Государственное бюджетное учреждение здравоохранения пермского края ордена знак почёта пермская краевая клиническая больница

Единая региональная информационно-справочная служба

В настоящее время для жителей Пермского края функционирует Единая региональная информационно-справочная служба с бесплатным федеральным номером 122 с голосовым меню, с помощью которого возможно соединение:

• со станцией скорой медицинской помощи
• с единой справочной службой записи на прием к врачу
• с единой справочной службой вызова врача на дом (только для жителей города Перми)

Жителям территорий Пермского края за получением неотложной медицинской помощи необходимо обращаться напрямую по телефонам районных медицинских организаций по месту прикрепления.

Режим работы и другие услуги

С 1 мая 2022 г. Единая региональная информационно-справочная служба с бесплатным федеральным номером 122 работает по графику с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 часов, в нерабочее время обеспечена работа автоответчика-информатора.

Для граждан Пермского края также доступна электронная система записи на прием к врачу посредством личного кабинета пользователя на:

• Региональном портале медицинских услуг k-vrachu.ru
• Едином портале государственных услуг и функций

Способы записи к врачу

Способ 1 – Личное обращение

При первом обращении граждан в поликлинику запись осуществляется через регистратуру, где создается электронная карта пациента. Пациенту необходимо предъявить паспорт, полис ОМС и СНИЛС.

Способ 2 – Инфомат

Для начала работы с инфоматом необходимо обратиться в регистратуру государственной медицинской организации для оформления электронной медицинской карты. При себе необходимо иметь полис обязательного медицинского страхования и паспорт.

Способ 3 – Единый call-центр

Единый call-центр Министерства здравоохранения по телефону 33-33-55.

Способ 4 – Портал Госуслуг

Для записи на прием к врачу в электронном виде следуйте следующим шагам на федеральном портале www.gosuslugi.ru:

1. Зайдите на федеральный портал и выберите пункт электронные услуги.

2. Выберите Министерство здравоохранение Российской Федерации.

3. В выпадающем меню выберите прием заявок (запись) на прием к врачу и нажмите кнопку получить услугу.

4. Оформите новое заявление и пройдите все указанные шаги в окне.

5. Выберите врача, к которому хотите записаться.

6. Выбор времени и даты получения услуги

Чтобы записаться на прием, выберите удобное для вас время и дату, затем нажмите кнопку подать заявление.

11. Получение номера заявления

После нажатия на кнопку подать заявление откроется новое окно с номером заявления. Для печати талона необходимо нажать кнопку информация по данному заявлению.

12. Просмотр информации о заявлении

В открывшемся окне вы увидите информацию о вашем заявлении. Нажмите кнопку просмотр для дальнейших действий. Также, вы можете отменить заявление в этом окне.

13. Печать талона

После нажатия на кнопку просмотр появится окно с печатной формой талона. Распечатайте его и предоставьте в поликлинике для подтверждения получения услуги. Этот электронный талон будет необходим для прохождения процедуры.

Методы записи на прием к врачу

СПОСОБ 5 – Портал записи на прием

Сайт: Регистратура15.рф

СПОСОБ 6 – Мобильное приложение Личный кабинет пациента РСО-А

Приложение предназначено для записи на прием к врачу в медицинские учреждения Алании, обслуживающие граждан по полисам ОМС.

Условия использования приложения:

1. Пользователь приложения должен быть зарегистрирован в ЕСИА.
2. Пользователь должен быть заведен в Медицинской информационной системе (МИС).
3. Для работы в приложении от имени другого пациента, заведенного в МИС, пользователь должен быть указан для этого пациента как законный представитель.

Телефоны горячей линии

• Для вопросов и консультаций вы можете позвонить по телефону:

  • 8-800-555-35-35

• Для срочной записи на прием:

  • 8-900-777-77-77

Горячие линии и контактная информация в Москве

Дирекция по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы

• Телефон: (495) 318-47-71

Экстренная медико-психологическая помощь в кризисных ситуациях

• Телефон: 8(499) 791-20-50

Официальный сайт Дирекции по обеспечению деятельности учреждений здравоохранения Южного административного округа города Москвы

• Ссылка

Дирекция здравоохранения

Дежурный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова

• Телефон: 8 (495) 620—42—33 или 103

Врачебно-консультативный пульт (дежурный врач)

• Телефон: 8 (495) 620—42-25 или 103

Дежурный врач—педиатр

• Телефон: 8 (495) 620—42-25 или 103

Справка о госпитализации больных

• Телефон: 8 (495) 620-41—40

Оперативно-распорядительная служба Департамента здравоохранения города Москвы

• Телефон: 8 (499) 251—83-00 (круглосуточно)

Справочная информация

• Дирекция по координации деятельности медицинских организаций

  • Телефон: +7 (495) 318-00-11

• Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Троицкого и Новомосковского административных округов

  • Телефон: +7 (499) 347-06-16

Медицинская помощь в кризисных ситуациях

Министерство здравоохранения Российской Федерации

• Телефон: 8(499) 791-20-50

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве

• Время приема обращения граждан:
  • Пн-Чт: 9:00 – 17:30
  • Пт: 9:00 – 16:30
  • Обед: 13:00 – 13:45

Территориальные органы

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по г.Москве и Московской области

• Телефон: 8(499) 791-20-50

Департамент Социальной Защиты Населения Города Москвы

• Телефон: 8(499) 791-20-50

Московский городской фонд обязательного медицинского страхования

• Режим работы:
  • Пн-Чт: 8.00 – 17.00
  • Пт: 8.00 – 15.45
  • Обед: 12.00 – 12.45

ФКУ Главное бюро медико-социальной экспертизы по г. Москве Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации

• Часы работы: Пн-Пт: 9.00 – 18.00

Если возникнет неотложная ситуация, не стесняйтесь обращаться по указанным контактным телефонам для получения помощи.