Упрощенная процедура записи к врачу
Раньше, чтобы попасть к терапевту, нужно было часами стоять в очереди за талоном в поликлинике. Хорошо, что это осталось в прошлом. Сейчас оформить запись к врачу или другие региональные сервисы.
Не получилось взять электронный талон? Проверьте, правильно ли ввели номер ОМС и другую информацию.
Услуга может быть недоступна из-за временных технических сбоев в работе сервиса. Перезагрузите страницу. Если не помогло, попробуйте зайти позже.
Но есть и другие способы записаться в поликлинику.
Во многих регионах России есть собственные аналоги Госуслуг. Например, в Республике Татарстан — сервис Услуги РТ, в Москве — сайт , в Санкт-Петербурге —
Я живу в Казани и активно пользуюсь Услугами РТ: оплачиваю ЖКХ, налоги, штрафы ГИБДД, даю показания счетчиков и записываюсь к врачу. Также с помощью сервиса можно подать заявление в детский сад или на субсидии, заказать справку о пенсии и многое другое.
Работники регистратуры скажут, когда есть свободные окошки, и запишут к специалисту.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли записать ребенка через Госуслуги
Да, можно. Для этого в личном кабинете заполните блок Семья и дети и укажите данные ребенка. Система сохранит информацию и будет автоматически заполнять поля при необходимости.
Можно ли попасть к врачу без записи
В некоторых случаях можно попасть к врачу и без предварительной записи. Вне очереди принимают инвалидов, ветеранов, Героев Советского Союза.
Другая уважительная причина — острая боль. При этом больного должны принять в любой медорганизации, не только в поликлинике по регистрации. Вы можете прийти в ближайшую больницу, и вам непременно помогут.
Как перенести запись
Зайдите в личный кабинет, отмените запись, затем выберите другую доступную дату.
Как видите, процедура записи несложная. Но все равно желаем, чтобы поводов обращаться к врачам было меньше!
Дополнительные инструкции по записи к врачу для детей
Чтобы записаться к педиатру через Госуслуги, необходимо зайти в личный кабинет, в рубрике Здоровье выбрать услугу Запись к врачу, далее – Ребёнка, подтвердить данные ребенка, затем указать регион, медицинскую организацию, к которой прикреплен ребёнок, свой участок, педиатра и удобную дату посещения. В случае возникновения ошибки (нет прикрепления в этом регионе, нет прикрепления к медицинской организации) рекомендуем повторить попытку позже или временно записать ребенка через опцию Записать другого человека, указав данные ребёнка.
Запись на прием через операторов колл-центра
Запись на прием через операторов колл-центра осуществляется по номеру 70-99-90. Данный номер – многоканальный. Как правило, время ожидания ответа оператора не превышает 15 минут, поэтому просим дождаться ответа оператора. Если операторы заняты, пациент ставится в очередь. На звонок отвечает первый освободившийся оператор. В период роста заболеваемости и в начале недели нагрузка на линию существенно увеличивается.
Первичный прием и вторичное посещение
Если при первичном приеме участковый педиатр считает необходимым вторичное посещение, то он сам записывает вас к себе на следующий прием. То же самое относится и к записи на консультацию к определенным врачам-специалистам, которых нет в списке при самостоятельной записи через Госуслуги.
Неотложная медицинская помощь
В случае, если возникла необходимость безотлагательного получения медицинской помощи врача детской поликлиники (когда ребенок заболел), рекомендуем обратиться в кабинет неотложной медицинской помощи следующих поликлиник:
- Поликлиника № 1 – кабинет 103
- Поликлиника № 2 – кабинет 113
- Поликлиника № 3 – кабинет 134
- Поликлиника № 4 – кабинет 12
- Поликлиника № 5 – кабинет 245
Вызов врача на дом
Оформить вызов врача на дом можно через портал госуслуг (через опцию Вызов врача на дом в разделе Здоровье), через колл-центр по телефону 70-99-90 или на сайте ГДКБ в разделе Электронная регистратура (в правом верхнем углу) – Вызвать через элек. регистратуру.
Расписание работы врачей
Уточнить актуальное расписание работы всех врачей детской клиники можно на официальном сайте ГДКБ в разделе ПАЦИЕНТАМ – Расписание работы врачей.
Запись к врачу через Госуслуги доступна всем россиянам. Для использования всех возможностей сервиса, необходимо авторизоваться.
Подтверждение аккаунта
Для большинства услуг на портале госуслуг потребуется подтвержденный аккаунт. Вы можете сделать это в МФЦ, в онлайн-приложениях банков или с помощью Почты России.
Прикрепление к поликлинике
Согласно закону № 326-ФЗ РФ, каждый россиянин вправе обратиться в поликлинику в любом городе страны. Прикрепление необходимо только для полноценного использования услуг поликлиники.
Способы прикрепления
- Прикрепиться к поликлинике можно двумя способами:
- Войти в личный кабинет на портале госуслуг и выбрать нужную услугу.
- Обратиться к роботу Максу, который поможет подобрать услугу и направит на нужную страницу.
- Мобильное приложение также позволяет записаться к врачу. Пройдите по вкладке Услуги и выберите пункт Здоровье.
Запись на прием
На портале можно записать не только себя, но и другого человека: ребенка, родителя, супруга. Это очень удобно, особенно для пожилых родственников, которые не могут самостоятельно воспользоваться онлайн записью.
Желаем здоровья вам и вашим детям!
Если вы уже авторизованы, не придется заново заполнять данные. Иногда портал может попросить указать номер полиса ОМС. Если же записываете родственника или друга, введите его ФИО, СНИЛС И ОМС и нажмите Далее.
Могут ли звонить с Госуслуг
Шаг 3. Выберите поликлинику и врача
Откроется карта с медучреждениям. Выберите нужное и специалиста, к которому хотите обратиться.
Появится список врачей из этой поликлиники или больницы. Для первичного приема, как правило, доступен только терапевт, в некоторых больницах — еще и другие специалисты.
Выберите конкретного доктора, к которому хотите попасть.
Здоровье не купить, но можно его поправить в хорошей клинике. Если дорогие лекарства, анализы или операция не по карману, оформите кредит по выгодной ставке и с комфортным ежемесячным платежом.
На здоровье экономить нельзя. К сожалению, не всегда на оплату лечения хватает средств. Если попали в трудную ситуацию, воспользуйтесь кредитом на лечение до 3 млн рублей. Удобный калькулятор поможет рассчитать ежемесячный платеж, а срок кредитования до 5 лет позволит подобрать заем с комфортной суммой погашения от 833 рублей в месяц.
Шаг 4. Выберите свободное окошко
В графике работы специалиста выберите удобное время и подтвердите действие.
Готово! Вы оформили запись к врачу через Госуслуги. Добавьте дату в календарь, чтобы не пропустить визит. Распечатывать талон не нужно, как и сообщать о себе в регистратуру. Сразу подходите к кабинету, врач сам позовет вас в кабинет.
С терапевтами проблем обычно не возникает. А вот к более узкому специалисту попасть сложнее: нет записи или нужно направление. В этом случае позвоните в регистратуру и спросите, как лучше поступить, чтобы попасть, например, к кардиологу или онкологу.
Можно ли отменить запись
Если не можете прийти в назначенное время, то не просто можно отменить запись, а даже нужно это сделать. Это займет всего пару секунд, а свободный талон точно пригодится другому человеку. Зайдите в личный кабинет в блок уведомлений и откажитесь от визита к врачу.
Чтобы не болеть, нужно укреплять иммунитет. Например, морской воздух хорошо влияет на физическое и душевное здоровье.
Если нет денег на отпуск, выручит карта Халва. С ней можно оплатить тур в рассрочку и получать приятный кешбэк с покупок.
Мечтаете о лазурном море и белом песке? А может, в горы на выходные? Халва — ваш универсальный билет в любую точку отдыха. Приобретайте туры по России и за рубеж, бронируйте номера в отелях с рассрочкой до 24 месяцев и кешбэком. Среди партнеров Халвы — более 500 туроператоров и организаций гостиничного бизнеса по всей стране.
Медицинские организации
- Список медицинских организаций и врачей
Расписание работы врачей
- Информация о наличии врачей-специалистов в медицинских организациях, режиме их работы и расписании приемов
Опоздание на прием
График приема пациентов у большинства врачей расписан буквально по минутам, а потому любое опоздание крайне нежелательно. В том случае, если гражданин по той или иной причине все же не успел явиться к доктору в назначенное время, ему могут быть предложены различные варианты дальнейшего развития событий.
Поиск участка прикрепления
Поиск медицинской организации, врачебного участка, и врача, обслуживающего указанный адрес
Запись на вакцинацию
Предварительная запись на вакцинацию
Информация о расписании работы врачей медицинских организаций.
Запись на прием к врачу
Запись на плановый прием к врачу по месту жительства. Требуется регистрация. Государственная услуга.
Запись к врачу
Попасть на прием к нужному медицинскому специалисту иногда бывает непросто. Как правило, количество потенциальных пациентов заметно превышает возможности врача. Проще говоря, доктор далеко не всегда способен принять за свой рабочий день всех желающих получить его консультацию или пройти осмотр. Для того, чтобы упорядочить данный процесс, и существует запись на прием.
Как прикрепиться к поликлинике: алгоритм, документы, где обжаловать отказ
В большинстве случаев все, что потребуется для того, чтобы записаться к нужному специалисту – это полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Тот же полис и паспорт пациенту нужно иметь при себе и на приеме. В некоторых случаях (например, если речь идет о визите к узкому специалисту, сдаче анализов или прохождении определенных исследований) может понадобиться также направление от терапевта.
При необходимости гражданин может записать к врачу не только себя, но и ребёнка либо другого человека. При этом требуется указать определенную информацию о пациенте (например, ФИО, номер полиса, дату рождения и так далее). К этому стоит подготовиться заранее.
К каким врачам можно записаться
К таковым, например, относятся терапевты и педиатры, стоматологи, хирурги, оториноларингологи, акушеры-гинекологи и другие, которые работают в городских территориальных поликлиниках (медучреждения первого уровня).
Отмена или перенос приема
Вместе сделаем сервисы К врачу лучше!
Для того чтобы сделать новые опции максимально удобными и эффективными, компания запускает опрос. Будем благодарны, если вы его пройдете! Заполнение анкеты по ссылке займет не более пяти минут.
Если по какой-либо причине гражданин не сможет попасть на прием к врачу в тот день или в то время, на которые был записан, у него есть возможность отменить уже имеющуюся запись. Сделать это можно как через личный кабинет на портале государственных услуг, открыв список оформленных записей, так и при помощи телефонного звонка в регистратуру нужного медучреждения.
Многие россияне в подобной ситуации предпочли бы не отменять, а перенести запись. Однако на “Госуслугах” в настоящий момент подобная функция не предусмотрена, а для того, чтобы перенести прием на новую дату, необходимо отменить уже оформленную запись. Для этого необходимо найти ее в личном кабинете и нажать кнопку “Отменить”. После этого уже знакомую процедуру придется повторить заново.
Как узнать свою поликлинику по месту жительства: простые способы
“Поскольку сервисы, открывающие запись на прием к врачу, имеют ограниченное количество слотов, всякий раз, если по какой-то причине вы не можете посетить врача, необходимо отменить время приема. Это даст возможность другому пациенту попасть на прием к врачу”, – говорит заведующая кафедрой сестринского дела медицинского факультета Университета "Синергия", к.м.н. Наталья Шустикова.
Изменить дату или время визита к врачу позволяют некоторые инфоматы, однако в данном случае все зависит от функционала конкретного устройства.
Запись на вакцинацию от COVID-19
Защищайтесь от COVID-19 эффективно — сделайте себе и семье прививку. Записаться
Медицинские организации в регионе
Доступ к информации о медицинских организациях региона.
Действия после записи на прием
Большая часть существующих сегодня электронных сервисов не требует предъявления талонов в распечатанном виде. И все же данный момент стоит уточнить заранее, а для того, чтобы чувствовать себя спокойнее и увереннее, можно сделать скриншот экрана с информацией о записи либо показать соответствующую информацию на экране смартфона в приложении.
Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона: правила и рекомендации
После оформления записи (например, на “Госуслугах”) стоит убедиться, что информация о ней появилась в личном кабинете.
Прийти на прием необходимо к указанному времени, при себе лучше иметь паспорт и полис (также может понадобиться СНИЛС).
Если не получилось записаться к врачу
Существуют различные причины, по котором запись на прием к врачу может быть недоступна. Так, на портале госуслуг указано, что у гражданина не получится записаться к врачу на те же время и дату, на которые он уже записан к другому специалисту.
Еще одна возможная причина – временный сбой в работе сервиса, из-за которого часть представленных услуг может быть недоступна. В данном случае можно посоветовать повторить попытку чуть позже, когда неполадки будут исправлены.
Проблемы с полисом ОМС также могут стать причиной, по которой запись к врачу окажется недоступной. Первым делом стоит проверить правильность введенных данных.
Если гражданин не находит на портале нужной поликлиники или специалиста, вероятно, для записи на прием в данном случае нужно прикрепление или направление от другого врача.
В любом случае, если запись к врачу недоступна одним из существующих способов (например, онлайн), можно попробовать добиться желаемого иначе (обратиться в регистратуру, прийти в поликлинику лично и так далее)
Как оформить полис ОМС: для чего нужен, какие услуги бесплатны
Способы записи к врачу
Существует несколько основных способов оформить запись на прием к врачу в нужный день и в удобное для пациента время. Среди наиболее распространенных – запись в режиме онлайн, при помощи многофункционального портала госуслуг. Это также можно сделать лично, посетив поликлинику или обратившись в регистратуру по телефону. В отдельных регионах также существуют и другие варианты.
Через портал госуслуг
Портал государственных услуг функционирует во всех субъектах России. С его помощью граждане могут получить доступ к множеству разных сервисов, в том числе – оформить запись на прием к нужному специалисту.
Для этого необходимо иметь подтвержденный аккаунт на портале, авторизоваться и найти нужную услугу в разделе “Здоровье”. Далее стоит проверить указанную в личном кабинете информацию (или ввести необходимые данные с нуля, если, например, на прием будет записан другой человек), а следом выбрать нужную медицинскую организацию, врача, дату и время посещения.
После того, как гражданин пройдет все этапы и подтвердит запись, информация о ней появится в личном кабинете. Если запись на прием к врачу оформляется для другого человека или ребенка, это необходимо указать в процессе, выбрав соответствующий пункт.
Жители столицы также могут записаться к врачу при помощи порталов mos.ru или emias.info. Аналогичные сервисы существуют и в других российских регионах, например, жители Санкт-Петербурга могут записаться к врачу по направлению и без через сайт “Здоровье петербуржца”.
В Москве впервые опубликовали рейтинг детских городских поликлиник
Через мобильные приложения
Чтобы воспользоваться услугой записи на прием к врачу на портале госуслуг, гражданам не обязательно открывать браузер на своем ПК. Соответствующее приложение можно установить на смартфон.
Нередко электронная запись открывается за несколько дней или даже недель до доступной даты приема. Это важно учитывать, а также стоит заранее уточнить в регистратуре поликлиники, в какой день и час обновляется запись к нужному специалисту.
В отдельных субъектах существуют и свои особые сервисы, при помощи которых гражданин также может забронировать для себя время в графике работы нужного врача. Например, жители столицы могут воспользоваться для записи мобильными приложениями "ЕМИАС.ИНФО", "Госуслуги Москвы" или "Моя Москва".
С помощью телеграм-бота
Курс по бесконфликтному общению прошли администраторов поликлиник МО
По телефону
Это можно сделать как посредством действующей в регионе тематической “горячей линии” или по единому номеру 122, так и обратившись в регистратуру конкретной поликлиники или другого медучреждения.
Личное обращение
Во многих российских поликлиниках установлены специальные устройства (инфоматы), которые также позволяют оформить электронную запись к нужным специалистам. Данными терминалами можно воспользоваться во время личного визита, указав запрашиваемые системой данные. Некоторые инфоматы также позволяют распечатать бумажный талон, на котором будет указана вся ключевая информация по оформленной записи.
Еще один доступный способ – это обратиться за помощью в регистратуру медучреждения.
Поиск участка прикрепления по адресу и список поликлиник с участками.
Медицинские услуги региона
Просмотр Вашей Электронной Медицинской Карты