Номер и серия медицинского полиса ОМС
Федеральный закон Российской Федерации «Об обязательном медицинском страховании» подразумевает наличие страховки у каждого гражданина нашей страны. Предъявлять такой документ для получения врачебной помощи совсем необязательно – достаточно огласить его реквизиты, в число которых входит номер полиса ОМС.
Благодаря такой возможности не обязательно носить с собой бумажный документ или пластиковую карту, ведь клинике, оказывающей медицинскую поддержку, достаточно знать только регистрационный номер соответствующей бумаги. В этой статье мы расскажем о том, что такое номер полиса ОМС и как им можно пользоваться.

Что это
Полис обязательного медицинского страхования – документ, позволяющий гражданам России получать бесплатную врачебную помощь. Каждая бумага выписывается на определенного человека, привязываясь к личности владельца с помощью некоторых идентификационных данных. В каждом полисе присутствуют следующие виды личной информации:

Обратите внимание: помимо идентификационных данных, все страховые свидетельства снабжаются реквизитами – уникальными комбинациями цифр и символов, которые и являются главной частью документа, так как по ним и оказывается бесплатная медицинская помощь.
В число главных реквизитов входит номер полиса ОМС.
Номер полиса
На сегодняшний день, граждане Российской Федерации могут использовать 3 вида полисов ОМС:
Бумажная полноформатная версия свидетельства (одна из двух возможных образцов) включает в себя множество полей, каждое из которых заполнено определенной информацией. Тут прописываются все данные о застрахованном лице: фамилия, имя и отчество, адрес регистрации и пр. Также указывается и главная комбинация – номер полиса ОМС.

Современные виды свидетельства ОМС – пластиковые карточки, обладают много меньшими размерами, по сравнению с документами формата А5, поэтому информации на них намного меньше. На классическом пластиковом носителе отображается номер полиса ОМС, а также пол и ФИО застрахованного гражданина. Помимо идентификационной информации, на пластике размещается несколько защитных элементов – голограммы и печати.
Серия полиса
Понятие «Серия полиса ОМС» применимо только к пластиковым носителям – документам нового образца. В старых полноформатных версиях, выдаваемых до 2011 года, серия и номер представляет собой одну и ту же комбинацию цифр. В документах старого образца регистрационный номер бумаги печатается на ее лицевой стороне. Серия вписывалась под словосочетанием «Страховой медицинский полис», в соответствующем разделе.
Обратите внимание: в бумагах нового образца отсутствует понятие «серия», так как 16 цифр, напечатанных на лицевой стороне пластиковой карточки, включают в себя и искомую серию, и регистрационный номер. В старых документах, распространенных до 2011 года, первые 6 цифр центральной комбинации – это серия, а остальные 10 представляют собой номер.
Узнать данные онлайн
Страховое удостоверение – это документ, необходимый для бесплатного лечения и получения безвозмездных медицинских услуг в рамках всевозможных государственных программ. Нередко такой важный документ оказывается утраченным. В таком случае владелец свидетельства может:

Уникальный идентификатор свидетельства ОМС – серия и номер – это цифры, которые могут заменить собой бумажный или пластиковый носитель. Везде, где требуется предъявление соответствующего удостоверения, можно предоставить только его реквизиты, узнать которые можно, в том числе и через интернет.
По фамилии
Уточнить реквизиты страхового удостоверения можно по фамилии можно в формате онлайн, с использованием официального сайта Территориального фонда ОМС по конкретному региону Российской Федерации. После перехода этот портал нужно найти вкладку «Сервисы» – она расположена в верхней части навигационного меню главной страницы. Для поиска информации, касающейся идентификационных данных свидетельства, можно использовать следующие разделы:
Перечень всех сервисов, включающий и эти 3 раздела, будет подсвечен в нижней части экрана при нажатии соответствующей вкладки. Используя один из этих способов, вы сможете узнать необходимую информацию по фамилии владельца документа.
По паспорту
Узнать номер полиса ОМС через интернет по паспорту невозможно. Такие данные относятся к числу личной, конфиденциальной информации, поиск, распространение и обработка которой карается законом. В сети не существует настоящих сервисов, обладающих возможностью вывода реквизитов при указании паспортных данных его владельца.
По СНИЛС
Самый простой способ уточнения номера удостоверения ОМС по СНИЛС заключается в использовании государственного портала «Госуслуги». Доступ к подобной информации будет открыт, если:

Зачем нужны данные
Реквизиты медицинского свидетельства – чрезвычайно важная информация, которая будет жизненно необходима в случаях:

Паспортные данные выступают в роли информации, лежащей в основе документа обязательного страхования. В идеале, владелец бумаг должен выучить соответствующую комбинацию цифр и символов наизусть, таким образом, избежав возможных проблем при отсутствии физического пластикового или бумажного носителя.
Если заучивание последовательности из 16-и знаков представляет собой проблему, следует записать необходимую информацию в заметки телефона или на лист бумаги, который будет положен в портмоне или водительские права.
Личный кабинет ЕМИАС

Функционал личного кабинета
Портал ЕМИАС предназначен для записи на прием к врачу в медицинские учреждения г. Москва. Кроме записи, сервис дает следующие возможности:
Регистрация в кабинете
Поле входа открывается страница профиля. Здесь добавляете данные своего медицинского полиса и данные полисов своих родственников (мужа, детей), загружаете фотографию.
Авторизация в личном кабинете
Вход в кабинет ЕМИАС осуществляется через логин и пароль. Логином является электронная почта, пароль приходит в сообщении при регистрации аккаунта.
Мобильное приложение личного кабинета ЕМИАС
С сентября 2016 года запись к врачу доступна через Телеграм-бота ЕМИАС. Ссылка на Телеграм находится в меню слева на сайте ЕМИАС.
Клиентская поддержка через кабинет
Вопросы можно задать через «Обратную связь» или в сообществе ЕМИАС.ИНФО.
Открываем вкладку, выбираем пункт «Написать нам». Откроется форма, которую необходимо корректно заполнить. Она включает в себя следующие пункты:
Нажимаем кнопку «Отправить». Ответ на вопрос поступит на адрес электронной почты. Воспользовавшись формой поиска, можно найти ответ на интересующий вопрос на форуме ЕМИАС.
Как отключить личный кабинет?
Прикрепление к системе ЕМИАС можно убрать через регистратуру поликлиники, к которой прикреплен пациент. Для этого нужно обратиться к регистратору с документом, удостоверяющим личность, заполнить заявление и прикрепление будет снято.
Правила безопасности и конфиденциальности
Для хранения данных пациентов в системе созданы три степени защиты:
Запись к врачу в личном кабинете ЕМИАС
Портал предоставляет услуги записи для пациентов поликлиник г. Москвы. Пациент должен быть прикреплен к поликлинике и иметь медицинский страховой полис. Если полис выдан в другом регионе, то необходимо обратиться в страховую компанию, чтобы они отметили полис в системе.
Для записи к врачу вводим номер полиса и дату рождения. Далее пациенту нужно выбрать поликлинику, к которой он прикреплен. Выбираем специалиста и время приема. Нажимаем кнопку «Записаться». Талон можно распечатать в электронном терминале поликлиники перед приемом.
Запись к специалистам по направлению производится следующим образом:
Записать на прием можно также ближайших родственников. Нужно добавить их медицинские полисы в личный кабинет. При записи выбираете нужный полис, поликлинику и специалиста.
Если отсутствует время, доступное для записи к требуемому специалисту, пациенту нужно обратиться в справочную поликлиники для уточнения времени, когда откроется запись.
Перенос записи на другую дату производится так:
Отмена записи происходит по такому же сценарию. Только выбрать нужно кнопку «Отменить запись». Сделать это необходимо заранее, чтобы место записи не осталось пустым, и на прием попал другой пациент.

ЕМИАС – это единая медицинская служба, которая занимается информационной аналитикой. Она помогает москвичам получать врачебные услуги, отправлять на проверку результаты анализов или обследований. Количество пользователей системы давно превысило 9 миллионов человек. Кроме того, ЕМИАС объединяет более 23 тысяч медицинских сотрудников и 660 медицинских учреждений.
Для записи к врачу предусмотрен дополнительный сервис под названием ДИТ ЕМИАС.
ДИТ ЕМИАС доступен всем гражданам, проживающим в Москве. Еще одно обязательное условие – это наличие полиса ОМС, прикрепленного к местному медицинскому учреждению. Дистанционная запись предоставляется бесплатно. В случае отсутствия полиса ОМС рекомендуется обратиться в московскую компанию. Сотрудники страховой фирмы помогут изменить регион обслуживания и передать информацию о полисе в городской фонд ОМС.
После этого появится возможность записи на врачебный прием к выбранному специалисту.
Как стать участником системы
Чтобы начать пользоваться сервисом, вы должны иметь:
- Московский полис ОМС.
- Полис, полученный в другом регионе с отметкой о регистрации в столице.
- Прикрепление к медицинскому учреждению-участнику ОМС.
- Паспортные и контактные данные для обеспечения двухсторонней связи.

ДИТ ЕМИАС автоматически отправляет напоминания всем участникам системы. За услугу не нужно платить, она доступна совершенно бесплатно. Самое главное, это наличие прикрепления пациента к определенной поликлинике.
Жители Москвы создают личный кабинет и записываются на врачебный прием, выбирая необходимого специалиста и удобное время. После этого информация поступает в систему ЕМИАС. В назначенный срок пациент получает напоминание на мобильный телефон. Оно помогает не пропустить визит к врачу.
Подключение услуги выполняется несколькими способами:
- В информационном киоске (откройте раздел «Мои данные» и напишите номер).
- По горячей линии (495) 539 30 00, принадлежащей Службе записи.
- В медицинском учреждении (обратитесь к сотруднику регистратуры).
Внутри СМС находится стандартный перечень информации – Ф. И. О. врача, направление, дата посещения кабинета. Таким образом, получение сообщения от ДИТ ЕМИАС свидетельствует, что вы ваша поликлиника является участником упомянутой системы.
Некоторые абоненты сотовых операторов жалуются на получение ошибочных напоминаний. Обычно внутри находится информация о врачебном приеме, который не нужен. Назовем распространенные причины ошибки:
- Персональные данные пациента внесены в систему третьим лицом, поэтому система отправляет ему сообщения. Для устранения проблемы следует внимательно проверить личные данные, которые записаны на государственных порталах и, при необходимости, внести соответствующие изменения.
- Технический сбой. Система ДИТ ЕМИАС подвергается большим нагрузкам, поэтому иногда ошибается. Несмотря на работу технических специалистов, полностью предотвратить неполадки невозможно. После сбоя граждане начинают получать ненужные СМС.
- Пациент записан к врачу другими лицами, например, своим работодателем, родственниками и так далее. Они заинтересованы, чтобы пациент прошел диспансеризацию или посетил определенного медицинского специалиста.
Если сообщение поступило по ошибке, его рекомендуется просто проигнорировать и стереть.
Обратите внимание, что ДИТ ЕМИАС не предлагает пациентам отписываться от рассылок. Это бесплатная услуга. Если нужно отказаться от напоминаний, рекомендуется отредактировать номер в личном кабинете.
Способы отключения рассылки
- Через информационный киоск.
- По горячей линии Службы записи – 8(495)539-30-00,
- Через форму обратной связи.
- Лично в поликлинике с помощью сотрудника регистратуры или врача.
Пользователи системы утверждают, что после запуска наблюдалось много ошибок. По мере работы почти все неполадки были устранены разработчиками.
Горячая линия ЕМИАС
Кроме горячей линии медицинская служба предусмотрела альтернативные источники связи. Например, можно отправить электронное обращение посредством официального сайта либо воспользоваться электронной почтой. Вне зависимости от способа коммуникации, вопрос будет гарантированно рассмотрен.
Телефон горячей линии ЕМИАС
Работает единый контактный центр в Москве, позволяющий получать бесплатные консультации — 8 (495) 539-30-00. Номер доступен жителям всех российских регионов.
Для записи к врачу предусмотрен тот же номер телефона — 8 (495) 539-30-00.
Дополнительные варианты связи
ЕМИАС открыла форму обратной связи для пациентов. Чтобы получить поддержку, посетите страницу «Контакты» и заполните предложенные строки личными данными. Прежде всего, выберете категорию обращения. Ниже напишите имя, фамилию, адрес почты. Кратко охарактеризуйте проблему для получения быстрого ответа специалистов.
Все обязательные графы для заполнения обозначены символом * — без указания соответствующей информации сообщение не будет отправлено. После заполнения контактной формы проверьте перечисленные строки и щелкните «Отправить». Ответ консультантов поступает на электронный адрес заявителя. Обычно приходится ждать 1 сутки.
Функционал горячей линии ЕМИАС
- Запись к врачу;
- Поиск открытых вакансий для соискателей;
- Решение технических проблем;
- Уточнение времени диагностики или приема анализов;
- Отправка жалоб;
- Способы оформления электронного больничного лица;
- Получение врачебных рецептов;
- Передача благодарностей сотрудникам клиники;
- Информационная поддержка.
Справочный раздел ЕМИАС
Перед получением консультации целесообразно открыть страницу «Частые вопросы» на сайте медицинской системы. Самые распространенные затруднения разложены по рубрикам. Пользователи способны самостоятельно получить интересующие сведения без помощи специалистов. Если вопрос остался неразрешенным, рекомендуется обращаться в справочную службу — по телефону или по почте.
Контактный центр ЕМИАС всегда доступен круглосуточно.