Лит емиас

Что такое ДИТ ЕМИАС? Для чего он нужен и какие предоставляет возможности? ЕМИАС – единая медицинская информационно-аналитическая система города Москвы. Разработана система совместными усилиями Департамента информационных технологий (ДИТ) и Департамента здравоохранения. Официальный сайт ДИТ ЕМИАС Москвы располагается по адресу – emias.mos.ru

ДИТ ЕМИАС позволяет вам записаться к врачу по полису ОМС в поликлинику, к которой вы прикреплены, и при этом не выходить из дома. Сделать это очень просто. На официальном сайте сервиса в меню выбирайте пункт «Запись», затем «Запись к врачу».

В открывшейся ссылке в специальную форму вводите данные вашего полиса ОМС и дату рождения. Далее нажимайте кнопку «Записаться к врачу». После нажатия на кнопку предоставляется выбор поликлиники, врача и время, на которое необходимо записаться.

Запись к врачу через ДИТ ЕМИАС не единственная функция портала. На нем вы можете узнать телефон и адрес любой поликлиники Москвы, почитать новости, связанные с медициной, получить ответы на интересующие вас вопросы (например, как получить полис ОМС, как записаться к врачу через ДИТ ЕМИАС, как прикрепиться к поликлинике и многое другое).

Медицинский портал ЕМИАС ИНФО (emias.info) – самостоятельный частный интернет-ресурс, который предоставляет онлайн-сервис в сфере здравоохранения. Благодаря созданной системе, если у вас есть полис ОМС, предоставляется возможность самостоятельно осуществить запись к врачу через интернет, отменить запись к врачу, узнать расписание поликлиник, расписание врачей, телефон любой взрослой поликлиники и детской поликлиник в Москве и Московской области.

Портал ЕМИАС ИНФО

ЕМИАС ИНФО – независимый медицинский портал, официальный сайт которого позволяет осуществлять запись на прием к врачу в государственное учреждение.

Запись к врачу можно выполнить в те поликлиники, в которых функционирует портал. К ним относятся:

• Взрослая и детская амбулатория;
• Стоматологические учреждения;
• Диагностические центры;
• Женская консультация;
• Диспансеры.

Сервис позволяет через личный кабинет выбрать поликлинику, врача и время посещения специалиста. Кроме того, записаться к врачу можно через мобильное приложение, что очень удобно.

Полис ОМС

Запись к врачу в поликлиники через систему ЕМИАС ИНФО невозможна без полиса ОМС или если полис недействителен. Выдается документ гражданам Российской Федерации, лицам без гражданства, которые постоянно находятся в РФ и иностранцам, проживающим на территории страны. Срок действия полиса ОМС неограничен.

Если у вас нет действующего полиса ОМС, то вам следует его оформить. Чтобы получить ПОМС, следуйте небольшой инструкции:

• Выбрать страховую компанию, в которую подается заявка на оформление или переоформление документа. В компанию предоставляются следующие документы: паспорт или свидетельство о рождении, страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС). Если вы оформляете ПОМС для ребенка до 18 лет, то понадобится документ, удостоверяющий личность законного представителя.
• Получить временное удостоверение, которое подтверждает оформление полиса.
• Забрать готовый полис в течение месяца.

Способы записи на прием

Через ЕМИАС запись к врачу в поликлиники можно осуществить двумя способами:

• Через личный кабинет на официальном сайте сервиса;
• Через приложение, установленное на ваш смартфон.

Каждый выбирает тот способ, который ему удобен. Кому-то проще это сделать сидя за компьютером, а кому-то – через телефон. Каждый вариант разработчиками делался понятным для любого пользователя.

Через портал ЕМИАС

Записаться к врачу через ЕМИАС достаточно просто. Откройте в своем браузере официальный сайт ЕМИАС. В меню сайта, которое расположено наверху страницы, следует перейти по ссылке «Запись к врачу».

В открывшейся странице требуется заполнить специальную форму: ввести номер вашего полиса обязательного медицинского страхования, день, месяц и год рождения. После заполнения нажать на кнопку «Продолжить».

Далее, чтобы реализовать запись в поликлинику через ЕМИАС, от вас требуется:

• Выбрать поликлинику, к которой прикреплен пациент;
• Выбрать врача первого звена. Если вы уже были у врача первого звена, то осуществляется запись по направлению к врачам второго звена;
• Выбрать фамилию, имя, отчества врача, удобную для вас дату и время посещения поликлиники;
• Тщательно проверить все данные и подтвердить запись.

Быстрая запись в детскую поликлинику через ЕМИАС осуществляется точно также. Чтобы записать ребенка, вводите в соответствующие поля номер полиса ОМС и дату рождения ребенка.

Через приложение

Кроме записи, мобильное приложение предоставляет следующие возможности:

• Отслеживать запись;
• Переносить прием;
• Подключать напоминания о посещении специалиста;
• Найти поликлинику на карте;
• Узнать цены на платные медицинские услуги;
• Смотреть историю посещений.

Как прикрепиться к поликлинике

Запись к врачу в Москве через портал ЕМИАС ИНФО осуществляется в том случае, если вы прикреплены к поликлинике, которая участвует в системе обязательного медицинского страхования (ОМС). Для прикрепления вам потребуется:

• Выбрать поликлинику, в которой вы желаете обслуживаться регулярно. Поликлиника выбирается из числа участвующих в системе ОМС. Рекомендуем выбирать ближе к дому, что была возможность вызвать врача на дом. Если до этого момента вы были прикреплены к другой поликлинике, то автоматически открепляетесь от нее сразу после прикрепления к выбранной поликлинике.
• Обратиться в выбранную поликлинику самостоятельно или с помощью представителя.
• Подать заявление на прикрепление. Перед походом в медучреждение не забудьте взять паспорт, свидетельство о рождении, если оформляете ребенка до 14 лет, полис ОМС, СНИЛС (если есть).
• Дождаться решения администрации поликлиники. В среднем решение принимается в течение 8-9 дней.

Кроме того, лица, достигшие совершеннолетия, могут прикрепиться к поликлинике через интернет благодаря порталу госуслуг.

После прикрепления к медицинскому учреждению на портале ЕМИАС для вас появляется возможность электронной записи к врачу.

Регистрация в личном кабинете

Далее выберите вкладку «Регистрация», введите свой E-mail и нажмите «Продолжить».

На указанную почту придет код доступа, который требуется ввести на следующем шаге регистрации личного кабинета. Затем нажимайте «Продолжить».

Создание аккаунта завершено. Далее вам необходимо ввести информацию о полисе ОМС и осуществить запись к врачу в поликлинику.

Возможности и преимущества личного кабинета

Личный кабинет портала ЕМИАС имеет ряд преимуществ:

• Система при регистрации автоматически запоминает ваш электронный адрес и ПОМС, вам больше не нужно запоминать эту информацию;
• Для быстроты записи к врачу, на свой аккаунт вы можете добавить полисы ОМС ваших родных;
• Личный кабинет хранит информацию о каждом посещении поликлиники.

Какие могут возникнуть ошибки

На портале ЕМИАС при записи к врачу в поликлинику могут возникать некоторые ошибки. Например, вы можете увидеть такое сообщение «У вас нет доступных для записи специалистов».

В этом случае могут быть две причины:

• Ваш полис ОМС получен в другом регионе и не прошел регистрацию на территории Москвы;
• Полис не прикреплен к поликлинике.

В первом случае необходимо обратиться в московский офис вашей страховой компании, чтобы ее сотрудники передали данные ПОМС в МГФОМС. Во втором случае вам требуется прикрепиться к нужной поликлинике.

Это самая распространенная ошибка, которая может возникнуть. В случае возникновения других ошибок, вы можете получить ответ в сообществе ЕМИАС (https://feedback.emias.info/). Задать вопрос самостоятельно или найти похожую тему.

Как записаться по временному полису

Запись по временному полису возможно осуществить следующими способами:

• По телефону через службу записи – 8 (495) 539-30-00;
• Через информационный киоск;
• Через мобильное приложение портала;
• На сайте ЕМИАС в личном кабинете;
• В регистратуре медицинского учреждения.

Бывают случае, что сервис ЕМИАС не распознает номер временного полиса. Такое происходит в связи с тем, что в едином регистре застрахованных появляется новый номер вашего ПОМС.

Обратите внимание! До получения нового документа осуществить запись возможно через службу записи или в регистратуре.

Запись по направлению

Список специалистов (врачей 2-го звена), к которым можно записаться по направлению:

Запись на диспансеризацию

На портале ЕМИАС можно записаться к врачам на диспансеризацию. Процедура проходит бесплатно. Проводится диспансеризация каждые три года с возраста 21 года. Она необходима для раннего (своевременного) выявления патологий, заболеваний, факторов риска их развития.

Как пройти диспансеризацию:

• Записаться в личном кабинете портала к врачу;
• Сдать анализы и пройти осмотры;
• Получить карту здоровья, по которой можно понять, к каким специалистам вам следует обратиться.

Проходите диспансеризацию раз в три года, позаботьтесь о своем здоровье.

Изнурительное нахождение в очередях медицинских учреждений подходит к концу, так как появилась новая услуга ЭМИАС. Благодаря разработанной недавно системе, жители могут заранее записаться к врачу, исключая посещение регистратуры и долгое ожидание перед кабинетом врача. Кроме этого в сервисе предусмотрена удобная рассылка уведомлений. Например, на телефон вам пришла СМС от абонента DIT_EMIAS «Запись к врачу». Что же это такое, многие пока не знают. Так как это новые бесплатные услуги, которые фактически находятся на стадии тестирования, но уже показывают свою эффективность.

Что такое система DIT_EMIAS и, почему она присылает СМС «Запись к врачу»?

Это сокращенное название Медицинской Информационно Аналитической Системы. Пока что ею могут воспользоваться только жители Москвы. Благодаря сервису они могут записываться сами или записывать родных к врачам. Дополнительно система предусматривает отправку результатов сданных анализов или прописанных врачом рецептов, напоминаний о посещении медицинского учреждения.

Получать SMS-сообщение от DIT_EMIAS с пометкой «Запись к врачу» могут все москвичи, стоящие на учете в поликлинике (по прописке или месту жительства). Также требуется наличие медицинского полиса.

Каким образом пройти регистрацию в системе ЕМИАС

Чтобы записаться к врачу, необходимо:

• Перейти на страницу ЕМИАС.
• Внести данные ОМС и указать дату рождения. Проверить, подходит ли полис (приписан ли он к поликлинике, внесенной в печень EMIAS) можно перейдя на https://www.mgfoms.ru/chastnye-lica/proverka-polisa#form.
• Следовать инструкциям системы (указать данные паспорта, ФИО, телефон).

После указания всей информации у пользователя появляется личный кабинет в системе, через который можно отслеживать запись к врачу, смотреть рецепты, результаты анализов. Также можно настроить рассылку сообщений.

Нужно ли что-то делать, если пришла СМС «Запись к врачу»?

Сообщения будут приходить только в том случае, если уведомления были активированы. После того как житель столицы запишется к врачу через сервис ЕМИАС, за несколько дней до назначенного приема ему будет приходить напоминание вида DIT_EMIAS с пометкой «Запись к врачу».

В сообщении обязательно указывается:

• ФИО врача, к которому записался пациент.
• Номер кабинета, где будет осуществляться прием или процедура.
• Дата и время, на которое записан житель Москвы.

Стоит отметить, что пользователь не должен ничего отвечать на такое сообщение, так как оно присылается автоматически. Если нужно уточнить информацию (которой нет на сайте ЕМИАС) о приеме, то требуется позвонить в регистратуру поликлиники.

Также будет интересно: Что значит Услуга оказана на сайте Госуслуги.

Может ли такое сообщение от DIT_EMIAS прийти ошибочно?

Так как сервис совсем новый, то не исключены ошибки, например, когда незарегистрированный в EMIAS пользователь получает СМС с содержанием «Запись к врачу». Это может произойти, если другой человек допустил ошибку в заполнении формы и случайно указал не свои данные. Подобное может произойти из-за сбоя в системе. Если пользователь не записывался на прием, то достаточно просто проигнорировать такое оповещение и не отвечать на звонки или SMS посторонних людей.

Мошенничество при рассылке ЕМИАС

Аферисты не дремлют, поэтому важно сохранять бдительность.

Мошенники часто действуют по следующей схеме:

• Отправляют «жертве» уведомление, которое выглядит похожим на сообщение от ЕМИАС.
• После выполнения действий со стороны пользователя, с его счета списываются деньги.

Важно запомнить, что такой сервис EMIAS при рассылке SMS-сообщений «Запись к врачу» никогда не просит пользователей выполнять те или иные действия. Если человек действительно зарегистрирован на сайте и не хочет больше получать уведомлений, он может отключить их только на официальном сайте.

Деактивация СМС сообщений «Запись к врачу» от DIT_EMIAS

Отключить рассылку можно несколькими способами:

В случае острой необходимости можно сменить номер телефона. Это делается также через службу поддержки.

Видео-инструкция

В видео смотрите более подробно, что же это такое DIT_EMIAS, и что делать, если вам пришла СМС «Запись к врачу» с этого сайта.

За последние десять лет москвичи привыкли считать цифровизацию здравоохранения чем-то само собой разумеющимся. Часовые очереди в кабинеты, нечитаемые рецепты на клочках бумаги и постоянная борьба за право забрать результаты анализов выветрились из нашей памяти. О том, как системе ЕМИАС удалось привнести удобство в повседневную жизнь горожан и какие технологии за этим стоят, CNews поговорил с заместителем руководителя Департамента информационных технологий города Москвы, руководителем по цифровизации комплекса социального развития столицы Владимиром Макаровым.

CNews: Как единая цифровая платформа улучшила жизнь москвичей и как изменила работу администрации?

Владимир Макаров: ЕМИАС — это система, которая создается в интересах москвичей, но наш основной пользователь — доктор. Врачам нужен был удобный и понятный инструмент. Не отчетная система, куда кто-то зашел, какие-то циферки вбил, а потом все собрал в табличку и отчитался, а именно среда для ежедневной работы. С другой стороны, необходима был аналитический инструментарий для руководителей сферы здравоохранения (начиная от главных врачей и заканчивая руководителями города), помогавший бы управлять всем этим хозяйством. И в качестве прародителя нового технологического уклада, цифра неизбежно затрагивает все традиционно сложившиеся за годы бизнес-процессы в сфере здравоохранения в сторону их пересмотра.

Начиналось все в 2011 году с простых сервисов вроде записи на прием к врачу. До появления ЕМИАС запись в поликлиническом сегменте Москвы выглядела довольно архаично. Нужно было прийти, условно, в четыре утра, постоять в очереди, дождаться, когда откроется поликлиника, найти на столе в холле папку с фамилией нужного врача и вписать туда свое имя. Были случаи, когда очередями торговали, доступом к журналам тоже. С появлением сервиса записи все это разом ушло в прошлое.

За это время была проделана огромная работа и создана единая цифровая платформа здравоохранения, которая выступает мощным плацдармом для внедрения полезных сервисов для горожан. Так, в прошлом году мы отменили справки в школу. Родителям больше не надо самим ходить собирать бумажки, вся информация поступала в учебные заведения автоматически. Разумеется, с соблюдением врачебной тайны и без медицинских подробностей, но с указанием наложенных физических ограничений. Также были отменены справки о наличии инфекционного контакта с другими больными. Если раньше каждый август у нас детские поликлиники уходили в своего рода мобилизационный режим работы, чтобы все, кто идут в садик с 1 сентября успели получить эту справку, то после внедрения ЕМИАС проблема отпала. Теперь процесс выстроен иначе: мы регистрируем очаги инфекционных заболеваний, выявляем круг детей, которые потенциально могли оказаться в контакте с этой инфекцией и далее таргетно работаем с родителями, с медицинскими учреждениями и образовательными учреждениями. Это и эффективнее, и гораздо удобнее.

Для наших горожан, в особенности для льготных категорий граждан, мы запустили механизм так называемых электронных рецептов. Сегодня у льготника есть возможность прийти в одну из наших или партнерских коммерческих аптек — всего их около 600 — и показав QR-код электронного рецепта, получить нужные лекарства бесплатно. Если же пациент хочет получить другой препарат с тем же действующим веществом, — можно просто доплатить разницу. Маленькие ларьки при поликлиниках физически не могли обеспечивать пациентов централизованным уровнем ассортимента просто в силу логистики.

Диспансеризация в парках, вакцинация от ковида на каждом углу, — все это было результатом появления цифрового контура сферы здравоохранения. Ушла логика крепостного права, когда ты прикреплен к поликлинике, и только там можешь получить услугу. Ведь вся бумажная медицинская документация гражданина ранее хранилась в одном месте.

Также цифра дала возможность вести документацию в электронном виде. Так, например, сведения о вакцинации против коронавирусной инфекции сегодня существуют только в цифровом виде, их нет на бумаге. Эти данные попадают в электронную медкарту. В 2020 году мы сделали решительный шаг и открыли доступ пациентам ко всей медицинской первичной документации. В электронную медицинскую карту автоматически стекается вся история болезни, данные анализов и так далее. Вспомните, во время ковида результат теста вообще приходил вам в виде смс.

За 5-7 минут пока скорая помощь едет на вызов, бригада уже имеет возможность провести предварительный скрининг: ознакомиться с анамнезом пациента, узнать о хронических заболеваниях и текущий курс лекарств, увидеть были ли вызовы скорой до этого, факты госпитализации и т.д. А когда человека госпитализируют в стационар, не нужно предоставлять никакие бумаги из поликлиники, нужные сведения доступны мгновенно в медкарте, включая архив со снимками всех радиологических исследований. Все это результат создания цифрового контура, на разработку которого ушло 10 лет.

CNews: С чего начинался проект ЕМИАС? Как готовилась инфраструктурная база?

Владимир Макаров: Говоря об информатизации отрасли в целом, можно выделить три уровня цифровой зрелости. Первый уровень — когда в медицинских учреждениях работает какая-то информационная система, одна ее часть собирает информацию, а другая поддерживает бизнес-процессы. На втором уровне учреждения обмениваются информацией, обеспечивая преемственность и непрерывность медицинской помощи. Третий уровень позволяет извлекать из накопленных клинических сведений так называемую полезность: начиная от машинного обучения до создания систем поддержки принятия клинических решений врача. Так вот, Москва сразу оказалась на третьем.

Десять лет назад не было ничего, поэтому годами договариваться о каких-то единых стандартах не пришлось. Информационные системы стояли всего в двух поликлиниках. В остальных мы начинали с нуля, буквально с электрических розеток: массовое оснащение компьютерами и принтерами требовало определенного уровня пожарной безопасности. Наши специалисты создавали систему, поднимали маленькие сеточки на семь портов, привлекали операторов связи, инвестировавших собственные средства в создание инфраструктуры.

Важнейшим этапом стало вовлечение в новую цифровую среду наших основных акторов — медицинских работников. К концу 2012 года система заработала во всех городских поликлиниках, пусть и в ограниченном объеме функционала. Мы начали с инфраструктуры: построение сетей, установка розеток и т.д. Параллельно запускали систему, вовлекая в работу с ней врачей. При этом первый нормативно-правовой акт появился лишь в начале 2015 года, оставив достаточно времени на вовлечение и обучение.

У нас работала команда из 800 внедренцев, они помогали на местах врачам. Объясняли врачам, что просто вставив карточку, те уже получают определенную пользу: сразу видно, кто к тебе сегодня придет. А если освоить ряд нехитрых команд, больше не придется писать рецепты от руки. Мы сознательно не пытались с порога делать акцент на электронной карте, а начали с околомедицинской документации вроде создания в системе рецептов, направлений или отчетных журналов. Помогали избавиться от страха перед компьютером, абсолютно бесплатно обучили 10 тысяч врачей.

Еще один параллельный процесс, — работа со стационарами. С одной стороны их комплексное влияние на оказание медицинской помощи в масштабах всей жизни человека минимально. Это зачастую буквально отдельный эпизод: поступление, лечение, выписка. С другой стороны, каждый стационар — это огромное, прежде всего производственное предприятие, с правильной балансировкой ресурсов, необходимостью эффективного управления, материально-техническим обеспечением и индивидуальными бизнес-процессами. При этом с точки зрения ИТ-инфраструктуры каждый стационар индивидуален и уровень цифровой зрелости может разным. Поэтому занявшись ими в 2015 году мы создали единую распределенную систему, которая работает на базе собственной операционной системы ЕМИАС ОС1, сертифицированной и принадлежащей городу. Подавляющая часть сервисов сегодня абсолютно не затронута санкциями.

В поликлиническом сегменте же мы сразу сделали централизованный SIMS с единым хранилищем клинических сущностей и правильной методологией ведения электронной медицинской карты. На определенном этапе мы использовали западную среду виртуализации и сейчас постепенно мигрируем. Однако, Microsoft у нас не было с первого дня: остановила цена в 800 миллионов. Для здравоохранения у них скидок нет, в американском сознании, медицина — одна из наиболее рентабельных сфер приложения усилий.

CNews: Можно ли говорить, что в плане внутренних процессов ЕМИАС похож на ИТ-компанию?

Владимир Макаров: ЕМИАС — это огромный бренд, включающий в себя 221 информационную систему. Но прежде всего мы орган исполнительной власти. Да, у нас нет генподрядчика, и эту функцию выполняют подведомственные учреждения департамента информационных технологий. На нас работает 60 компаний разработчиков, собрана команда из 400 человек, обладающая компетенциями в том числе в области бизнес-анализа и проектного управления. Микросервисная архитектура дает нам определенную гибкость в управлении объемами разработки кода, но в случае необходимости мы не стесняемся привлекать дополнительные ресурсы с рынка.

CNews: Можно ли найти аналоги ЕМИАС в других странах?

Владимир Макаров: Опыт Москвы уникален. Это огромная централизованная экосистема, крупнейший провайдер медицинской помощи в РФ и один из десяти крупнейших в мире. Речь идет об огромной сети, многомиллионном населении, и, не в последнюю очередь, предельной скорости развития. Когда я выступал на одной конференции по информатизации здравоохранения по итогам пяти лет, на меня представители Великобритании смотрели буквально круглыми глазами. У них пять лет уходит только на то, чтобы о чем-то договориться. Мы же в короткие сроки достигли больших результатов. В частности, этому способствует изучение мирового опыта. В течение трех лет у нас пять человек посещали все профильные конференции мира, писали отчеты о том, где какие технологии появляются. Могу точно сказать: за Москву тут не стыдно. Покажите мне город, где в реальном времени в виде структурированных данных сведения передаются в электронную карту. Это уже наша реальность. Или покажите мне город, где вся поликлиническая помощь оказывается без бумаги. А у нас так скоро будет. И все равно, остается колоссальное количество работы, как с точки зрения удобства, так и с точки зрения поддержки принятия решений или повышения эффективности управления. Мы пришли к тому, что мы стали достаточно зрелыми с цифровой точки зрения, чтобы начать пересматривать фундаментальные процессы. Наверное, можно было бы двигаться еще быстрее, придумывать удобные форматы с первого раза, а не с пятого, но такова доля первопроходцев.

CNews: Как система смогла показать себя во время эпидемии covid-19? Насколько ее гипотетическое отсутствие оказало бы влияние на создавшуюся тогда ситуацию?

Владимир Макаров: Москва во многом справилась с пандемией именно благодаря имевшемуся технологическому заделу. Основной удар пришелся как раз по медикам. Система здравоохранения впервые оказалась в ситуации, где не пациент гоняется за врачом, а наоборот. Надо было следить, чтобы инфицированный с одной стороны не бегал где попало, заражая окружающих, а с другой, чтобы он не оказался на койке в тяжелом состоянии. Поскольку тяжесть состояния у больных разная (кому требовалось лечение в стационаре, а кто-то вполне мог проходить лечение на дому) мы выстроили многоуровневую систему поддержки больных. Мгновенно был организован общегородской колл-центр, выстроилась многоуровневая система взаимодействия с бессимптомниками, в которой работали сотрудники МФЦ, звонившие дважды в день с вопросом: «У вас симптомы появились?». В случае утвердительного ответа пациент немедленно возвращался в ведение медицинских работников. Не стоит забывать и про ежедневную доставку 20 тысяч больничных листов весной 2020 года. Ну а про тесты и вакцинацию мы уже говорили.

CNews: Какая роль в единой цифровой платформе отводится искусственному интеллекту?

Владимир Макаров: Пока не очень большая. Машинное обучение в медицине прямолинейно не работает. Нельзя отталкиваясь от опыта, сообщить человеку, что лекарство ему поможет с вероятностью 72%. Но мы активно занимаемся компьютерным зрением в радиологии. Сейчас проект охватывает все медучреждения столицы: у нас работает более 20 алгоритмов, и врач-радиолог может выбирать понравившиеся конкретно ему. Это грантовая модель — город платит за каждый отдельный факт использования алгоритма, а каждая компания разработчик может свободно зайти в проект. При условии, что ее сервисы ИИ демонстрируют необходимые показатели качества работы. С компанией «Доктор рядом» мы сделали чат-бот, опрашивающий пациентов при первичном обращении к врачу (терапевту, педиатру, гинекологу, ЛОРу и офтальмологу). Вы получаете пуш-уведомление со ссылкой на опрос, проходите по ней, указываете свои жалобы, а они далее попадают в ЕМИАС в протокол опроса, и врач заранее может с ними ознакомиться, уделить на приеме больше времени осмотру и назначению терапии пациенту. Есть другой робот, который анализирует жалобы пациента, которые терапевт вносит в систему во время приема, и предлагает условный топ 3 возможных диагнозов и пакет назначений на исследования и консультации у необходимых специалистов.

CNews: Как вы видите ближайший вектор развития ЕМИАС?

Владимир Макаров: Экстенсивно развиваться мы закончили. Впереди кропотливая работа по повышению удобства и эффективности, полный отказ от бумаги, развитие проектов по онкологии, диспансерному наблюдению и т.д. Из ближайших планов я бы назвал развитие регистра ковидных больных. Он может быть пополнен и другими инфекционными заболеваниями. Особенно стоит отметить запуск качественно нового подхода к работе онкологического контура в городе. Вместо того, чтобы создавать эндоскопические кабинеты в каждой поликлинике, куда скорее всего лучшие специалисты не пойдут, мы смогли построить централизованные эндоскопические центры, с понятной экосистемой, широкими компетенциями, профессиональным сообществом и перспективами карьерного и научного роста для сотрудников. Похожая история произошла и с рентгенологами, и все благодаря цифровому контуру. Также мы активно работаем с компаниями-разработчиками, которые пытаются с помощью наших структурированных данных создать алгоритмы, связанные с оценкой риска и моделью развития тех или иных заболеваний неинфекционного характера. От инфаркта и инсульта, которые существенной степени влияют на смертность.

Горячая линия ЕМИАС

Кроме горячей линии медицинская служба предусмотрела альтернативные источники связи. Например, можно отправить электронное обращение посредством официального сайта либо воспользоваться электронной почтой. Вне зависимости от способа коммуникации, вопрос будет гарантированно рассмотрен.

Телефон горячей линии ЕМИАС

Работает единый контактный центр в Москве, позволяющий получать бесплатные консультации — 8 (495) 539-30-00. Номер доступен жителям всех российских регионов.

Для записи к врачу предусмотрен тот же номер телефона — 8 (495) 539-30-00.

Дополнительные варианты связи

ЕМИАС открыла форму обратной связи для пациентов. Чтобы получить поддержку, посетите страницу «Контакты» и заполните предложенные строки личными данными. Прежде всего, выберете категорию обращения. Ниже напишите имя, фамилию, адрес почты. Кратко охарактеризуйте проблему для получения быстрого ответа специалистов.

Все обязательные графы для заполнения обозначены символом * — без указания соответствующей информации сообщение не будет отправлено. После заполнения контактной формы проверьте перечисленные строки и щелкните «Отправить». Ответ консультантов поступает на электронный адрес заявителя. Обычно приходится ждать 1 сутки.

Функционал горячей линии ЕМИАС

• Запись к врачу;
• Поиск открытых вакансий для соискателей;
• Решение технических проблем;
• Уточнение времени диагностики или приема анализов;
• Отправка жалоб;
• Способы оформления электронного больничного лица;
• Получение врачебных рецептов;
• Передача благодарностей сотрудникам клиники;
• Информационная поддержка.

Справочный раздел ЕМИАС

Перед получением консультации целесообразно открыть страницу «Частые вопросы» на сайте медицинской системы. Самые распространенные затруднения разложены по рубрикам. Пользователи способны самостоятельно получить интересующие сведения без помощи специалистов. Если вопрос остался неразрешенным, рекомендуется обращаться в справочную службу — по телефону или по почте.

Контактный центр ЕМИАС всегда доступен круглосуточно.

ЕМИАС — запись на приём к врачу в поликлиники Москвы

Жителям столицы давно доступна возможность записи на врачебные приемы через ЕМИАС. Указанная система позволяет экономить время на посещении реальной регистратуры или совершении звонков. Единственное требование для эксплуатации сервиса — наличие стабильного сетевого подключения и персонального компьютера. Запись осуществляется несколькими простыми действиями. Откройте страницу официального сайта, выберете из предложенного перечня подходящую медицинскую организацию. Затем укажите специалиста, который занимается диагностированием или лечением конкретного заболевания. Выберете часы предстоящего визита. Каждому начинающему клиенту доступны подробные подсказки, помогающие понять основные принципы работы.

ЕМИАС — запись на приём к врачу через Интернет

Создатели ЕМИАС учитывали, что система будет популярна среди пользователей с различным уровнем подготовки. Личным кабинетом пользуются люди разного возраста, в том числе, пенсионеры. Поэтому последовательность действий максимально упрощена. Обычно запись занимает несколько минут. Если совершение некоторых действий вызывает трудности — прочитайте подробную инструкцию.

Пациенты, редко посещающие поликлиники, нередко затрудняются с выбором подходящего врача. Поэтому разработчики системы ЕМИАС создали перечень с лучшими медицинскими организациями и специалистами. Формирование рейтинга осуществляется на основании реальных отзывов клиентов. Возле каждой больницы указано расписание работы.

Необходимые документы для записи

Использование электронной регистратуры требует наличия определенных документов. Прежде всего — это полис обязательного медицинского страхования. Данный документ должен быть выдан страховой компанией в столице или в другом субъекте Федерации. В последнем случае необходима отметка, подтверждающая проживание в Москве. Также должно быть прикрепление к поликлинике, являющейся участником ОМС.

ЕМИАС — телефон для записи на приём в Москве

Некоторые пациенты не могут записаться посредством Интернета к врачу. Причиной проблемы может стать отсутствие сетевого подключения или компьютера. Оптимальным решением станет совершение звонка по номеру 8(495)539-30-00. Сотрудники организации помогут узнать альтернативные способы записи. Вышеуказанная горячая линия доступна жителям любых регионов страны.

Функционал сервиса ЕМИАС

• Запись по направлению. К некоторым узконаправленным специалистам невозможно записаться самостоятельно, поэтому понадобится получить направление.
• Просмотр рецептов. Посетителям кабинета доступна возможность просмотра выписанных рецептов.

Приходите на прием к дежурному врачу в поликлинику без предварительной записи. Поликлиники работают ежедневно в соответствии с установленным графиком. При необходимости дежурный врач направит к узкому специалисту.

Электронная регистратура

Укажите данные полиса ОМС для доступа к электронной регистратуре:

График работы специалистов

Найти медицинскую организацию и посмотреть расписание работы медицинских специалистов

Единый номер
122

Запись на прием к врачу по бесплатному номеру телефона или решение нестандартных вопросов

Данные полиса не найдены

Застрахованное лицо с полисом обязательного медицинского страхования 5623456245432 и датой рождения 10.07.1991 в Единой медицинской информационно аналитической системе Московской области не найдено.

Возможные причины и способы решения

Некорректно указаны серия (при наличии), номер полиса ОМС и дата рождения.

Проверьте корректность введенных Вами данных, срок действия полиса и попробуйте ещё раз.

Отсутствует информация об электронной медицинской карте и о прикреплении к медицинским организациям Московской области.

Вам необходимо прикрепиться к медицинской организации или оформить электронную медицинскую карту. Для этого Вы можете обратиться в интересующее Вас медицинское учреждение, прикрепиться самостоятельно на
Портале государственных и муниципальных услуг или обратиться в ближайший МФЦ Вашего округа.

Технические неполадки в работе портала

Вам необходимо позвонить по бесплатному единому номеру 122 для получения услуг Электронной регистратуры.
Просим обратить внимание, что данные о новом полисе обновляются на портале в течение 24 часов.

Без ввода данных полиса ОМС Вы сможете ознакомиться с графиками работы медицинских организаций и врачей Московской области с помощью сервиса поиск медицинского учреждения по карте нашего Портала.

Запись на прием

Напоминаем Вам, что в соответствии с приказом Министерства здравоохранения Московской области от 28 октября 2015 г. N 1561 самостоятельная запись на прием возможна к следующим специалистам:

Врач акушер-гинеколог.
Врач общей практики (семейный врач).
Врач-оториноларинголог.
Врач-офтальмолог.
Врач-педиатр.
Врач-педиатр участковый.
Врач по гигиеническому воспитанию.
Врач по спортивной медицине.
Врач-психиатр детский.
Врач психиатр-нарколог.

Врач-психотерапевт.
Врач стоматолог-терапевт.
Врач-стоматолог детский.
Врач-терапевт.
Врач-терапевт участковый.
Врач-уролог.
Врач-хирург.
Врач-детский хирург.
Врач детский уролог-андролог.

Для записи к врачам иных специальностей, пожалуйста, обратитесь к лечащему врачу для получения направления.

Вызвать врача на дом

Укажите температуру пациента, которому нужно вызвать врача:

Консультация врача онлайн

Не откладывайте лечение на потом. Получите онлайн-консультацию врача в ближайшее время, подав заявку через портал Госуслуг

Создание заявки на документ

Обращаем Ваше внимание, что в случае оформления вызова после 13:00, обслуживание вызова может быть назначено медицинской организацией на завтрашний день.

Для оформления вызова врача на дом заполните, пожалуйста, форму ниже.

Запись в лист ожидания

Укажите Ваш контактный номер телефона, кратко опишите свои жалобы и причину обращения за медицинской помощью. Сотрудник медицинского учреждения подберет для Вас время и свяжется для согласования по указанному номеру телефона.

Вы уверены, что хотите отменить запись?

Необходимо авторизоваться

образца (после 2012 года)

образца (до 2012 года)

образца

Временное свидетельство

Введите данные из вашего полиса в поля ниже

Где получить полис?

Номер полиса ОМС:

ЗАПИСЬ НА ВАКЦИНАЦИЮ ОТ COVID-19

Отправить на E-MAIL

Вы уверены, что хотите отменить прохождение госпитализации

Уведомление

Вы не завершили заполнение анкеты. Вы можете вернуться к заполнению позже, все данные будут сохранены.