Онлайн запись к врачу: как это работает
Раньше, чтобы попасть к терапевту, нужно было часами стоять в очереди за талоном в поликлинике. Хорошо, что это осталось в прошлом. Сейчас оформить запись к врачу или другие региональные сервисы.
Не получилось взять электронный талон? Проверьте, правильно ли ввели номер ОМС и другую информацию. Услуга может быть недоступна из-за временных технических сбоев в работе сервиса. Перезагрузите страницу. Если не помогло, попробуйте зайти позже.
Запись через аналоги Госуслуг
Во многих регионах России есть собственные аналоги Госуслуг. Например, в Республике Татарстан — сервис Услуги РТ, в Москве — сайт , в Санкт-Петербурге —. Я живу в Казани и активно пользуюсь Услугами РТ: оплачиваю ЖКХ, налоги, штрафы ГИБДД, даю показания счетчиков и записываюсь к врачу. Также с помощью сервиса можно подать заявление в детский сад или на субсидии, заказать справку о пенсии и многое другое.
Как записаться через регистратуру
Работники регистратуры скажут, когда есть свободные окошки, и запишут к специалисту.
Популярные вопросы
Можно ли записать ребенка через Госуслуги
Да, можно. Для этого в личном кабинете заполните блок Семья и дети и укажите данные ребенка. Система сохранит информацию и будет автоматически заполнять поля при необходимости.
Можно ли попасть к врачу без записи
В некоторых случаях можно попасть к врачу и без предварительной записи. Вне очереди принимают инвалидов, ветеранов, Героев Советского Союза. Другая уважительная причина — острая боль. При этом больного должны принять в любой медорганизации, не только в поликлинике по регистрации. Вы можете прийти в ближайшую больницу, и вам непременно помогут.
Перенос записи
Зайдите в личный кабинет, отмените запись, затем выберите другую доступную дату.
Записаться к профильному врачу не получится ни онлайн, ни в регистратуре поликлиники. Перед приемом, например, онколога сначала нужно посетить терапевта. Главный внештатный онколог Минздрава Андрей Каприн рассказал, почему важен такой порядок консультаций.
Если профильные врачи будут принимать пациентов без направления терапевта, то рискуют потратить драгоценное приемное время на тех, кто неверно трактовал свои симптомы. Разберем пример: вы стремительно начали терять вес и заподозрили, что у вас развивается онкология. Однако такой симптом может быть еще и признаком язвы. Для ее лечения следует обращаться не к онкологу, а к гастроэнтерологу. Если вы придете не к тому врачу, то украдете время приема у того, кому уже поставлен диагноз.
Поэтому важно сначала записаться к терапевту: он распознает недуг и сразу направит к нужному специалисту. Это поможет вам быстрее получить медпомощь и снизит нагрузку на профильных врачей.
Запись к врачу без посещения терапевта
Пациенты, которым уже поставлен диагноз и которые наблюдаются у онколога, могут записаться без приема терапевта. Процедуру можно выполнить лично в регистратуре поликлиники, по телефону или через портал Госуслуги.
Шагов записи через Госуслуги:
- В разделе Здоровье выберите услугу Записаться к врачу.
- Укажите свой регион.
- Выберите поликлинику и нажмите Записаться.
- Укажите специалиста, к которому хотите попасть.
- Выберите дату и время и нажмите Записаться.
Запись к врачу через Госуслуги доступна всем россиянам. Чтобы воспользоваться всеми возможностями сервиса, для начала нужно авторизоваться.
Для большинства услуг на портале потребуется подтвержденный аккаунт. Это можно сделать можно в МФЦ, в онлайн-приложениях банков или с помощью Почты России.
Все о полисе ОМС: от получения до преимуществ владельца документа
Шаг 1: Проверьте прикрепление к поликлинике
Согласно закону № 326-ФЗ РФ, каждый россиянин может обратиться в поликлинику в любом городе страны. Прикрепление не понадобится только для экстренной и базовой помощи. Для полного доступа к услугам поликлиники нужно быть к ней прикрепленным.
Можно прикрепиться к поликлинике двумя способами:
Шаг 2: Войдите в личный кабинет и найдите нужную услугу
Зайдите на сайт госуслуг, нажмите на кнопку Здоровье и выберите Запись на прием к врачу. Далее ознакомьтесь с информацией и кликните Начать.
Другой способ – обратиться к роботу Максу. Введите запрос, он поможет подобрать услугу и направит на нужную страницу.
В мобильном приложении схожий алгоритм. Кликните на вкладку Услуги и выберите пункт Здоровье.
Шаг 3: Выберите, кого хотите записать
Можно записать не только себя, но и другого человека: ребенка, родителя, мужа. Это очень удобно, особенно для пожилых родственников. Если вы уже авторизованы, не нужно заново заполнять данные. На сайте могут попросить указать номер полиса ОМС. Если записываете родственника или друга, введите его ФИО, СНИЛС и ОМС и нажмите Далее.
Шаг 4: Выберите поликлинику и врача
Откроется карта с медучреждениями. Выберите нужное и специалиста, к которому хотите обратиться. Выберите конкретного доктора, к которому хотите попасть.
Через Госуслуги
- Зайдите на сайт Госуслуги
- Выберите нужного специалиста и удобное время
- Подтвердите запись
Через регистратуру
- Позвоните в регистратуру нужной поликлиники
- Спросите о доступных специалистах и возможности записи
- Узнайте, нужно ли иметь направление для посещения специалиста
Отмена записи
- Зайдите в личный кабинет на портале госуслуг
- Откажитесь от визита к врачу, если не можете прийти
- Подтвердите отмену записи
Перенос приема
- В случае невозможности прийти на визит, нужно отменить запись
- Затем можно пытаться записаться на новую дату или время
Поиск поликлиники
- Воспользуйтесь сервисом поиска поликлиники по месту жительства
- Узнайте адрес и контактные данные выбранной поликлиники
- Запишитесь на консультацию к нужному специалисту
Изменение времени приема
- Некоторые информационные киоски могут позволять изменить время приема
- Уточните у администратора наличие такой функции перед визитом
Гарантия понимания
Найти правильного специалиста и записаться на прием – ключ к сохранению здоровья. Не стесняйтесь обращаться за помощью и следите за своим здоровьем.
Существует несколько основных способов записаться к врачу в удобный для пациента день и время. Одним из наиболее распространенных является онлайн-запись, с использованием многофункционального портала Госуслуг. Это также можно сделать лично, посетив клинику или обратившись в регистратуру по телефону. В некоторых регионах также доступны другие варианты.
Во многих российских поликлиниках установлены специальные устройства (инфоматы), которые также позволяют оформить электронную запись к нужным специалистам. Данными терминалами можно воспользоваться во время личного визита, указав запрашиваемые системой данные. Некоторые инфоматы также позволяют распечатать бумажный талон, на котором будет указана вся ключевая информация по оформленной записи.
Еще один доступный способ – это обратиться за помощью в регистратуру медучреждения.
Визит к врачу без предварительной записи
В отдельных случаях для того, чтобы попасть на прием к врачу, гражданину не требуется предварительная запись. Исключение может быть сделано по уважительной причине, например:
К каким врачам можно записаться
К таковым, например, относятся терапевты и педиатры, стоматологи, хирурги, оториноларингологи, акушеры-гинекологи и другие, которые работают в городских территориальных поликлиниках (медучреждения первого уровня).
На "Госуслугах" появился электронный полис ОМС
Опоздание на прием
График приема пациентов у большинства врачей расписан буквально по минутам, а потому любое опоздание крайне нежелательно. В том случае, если гражданин по той или иной причине все же не успел явиться к доктору в назначенное время, ему могут быть предложены различные варианты дальнейшего развития событий.
ФОМС рассказал, можно ли прикрепиться к частной клинике по полису ОМС
Если не получилось записаться к врачу
Существуют различные причины, по котором запись на прием к врачу может быть недоступна. Так, на портале госуслуг указано, что у гражданина не получится записаться к врачу на те же время и дату, на которые он уже записан к другому специалисту.
Еще одна возможная причина – временный сбой в работе сервиса, из-за которого часть представленных услуг может быть недоступна. В данном случае можно посоветовать повторить попытку чуть позже, когда неполадки будут исправлены.
Проблемы с полисом ОМС также могут стать причиной, по которой запись к врачу окажется недоступной. Первым делом стоит проверить правильность введенных данных.
Если гражданин не находит на портале нужной поликлиники или специалиста, вероятно, для записи на прием в данном случае нужно прикрепление или направление от другого врача.
В любом случае, если запись к врачу недоступна одним из существующих способов (например, онлайн), можно попробовать добиться желаемого иначе (обратиться в регистратуру, прийти в поликлинику лично и так далее)
Как оформить полис ОМС: для чего нужен, какие услуги бесплатны
Запись к врачу
Попасть на прием к нужному медицинскому специалисту иногда бывает непросто. Как правило, количество потенциальных пациентов заметно превышает возможности врача. Проще говоря, доктор далеко не всегда способен принять за свой рабочий день всех желающих получить его консультацию или пройти осмотр. Для того, чтобы упорядочить данный процесс, и существует запись на прием.
Как прикрепиться к поликлинике: алгоритм, документы, где обжаловать отказ
В большинстве случаев все, что потребуется для того, чтобы записаться к нужному специалисту – это полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Тот же полис и паспорт пациенту нужно иметь при себе и на приеме. В некоторых случаях (например, если речь идет о визите к узкому специалисту, сдаче анализов или прохождении определенных исследований) может понадобиться также направление от терапевта.
При необходимости гражданин может записать к врачу не только себя, но и ребёнка либо другого человека. При этом требуется указать определенную информацию о пациенте (например, ФИО, номер полиса, дату рождения и так далее). К этому стоит подготовиться заранее.
Действия после записи на прием
Большая часть существующих сегодня электронных сервисов не требует предъявления талонов в распечатанном виде. И все же данный момент стоит уточнить заранее, а для того, чтобы чувствовать себя спокойнее и увереннее, можно сделать скриншот экрана с информацией о записи либо показать соответствующую информацию на экране смартфона в приложении.
Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона: правила и рекомендации
После оформления записи (например, на “Госуслугах”) стоит убедиться, что информация о ней появилась в личном кабинете.
Прийти на прием необходимо к указанному времени, при себе лучше иметь паспорт и полис (также может понадобиться СНИЛС).