТО НА ВЕЛИКАЯ СТРАНА А УТОПАЮЩАЯ СТРАНА! ПОЧЕМУ НЕ МОГУТ РЕШИТЬ ЭТОТ ВОПРОС? НАВЕРНО ВСЕ ДЕНЬГИ НА ПОКУПКУ ХОРОШИХ СЕРВЕРОВ РАСТАЩИЛИ,А НА ВРАЧЕЙ ВСЕ РАВНО – ТОЛЬКО ТАКОЕ. Читать отзыв

ЭТО САМОЕ УЖАСНОЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД ВРАЧАМИ! вместо того что бы заниматься врачам пациентами , на каждый дневник уходит 10-15 минут! страницы грузятся долго! информация о пациентах грузится долго! ЭТО НА ВЕЛИКАЯ СТРАНА А УТОПАЮЩАЯ СТРАНА! ПОЧЕМУ НЕ МОГУТ РЕШИТЬ ЭТОТ ВОПРОС? НАВЕРНО ВСЕ ДЕНЬГИ НА ПОКУПКУ ХОРОШИХ СЕРВЕРОВ РАСТАЩИЛИ,А НА ВРАЧЕЙ ВСЕ РАВНО – ТОЛЬКО ТАКОЕ МНЕНИЕ СКЛАДЫВАЕТСЯ ОБ ЭТОЙ СИТУАЦИИ!

• Поделиться отзывом
• Согласен с автором
• Не согласен с автором
• Страница отзыва

Зачем брать направление в какой-то поликлинике, чтобы продолжать лечение

Савельева Галина Ивановна 5 июля, 2022 год

Мой муж проходит химиотерапию в Королёве, 2 недели в стационаре, неделю дома, я так понимаю, должен отдохнуть от процедур. Но за эту неделю он должен сдать кучу анализов ( бесплатно за неделю не сдашь, сдаём платно и не мы одни) , но особенно возмущает, что нужно каждый раз, через 2 недели брать направление ЕМИАС из любой поликлиники Подмосковья. Читать отзыв Мой муж проходит химиотерапию в Королёве, 2 недели в стационаре, неделю дома, я так понимаю, должен отдохнуть от процедур. Но за эту неделю он должен сдать кучу анализов ( бесплатно за неделю не сдашь, сдаём платно и не мы одни) , но особенно возмущает, что нужно каждый раз, через 2 недели брать направление ЕМИАС из любой поликлиники Подмосковья. Мы приписаны к Истринской поликлинике, какой же тут отдых, одна нервотрёпка. Зачем нужно это направление неизвестно, когда все лечение проходит в Королёве. Уж лучше бы отправляли брать направление из любого гаража. А таких направлений нужно 8. За это время нервы и больного, и у членов семьи выматываются. И все чиновники от здравоохранения говорят, что делают все для пациентов.

Запись к врачу

Наталья 15 июня, 2022 год

С поликлиники позвонили предупредили об отмене записи на 8. 12 утра на завтра на 16. 06 , предложили перезаписаться к врачу участковому. Мне необходимо получить санаторно курортную карту завтра 16. 06 и справку о контактах, т. к 18 я улетаю в санаторий. 25 минут меня переключали от одного специалиста к другому , консультировались. В результате сообщили , что запись возможна только на. Читать отзыв С поликлиники позвонили предупредили об отмене записи на 8. 12 утра на завтра на 16. 06 , предложили перезаписаться к врачу участковому. Мне необходимо получить санаторно курортную карту завтра 16. 06 и справку о контактах, т. к 18 я улетаю в санаторий. 25 минут меня переключали от одного специалиста к другому , консультировались. В результате сообщили , что запись возможна только на 19 июня. А заключении сообщили что запись невозможна , у них сбой в системе. Просто нет слов !

Мне с поликлиники позвонили предупредили об отмене записи на 8. 12 утра на завтра на 16. 06 , предложили перезаписаться к врачу участковому. Мне необходимо получить санаторно курортную карту завтра 16. 06 и справку о контактах, т. к 18 я улетаю в санаторий. 25 минут меня переключали от одного специалиста к другому , консультировались. В результате сообщили , что запись возможна только. Читать отзыв Мне с поликлиники позвонили предупредили об отмене записи на 8. 12 утра на завтра на 16. 06 , предложили перезаписаться к врачу участковому. Мне необходимо получить санаторно курортную карту завтра 16. 06 и справку о контактах, т. к 18 я улетаю в санаторий. 25 минут меня переключали от одного специалиста к другому , консультировались. В результате сообщили , что запись возможна только на 19 июня. А заключении сообщили что запись невозможна , у них сбой в системе. Просто нет слов !

Работа емиас

Гость 16 мая, 2022 год

Работаю врачом поликлиники. Если раньше Емиас работала плохо, то последний месяц просто ужасно! Каждая страница карты пациента открывается очень медленно. Несколько раз за приём не может распечатать – “попробуйте позже”. Буквально через одного- всё зависает, “электронная карта не отвечает”. Ждать бесполезно. Только выйти из Емиас и опять зайти. При этом всё ранее написанное, созданные направления не сохраняются. Ежедневно по 2. Читать отзыв Работаю врачом поликлиники. Если раньше Емиас работала плохо, то последний месяц просто ужасно! Каждая страница карты пациента открывается очень медленно. Несколько раз за приём не может распечатать – “попробуйте позже”. Буквально через одного- всё зависает, “электронная карта не отвечает”. Ждать бесполезно. Только выйти из Емиас и опять зайти. При этом всё ранее написанное, созданные направления не сохраняются. Ежедневно по 2 раза пишу в службу технической поддержки-тишина. Пару раз удаленно подключались к моему компу. Это вся помощь, после которой, естественно, ничего не меняется. При этом полная запись. У меня 15 минут на пациента, у терапевта 12. И это далеко не всё, что хочется рассказать по данному поводу.

Интересно, а мы вообще что-нибудь умеем???

Гость 5 июня, 2022 год

Не отвечаю по обращению SD1993226

Гость 23 июня, 2022 год

я беременна, конец 8 месяцадо 6 мес. получала питание на молочной кухне, далее произошло что-то и получение питания более для меня не доступно. На сайте мера Москвы mos. ru меня послали на Emiac с номером обращения SD1993226 и тут тишина,В службу поддержки не дозвониться, а дальше отправляют в поликлиннику, а из поликлинники снова в Емиас,

МНЕ РОЖАТЬ через МЕСЯЦ!!!!Решите уже вопрос с вашими. Читать отзыв

я беременна, конец 8 месяцадо 6 мес. получала питание на молочной кухне, далее произошло что-то и получение питания более для меня не доступно. На сайте мера Москвы mos. ru меня послали на Emiac с номером обращения SD1993226 и тут тишина,В службу поддержки не дозвониться, а дальше отправляют в поликлиннику, а из поликлинники снова в Емиас,МНЕ РОЖАТЬ через МЕСЯЦ!!!!Решите уже вопрос с вашими техническими проблемами!!

Невозможность записи на исследования

Шадрина Татьяна 21 июня, 2022 год