Мосгорздрав — Департамент здравоохранения г. Москвы

ДЗМ — Управление здравоохранения Москвы

Мосгорздрав — Департамент здравоохранения г. Москвы

Департамент здравоохранения города Москвы осуществляет исполнительно-распорядительные функции в отношении органов, учреждений, организаций и предприятий здравоохранения, аптечных предприятий, подведомственных Правительству Москвы, и управление имуществом этой системы в пределах полномочий.

Департаменту подчиняются расположенные в Москве государственные медицинские учреждения (в частности, 79 больниц и 660 поликлиник), а также медицинские образовательные учреждения среднего профессионального образования.

Горячая линия департамента здравоохранения г. Москвы

Единая справочная служба города Москвы (в том числе по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи):

8 (495) 777-77-77

Дежурный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова:

• 8 (495) 620-42-33 или — Врачебно-консультативный пульт (дежурный врач)
• 8 (495) 620-42-25 или — Дежурный врач-педиатр

Справка о госпитализации больных:

Оперативно-распорядительная служба Департамента здравоохранения города Москвы:

Глазная скорая помощь (взрослая):

Справочная служба ДЗМ по вопросам лекарственного обеспечения:

• 8 (495) 974-63-65
• пн. — сб. c 08.00 до 20.00, вс. — выходные дни

Справочная служба по вопросам применения цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов:

• 8 (495) 531-69-89
• пн.- чт. с 8.00 до 16.45, пт. с 8.00 до 15.30, кроме праздничных дней (обеденный перерыв: 12.30 -13.00)

Справочная служба по вопросам вакцинации:

МГЦ СПИД — справочный телефон:

Экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях:

«Телефон доверия» по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа:

«Телефон доверия» акушерской службы:

Телефон психологической помощи в Москве:

• — с городского телефона (бесплатно)
• — с мобильного телефона (оплачиваются только услуги оператора связи согласно тарифному плану)

ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Департамента труда и социальной защиты населению г. Москвы:

В зависимости от места проживания можно также обращаться по справочным телефонам Дирекции по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы и Дирекции по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Троицкого и Новомосковского административных округов.

Дирекция по координации деятельности медицинских организаций:

• +7 (495) 318-00-11
• Отделы по округам:
  +7 (495) 368-04-12 +7 (495) 439-44-02 +7 (495) 946-11-09 +7 (495) 610-65-20 +7 (499) 198-55-10 +7 (495) 318-47-71 +7 (495) 530-12-76 +7 (499) 125-62-00 +7 (495) 951-67-65 +7 (499) 734-11-91
• +7 (495) 368-04-12
• +7 (495) 439-44-02
• +7 (495) 946-11-09
• +7 (495) 610-65-20
• +7 (499) 198-55-10
• +7 (495) 318-47-71
• +7 (495) 530-12-76
• +7 (499) 125-62-00
• +7 (495) 951-67-65
• +7 (499) 734-11-91

Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Троицкого и Новомосковского административных округов:

• +7 (499) 391-35-90
• круглосуточно

Контакты Департамента здравоохранения Москвы

Департамент здравоохранения города Москвы:

• 127006, г. Москва, Оружейный пер., д. 43
• Адрес для письменных обращений граждан: 127006, г. Москва, Оружейный пер., д. 43
• +7 (495) 777-77-77
• Официальный сайт Мосгорздрава Москвы: mosgorzdrav.ru
• 8:00-17:00 8:00-15:45 12:30-13:30Сб, Вс — выходные дни
• 8:00-17:00
• 8:00-15:45
• 12:30-13:30
• Сб, Вс — выходные дни

• ст. метро «Маяковская», «Новослободская», «Пушкинская», «Тверская», «Чеховская», далее пешком
• ст. метро «Сухаревская», переход через Садовое кольцо, далее троллейбусом «Б» или «10» до остановки «Каретный ряд»

Приемная Департамента здравоохранения города Москвы:

• г. Москва, 2-й Щемиловский пер., д. 4 «А», стр. 4
• 9:00-18:00 9:00-16:45 13:30-14:30Сб, Вс — выходные дни
• 9:00-18:00
• 9:00-16:45
• 13:30-14:30
• Сб, Вс — выходные дни

Информацию о регистрации письменных обращений, поступивших в Департамент здравоохранения города Москвы, можно получить ежедневно с понедельника по четверг с 08:00 до 17:00 и в пятницу с 08:00 до 15:45, обед — с 12:30 до 13:30.

Руководство ДЗМ Москвы

• Хрипун Алексей Иванович — Министр Правительства Москвы, руководитель Департамента Здравоохранения города Москвы
• Мухтасарова Татьяна Радиковна — Первый заместитель руководителя
• Павлов Валерий Валентинович — Первый заместитель руководителя
• Антипова Юлия Олеговна — Заместитель руководителя
• Пульнер Илья Павлович — Заместитель руководителя
• Погонин Алексей Владимирович — Заместитель руководителя
• Старшинин Андрей Викторович — Заместитель руководителя
• Хавкина Елена Юрьевна — Заместитель руководителя
• Никонов Евгений Леонидович — Начальник управления, Управление делами и координации деятельности, Отдел материально-технического обеспечения
• Браун Светлана Николаевна — Начальник управления, Управление по связям с общественностью
• Золотарев Игорь Анатольевич — Начальник отдела, Первый отдел
• Амбражук Иван Иванович — Начальник отдела, Второй отдел
• Григоров Андрей Александрович — Начальник Управления, Организационно-аналитическое управление

Частые вопросы

Чем занимается министерство здравоохранения?

Минздрав контролирует и регулирует всё, что в той или иной степени касается здравоохранения:

• Организация медицинской помощи населению: профилактика заболеваний, а также реабилитация больных и т. д
• Внедрение новейших медицинских технологий лечения, диагностики и профилактики
• Осуществление обязательного страхования здоровья граждан
• Обращение, доступность лекарств и фармацевтических препаратов
• Предоставление рекреационных услуг, курортное и оздоровительное дело
• Медицинское обеспечение работников особо опасного труда
• Эпидемиологический надзор
• Экологический надзор в области оценки воздействия на человеческий организм продуктов химического производства
• Организация медицинского образования

Как получить направление в федеральный центр по ОМС?

Направление в федеральный медицинский центр. Лечащий врач поликлиники или больницы оформляет выписку из медицинской документации пациента и направление на госпитализацию в федеральную медицинскую организацию, оказывающую специализированную помощь. Главный врач направляющей медицинской организации заверяет выданное лечащим врачом направление и уведомляет федеральный медицинский центр о направлении пациента, а также согласует с ней возможность и сроки госпитализации.

Отзывы

В стенах этой больницы встретились с трепетным, теплым, добросовестным отношением каждого работника без исключения.
Вежливые, приятные сотрудники, работу выполняют на высоком профессиональном уровне.
Наш лечащий врач и заведующая 5 отделением, Лихачёва Антонина Григорьевна — человек с большой буквы, человек своего дела! Золотые руки и доброе сердце, прикасаясь к моему ребенку, ребенок успокаивался.
Огромное спасибо ВСЕМ за ваш нелегкий труд!
Счастья и здоровья вам и вашим семьям!

Программа «Здоровье столицы» реализуется в больницах города Москвы, в том числе ГКБ № 70 имени. Е. О. Мухиной.
Коллектив сотрудников гинекологического отделения активные участники этого проекта. Неравнодушное отношение к людям, забота об их здоровье, высокие профессиональные качества характеризуют дружный коллектив.
Благодарю за работу врача акушера-гинеколога Руденко О. А., врача анестезиолога-ревматолога Беднякову Е. В., средний медицинский и обслуживающий персонал, заведующего гинекологическим отделением Ефанова А. Е.
Здоровья, Вам, успехов в работе! Спасибо за Ваш труд!
Пациент отделения, учитель биологии ГБОУ школа №1310, Жукова Ирина Дмитриевна.

Выражаю благодарность заведующему терапевтическим отделением филиала 3, поликлиники 102 КДЦ 4 Кошелеву Николаю Дмитриевичу. Внимательный, интеллигентный, к нему на приём иду с лёгкостью, выслушает, ответит на все мои вопросы, назначит лечение и сразу мне становится легче!
Побольше бы таких добрых и профессиональных врачей!
Огромное СПАСИБО!

Зятькова Тамара Григорьевна

От всей души, от чистого сердца, хочу выразить благодарность врачу филиала 3, поликлиники 102, КДЦ 4, ультразвуковой диагностики Шевелёву Александру Всеволодовичу. Обращаюсь к нему не один год, врач от Бога! Внимательный, грамотный, ответит на все вопросы, конкретный. Профессионал своего дела!
Спасибо, что есть такие врачи!
Всем Добра и Благополучия!

Баскакова Валентина Анатольевна

Хочу выразить благодарность врачу-гинекологу 1 градской клинической больницы г. Москвы, Сапега Елене Федоровне! Замечательный человек, грамотный и отличный специалист! Очень внимательно выслушает, даст хорошие советы! Всегда приветливая, добрая! Сразу видно человек на своём месте, побольше бы таких врачей! Нисколько не жалею, что попала к такому доктору! Успехов Вам, Елена Фёдоровна в Вашем нелёгком труде и крепкого здоровья на долгие годы!

Хочу выразить огромную благодарность, а также отметить работу и высокие профессиональные качества врача-стоматолога-терапевта ГАУЗ«СП 8 ДЗМ» на 7 Парковой улице Сафаровой Ирине Юрьевне. Долгих лет и здоровья. Спасибо!

Крутина Н. А.

Хочу выразить свою благодарность врачу стоматологу-терапевту Сафаровой Ирине Юрьевне, которая работает в поликлинике #8 на 7 Парковой. Лично для меня поход к стоматологу, это подвиг, так как я панически боюсь «зубников». Она изменила мое мнение к врачам- стоматологам. Добрая, обходительная, относится к пациентам с пониманием. Хожу к ней на прием с удовольствием и без страха. Спасибо Ирине Юрьевне за работу.

Выражаю огромную благодарность Осадчеву Василию Борисовичу, заведующему гинекологическим отделением ГБУЗ «Городской клинической больницы им. Д. Д. Плетнева №57». После того, как я побывала в руках этого врача, я могу с уверенностью сказать, что Василий Борисович не только талантливый хирург, но и человек с добрым сердцем. Может быть мне повезло, но весь коллектив отделения относился ко мне с участием. Перед операцией всегда тревожно, но после теплых слов медсестры Евгении, я успокоилась и поняла, что не все в нашей медицине так плохо. Хочу поблагодарить и анестезиолога Левитина Андрея Вадимовича, который достойно выдержал такого капризного пациента, как я, и нашел нужные для меня слова.) Отдельное спасибо Сафоновой Наталье Евгеньевне, которая подробно отвечала на все мои вопросы, сопровождала меня и успокаивала. Даже уборщица нашла теплые слова и проявила заботу о нас, лежащих в палате. Такого от бесплатной медицины я не ожидала. Наверное, такая атмосфера доброжелательности в отделении только потому, что руководит им такой замечательный человек, как Осадчев Василий Борисович. Чистота, палаты с отдельным санузлом, вкусный обед — это еще дополнительный бонус ко всему положительному, что я написала. Я хочу успокоить всех женщин, которые по воле судьбы вынуждены оказаться на больничной койке гинекологического отделения. Не беспокойтесь! Здесь вы в надежных руках. Все будет хорошо! Еще раз СПАСИБО Вам, ВАСИЛИЙ БОРИСОВИЧ!

Хочу выразить огромную благодарность ПНО №8.
Завотделением Кудрявцевой Ольге Игоревне, врачу-неврологу Мойзыкевич Елене Решидовне, врачу-ортопеду Бухневу Валерию Евсеевичу, старшой медсестре Колчиной Валентине Павловне, сестре-хозяйке Кольцовой Галине Владимировне, сотрудникам ПНО №8 Сидоренковой Марие Николаевне, Бражниковой Надежде Герасимовне. Каждый год, моя племянница проходит в этом отделении лечение, все назначения и процедуры врачей, которые мы проходим, имеют положительную динамику. Огромное спасибо за профессионализм, за теплое отношение.

Бисултанова Яхит Заиндиновна

Хочу выразить огромную благодарность ГКУЗ МО «Ивантеевский детский психоневрологический санаторий», находящийся по адресу: МО, г. Ивантеевка, ул. Школьная, д. 23А. А именно специалистам: воспитателю Рукасевич Любовь Григорьевне, медицинским сёстрам Горбачевой Елене Дмитриевне, Матвеевой Оксане Владимировне, логопеду Светлане Евгеньевне, санитаркам Корсаковой Татьяне Владимировне и Петровой Елене Ивановне. Огромное спасибо за проведённую работу с моим сыном Курмаевым Эмилем. За 3 месяца у ребёнка огромный прогресс в развитие речи, он с радостью провёл это время в санатории. Выражаю огромную признательность Министерству Здравоохранения в лице вышеуказанных сотрудников.

Здравствуйте, хочу отметить работу медицинской сестры, детской поликлиники 110, филиал 2 (ул. Полярная), Крутикову Е. О. Внимательный, профессиональный сотрудник, добрый, отзывчивый человек. Огромное вам СПАСИБО, за ваш труд и доброе сердце.

Огромное спасибо врачам 20 роддома на ст. м. Первомайской. Там работает высококлассный медицинский персонал. Великолепные специалисты своего дела. Теплая, уютная атмосфера. Доброе, уважительное отношение от всех сотрудников от нянечек, младшего мед. персонала, врачей, заведующих отделением.
Огромную благодарность и низкий поклон хочу выразить хирургу принимавшего у меня роды Бакурову Михаилу Васильевичу, за его золотые руки и врачу после родового отделения Пиманову Сергею Федоровичу, за его моральную поддержке, весёлый нрав, доброту.

Степанова Вероника Валерьевна

От всей души хотим выразить благодарность хирургам больницы имени Бахрушиных Егорову Вячеславу Ивановичу и Петрову Роману Валерьевичу. Нашей маме была проведена сложнейшая операция на поджелудочной железе в этой больнице. Тем ценнее этот факт, что эта уже вторая операция. В первый раз врачи другой больницы не смогли выполнить её в полном объёме, сославшись на крупную опухоль и отправив маму на химиотерапию и далее на лучевую. Но Егоров Вячеслав Иванович совместно с хирургами больницы имени Бахрушиных взялся и успешно провел эту операцию. Все прошло хорошо и впереди у нас радужные перспективы. Это врачи от Бога. Огромное спасибо. Отдельно хочу поблагодарить весь персонал больницы. Есть с чем сравнить, поэтому были приятно удивлены, что даже в выходные пациент находится под постоянным присмотром, врачи даже в выходные на связи и контролируют состояние своих пациентов. Так именно в выходные, обратив внимание на поднимавшуюся температуру, лечащим врачом Петровым Романом Валерьевичем было принято решение о дополнительных исследованиях и была выявлена пневмония на ранней стадии. Время не было упущено. Все организовано таким образом, что даже в выходные дни кроме дежурного врача, который делает обход, лечащий врач лично проверяет пациентов и делает перевязку. Отдельно хотелось бы отметить заведующего отделения общей онкологии Пульникова Сергея Александровича: наряду с лечащим врачом принимает участие и в курсе состояния каждого больного. Отделение большое, медсестёр мало, но при этом все назначения строго по расписанию, в любой момент можно обратиться и тебе не откажут, не забудут. Спасибо медсестрам Оксане, Марине, Ирине, ординаторам Андрею и Эльмиру. Мы рады, что попали именно в эту больницу, именно к этим людям. Это профессионалы своего дела. Спасибо вам.

Хочу выразить глубокую благодарность всему медицинскому персоналу патронажной службы ГБУЗ 62 ДЗМ филиала 5 за квалифицированную помощь, добросердечное отношение, что особенно важно для пожилых людей. Лечащий врач Красина Екатерина Андреевна после первого посещения в кратчайший срок составила план обследования и лечения, организовала консультации невролога, хирурга, кардиолога, дала рекомендации по лечению. На следующий день в точно назначенное время пришла на дом медсестра Шмелева Марина Александровна, чтобы взять кровь на анализы. Спасибо Екатерине Андреевне и Марине Александровне еще, и за то, что они безотказно, в любое время, невзирая на занятость, дают консультации по телефону.
Спасибо руководству патронажной службы и всей поликлиники, что так хорошо организовали уход за пожилыми, больными людьми, эта помощь так необходима многим из нас.

Добрый день! Хотела вот обратиться за помощью. Несколько лет была прикреплена в ГБУЗ ГП № 220 ДЗМ филиал № 2 (ГП № 76), как и вся моя семья (муж и ребенок), которая официально зарегистрирована в данном районе. Данная поликлиника находиться рядом с домом, как и другие филиалы 220 ДЗМ по району. Я по личным причинам не зарегистрирована в данном районе и это раньше не мешало быть прикрепленной. Но с этого года как будто идет зачистка жителей Москвы по медицинскому обслуживанию по месту официальной регистрации. Отказали с причиной: Превышение установленного норматива прикрепления. Обращаю внимание, что где я живу, это не здоровый спальный район с высотками. Очереди особо нет, всегда можно записаться в день обращения. Так же когда происходил процесс прикрепление, то приходили смс о прикреплении другого филиала, а не на которое я подавала. Может это ошибка, но разбираться никто не хочет. Сказали искать поликлинику по Москве.
На официальном сайте филиал 2 (ГП № 76) находиться по адресу Шелепихинская наб., 12 (в который хотела восстановиться в прикреплении).
Отказали мне по филиалу 1 (бывший ГП № 42, а указывают, что 76) по адресу Шмитовский проезд, д. 25.

Как написать жалобу в департамент здравоохранения?

Жители Подмосковья могут пожаловаться на медицинское обслуживание через портал «Добродел». Для этого надо перейти в раздел «Создать жалобу», выбрать категорию «Медицина» и тему обращения, а затем ввести текст сообщения и указать адрес медицинского учреждения.

Куда написать благодарность врачу в департамент здравоохранения?

Обычно благодарственное письмо врачу пишут на имя директора медицинского учреждения, но также есть и другие варианты это и в региональное управление здравоохранения, в министерство здравоохранения РФ, в местный орган исполнительной власти, решать Вам.

Оставить отзыв (77)

Все мы хотя бы раз в жизни имели дело с врачами.

Бывает так, что после общения со специалистом остаются не самые положительные впечатления. Возникает вопрос — куда нужно жаловаться на доктора?

Работа врача связана с нормами морали и этики, огромной ответственностью и хранением врачебной тайны. Работник медицины должен соблюдать профессионализм, не допускать хамства и грубости. В его обязанности входит не только лечение болезней, но также их профилактика.

Принимая решения, врач должен действовать в интересах пациента, помочь ему справиться с проблемой и направить по нужному пути во время лечения. Если мед. работник начинает хамить, раздражаться, общаясь с вами, ведет себя непрофессионально и безответственно, не соблюдает врачебный кодекс, на такого специалиста следует написать жалобу.

Права пациента

Направляясь в поликлинику, пациент может рассчитывать на соблюдение собственных прав, заключающихся в:

• вежливом обращении со стороны персонала;
• предоставлении соответствующих условий обследования и пребывания в клинике или больнице;
• возможности консультации со специалистами;
• сохранении личной жизни в тайне;
• оказании первой медицинской помощи;
• выборе лечащего врача;
• получении медицинской информации;
• получении услуг на основании медицинского страхования;
• возможности отказаться от медицинской помощи;
• возможности пожаловаться на специалиста в случае неправомерных действий.

Придя в поликлинику или больницу, помните, что медики, возложив на себя обязательства по предоставлению соответствующих услуг, могут нести наказание за их низкое качество или оказание не в полном объеме

Правовая база

Ответственность врачей предусмотрена Уголовным кодексом РФ.

• ст. 18 говорит о причинении вреда здоровью разной степени тяжести;
• ст. 236 гласит о несоблюдении санитарно-эпидемиологических требований;
• ст. 293 устанавливает санкции за халатное отношение медицинских работников;
• ст. 237 предусматривает наказание за утаивание информации об угрозах здоровью пациента.

Суть ваших претензий к докторам может опираться на одну или несколько перечисленных статей. Они могут упоминаться как в досудебном разбирательстве, так и в судебном заседании.

Причины жалоб

К ним относятся:

• нарушение врачебной тайны. Далеко не все доктора помнят об этой мелочи и смело распространяются о заболеваниях пациентов;
• неоказание мед. помощи. Бывают случаи, когда врачи просто оставляют человека в беде, не оказав никакой помощи, хотя обязаны это сделать;
• помощь оказана не полностью, что может привести к ухудшению состояния пациента;
• диагноз установлен неверно. Врач должен осмотреть пациента, узнать о симптомах заболевания и назначить анализы. После этого ставится диагноз, назначается лечение. Если медик ставит диагноз без достаточных оснований, это может повлечь неправильное лечение и ухудшение состояния;
• халатное отношение. Невнимательное и поверхностное отношение к исполнению своих обязанностей, а то и явное бездействие, являются наиболее частыми причинами подачи жалоб на врачей;
• отказ в приеме. Такие ситуации случаются нередко. К доктору невозможно записаться, он просто не хочет работать с пациентом без видимых причин;
• грубое и хамское отношение работника. Работники мед. учреждения ведут себя откровенно по-хамски, грубят, насмехаются, выказывают неуважение в различных формах;
• навязывание услуг, предоставляемых за деньги. В клинике вам предлагают пройти платные процедуры, выписывают дорогие лекарства, требуют вознаградить врача за работу. Это не относится к платным клиникам.

Куда подается жалоба?

Первой инстанцией является непосредственное начальство врача, на которого вы хотите написать жалобу. Это заведующий поликлиникой или отделением. Все заведующие находятся в подчинении главврачу, являющемуся руководителем больницы.

В каждом мед. учреждении должен иметься стенд, где указаны данные руководителя и прочих лиц, ответственных за работу персонала и клиники (больницы) в целом. Здесь же должны указываться номера кабинетов, где они осуществляют прием, с расписанием дней и часов. Если такую информацию получить не удалось, следует обратиться с жалобой об отсутствии стенда в вышестоящие органы, поскольку это нарушение законодательства.

Если главврач или зав. отделением не помог, можно обратиться в:

• Минздрав;
• страховую компанию;
• прокуратуру;
• полицию;
• суд;
• Роспотребнадзор.

Как подать жалобу?

Приняв решение пожаловаться на плохо работающего врача, нужно предпринять несколько простых шагов. Законодательно процедура и содержание бумаги не определены. Поэтому в процессе составления и подачи документа нужно придерживаться общих юридических норм.

Точно определите, заслуживает ли работник жалобы.

Если причина незначительна, и на халатность можно закрыть глаза, не стоит тратить на этого медика время, но если ущерб от действий мед. работника является ощутимым, не оставляйте это безнаказанным, смело пишите жалобу

Бумага составляется в простой форме. Для большей убедительности пишите ее в деловом стиле. В ней должно содержаться:

• название и адрес госоргана, куда вы обращаетесь (вверху справа), либо ФИО лица, к которому вы обращаетесь;
• ниже шапки, в центре листа пишется название документа — Жалоба или Жалоба на врача;
• далее указывается суть жалобы, причины ее подачи и обстоятельства, по которым вы были вынуждены составить такое обращение — неправильный диагноз, непринятый вызов и пр.;
• после этого нужно указать меры, которые вы требуете принять по итогам рассмотрения обращения;
• дата составления документа и подпись заявителя.

В таком виде жалоба подается во все инстанции кроме полиции и суда. Для этих органов требуется форма заявления. Оно составляется от руки либо в печатном виде на листе формата А4. Доставить документ можно лично, направить через интернет (если имеется такая возможность) или заказным письмом по почте.

Что должно входить в жалобу?

Вот несколько советов для грамотного оформления документа:

• описывайте проблему как можно подробнее, но без лишних эмоций. Укажите дату обращения к врачу, на что вы жаловались, что вам порекомендовали;
• не используйте ненормативную лексику, обращайтесь к читающему уважительно;
• заведующий отделением, скорее всего, попытается выгородить своего сотрудника, так что имеет смысл обратиться сразу к главврачу;
• подав документ главврачу или в вышестоящую инстанцию, продублируйте жалобу в страховую, чтобы она также наблюдала за ходом дела;
• составляя свое обращение, ссылайтесь на конституцию и Уголовный кодекс. Так вы покажете, что достаточно осведомлены о своих правах и обязанностях работников мед. учреждения.

К жалобе также следует приложить документы, подтверждающие обстоятельства дела.

Это могут быть:

• чеки на покупку лекарств;
• заключение о состоянии здоровья;
• выписки из медицинской карты или сама медицинская карта, где зафиксированы диагноз, оказавшийся неправильным, и назначения врачом медикаментов;
• заключения по результатам пройденных анализов и т.д.

Резюме

Процедура составления жалобы достаточно проста. Нужно опираться на законодательство. Если вы считаете, что на поведение определенного работника следует обратить внимание его руководства, напишите обращение на имя главврача. Ваши действия могут защитить от халатности и ошибок других пациентов и, возможно, спасут кому-то жизнь.

Кому жаловаться на поликлинику в Москве горячая линия

Телефоны доверияГорячие линии
Горячие линии Департамента здравоохранения города Москвы: 8 499 251-83-00 по вопросам медицинской помощи; 8 499 251-14-55 по вопросам лекарственного обеспечения; 8 495 699-50-30 по вопросам вакцинации.

Куда пожаловаться на поликлинику горячая линия

«Горячая линия» Росздравнадзора

Жалобу на медицинское учреждение можно высказать устно, позвонив на «горячую линию» Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03.

Куда жаловаться на поликлинику в Москве

Другие способы связи с Департаментом здравоохранения Москвы

Если телефон горячей линии не отвечает или занят, можно позвонить по номеру +7 (495) 777-77-77 в Единую справочную службу Москвы.

Как позвонить в Министерство здравоохранения с жалобой

Для вашего удобства мы собрали список телефонов «горячей линии»:

• Национальный центр общественного здравоохранения МЗ РК: +7 (717) 276-80-43,
• Министерство юстиции: 109, +7 (717) 258-00-58, WhatsApp +7 (708) 693-56-31.

Куда жаловаться на департамент здравоохранения Москвы

Для письменных обращений граждан

Информацию по вопросам статуса рассмотрения обращений, поступивших в Департамент здравоохранения города Москвы, можно получить по телефону +7 (499) 973-02-32, часы работы: с понедельника по четверг с 08:00 до 17:00, в пятницу с 08:00 до 15:45, суббота, воскресенье — выходные дни.

Кому обратиться с жалобой на поликлинику

Жалобу на медицинское учреждение можно высказать устно, позвонив на «горячую линию» Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. Также на сайте ведомства принимают электронные сообщения. Их можно отправить, нажав кнопку «Подача обращений для физических лиц».

Как обратиться в Росздравнадзор

Позвонить на бесплатный круглосуточный номер телефона 8 800 500 18 35 можно из всех регионов Российской Федерации. В течение рабочего дня обращения граждан принимаются специалистами Росздравнадзора, в нерабочее время сообщения будут записываться на почтовый ящик для последующего ответа заявителю.

Как позвонить в Росздравнадзор

Позвонить на бесплатный круглосуточный номер телефона 8 800 550 99 03 можно из всех регионов Российской Федерации. В течение рабочего дня обращения граждан принимаются специалистами Росздравнадзора.

Как позвонить в Департамент здравоохранения города Москвы

• 127006, г. Москва, Оружейный пер., д.
• +7 (495) 777-77-77.
• Пн-Чт: 8:00-17:00. Пт: 8:00-15:45. Обед: 12:30-13:15. Сб, Вс — выходные дни

Как обратиться на горячую линию

Горячая линия региона 8-800-444-40-03. В Воронежской области действует федеральная горячая линия по коронавирусу — 8-800-2000-112, горячая линия Департамента здравоохранения области — +7 (473) 212-64-42. Телефон круглосуточно региональной горячей линии 8-800-707-10-03.

Как позвонить на горячую линию Министерства здравоохранения Московской области

Горячие линии по здравоохранению в субъектах Российской Федерации

Куда жаловаться на качество медицинских услуг

П.), с этой претензией необходимо обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

Какой орган контролирует Минздрав

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) — федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере здравоохранения.

Кто отвечает за здравоохранение в Москве

Реализует государственную политику в сфере здравоохранения и создаёт необходимые условия для оказания медицинской помощи.

Как позвонить на горячую линию по медицине

Телефон «Горячей линии» Здоровая Россия 8-800-200-0-200, ваш звонок бесплатный. Информация по Вашему звонку будет передана в регион, в лечебное учреждение, к которому Вы прикреплены.

Как обратиться в Министерство здравоохранения

Обратиться в Минздрав РФ через интернет

Нужно заполнить личные данные, суть обращения. Допускается прикрепить документы в электронной форме. Анонимные обращения, либо жалобы с недостоверными личными данными, не рассматриваются. Ответ на обращение будет направлен по почте, либо на электронную почту.

Как написать жалобу в Комитет здравоохранения

Комитет по здравоохранению

— в письменном виде по почтовому адресу: 191023, Санкт‑Петербург, ул. Малая Садовая, д. 1; — составить письменное обращение в электронном виде через сервис Электронная приемная на официальном портале Администрации Санкт‑Петербурга (https://letters.gov.spb.ru/);

Как позвонить на горячую линию аксенову

Звонки принимаются ежедневно в рабочие дни с 10:00 до 18:00 на телефон «горячей линии»: (0652) 60-17-04.

Куда можно подать жалобу

Жаловаться можно сразу по нескольким адресам: в саму управляющую компанию, в Роспотребнадзор, Минстрой и прокуратуру. На работодателя о невыплате зарплаты жалуемся в трудовую инспекцию. Если нарушения подтвердятся — трудинспекция может подготовить и направить заявление в суд о взыскании денег.

Сколько рассматривают жалобу в Министерство здравоохранения

1. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи. 1.1.

Что значит телефон Горячей линии

«Горя́чая ли́ния» — прямая связь (например, телефонная) с местом событий для передачи самых свежих новостей или сведений из первых рук. В отношении коммерческих организаций — колл-центр с единым номером для всех городов.

Кому подчиняется департамент здравоохранения Москвы

Департамент здравоохранения города Москвы является подведомственным Правительству Москвы отраслевым органом исполнительной власти столицы.

Как позвонить в Минздрав здравоохранения

Обновлён 17 сентября 2021 в 14:28:

• Полное наименование: Министерство здравоохранения Росcийской Федерации
• Сокращенное наименование: Минздрав России
• Телефон справочной службы: (495) 628-44-53, (495) 627-29-44.
• Многоканальный телефон: (495) 627-24-00.

Какой орган контролирует поликлиники

• Вывоз за пределы территории Российской Федерации отдельных видов товаров медицинского назначения Незарегистрированные медицинские изделия для диагностики in vitro.
• Ввод в гражданский оборот лекарственных средств
• Профилактические мероприятия Руководства по соблюдению обязательных требований

Куда обращаться при нарушении прав на оказание бесплатной медицинской помощи

Если Ваши права на получение бесплатной и качественной медицинской помощи были нарушены — Вам необходимо обратиться за помощью в свою страховую медицинскую организацию, выдавшую Вам полис ОМС.

Кто контролирует работу медицинские учреждения

Росздравнадзор находится в ведении Министерства здравоохранения Российской Федерации и руководствуется в своей деятельности Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, актами Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации, международными

Консультации юристов по вопросам о подаче жалобы на поликлинику в Министерство Здравоохранения

Как написать жалобу на работу поликлиники так, чтобы она возымела действие, и куда её отправлять? Документ пишется в Министерство здравоохранения, в нём конкретно указываются фактические нарушения. В теле заявления прописывается адресат, данные адресанта, текст жалобы и адрес для ответа, ставится подпись и дата.

Также граждане обладают правом написать жалобу на врача поликлиники, это обращение можно направить главврачу, в прокуратуру или в комитет здравоохранения.

Все вопросы, касающиеся проблем с поликлиниками и Минздрава освещены на сайте и доступны для ознакомления всем желающим.

К 1 подьездному12 этажному дому есть пристрой, где расположены аптека и поликлиника, часть их помещений находится на 1 этаже нашего жилого дома под нашими квартирами

27 апреля 2020, 08:46, вопрос №2756363, Лилия, г. Уфа

Как написать жалобу в министерство здравоохранения на поликлинику?

Совершенно не отрегулирован прием специалистов в ГБ №4 г.Миасса Челябинской области.19.06.2018 пришла на приём к неврологу Егоровой Е.Н. в 11-00 по предварительной записи на 11-15(получила эту запись 31.05.2018), отпросившись с работы на 1 час. (чтобы взять эту предварительную запись нужно прийти в регистратуру занять очередь примерно в 6-00, чтоб уж наверняка получить этот талон!!!) Отдав мед.карту мед.сестре, простояла в очереди до 12-05, приглашения на приём так и не последовало! За это время прекрасно заходили в кабинет мед.сестры, знакомые и т.д. Опаздывая на работу , зашла, попросила вернуть карту, вернули без разговоров, даже не предложили подождать!!! Пошла к заведующей, на вопрос:”Почему такая задержка с приёмом?” последовало разведение рук и пожатие плечами.Сказав, что позвоню о качестве приема в Челябинск, сразу же повела меня к специалисту, и предложила подождать когда меня пригласят! Замечательное обслуживание!!!!! Пришла за 15 минут НАЗНАЧЕННОГО времени.Простояла больше 1 часа И ИЗВИНИТЕ!!! Я ТАК ЖЕ РАБОТАЮ И ОТПРАШИВАЮСЬ СОГЛАСНО УКАЗАННОМУ ВРЕМЕНИ!!!Я понимаю задержать прием на 15-20 мин.Но не на 1,5 же часа. Сделайте обычную общую очередь! По крайней мере люди будут понимать, что в стенах вашего здания возможно в ожидании приёма будет проведён не один час!!!

19 июня 2018, 08:50, вопрос №2029505, Анна, г. Миасс

Как подать жалобу на поликлинику за халатное отношение врачей?

Здравствуйте. Моему отчиму 65 лет. пережил 2 тяжелый инсульт (выписке написано рекомендованна 5 группа, т.е. полностью парализован, питается через трубки и туалет тоже).При выписке написали, что требуется обязательный патронаж. Сказали, что необходимо вызвать участкового врача на дом и далее он расскажет, как далее действовать и должен оказать содействие в рамках профессиональных обязанностей. Врезультате приходится бегать сестре по поликлинике, ругаться. Мне она сказала, что как кто намекают, что если хотите быстрее, нужно както заинтересовать заведущую, персонал. Приходил домой хирург, по словам матери вел хамовато. Непонятно должна ли полеклиника по словам врача из больницы оказавать содействие и помощь в оказании патронажа и оформления инвалидности и какие сроки всего этого.

12 апреля 2018, 16:13, вопрос №1965359, Савенков Станислав, г. Москва

Могу ли я написать жалобу на поликлинику, если 3 месяца не могу с ребенком попасть к врачу?

Добрый день!

Я с годовалым ребёнком не могу попасть к отоларингологу уже 3 месяца.

Я на портале беру талоны с ноября, запись за месяц, врач уходил на больничные. Предупредили об отмене приёма 1 раз. В последний раз, узнала, что приёма не будет (так как врач уволился) только когда пришла на приём с ребёнком.

Позже позвонила в регистратуру и меня соединили с заведующей . Она нам дала талон и выписала электронное направление в Краевую детскую больницу. Когда я с ребёнком туда приехала, выяснилось что никакого направления нет, а без него нас никто не принял(талон на портале пациента был). Звонила в поликлинику, что бы узнать в чем дело, мне сказали что сейчас обед и что бы я звонила после часа, а в 12 я уже была в больнице. После заведущая, сказала что бы мы пришли в любой удобный для нас день до 17.00 и она проведёт нас к лору. В один день мы пришли и её не было на месте. Сегодня её опять же не было на месте. И нас отправили в 201 кабинет( я не уточнила кто там принимает.) Меня отчитали как ребёнка! За то что я не брала направления у педиатра, что не записалась в другую поликлинику, не уточнила что заведущая по пятницам уходит куда то в середине рабочего дня, тоже самое что лор принимает в пятницу не до 17.00. А с понедельника лор уходит на учёбу. У меня уже просто кончилось терпение, у меня нет возможности каждый раз приходить в поликлинику просто так. И мне нужен приём именно в нашей поликлинике, потому что территориально удобнее для меня. Поможет ли минздрав с решением этой проблемы?

02 марта 2018, 11:23, вопрос №1924300, Ольга, г. Чита

Как написать жалобу на поликлинику, если врачи не назначили лечение мужу после 6 операций?

13 августа 2017, 11:25, вопрос №1722754, Юлия, г. Москва

Куда написать жалобу на поликлинику и есть ли смысл?

10 марта 2017, 18:24, вопрос №1566953, Евгения, г. Томск

Как написать жалобу в министерство здравоохранения?

Добрый вечер!Моя мама умерла от рака левой молочной железы.Впервые,когда ее прооперировали 2012г. – ей удалили грудь,сделали облучение.За 4 года наблюдения они ни разу не отправили ее на КТ или МРТ,обходились ФЛО,рентгеном,УЗИ и анализами крови но онкомаркеры,все это мы делали за свой счет! Весной этого года мы узнали о метастазах в легких и печени. Мы еле добились,чтобы ей начали делать химиотерапию! При очередной госпитализации к ней очень плохо относились,доводили до слез,однажды ей пришлось даже ночевать в процедурке за 500 руб. Хотя дату госпитализации они сами назначали,а потом швыряли карточку и говорили,что нет мест. В следствие химиотерапии наблюдалась положительная динамика,затем после 7ой химии мама очень сильно отекла,они не могли найти причину.Вобщем, она проходила с жидкостью в животе 1.5 месяца и умерла от разложения печени!То есть врачи даже не оценивали состояние больного,просто продалжали делать химию и все.Так вот мы хотим,чтобы провелась проверка в отношении заведующей химиотерапии,ее компетентности. Да и чтобы работающие там люди изменили стиль общения к онкобольным, ну и что,что большинство из них безнадежны!Они ведь тоже люди!

22 декабря 2016, 17:45, вопрос №1482683, Екатерина, г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте! В прошлом году меня беспокоила непроходящая температура и я обратилась в поликлинику по месту жительства к терапевту, терапевт мне поставил диагноз “лихорадна неясного генезиса” и отправил к инфекционисту, инфекционист сначала меня направил сдавал общие анализы (биохимия крови, общий анализ крови и мочи), потом отправил сдач аналаз на антитела к гепатитам. Спустя какое-то время я получила звонок о том, что у меня плохие анализы, примчавшись в больницу инфекционист мне заявила, что у меня гепатит с. На след день мы с мужем поехали в клинику Лорак сдавать анализы, муж на вич и гепатит, я на пцр гепатит с. В итоге у мужа все анализы отрицательные, у меня ПЦР также отрицательно, вируса нет. С этим всем я пошла к инфекционисту, она все вклеила в карту, на этом мы распрощались. Это было в августе 2015. В ноябре 2016 я обратилась за помощью снова в поликнику и узнала, что меня поставили на учет с гепатит с. Пришла я к врачу с температурой, воспаленными лимфоузлами, ухо стреляло, на что она мне с порога заявила про гепатит, что у них проверки, я должна срочно сдать все анализы, при этом по текущей проблеме она меня даже не посмотрела, выписала таблетки от температуры и отправила. В поликлине я сдала биохимию, общий крови и мочи, анализы на вич и гепатиты с мужем мы сдали в клинике Медис. Со всем пакетом анализов я пошла к терапевту, спросив ее на основании какого анализа они поставили меня на учет с гепатитом-она сказала, что вероятно были антитела, я говорю покажите мне анализ-изучив мою карту анализ мой не нашли, сказала мол запись есть в журнале, а как же анализ?! Более того, терапевт говорит, что это вопрос не ко мне, мол ей только передали этот участок, та инфекционист уволилась, а кто должен разбираться? Я ей принесла снова все отрицательные анализы, спрашиваю почему вообще не уведомили меня о том, что поставили на учет?-она сказала, что якобы не было участкового терапевта и некому было меня уведомить, разве такое возможно? Я хочу подать жалобу, подскажите есть ли их есть ли вообще нарушения или это такая нормальная практика? С учета они отказались меня снимать, потому что я 2 года должна приносить им анализы и если в течение 2х лет будут отрицательные анализы, только потом они снимут. Я это прочитала в постановлении, но, а где анализ? Одной записи в журнале достаточно? Она мне заявила, что может я жирное что на ночь поела, поэтому такой анализ и мол мы же вашему мужу говорить не будет, а то что мужа на вич и гепатиты отправляют он совсем ничего не должен подумать.

15 ноября 2016, 04:36, вопрос №1441374, Вера Эльменькина, г. Уфа

Жалоба на обслуживание в поликлинике

Ребенку 11 месяцев. Поднялась температура до 39,7. Вызвала скорую,но приехали не сразу,а через час с лишним. Поставили укол и сказали чтоб собирались в инфекционную. Потом оказалось что нет там мест,нас увезли на пост скорой,оттуда нам сказали идти в поликлинику к педиатру на

прием. И это то с больным ребенком. Педиатр нам выписала рецепт и отпустила домой. И мне пришлось пешком идти домой с больным ребенком на другой конец Иволги. Почему приходится ждать так долго скорую?почему не госпитализировали в детское отделение местное?сколько можно терпеть такое отношение?

11 июля 2016, 11:04, вопрос №1310784, Валентина, с. Иволгинск

Куда написать жалобу на частную клинику?

12 мая 2016, 11:33, вопрос №1249194, Оксана, г. Бердск

Как правильно написать заявление в прокуратуру на поликлинику?

В сентябре 2015 г обратилась в поликлинику для прохождения диспансеризации. Основная жалоба – около 10 лет наблюдалось периодическое повышение температуры тела до 37,2-37,4. С 2011 года эта температура стала постоянной с периодическим подъемом до 38,2, постоянно обращалась к различным врачам, те ставили диагнозы хр. тонзиллит, ДЖВП, гастрит, гастродуоденит, колит, аутоиммунный тиреодит, остеохондроз и т.п, выписывали лечение, вначале помогало, потом все симптомы возвращались опять. Становилось все хуже, с лета 2015 – постоянная боль в правом боку, обезболивающие и спазмолитики не помогают, от желчегонных становится еще хуже, головокружения, шум в ушах, периодически – оглушенность и т.п. Работать не могу, плохо переношу жару, летом еле двигаюсь. Терапевт поставила диагнозы – застой желчи, нарушение мозгового кровообращения, недостаток витаминов В, выписала лекарства от которых стало только хуже (пирацитам, мексидол, ибупрофен, желчегонное, комбилипен) и отправила меня по врачам (лор, хирург) Те меня осмотрели, ничего не нашли. Далее по диспансеризации пришла цитология – рак шейки матки и все симптомы списали на него. Стадию не сказали, 2 недели я была в подвешенном состоянии, пока не забрала стекла – оказалась 1 стадия. В онкодиспансере при пересмотре и после дополнительной диагностики поставили рак 0, онколог сказал, что и температура, и вся моя симптоматика никакого отношения к раку не имеет и отправил меня обратно к участковому для обследования. Участковая вначале долго ссылалась на рак, потом у нее появился новый диагноз – это все от стресса. Проводить дополнительные обследования отказалась, в записи на МРТ брюшной полости отказала, записала в очередь на УЗИ и к инфекционисту (УЗИ до сих пор не сделали, к инфекционисту попаду только 12 мая). Сделала только те анализы, которые затребовали онкологи для госпитализации. Оперироваться пришлось в феврале с температурой и без основного диагноза – дальше тянуть было нельзя. Во время выписки онколог порекомендовал обратиться к другому терапевту. Через 2 нед. после выписки опять начались боли в правом боку, через некоторое время – странный отек внизу живота слева, потом боль, которая перешла в ногу. С острой болью я отправилась к заведующему терапевтического отделения. Вначале он все валил на рак, я на него рявкнула, что онкологи это отрицают и велели сделать обследование брюшной полости. Он меня осмотрел, особо слушать не стал, выписал спазмолитик и нестероид (он утверждал, что боль внизу – это воспаление нерва из-за остеохондроза) и оправил меня в коммерческий центр на МРТ брюшной полости(сказал, что МРТ только платно) – ставил диагноз холецистит и гепатит В (два раза сдавала перед операцией-отрицательно). На мой вопрос не может ли странный отек внизу живота повлиять на гинекологию, ответил нет. Лекарства не помогли, отек перешел сначала на прямую кишку, потом – на влагалище. МРТ показало – множественные кисты печени или гемартомы (под вопросом). Заведующий заявил, что кисты – это ерунда, лечить не нужно, для обезболивания выписал еще МИГ (ибупрофен), мои замечания, что нестероиды вызывают боль в желудке проигнорировал и сказал. чтобы я к нему больше не приходила, а обращалась к другим врачам и выписал направление к хирургу. Хирург, задрав глаза к потолку, поставила диагноз- гемартомы печени и колит под вопросом, назначила анализ кала на флору(вместо него участковая выписала мне направление на соскоб на энтеробиоз), отправила в коммерческий медцентр делать фиброэнтероскопию и выписала направление к онкологу. Следующий терепевт поставила диагноз – рецидив рака шейки матки и дисбактериоз и тоже отправила в коммерческий медцентр сдавать анализы на дисбактериоз и делать колоноскопию. Обратилась в онкологию, они все проверили, сделали УЗИ – рецидива нет, выписали справку и отправили обратно. Сдала кровь – понижен немного гемоглобин, участковая отправила меня в онкологию к гематологу. Гематолог послушав мои жалобы 2 мин., долго ругалась на терапевтов, провела осмотр, опрос, назначила фенюльс, ирригоскопию, ФГДС и КТ с контрастом, чтобы определиться с диагнозом печени и исключить онкологию. В поликлинике после ВК в КТ мне отказали на том основании, что у меня рецидив рака шейки матки, справку от онкологов они просто проигнорировали и порекомендовали мне обратиться опять к гинекологу-онкологу. Лечение и поддерживающую терапию для печени они назначить мне отказались, обезболивающее не подобрали. Короче, у Вас-рак, идите отсюда. ФГДС показало – гастродуоденит, а ирригоскопия показала очень интересную вещь – долихосигму (это врожденное заболевание кишечника- кишка удлинена, имеет дополнительную петлю и деформирована). Я собрала все документы и пошла к зам директора поликлиники по мед части. Она сказала, что в КТ мне отказали потому, что документы оформлены неправильно – в качестве основного диагноза указан рак шейки матки (другого подтвержденного диагноза у них просто нет- не соизволили сделать комплексную диагностику), а целью исследования – исключение метастазов (все документы для ВК оформляла терапевт). Мое замечание, что для комиссии была представлена справка онкогинеколога об отсутствии рецидива, она проигнорировала. Далее она заявила, что мне нужно пойти к терапевту переоформить документы для ВК, сдать анализы и терапевт выпишет мне направление в дневной стационар для бесплатного прохождения обследования ЖКТ. Она сказала, что закрепляет меня за терапевтом К (это та, что отправила меня с рецидивом в онкологию), что поговорит с ней и даст все необходимые распоряжения. Терапевт встретила меня словами: “Ну, что, ирригоскопию Вам сделать?”, после этого начала мне выговаривать, что я испортила документ (она неправильно записала в карточке симптомы, я это исправила). Далее она заявила, что представлять меня на ВК не будет и мне придется идти самой. Никаких объяснений по поводу долихосигмы, гастродуоденита, кист печени не дала, диету не назначила, лечение не выписала. Направление на дневной стационар не дала, сказала, что выпишет после ВК. Я пообщалась с другими пациентами и выяснила, что талоны на КТ выдает терапевт, а ВК назначают тогда, когда нужно доказать необходимость диагностической процедуры. Т.е. получается, что врачи сомневаются нужно ли мне ставить точный диагноз и исключать онкологию печени.

За 8 месяцев моего хождения по врачам данной поликлиники мне так и не была проведена комплексная диагностика, не было назначено адекватное лечение, зато на меня постоянно орали, смеялись мне в лицо, оскорбляли, нагло врали мне по поводу бесплатных анализов и процедур, отправляли сдавать анализы на коммерческой основе. На данный момент времени у меня уже неделю держится температура 37,5, я плохо себя чувствую, постоянно болит правый бок, таблетки не помогают, реабилитация после операции занимает 3 месяца, а мне приходится бегать по врачам – отморозкам, а теперь еще придется идти и доказывать, что нужно поставить точный диагноз и нужно исключить онкологию печени. Весь этот бред мне окончательно надоел, я хочу написать заявление в прокуратуру. Как мне это сделать и к кому следует обратиться? Каким образом следует писать заявление? И что вообще можно сделать в данной ситуации, чтобы, наконец-то, получить адекватную бесплатную медицинскую помощь по диагностике и лечению?

07 мая 2016, 18:49, вопрос №1244837, мария,

Куда можно подать жалобу на поликлинику?

в детской поликлинике № 22 – Нижний Новгород,ул. Грузинская, д. 10 – кабинет травматолога расположен на 3-м этаже без лифта.

с переломом ноги не подняться туда. врач спускаться не будет – такой ответ был в регистратуре.

куда жаловаться?

25 апреля 2016, 16:57, вопрос №1233122, Светлана, г. Нижний Новгород

Как пожаловаться на работу детской поликлиники?

08 апреля 2016, 02:47, вопрос №1212496, Татьяна, с/с. Березовский