Инструкция для пользователя
У каждого человека, прикрепленного к московской поликлинике, есть электронная медицинская карта с полной историей приемов, анализов, исследований и прививок с 2017–2020 годов, в зависимости от услуги. Например, можно увидеть приемы врачей с 2017 года, а результаты лабораторных исследований — с 2019-го. ПЦР-тесты на COVID-19 и прививки от него видны с 2020 года, когда их начали выполнять.
Интерфейс электронной медкарты прост и понятен. Информация разделена на блоки по типам услуг: «Мои приемы в поликлинике», «Мои анализы», «Моя диспансеризация», «Мои больничные». Цифры возле блоков обозначают количество записей.
В электронной медицинской карте пациенты могут увидеть всю информацию о посещении государственных лечебных учреждений:
- приемы врачей с датой и данными врача;
- сведения о прививках и прививочных сертификатах;
- результаты анализов и исследований;
- информацию о вызове скорой помощи;
- выписки из стационара;
- данные о справках, рецептах и листках нетрудоспособности;
- сведения о диспансеризации.
Получить доступ к ЭМК могут пользователи старше 15 лет, у которых есть полис обязательного медицинского страхования. Если заявка поступит от москвича со стандартной учетной записью на mos. ru, доступ предоставят в течение пяти рабочих дней, при наличии полной учетной записи — в день подачи заявки. Если в личном кабинете подтверждены сведения о несовершеннолетних детях (в том числе подопечных), то доступ к их электронным медкартам также предоставляется в проактивном режиме. Для просмотра сведений медкарты следует зайти в личный кабинет в системе ЕМИАС.
При участии:
Алена Прохоренко.
Электронные больничные
Благодаря электронной медицинской карте в прошлое уходят и бумажные больничные листы. Врачи оформляют их в электронном виде — это упрощает процедуру получения пособий в связи с временной нетрудоспособностью и материнством, освобождает от забот по сбору подписей и печатей, с ним не надо долго ходить по кабинетам. Как и электронный рецепт, этот больничный невозможно потерять, испортить или подделать. Количество ошибок при заполнении виртуального бланка фактически сводится к нулю. Вся информация с электронного больничного передается в Фонд соцстрахования в цифровом виде, а от пациента требуется только предоставить работодателю номер больничного для начисления выплат. Все данные хранятся в электронной медицинской карте.
В электронный формат переведены и детские справки о перенесенной болезни, необходимые для школ и детских садов (форма 095/у). После объединения цифровой системы здравоохранения с «Московской электронной школой» родителям приносить бумажные документы в детские учреждения столицы уже не нужно, они доступны в ЕМИАС медицинскому работнику учебного заведения. Учителя при этом могут видеть в электронном журнале «МЭШ» информацию о периоде освобождения ребенка от занятий, в том числе об освобождении от физкультуры. При этом частные и федеральные клиники с мая также могут присоединиться к проекту и передавать в школы и детсады цифровые справки 095. К началу этого учебного года уже 35 медучреждений начали оформлять их в электронном виде. Не нужно приносить бумажные справки о болезни и в кружки и секции, подведомственные Депобру.
Также теперь из ЕМИАС в электронный журнал МЭШ автоматически передаются и сведения о физической группе здоровья ребенка. Эта информация отображается у классного руководителя и у учителя физкультуры. Открывая электронный журнал класса, учитель физкультуры может ознакомиться с физической группой здоровья каждого учащегося и, соответственно, подобрать оптимальному программу физического воспитания, которая не только не навредит здоровью ребенка, но и будет способствовать его укреплению.
Медкарта о состоянии здоровья ребенка по форме №026, которая требуется для зачисления в детский сад и школу, в Москве тоже переведена в «цифру». Прежде родители обязаны были лично принести эту форму в учебное учреждение, теперь медкарта для образовательного учреждения оформляется врачом в поликлинике в электронном виде. Документ автоматически собирается на основании данных из ЕМИАС и доступен как в поликлинике, так и в медицинском кабинете школы или детского сада в системе «ЕМИАС. Школа». Данные в карте обновляются автоматически по мере появления в ЕМИАС новой информации о ребенке. Электронная услуга доступна тем семьям, где дети учатся в городских образовательных организациях и прикреплены к городским поликлиникам. Ежегодно это освобождает от сбора справок около 170 тысяч семей. С прошлого года в общей сложности цифровизация освободила родителей от оформления более четырех миллионов медицинских справок.
Как оформить электронную медицинскую карту
Впервые электронную медкарту открывают в медицинском учреждении, к которому человек прикреплен по полису. Для этого не придется писать заявление или предоставлять отдельные документы. Потом врач на приеме вносит туда всю нужную информацию.
Пациент не может создать электронную медицинскую карту самостоятельно или наложить запрет на ее использование.
ИсторияПравить
В декабре 2014 года запущено мобильное приложения «ЕМИАС. ИНФО» для записи к врачам на iOS, приложение Android было запущено в сентябре 2015.
***
Сегодня цифровые технологии — неотъемлемая часть московской медицины. Искусственный интеллект, «компьютерное зрение» стали ежедневными инструментами московских врачей, а пациенты уже привыкли к удобствам, которые дают электронные сервисы. С появлением электронной медкарты пациенты получили возможность тщательнее следить за своим здоровьем, быть вовлеченными в процесс лечения.
Как получить доступ к электронной медкарте через региональные сайты госуслуг
Жители регионов также могут попробовать посмотреть свои медицинские карты через региональные порталы услуг, если на федеральном портале госуслуг с этим проблемы. Например, в Подмосковье так проще получить нужную информацию.
В электронной регистратуре на региональном портале услуг Московской области можно сразу посмотреть все нужные документы и анализы, внутри файлов есть все результаты
Как узнать, есть ли у вас электронная медкарта
Жители регионов могут проверить наличие электронной медицинской карты и то, какие сведения в нее внесены, на сайте госуслуг или региональных порталах услуг. Там должны быть указаны все врачебные приемы, результаты анализов и исследований — все, что есть в бумажной карте.
Если в вашем аккаунте сведений о лечении нет или они неполные, можно попробовать обратиться в техподдержку портала госуслуг. Для этого нужно нажать «Задать вопрос» и написать о проблеме в чат.
У жителей Москвы и Санкт-Петербурга медицинская карта точно будет на отдельном сайте, надо только получить к ней доступ.
На сайте госуслуг может не быть всей медицинской информации, зато есть робот Макс, которому можно задать вопрос об этом
Медкарта в смартфоне
Настоящим прорывом для московских врачей и пациентов стало создание цифровых медкарт. Это одно из ключевых звеньев в единой цифровой платформе московского здравоохранения. Врачи получили к ней доступ еще в 2015 году, а пять лет спустя карты открыли и для пациентов.
Теперь в любое время дня и ночи с любого электронного устройства москвичам доступна важная информация об их здоровье — личная история болезни или истории болезни детей, поставленные диагнозы, рекомендации специалистов, результаты анализов и многое другое. Достаточно лишь перейти на портал mos. ru или в мобильное приложение «ЕМИАС. ИНФО».
Это очень удобно, ведь раньше, чтобы получить эти данные, нужно было обращаться в медучреждения, стоять в очереди, объяснять другим людям, что вам «только спросить», отвлекать врача. К тому же, не нужно больше тревожиться, что с бумажной версией документа что-то произойдет.
Все блоки кликабельны и открываются прямо на странице медицинской карты. Там же можно увидеть изображения снимков КТ, МРТ, флюорографии и других. Раньше за всеми этими бумагами также нужно было лично обращаться в медучреждение. При этом пациент может и самостоятельно загрузить в свою карту какие-либо анализы, врачебные протоколы из клиник, неподведомственных московскому департаменту здравоохранения, то есть тех, которых нет в системе ЕМИАС.
В ЕМИАС создано более 16,3 миллиона электронных медкарт. С момента открытия доступа жители Москвы обратились к этому сервису более 110 миллионов раз
Вся персональная информация и медицинские данные пациента надежно защищены: для получения доступа к электронной медицинской карте пользователю нужно подтвердить свою личность, кроме того, при каждом входе через портал mos. ru пользователю на мобильный телефон приходит одноразовый пароль. А в мобильном приложении “ЕМИАС. ИНФО” можно настроить вход в электронную медкарту по короткому коду-доступа. Этот способ авторизации экономит время и исключает необходимость дополнительного подтверждения входа по коду из СМС, благодаря чему горожанам стало удобнее пользоваться приложением с медкартой.
Я не смог получить доступ к электронной медкарте без полиса нового образца
автор Тинькофф Журнала
Я живу в Подмосковье, решил оформить доступ к электронной медицинской карте на сайте госуслуг. Но на портале появилось сообщение, что с бумажным полисом старого образца это невозможно. Мне нужно сделать новый пластиковый полис — без него оформить электронную карту не получится.
Сотрудники страховой компании «Макс-М», куда я обратился для замены полиса, отговаривали меня от этого. Мол, бумажный вариант удобнее: так врачам проще отслеживать регион прикрепления. В итоге они приняли мое заявление на получение пластикового полиса в связи с утратой бумажного. Его делают до 45 дней. Взамен выдали временный полис, но по нему доступ к электронной медкарте тоже не открыть.
Не у всех получится посмотреть медицинские данные через сайт госуслуг. У моих знакомых было такое, что не отображались пройденные приемы врачей, нельзя было открыть документы или сервис показывал только старые посещения, которые были несколько лет назад. Еще данные иногда отображаются в «Электронных медицинских документах», но не отображаются в «Сведениях об оказанной медицинской помощи» или наоборот. Бывает, что для отображения информации нужно перезагрузить страницу несколько раз.
У москвичей нет сведений о медицинской помощи на портале госуслуг
Прием врача в Подмосковье с московским полисом виден, если изменить регион с Москвы на Московскую область и на Санкт-Петербург
Информация на странице «Электронные медицинские документы» на федеральном сайте госуслуг редактора этой статьи, которая живет в Московской области. Данные о посещениях есть не все, кроме того, иногда в готовых файлах для скачивания может не быть результатов анализов или исследований — только информация об их прохождении
Сроки изготовления и действия
После подачи заявки одним из вышеуказанных способов происходит процесс сверки введенной информации на подлинность. В случае одобрительного решения в единой базе создается новая медицинская карта для пациента. Период рассмотрения и обработки поступившей заявки составляет 5 рабочих дней и не зависит от выбранного способа получения услуги.
Электронная медицинская карта не имеет срока годности. Это означает, что пациент имеет право неограниченного пользования цифровым носителем.
Регионы действия
Электронная медицинская карта действует по территории Москвы и Московской области. Доступ к информации открывается через сайт «Госуслуги», а также по системе ЕМИАС.
Для остальных регионов страны подключение и использование ЭМК возможно только на государственном портале «Госуслуги». Например, для жителей Тюмени и Тюменской области использование электронного доступа, управление услугами осуществляется исключительно через единый федеральный сайт.
Календарь прививок
В электронных медкартах детей также появился интерактивный региональный календарь профилактических прививок. Он формируется индивидуально для каждого ребенка на основе его медицинских данных.
Календарь — наглядный, с цветовыми подсказками, информирующими родителей какие прививки уже выполнены, а какие — нужно запланировать. Таким образом, родители могут в онлайн-режиме видеть полную картину по вакцинации своих детей, знать сроки проведения необходимых прививок и своевременно их делать, чтобы защитить малышей от серьезных инфекций.
Что будет с бумажными медкартами?
По словам заммэра столицы Анастасии Раковой, бумажные медкарты уже начали перевозить в новый роботизированный кластер Главархива. Документы будут храниться в специализированных коробах, которые расположены в среде с пониженным содержанием кислорода. Кроме того, сохранность архива будет обеспечивать интегрированная система безопасности, включающая в себя видеонаблюдение и учет контроля доступа.
«Площадь хранилища в новом кластере составляет почти 70 тыс. м, и в этом пространстве при необходимости можно обеспечить хранение до 100 млн единиц бумажных материалов одновременно. Таким образом, мы освобождаем огромные площади картохранилищ в поликлиниках — а это около 10 тыс. м», — добавила Ракова.
Возможности
Личный кабинет ЕМИАС Московской области открывает следующие возможности:
- Ведение амбулаторной карты. В систему загружены данные даже о карточках пациента. Когда вы приходите на приём, врач может просмотреть анамнез электронно и выписать рецепт. Кстати, они тоже впоследствии попадают в Сеть.
- Данные о расписании приёма докторов. Прежде чем оформлять электронную запись, нужно посмотреть часы работы специалиста, и это тоже предусмотрено сервисом.
- Записи на получение справок, прохождение медицинских комиссий и ежегодной диспансеризации.
- Электронный поиск ближайших клиник и страховых агентств, занимающихся оформлением полиса ОМС и ДМС.
- Получение перечня анализов, необходимых для сдачи. Можно ознакомиться с лабораторными исследованиями, которые понадобятся доктору, чтобы поставить точный диагноз. Сдать анализы нужно заблаговременно.
Можно видеть, что лк – полезный сервис, объединяющий многие медицинские услуги на одной странице.
Прикрепление к поликлинике
Раньше прикрепиться к поликлинике можно было только лично, явившись в больницу и заполнив заявление на прикрепление. Потом стало возможным прикрепление электронно через портал Госуслуги «Личный кабинет».
В 2015 году жителям Москвы и области открылся новый способ прикрепления к учреждению здравоохранения благодаря сервису ЕМИАС. Услуга позволяет сохранить время и нервы пациента. Достаточно заполнить электронную заявку на прикрепление, и, по утверждению создателей, уже через три дня можно идти к врачу в новой клинике.
Обладание электронной версией амбулаторной книжки открывает человеку практически безграничные возможности.
Ключевым достоинством цифрового доступа считается универсальный формат, который зарекомендовал себя с лучшей стороны. При появлении первых симптомов болезни гражданин имеет право посетить учреждение здравоохранения по месту фактического нахождения, а не обязательно по месту регистрации. Лечащий врач получит требуемые сведения о пациенте из единой базы, которая не привязана к определенной больнице.
Из первого утверждения плавно вытекает следующее: время изучения истории болезни пациента значительно сокращается, а оказание помощи выполняется максимально оперативно. Так происходит благодаря отсутствию длительной процедуры поиска бумажного буклета по картотеке регистратуры.
Еще одним неоспоримым плюсом системы является возможность изучения материалов больного несколькими врачами одновременно при назначении комплексного лечения. Специалисты имеют право не только читать необходимые сведения, но и заполнять или вносить правки на текущее лечение в режиме реального времени.
Более того, цифровой документ избавлен от бесконечных вклеенных листочков с результатами анализов, из-за которых обычный буклет «толстеет» буквально на глазах. Это безумно удобно, если все важные сведения хранятся в одном надежном месте.
Единственным откровенным недостатком цифровой системы выступает ее прямая зависимость от электрической сети. При отключении электроэнергии в учреждении здравоохранения доктор не сможет считать информацию с цифрового носителя.
Виртуальный прием с электронной картой
Сильнее всего эффект, который дает цифровизация московского здравоохранения, врачи и пациенты ощутили после начала пандемии коронавируса. Когда потребовалось резко сократить контакты между людьми, на помощь пришли сервисы и технологии, развитием которых в столице занимались все последние годы, в то время как другие мегаполисы срочно начинали создавать их с нуля.
Одна из таких технологий — телемедицина. Мощности для удаленного сопровождения пациентов у Москвы уже были, их оставалось лишь донастроить, чтобы помогать пациентам с COVID-19. Для этого в самом начале пандемии, в марте 2020 года, в Москве запустили специальный телемедицинский центр для тех пациентов, чье состояние позволяло им наблюдаться дома. У специалистов телемедицинского центра был доступ к электронной медкарте пациента.
За два года врачи телемедицинского центра провели больше 2,3 миллиона удаленных приемов, из которых два миллиона были проведены для пациентов с Covid-19. Особенно наблюдают беременных с COVID-19 — врачи посредством медицины контролируют состояние пациентки, чтобы в случае необходимости незамедлительно провести обследования и назначить нужное лечение. Еще одной задачей специалистов стал контроль за состоянием здоровья горожан, принимавших участие в пострегистрационном исследовании вакцины против коронавируса.
Использование телемедицинских технологий помогло врачам 24 часа в сутки следить за состоянием пациента, а также разгрузить выездные службы поликлиник и не допустить перегрузки системы.
В условиях быстрого распространения нового штамма «омикрон» служба телемедицины была создана в каждой столичной поликлинике. Москвичи могли без посещения поликлиники удаленно получить первичную аудиоконсультацию врача и дистанционно открыть больничный. Для этого требовалось всего лишь отправить заявку с помощью электронной формы на портале mos. ru, после чего с пациентом связывался врач.
Общение с доктором возможно как в аудио, видеоформате или в формате обычного телефонного звонка. В видеорежиме врач мог оценить окраску кожных покровов, цвет глазных склер, наличие вынужденного положения или одышки (видно, если человеку не хватает воздуха). Во время консультации доктор расспрашивал больного о здоровье; выявлял симптомы, указывающие на улучшение или ухудшение состояния; разъяснял режим и кратность приема препаратов; при необходимости корректировал курс лечения и отвечал на вопросы.
Удаленное наблюдение и консультации уменьшают риск распространения инфекции и сокращают очереди к врачам, упрощают связь с лечащим доктором тем пациентам, которые живут далеко от медицинских учреждений
Сегодня телемедицинские технологии в Москве нашли применение и в других областях: в частности, они активно используются при диспансеризации горожан. Так, в начале мая во всех столичных парках традиционно открываются павильоны «Здоровая Москва».
Также в Москве запущен уникальный для России сервис, который дает возможность родителям новорожденных видеть ребенка 24 часа в сутки. Речь идет о малышах, которые находятся в отделении реанимации, чаще всего это дети, рожденные раньше срока.
Семьи, которые стали первыми участниками, проекта, уже высоко оценили нововведение. Для них эта возможность имеет огромное значение – удаленное наблюдение создает эффект присутствия рядом с малышом, мамы меньше волнуются, видя, что с ребенком все хорошо.
Как получить доступ к электронной карте в Санкт-Петербурге
Электронные медицинские карты жителей Санкт-Петербурга доступны на портале «Здоровье петербуржца». Там есть даже календари прививок и беременности, а также просмотр направлений на обследования. Кроме того, петербуржцы могут вызвать врача на дом прямо на сайте, это очень удобно.
Для входа в электронную медкарту нужно авторизоваться на сайте.
Жители Санкт-Петербурга видят всю информацию о своем здоровье в разделе «Моя медицинская карта» на портале «Здоровье петербуржца»
Так выглядят подробности о врачебных приемах в петербургских лечебных учреждениях
Отключение кабинета
Необходимо взять с собой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, а также заполнить заявку на отключение от сервиса. Процедура не представляет сложности.
ЕМИАС для жителей Москвы – настоящая находка. В столице портал был запущен в качестве пилотного проекта. Возможно, совсем скоро его аналоги появятся и в других регионах России. Насколько же облегчится получение медицинских услуг!
Прилагаю отличное видео по теме «ЕМИАС. Запись к врачу», которое раскрывает изнутри весь процесс:
https://youtube.com/watch?v=2g35pQfBwj0%3Ffeature%3Doembed%26wmode%3Dopaque
Дневники здоровья
«Дневник здоровья» — это раздел электронной медкарты, который можно вести самостоятельно. Рост, вес, индекс массы тела, частота пульса, уровень сахара в крови, артериальное давление, температура — этой информацией могут пользоваться специалисты. У москвичей есть возможность объединить дневник здоровья с личными умными гаджетами, отслеживающими эти показатели: тонометрами, глюкометрами и другими.
При желании пациент также может заполнить анкету с семейной историей — указать болезни ближайших кровных родственников. Эта информация важна для определения наследственной предрасположенности пациента к различным заболеваниям. Весь этот комплекс данных помогает врачу поставить точный диагноз и оценить индивидуальные риски пациента.
Как добавить электронную медкарту в приложение ЕМИАС
Чтобы электронная медицинская карта всегда была под рукой, можно установить бесплатное приложение «ЕМИАС. ИНФО». Оно работает только с полисами ОМС, прикрепленными к московским лечебным учреждениям. Если человек прикреплен к поликлинике в другом регионе, медицинская карта не откроется.
После установки надо добавить в приложение данные полиса и авторизоваться через сайт «Мос-ру». Если вы раньше не запрашивали доступ к электронной медицинской карте, портал попросит это сделать. Если запрашивали — все данные будут доступны прямо в приложении. Каждый вход в медкарту придется подтверждать паролем из смс.
В сервис можно занести нужную информацию о здоровье: добавить выписки, анализы и так далее. При желании можно даже заполнить семейную историю, то есть указать болезни членов семьи, или вести дневник здоровья.
В будущем к списку возможностей добавят просмотр направлений на исследования и на прием к узким специалистам.
Так выглядит электронная медицинская карта в приложении «ЕМИАС. ИНФО», ее функциональность аналогична карте на сайте ЕМИАС
Для оформления электронной медицинской карты гражданам доступно сразу несколько вариантов подачи обращения:
- Это можно сделать на государственном портале «Госуслуги».
- Жителям столицы доступен заказ ЭМК через официальный сайт мэра Москвы.
- Также москвичи могут воспользоваться услугами Единой медицинской информационно-аналитической системы (ЕМИАС).
Ниже будут подробно рассмотрены все способы оформления электронной медицинской карты.
Госуслуги
Самый простой и эффективный способ получения ЭМК – оставить заявку на федеральном портале «Госуслуги». Данный метод оформления является наиболее предпочтительным вариантом для жителей отдаленных регионов России, поскольку оказание услуги доступно на всей территории страны.
Для создания заявки любой желающий должен выполнить несложную цепочку действий:
- Создать учетную запись на едином портале «Госуслуги». Процесс регистрации подразумевает заполнение персональной информации, подтверждение подлинности внесенных сведений телефонной аутентификацией.
- Перевести статус личности на третий уровень – «Подтвержденная учетная запись». Финальный уровень открывает полноценный доступ к оказываемым услугам. Подтвердить учетную запись помогут специалисты офиса МФЦ, сотрудники отделения банка, работники «Почты России».
- Теперь пользователь должен подать заявку на оказание услуги через соответствующий раздел «Мое здоровье» во вкладке «Услуги»;
- Персональная страница в единой базе данных будет создана пользователю после пяти рабочих дней с момента обращения.
Уведомление о готовности цифрового аналога гражданин может получить самостоятельно или через законного представителя при наступлении особых обстоятельств.
Стоит отметить, что оформление ЭМК при обращении гражданина через портал «Госуслуги» выполняется абсолютно бесплатно.
Mos
Жители Москвы могут воспользоваться альтернативным решением вопроса по регистрации в системе. Для этого достаточно оставить заявку на официальном сайте Мэра Москвы.
Использование электронной карты пациента для москвичей имеет множество положительных сторон:
- Все сведения структурированы и надежно хранятся в одном месте.
- Открывается возможность следить за статусом назначенного лечения и внесенными изменениями онлайн.
- В перспективе появится функция самостоятельного дополнения информации на цифровом носителе непосредственно пациентом.
Озвученные выше преимущества выгодно отличают цифровой доступ от устаревшей бумажной формы амбулаторной книжки.
Чтобы оформить ЭМК на портале мэра Москвы, необходимо поэтапно выполнить ряд действий:
- Пройти несложную процедуру регистрации на сайте и получить стандартный или полный уровень профиля.
- Оставить заявку для запроса доступа к единой цифровой системе. Предварительно потребуется заполнить персональную информацию из действующего стандартного полиса ОМС для взрослого или ребенка не старше 15 лет.
- Дождаться успешного прохождения проверки указанных сведений, которое занимает не более 5 рабочих дней.
- Пользоваться преимуществами электронной медицинской карты.
Как и предыдущий способ оформления, исполнение услуги порталом мэра Москвы протекает полностью бесплатно. Период создания цифровой версии медицинской карточки составляет до пяти рабочих дней с момента обращения гражданина.
Единая медицинская информационно-аналитическая система для жителей Москвы была разработана в 2011 году. Главной целью создания системы выступает улучшение качества оказания медицинской помощи в учреждениях здравоохранения на территории столицы.
Единая система связана с порталом мэра Москвы и функционирует в прямой взаимосвязи с ней. Поэтому процедура открытия доступа к ЭМК по ЕМИАС частично повторяет алгоритм действий при получении услуги на сайте Mos.
Процесс создания электронной медицинской карты на сайте ЕМИАС выполняется за 5 простых этапов:
- Открыть личный кабинет на сайте мэра Москвы.
- На портале Mos.ru необходимо посетить раздел «Запрос, изменение и отмена доступа», расположенный в категории «Здоровье».
- Заполнить форму по указанному образцу. Если ЭМК создается для ребенка, то вместо детей, не достигших 15-летнего возраста, внесением информации занимается родитель.
- Пройти процедуру проверки данных по соответствию. Обычно этап занимает от 3 до 5 рабочих дней.
- Получить ЭМК и пользоваться цифровым аналогом по своему усмотрению.
Удобство системы доказано многолетним опытом пользования ЕМИАС жителями Москвы. Система позволяет не только следить за текущим состоянием здоровья, но и записываться на прием к врачу прямо из личного кабинета.
Для подключения к системе созданы приложения на базе Android и iOS. Благодаря мобильным версиям программы цифровая карта доступна на экране смартфона. Следовать указаниям врача намного проще, если ЭМК находится всегда под рукой в памяти компактного гаджета.
Куда пожаловаться на лишние или неверные данные в электронной медицинской карте
Если в электронной медкарте есть лишние приемы врачей или исследования, которые не проводили, можно пожаловаться в одну из инстанций:
- Росздравнадзор — можно оставить обращение на сайте или позвонить на горячую линию по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья по телефону 8 800 550-99-03;
- региональное отделение Минздрава — оставить обращение на сайте или позвонить на региональную горячую линию;
- страховая компания, которая выдала полис ОМС, — обратитесь в филиал страховой в своем регионе;
- прокуратура — подайте жалобу через портал госуслуг или на сайте прокуратуры.
Жители Москвы дополнительно могут посмотреть список оказанных услуг на специальном сайте московского городского фонда ОМС. Возле каждого приема или анализа есть надпись: «Подтвердите оказание услуги». Если приписано лишнее, с сайта можно сразу отправить обращение в фонд.
Персональное сопровождение
Также благодаря электронной медицинской карте стало возможным запускать персонализированное сопровождение для разных групп пациентов. Для москвичей с онкологическими диагнозами создали проект «Персональный помощник». Сейчас онкопомощники работают во всех округах столицы.
На приеме в поликлинике при направлении к врачу-онкологу пациенту сообщают о возможности получать индивидуальное сопровождение, и если человек соглашается, то ему выдают карточку с именем и контактами специалиста — теперь с ним можно общаться напрямую. Это сотрудники центров госуслуг «Мои документы», прошедшие специальную подготовку.
Они сопровождают заболевшего на всех этапах, помогая ему следовать индивидуальному плану лечения: записаться в нужное время к доктору, решить текущие задачи, следить за корректным ведением медицинских документов — все это их обязанность. Доступ к электронным медкартам пациентов делает сопровождение максимально точным.
«Мы заботимся о том, чтобы пациент посетил онколога в максимально короткие сроки, это также касается лабораторных и инструментальных методов исследований, — объясняет персональный онкопомощник Евгения Гудеева. — На пути борьбы с болезнью важно вовремя оказывать помощь».
Результаты всех анализов и проведенных исследований, осмотра и приема хранятся в электронной медкарте, к которой есть онлайн-доступ у врача и пациента.
Как посмотреть свою электронную медицинскую карту на портале госуслуг
Посмотреть медицинскую информацию на федеральном портале госуслуг могут только жители регионов. Нужная страница на сайте называется «Электронные медицинские документы». Чтобы ее открыть, надо авторизоваться на сайте.
Попасть на нее можно двумя способами:
Если в профиле на портале госуслуг нет данных российского паспорта, то для доступа к медкарте понадобится их внести.
Еще одна страница, где можно найти данные о здоровье, — «Сведения об оказанной медицинской помощи». Там я, изменив регион с Москвы на Московскую область, обнаружила данные о приеме в подмосковном торговом центре, где делала ревакцинацию от коронавирусной инфекции.
Для доступа к электронной карте на сайте госуслуг может понадобиться действительный полис ОМС нового образца, но это не всегда так.
Так выглядит полис ОМС нового образца в форме пластиковой карты
Вход в личный кабинет
После процедуры регистрации необходимо снова открыть форму входа и ввести требуемые данные. На загрузившейся странице откроется ваш личный кабинет ЕМИАС. Для дальнейшего использования сервиса записи ЕМИАС нужно прикрепить данные своего полиса ОМС, иначе кабинет не будет работать.
Вы можете прикрепить не один, а сразу несколько полисов. Это позволит записывать на приём врача не только себя, но и своих детей, родителей.
Личный секретарь
Вскоре в Москве с помощью электронной медицинской карты начали работать с пациентом еще до того, как он придет к врачу. Так появился чат-бот, который доступен москвичам после записи к терапевту, педиатру, гинекологу, офтальмологу и лору, а маленьким пациентам и их родителям — при записи к педиатру. Сервис создан на основе искусственного интеллекта.
После записи человеку на телефон приходит пуш-уведомление со ссылкой на опрос. Можно в свободной форме написать, что беспокоит, а затем чат-бот задаст уточняющие вопросы. При этом каждый следующий вопрос зависит от ответа на предыдущий. Подростки могут пройти опрос чат-бота перед приемом у педиатра самостоятельно, пациенты до 15 лет — с помощью родителей. Один из главных плюсов такого подхода в том, что жалобы на самочувствие можно расписать сразу после того, как почувствовал себя плохо, а не вспоминать их уже в кабинете врача. Для удобства пациентов на экран, где они вводят жалобы, добавлены подсказки, в которых сформулированы наиболее часто встречающихся жалобы.
«На приеме врач видит в системе два окна. В одном — жалобы, собранные чат-ботом, второе предназначено для заметок доктора. Во время беседы с пациентом врач либо подтверждает, либо корректирует информацию, — поясняет заместитель главного врача по медицинской части поликлиники №218 Ольга Колесникова. — Правильно собрать анамнез — достаточно трудоемкий процесс, при серьезных диагнозах на это может уйти до половины времени приема. Вопросы чат-бота побуждают пациента подумать, вспомнить и проанализировать симптомы, о которых затем можно рассказать врачу».
При этом чат-бот — не просто умная энциклопедия по медицине. Его обучали, используя обезличенные данные электронных медкарт настоящих пациентов, сведения из открытых медицинских баз данных и справочников. Правила работы чат-бота, списки уточняющих вопросов и перечень наиболее частых симптомов помогали формировать практикующие врачи.
В каких регионах действует медкарта
Электронные медицинские карты должны быть во всех регионах РФ:
- у москвичей медицинские карты хранятся в системе ЕМИАС;
- у жителей Петербурга — на сайте «Здоровье петербуржца»;
В регионах пациенты не всегда могут получить полный доступ к электронной медкарте на портале госуслуг, или информация там может быть некорректной. Новости о том, что все электронные карты скоро будут доступны на сайте госуслуг, появляются регулярно, но точных сроков нет.
В некоторых регионах есть отдельные региональные порталы услуг — в этом случае медицинская информация может быть там. Например, в Московской области это портал госуслуг московского региона.
Сейчас на портале госуслуг для всех регионов точно доступны сервисы, связанные с коронавирусом: сертификаты о вакцинации против COVID-19, сертификаты о подтвержденной болезни, результаты ПЦР-тестов. Но они находятся не в медицинской карте, а в отдельном разделе «Сведения об иммунизации COVID-19».
Перечень данных, доступных пациенту
В электронной медицинской карте пациенты могут увидеть всю информацию о посещении государственных лечебных учреждений:
- приемы врачей с датой и данными врача;
- сведения о прививках и прививочных сертификатах;
- результаты анализов и исследований;
- информацию о вызове скорой помощи;
- выписки из стационара;
- данные о справках, рецептах и листках нетрудоспособности;
- сведения о диспансеризации.
Регистрация
Регистрация в личном кабинете ЕМИАС – первый шаг на пути к успешному пользованию порталом. Она не займёт много времени, не потребует ввода важных данных.
Здесь можно выбрать дальнейшее действие: вход в личный кабинет или регистрация.
Второй способ – создание учётной записи через указание адреса электронной почты. После заполнения соответствующего поля откроется новая вкладка с информацией по регистрации:
На email приходит письмо с кодом подтверждения регистрации на портале ЕМИАС:
После введения кода нужно придумать пароль. Регистрация успешно выполнена!
СсылкиПравить
Бывает, что посетитель забывает свой пароль от сайта. Практически на всех Интернет-ресурсах на такой случай предусмотрена система восстановления. ЕМИАС не стал исключением.
Если вы не помните пароль, нажмите на иконку «Забыл пароль».
Как видите, сервис прост и удобен в использовании, ведь он предназначен для людей. Существует мобильное приложение, которое можно использовать, если нет компьютера.
Горячая линия
Как сделать электронную медицинскую карту на ребенка
Для регионов. Электронные медкарты заводят в детской поликлинике, и родители могут получить к ним доступ. Детям до 15 лет можно открыть доступ к медицинской информации через аккаунт родителя на сайте госуслуг. При этом, возможно, потребуется внести данные свидетельства о рождении не только в профиль на сайте, но и в базу в местном многофункциональном центре. Об этом вам сообщат на портале. Дети старше 15 лет получают доступ через собственный аккаунт.
На региональном портале услуг Московской области есть все данные о посещениях ребенком врача, его анализах и исследованиях, сделанных прививках
Для Санкт-Петербурга. Жители Петербурга получат доступ к электронным медицинским картам детей ориентировочно в середине 2022 года.
Для Москвы. Жители Москвы могут запросить доступ к медицинским картам детей до 18 лет через сайт «Мос-ру» или ЕМИАС. Понадобится свидетельство о рождении ребенка и номер его полиса ОМС — эти данные нужно внести на портале.
Так выглядит электронная медкарта моей старшей дочери. В ней есть сведения обо всех приемах, анализах и исследованиях в рамках ОМС в Москве
Доступ и проверка
Принципиальное отличие электронной системы от стандартной амбулаторной книжки пациента заключается в универсальности и возможности доступа к сведениям из любой точки. Если для получения информации из бумажных источников нужно идти в поликлинику, тратить время в очереди и долго изучать архивные документы, то ЭМК лишена всех перечисленных недостатков.
Лечащий врач и пациент могут обратиться к необходимым сведениям в архиве ЭМК буквально за несколько минут и получить исчерпывающую информацию о состоянии больного. Для активации электронного носителя подходит персональный компьютер, ноутбук, а также смартфон с установленным приложением.
Процедура проверки сведений, внесенных при регистрации занимает от 3 до 5 суток. Поэтому услуга по оформлению ЭМК выполняется в течение пятидневной рабочей недели.
Документы и фотография
Для создания электронной медицинской карты понадобятся два документа:
- Паспорт гражданина РФ и сведения из него.
- Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) и важные сведения из него.
Чтобы активировать доступ к ЭМК, необходимо дополнить стандартный пакет документов собственной фотографией, соответствующей определенным условиям. Гражданин, запечатленный на фото, обязан держать в руке паспорт в развернутом виде. Таким образом, изображение на первой странице паспорта должно совпадать с личностью владельца ЭМК.