Запись к врачу на Госуслугах - ЕМИАС - официальный портал

Запись к врачу на Госуслугах доступна всем авторизованным на портале пользователям. Причем можно записать как себя, так и другого человека, например, своего ребенка. Параллельно работает портал К врачу, которым пользоваться даже проще. На Бробанк.ру рассмотрим оба варианта записи.

Как записаться к врачу через Госуслуги

Стандартный способ получения “бирочки” к врачу через регистратуру никуда не делся. Вы все также можете прийти в нужную поликлинику и получить талончик на запись. Но можно сделать все гораздо проще — записаться к врачу на Госуслугах, то есть не выходя из дома.

Со своего аккаунта вы можете записать на прием кого угодно. Например, своего пожилого родственника или ребенка — это удобно. Но обратите внимание, что электронные бирки также имеют свойства заканчиваться. Поэтому не факт, что вы сможете сразу записаться к нужному специалисту — здесь все так же, как и в обычной регистратуре.

Записываемся через Госуслуги к врачу:

Авторизоваться на портале и найти страницу требуемой услуги. Можете воспользоваться поиском, страница называется “Запись на прием к врачу”. Открываете, знакомитесь с информацией и нажимаете кнопку “Записаться”:

Указать регион и кто записывается на прием. Если сам авторизованный пользователь, его данные уже будут внесены (могут попросить только ввести номер полиса ОМС). Если записываете другого человека, следует ввести его данные и нажать “Далее”:

Откроется карта с поликлиниками. Здесь будут отражаться все доступные для записи медицинские учреждения в регионе проживания заявителя. Нужно увеличивать карту, выбрать нужную больницу:

Выбираете нужную вам больницу. По ней сразу появляется информация с указанием контактных данных. Нажимаете кнопку “Выбрать”:

Далее система попросит указать, какой именно врач вам нужен. Выйдет перечень специалистов, актуальных для данной поликлиники. После выбора специалиста выходит перечень самих врачей, находите нужного:

Откроется график работы врача с указанием дней и времени, на которые есть свободная запись:

Выбираете удобное время, появляется окошко подтверждения записи. Подтверждаете действие:

Вот и все, запись к врачу через Госуслуги выполнена. В обозначенное время вас или того, кого вы записали, будет ждать специалист.

В примере выше мы рассмотрели запись к простому терапевту, с которой обычно проблем не возникает. Но если речь идет о каком-то узком специалисте, записи может просто не быть. Например, если выбрать в этой же поликлинике врача-кардиолога, выходит информация, что свободной записи нет.

Бирочку нужно ловить или вставать в очередь на запись в поликлинике (если это возможно). В крайнем случае посетите терапевта: если узкий специалист вам действительно нужен, вам могут дать свободную бирку, которые всегда больница оставляет за собой на крайний случай.

Необходимо прикрепление к поликлинике

В процессе записи к врачу в личном кабинете на Госуслугах появится вопрос о прикреплении. Если прикрепления к нужной больнице нет, система укажет на необходимость проведения этой процедуры. Обычно прикрепление отсутствует, если человек переехал в другой район, город или даже регион.

Подать заявление о прикреплении можно только в регистратуре медицинского учреждения. Гражданин предоставляет паспорт, СНИЛС и полис ОМС. Если речь о ребенке, нужен его паспорт или свидетельство о рождении. Прикрепление происходит на месте, после можно сразу записываться на прием.

Сейчас поликлиники объединяются, у прикрепленных пациентов появляется расширенный выбор врачей. Например, если речь об объединении трех больниц, прикрепленный гражданин может записаться к специалисту в любой из них — это удобно.

Запись через портал «К врачу»

Вы можете сделать запись на прием к врачу на Госуслугах или воспользоваться специализированным порталом К врачу. Последний вариант для многих даже более удобен.

Пользователь проходит регистрацию на портале К врачу и после может прикрепить к личному кабинету других пациентов, обычно речь идет о семье. Создается картотека, по каждому гражданину указываются поликлиники, к которым он прикреплен, участковые врачи, можно посмотреть все прошедшие и будущие записи, увидеть информацию о врачах и пр.

Запись к врачу через Госуслуги лучше заменить на регистрацию на портале К врачу. Это более удобный и информативный сервис. Для регистрации клиент вводит свои данные, полис ОМС, после проверки появляется аккаунт с указанием прикреплений и участкового врача.

Как записаться к врачу:

Регистрация и проверка проводится один раз, после можно прикреплять других граждан и полноценно пользоваться порталом. Для записи заходите в картотеку и выбираете того, кого будете записывать на прием:

После нажатия на кнопку “Записать к врачу” система откроет страницу со специалистами, к которым можно записаться по месту прикрепления. Если интересуют другие врачи и учреждения, например, в данном случае — стоматолог, убираем галочку из поля “Только специалисты прикрепления” и нужный врач станет активным:

Выбираете нужного специалиста. Например, если выбрать терапевта, сразу откроется перечень со всеми специалистами по месту прикрепления, участковый будет первым в списке.

Выбираете специалиста (по каждому врачу можно посмотреть информацию, оценки пациентов). Кликаете на имя, выходит лист записи. Свободные бирки обозначены зелено-голубым цветом, можете занимать любую и подтверждать запись.

Если специалист узкий, то свободной записи может и не быть. Многим приходится буквально вылавливать бирки к нужному врачу. Новые бирки выкладываются в определенное время (у каждого региона оно свое), можете узнать его и тоже пытаться поймать запись.

Если вы запишитесь не по месту прикрепления, вам могут позвонить (и еще хорошо, если позвонят) и сказать, что прием для вас будет невозможен. Направление в другую поликлинику может выдать только терапевт, при самостоятельной инициативе в приеме обычно отказывают.

Как отменить запись

Если бирочка оказалась вам не нужна, стоит проявить человечность и отказаться от нее — возможно, она очень нужна другому человеку. Если вы использовали для записи к врачу портал Госуслуг, зайдите в свой личный кабинет, найдите это талончик, откройте его и нажмите “Отменить”.

Если запись делалась на портале К врачу, нужно зайти в картотеку, выбрать пациента, откроется его карточка с перечнем текущих услуг. Находите там врача, открываете карту его записи, ваша бирка будет выделена. Кликаете на нее и отменяете запись.

Запись на прием к врачу через Госуслуги или портал К врачу облегчила жизнь и самим пациентам, и работникам регистратур. Так что, регистрируйтесь на сервисах и пользуйтесь ими. Благо, что они бесплатные.

Частые вопросы

Вас могут не принять. Некоторые больницы в этом случае предварительно звонят пациентам и просят отменить запись, но так происходит не всегда.
Вас могут не принять. Некоторые больницы в этом случае предварительно звонят пациентам и просят отменить запись, но так происходит не всегда.

Могу ли я записать к врачу через Госуслуги своего ребенка?

Да, можете, просто укажите, что записываете другого человека и введите его данные и номер полиса ОМС.

Можно ли в Московской области вызвать врача на дом?

Да, на портале Госуслуг реализована такая услуга. Актуальна она не для всех городов и регионов. Информацию по вашему месту проживания увидите в процессе заказа услуги на госпортале.

Чем лучше пользоваться, Госуслугами или порталом К врачу?

Портал К врачу более функционален и создан только для записи к специалистам. Лучше пройти в нем регистрацию и прикрепить к личному кабинету всех своих близких.

Что делать, если к нужному специалисту нет записи?

Позвоните в Единую службу записи по вашему городу и уточните, в какое время выкладывают новые бирки. Если не можете их поймать, обратитесь к терапевту, при реальной необходимости он выпишет направление.

Это позволит минимизировать скопления большого числа пациентов в одно время. Обеспечить возможность онлайн-записи позволило значительное увеличения количества дежурных врачей в столичных поликлиниках. Об этом сообщила руководитель Оперативного штаба по контролю и мониторингу ситуации с коронавирусом в Москве, заммэра столицы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.

Она рассказала: “В связи со стремительным распространением штамма “омикрон” и увеличением количества заболевших мы приняли решение усилить мощности приема дежурных врачей в городских поликлиниках более чем в два раза. В целом они смогут принять до 25 тысяч пациентов в день. Мы готовы к любому развитию ситуации и при необходимости продолжим усиливать амбулаторную службу столицы. Чтобы сделать посещение поликлиник комфортным для горожан, мы открыли возможность для пациентов с ОРВИ запланировать свой визит к дежурному врачу. Теперь вы сможете прийти как без записи, так и записавшись заранее на определенное время. Это позволит минимизировать риски скопления большого числа пациентов. Врач проведет осмотр, возьмет экспресс- и ПЦР-тесты, а также при необходимости сделает дополнительные обследования сразу на месте. На запись будет работать отдельный дежурный врач. Мы очень просим москвичей не опаздывать на прием и отменять запись, если не получается прийти”.

Запись доступна на портале mos.ru в разделе “Запись на прием к врачу”, на сайте emias.info в разделе “Запись к врачу” и в мобильном приложении “ЕМИАС.ИНФО” в разделе “Запись”. Пациенты, которые не пользуются цифровыми сервисами, по-прежнему могут прийти к дежурному врачу без записи и предварительного звонка в порядке живой очереди.

На входах в городские поликлиники посетителям измеряют температуру бесконтактным способом. Для тех, у кого есть симптомы ОРВИ, разработаны специальные маршруты – их поток отделен от пациентов, которые пришли в поликлинику по другим причинам. Внутри помещений для всех обязательно ношение масок. Дежурные врачи принимают ежедневно с 8:00 до 20:00.

Сервис записи на прием к врачу, в том числе и к дежурному, является важнейшим элементом единой цифровой платформы московского здравоохранения, он помогает систематизировать процесс посещения медорганизаций: упрощает работу врачей и администраторов, а пациентам обеспечивает удобную запись на прием в удобное время и с любого устройства.

Внедрение подобных решений стало возможным благодаря единой цифровой платформе здравоохранения. Она разработана столичным Комплексом социального развития и Департаментом информационных технологий. Платформа предоставляет различные сервисы для врачей и пациентов, упрощая их взаимодействие и повышая качество исследований и лечения.

Запись на прием к врачу через Интернет помогает получить уверенность, что человек попадет к нужному ему доктору в удобное время. После того как вы оставите заявку, просто приходите к назначенному времени. Никакого неудобства и длительного стояния в очередях в регистратуре. Сегодня дистанционную запись может осуществить практически любая поликлиника.

Как самостоятельно сделать запись на прием к врачу в московских больницах

Осуществить запись могут жители Москвы, которые имеют полис ОМС, а также были прикреплены в качестве потенциального пациента к любой из больниц столицы. На сайте платформы можно легко найти информацию о тех специалистах, запись к которым возможна, а также какими путями она выполняется. Например, оформив заявку через интернет, либо позвонив.

Также на платформе есть информация о том, как осуществляется оформление заявки. Это очень полезно для лиц, которые никогда ещё не пользовались подобной услугой, потому не представляют, как именно с ней работать. Ну и наконец, здесь разрешается не исключительно записаться к врачу через интернет в Москве, но и выяснить, доступна такая услуга для вас.

Доктора, к которым разрешено записываться самим

Прежде чем будет совершена запись на прием к врачу, нужно прояснить, к каким именно специалистам разрешено записываться заранее. На сегодняшний момент это возможно в случае прикрепления к какой-то поликлинике и желании прийти к доктору так называемого первого типа. К ним относят следующих специалистов:

Доктора, занимающегося общими практиками;
Гинекологи и урологи;
Хирурги общей и детской практики;
Педиатры и терапевты (участковые или сменяющие их);
Офтальмологи и оториноларингологи (лоры);
Стоматологи разной практики (для деток, занимающиеся хирургией, и терапевты).

Запись на прием к врачу другого профиля, который проведет процедуру или диагностику, требует похода к медработнику выше. Он проведет осмотр и выдаст необходимое направление. Но если человек регулярно лечится у какого-то доктора (при условии, что это зафиксировано в электронной карточке), запись можно осуществлять непосредственно к нему. Даже если этот доктор не является специалистом первого звена.

Нужно ли записаться к врачу через Интернет или прийти просто так

Иногда запись на прием к врачам через Интернет невозможна, но полечиться необходимо. Обращение без специализированной записи все ещё возможно, но только если есть серьезные основания. К таким относят следующие случаи:

У пациента наблюдается острая боль (при таких обстоятельствах возможен прием даже без прикрепления к больнице);
Входите в категорию граждан, которые могут обслуживаться вне очереди;
При выписке;
Когда требуется закрыть или продлить лист нетрудоспособности, полученный в другой клинике;
Есть направление от дежурного администратора;
В пределах электронной очереди нет свободных мест.

Последнее используется, если нужно попасть на прием.

Как правильно записаться на прием к доктору

Если выполнять запись на прием к врачам через Интернет, обычно это делается заранее, но у пациента могут измениться обстоятельства, так что иногда запись приходится редактировать (менять время приема) или вообще отменять. Запись можно зарегистрировать следующими методами:

Используя платформу mos.ru. Чтобы осуществить запись, потребуется нажать на «Запись на прием к врачу», после чего заполнить все поля, которые представлены в рассматриваемой форме.
Применяя ЕМИАС. Этот метод особенно популярен среди граждан, которые записываются в клинику впервые.
Позвонив по телефону. Существует работающая круглосуточно служба, с которой можно договориться, если позвонив по номеру +7 (495) 539-30-00.
Через больницу. Каждая поликлиника имеет свой номер телефона. Если не знаете его, контакты рассматриваемого медицинского заведения можно разыскать на платформе Департамента. Перейдите в раздел «Мед. организации» и найдите свою клинику.
При личном посещении. Например, поговорив с персоналом в обычной или электронной (инфомат) регистратуре.

Две недели – достаточно длительный срок, и пациент может забыть о посещении доктора. Чтобы подобного не случилось, желательно подключить услугу СМС-напоминания. Тогда перед наступлением часа Х пациенту придет сообщение. Также СМС-информирование помогает вовремя получить информацию, если планы врача поменяются, и он не сможет вас принять.

Дистанционно можно отменить/перенести визит к доктору. Желательно делать это хотя бы за день до назначенного приема. Тогда кто-то сможет попасть к доктору в освободившееся «окно». Также дистанционно можно записать своего знакомого. Правда такая возможность отсутствует в mos.ru.

Действия, когда выполнили запись на прием к врачу

Прежде чем идти в больницу, распечатайте талончик в холле, воспользовавшись инфоматом. Из предложенного списка функций необходимо выбрать «Получить талон» (что уже выписали). Дальше нужно взять свой полис ОМС и приложить его к считывателю. Вместо полиса можно использовать карту москвича (при условии, что полис за ней закреплен). Если инфомат является слишком сложной техникой, можно попросить помощи в регистратуре. После распечатки талона можно идти к врачу.

Записаться на прием к доктору успели, но пропустили время

Когда вы пропустили время приема, посетить врачебный кабинет получится, если будет дежурный врач. Запись к врачу через Интернет уже не потребуется. Если есть возможность подождать, тогда попадете к доктору, прием у которого был пропущен. Пациента запишут на ближайшую дату где пациенты отсутствуют. В случае свободного времени прием может состояться даже в тот же день. Как правило, добиться приема можно, если медицинская помощь требуется в срочном порядке.

Можно ли сменить доктора?

На данный момент можно заменить одного доктора на второго. Чтобы это сделать, достаточно написать заявление (пишется без четких директив), адресовав его главному врачу. Такая форма замены врача подойдет, если вам хотите пойти к другому стоматологу, гинекологу или лечащему врачу. При этом желательно получить согласие доктора.

Записаться на прием к врачу не получается

Проблемы могут возникнуть, если человек числится в базе больницы, куда хочет записаться. Уточнить этот момент можно по телефону +7 (495) 539-30-00. Вас попросят указать данные полиса ОМС.

Если все нормально, записаться к врачу в поликлинику через Интернетможет не получиться просто потому, что записываетесь не к тому врачу. Как уже говорилось, для начала нужно попасть на прием к врачу первого звена, а уже потом к тому, на чье имя выдано направление.

Можно осуществить запись к специалисту, не работающему в вашей больнице. Но это можно сделать, только получив направление от своего медцентра. Открепляться не придется.

Получить юридическую помощь по вопросам записи на прием к врачу можно на нашем сайте.

Забота о здоровье должна быть первоочерёдной задачей каждого осознанного человека. Поэтому, при первых симптомах какого-либо заболевания необходимо своевременно обратиться к специалисту для начала лечения. Это непременно позволит избежать всевозможных неблагоприятных последствий.

Как записаться на приём к врачу

Не редки случаи, когда талонов к нужному вам врачу на сегодня уже нет и приходится выбирать иной день и время. Так же можно стать в очередь ожидания на талон. Если кто-то откажется от своего талона, желающим будут звонить согласно составленного списка.

Попасть к врачу без предварительной записи могут только люди с острой болью.

В таких случаях врачи могут принять пациента даже если он прикреплён к иной поликлинике.

Потенциальным пациентам предлагают несколько вариантов записи к врачу: через регистратуру поликлиники (обратившись лично или по телефону), при помощи информационного поиска, а также через электронную регистратуру. Среди более молодого поколения больше всего распространён второй вариант. Для записи в такой способ необходимо наличие полиса ОМС и прикрепление к поликлинике (в которой принимает нужный вам врач).

Действия, которые необходимо выполнить заключаются в следующем:

открываете форму записи на приём к врачу;
выбираете свою поликлинику, специалиста и подходящее время для записи.

Если говорить о вторичном приёме к специалисту, то следующую дату и время визита можно согласовать лично с врачом на первичном приёме. Это избавит вас от дополнительного похода в регистратуру поликлиники для записи.

Что делать, если не получается записаться к врачу

Бывают ситуации, когда больной не может получить нужный талон по ряду причин.

Чаще всего на практике можно столкнуться с такими проблемами:

сервис Минздрава может работать некорректно: в данном случае, на официальной странице сайта будет отображена соответствующая информация (про технические проблемы). Можно попробовать записаться ещё раз или посетить страницу для записи позже;
нет возможности выбрать нужного врача: такое бывает, учитывая то, что все данные касательно врачей, что ведут приём и их расписание передаются с поликлиник. Выяснить причину такой ситуации можно обратившись лично или по телефону в регистратуру поликлиники.

Основные причины отсутствия врачей:

записаться к узкому специалисту может только тот пациент, который имеет соответствующее направление (направление выдаёт терапевт, дежурный или лечащий врач);
закончились талоны к данному врачу;
врач на больничном (учитывая эпидемиологическую ситуацию в стране).

Почему при записи к врачу нет моей поликлиники

Записываясь на приём к врачу, пациенту может не отображаться в общем списке его поликлиника.

Причин на то может быть несколько:

ошибка в системе поликлиники;
нет прикрепления к поликлинике;
изменено место пребывания или проживания.

Прикреплены вы или нет к своей поликлинике можно определить, воспользовавшись личным кабинетом на портале, зайдя в раздел «Здоровье» или по средствам создания запроса на Госуслугах.

Если вы убедились, что прикрепление к поликлинике имеется, но она всё равно не отображается в общем списке или отображается некорректно, стоит обратиться с данной проблемой в регистратуру данного медицинского учреждения. Исправление всевозможных ошибок позволит корректно отобразить поликлинику на Госуслугах.

При смене места жительства или пребывания для корректного отображения поликлиники, пациенту необходимо так же принять некоторые меры.

Учитывая то, что на Госуслугах отображаются только поликлиники в регионе прикрепления, то при смене места регистрации, для правильного отображения поликлиник необходимо переподключиться к новому медицинскому учреждению.

Для этого необходимо:

обратиться в страховую компанию (от которой ваш полис ОМС) и сообщить про необходимость изменения региона страхования. Название страховой компании прописано на самом полисе ОМС. Также можно приобрести новый полис в другой страховой компании, при этом старый полис будет аннулирован автоматически;
воспользовавшись сайтом Госуслуг прикрепитесь к подходящей вам по всем критериям поликлинике. Так же сделать это можно лично посетив медицинское учреждение в новом регионе (при себе необходимо иметь паспорт и полис ОМС).

Почему отображаются поликлиники, к которым нет прикрепления

В процессе оформления талона на приём к специалисту, пациент может видеть не только те организации, к которым у него есть прикрепление, но и все остальные. Причина в том, что некоторые регионы передают информацию на Госуслуги про все существующие медицинские организации.

Перепроверить информацию о поликлинике, к которой прикреплены вы, можно по средствам создания запроса на Госуслугах или в личном кабинете на портале через раздел «Здоровье».

Как записать к врачу другого человека через свою учётную запись

Кроме того, что пациент может взять талон к специалисту для себя, он так же может записать на приём к доктору и иного человека. Для этого необязательно использовать его учётную запись, всё можно сделать через свою. В первую очередь необходимо иметь всю информацию касательно полиса ОМС и СНИЛС того человека, которого будете записывать на приём. Кроме того, у данного человека должно быть прикрепление к конкретной поликлинике.

Процедура действий такова:

открывая форму записи на приём к специалисту, необходимо указать, что запись осуществляется для иного человека;
вводите номер полиса ОМС, СНИЛС и контактный телефон того, кого записываете;
выбираете поликлинику (где он прикреплён), специалиста к которому нужно попасть на приём, день и подходящее время для записи.

Как записать к врачу ребёнка

Не составит труда родителю записать на приём к врачу и ребёнка. Для этого он должен иметь данные полиса ОМС и СНИЛС ребёнка.

В обязательном порядке, ребёнок, которого записывают к доктору, должен быть прикреплён по всем правилам к поликлинике, где врач ведёт приём.

Для записи ребёнка к врачу нужно:

открыв форму записи к специалисту, указать что запись осуществляется именно для ребёнка;
из появившегося списка выберите ребёнка, которого записываете на приём. Если ребёнок не числится в списке, его нужно добавить по средствам нажатия кнопки «Добавить нового ребёнка», после чего вносите необходимую информацию с его полиса ОМС и СНИЛС;
после подтверждения данных, укажите контактный номер телефона взрослого (например, одного из родителей);
из списка выбираете поликлинику, за которой числится ребёнок, специалиста к которому идёте на приём, подходящую дату и время для приёма.

Для тех, кто не имеет возможность произвести запись ребёнка к врачу в электронном виде, всё так же доступен вариант записи при личном посещении регистратуры медицинского учреждения или по телефону.

Где посмотреть или проверить запись на приём к врачу

Учитывая то, что на сегодняшний день, пациенты имеют возможность записаться к нужному им специалисту в несколько способ, просмотр и проверка записи так же происходит разными вариантами. К примеру, если запись к доктору осуществлена по средствам портала Госуслуги, то его и используют для проверки даты и времени назначенного приёма.

Вся информация отображается в личном кабине и в мобильном приложении пользователя, а именно в сформированном списке записей на приём. Открывая данную вкладку вам отобразятся все ваши записи, и нажав на предстоящий приём вы увидите не только дату и время приёма, но и полное наименование медицинского учреждения, адрес его расположения и все данные о специалисте, к которому записаны.

На Госуслугах не отображается информация о записях на приём к врачам, выполненные через иные ресурсы и регистратуру поликлиники.

Как отменить запись на приём к врачу

Не редки случаи, когда попасть по выбранной записи на приём не получается по ряду самых различных причин. В таких случаях правильнее всего будет отменить свою запись на приём, ведь это предоставить возможность тому, кому не достался талон, но кому очень нужно, попасть к врачу.

Для этого необходимо выполнить всего лишь несколько простых действий, а именно:

зайти в личный кабинет и открыть список записей на приёмы;
выбрав предстоящую запись (на которую не придёте), нажать кнопку «Отменить».

Если по некоторым причинам, такой вариант отмены не сработал, сделать это можно регистратуру поликлиники. А про техническую ошибку на портале обязательно необходимо сообщить в службу поддержки для её устранения.

Как данные из поликлиники попадают на портал

Предоставляя свои данные в медицинском учреждении, очень важно, чтобы он были правильно внесены в систему сотрудниками медицинского учреждения. Ведь после внесения ФИО, даты рождения, номера полиса ОМС и СНИЛС в систему поликлиники, вся информация автоматически подтягивается в Фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС), откуда уже передаётся на Госуслуги.

Для решения данной проблемы необходимо будет обратиться в своё медицинское учреждение или территориальный орган ФОМС, где смогут исправить данные.

Как вводить номер полиса ОМС

Для выполнения записи к врачу, не обойтись без полиса ОМС пациента. Его наличие можно перепроверить на портале в личном кабинете в разделе «Здоровье». Если он там отображается, то при заполнении формы для записи к врачу, он там появляется автоматически. Это очень удобно.

Если же, при заполнении формы записи, номер полиса не отобразился, то его необходимо внести вручную. Для этого нужно сначала выбрать человека, который записывается к врачу, проверить его личные данные и потом указать номер полиса. Номер полиса представляет собой набор из 16-ти цифр, который прописан на лицевой части полиса в поле «Номер». Полисы старого образца кроме номера могут иметь и серию, в таком случае её так же нужно указать. Серия и номер прописываются без пробелов, в предназначенных для этого полях.

Для решения ситуации, когда при корректном вводе номере полиса, выскакивает сообщение про ошибку, необходимо запросить информацию в разделе «Здоровье». Если проблема не решается, то необходимо обратиться в страховую компанию, у которой вы получали полис.

Быстрое развитие информационных технологий привело к появлению большого количества новых услуг. Они предоставляются удаленно с применением обширных возможностей интернета. В качестве примера можно привести такую услугу, как онлайн-запись на прием к врачу, которая заслуженно входит в число наиболее востребованных в сегодняшних условиях дистанционных сервисов.

Основные преимущества и недостатки онлайн-сервисов записи к врачам

Популярность сервисов электронной регистратуры объясняется их очевидными достоинствами, которые особенно заметны при рассмотрении продуктов, занимающих на рынке лидирующие позиции. Ключевыми преимуществами онлайн-записи к медицинским специалистам выступают:

минимум затрачиваемого времени. Услуга предоставляется дистанционно, единственным условием для ее получения выступает доступ к интернету. Дополнительное требование в случае с записью в государственную поликлинику – прикрепление пациента к медицинскому учреждению;
выбор клиники, врача и времени посещения. Главный плюс рассматриваемых онлайн-сервисов – предоставляемая пациенту возможность выбора практически всех условий обслуживания, гарантирующая комфортность и качество лечения;
получение дополнительной информации о медицинских специалистах и клиниках, в которых они работают. Основной источник сведений – отзывы пациентов, уже воспользовавшихся услугами данного врача или больницы;
отсутствие дополнительной платы или комиссии за услуги электронной регистратуры. Это достоинство характерно практически для всех рассматриваемых дистанционных онлайн-сервисов.

Принимая решение, каким именно сервисом записи к врачам следует воспользоваться, следует рассматривать не только их достоинства, но и недостатки.

Основным минусом подобных интернет-ресурсов выступают технические сбои, способные доставить пользователям немало проблем. Кроме того, негативное отношение к электронным услугам вызывает практика «накручивания» положительных отзывов, достаточно широко распространенная в последние годы.

Вместе с тем, достаточно очевидно, что многочисленные достоинства с лихвой компенсируют некоторые недостатки сервисов онлайн-записи к медицинским специалистам. Это утверждение кажется тем более верным, если детальнее рассмотреть наиболее популярные из подобных продуктов. Лидерами рынка, причем совершенно заслуженно, считаются два сервиса – ПроДокторов и DocDoc.

ProDoctorov

Согласно исследованию РБК, проведенному в сентябре 2019 года, сайт отзывов о врачах «ПроДокторов» возглавляет рейтинг отечественных сервисов записи на прием к медицинским специалистам. Это вполне логично, если учесть впечатляющие показатели его работы:

более 12 млн. посетителей ежемесячно;
более 614 тыс. врачей и 43 тыс. клиник в базе данных портала;
более полутора миллионов отзывов.

Особенности и достоинства ПроДокторов

Главной особенностью сервиса «ПроДокторов» выступает многофункциональность интернет-портала.

По сути, сайт представляет собой не просто электронную регистратуру, активно работающую во всех регионах страны и с практически всеми заметными медицинскими учреждениями и специалистами, но и оказывает комплекс сопутствующих услуг.

Для этого команда ПроДокторов, помимо основного сервисов в виде электронной регистратуры и обширной базы отзывов о врачах и клиниках, разработала четыре информационных проекта в области здравоохранения. К ним относятся:

ПроТаблетки. Содержит отзывы медицинских специалистов о применяемых в России лекарствах. Число посетителей проекта – около 1,85 млн. чел. ежемесячно, количество отзывов и лекарственных препаратов в базе данных – более 36 тыс. и 7,3 тыс. соответственно;

ПроБолезни. Представляет собой энциклопедию заболеваний, которая составлена практикующими работниками медицинских учреждений. На данный момент включает 357 статей о наиболее распространенных болезнях и постоянно пополняется;

МедОтвет. Сайт бесплатных онлайн-консультаций, предоставляемых лучшими специалистами в конкретных областях медицины. Для получения оперативной помощи достаточно задать вопрос на сайте. В настоящее время база данных проекта состоит из более чем 106 тыс. ответов;

МедЛок. Удобная информационная система, интегрированная с ПроДокторов и предназначенная для использования медицинскими учреждениями. Позволяет использовать возможности онлайн-сервиса в полном объеме и на крайне выгодных условиях.

Обширная база данных, длительная работа на рынке, наличие нескольких вспомогательных сервисов – главные причины лидирующего положения портала «ПроДокторов» на российском рынке.

Не стоит забывать и о наборе достоинств, традиционном для электронной регистратуры: удобстве для пациентов, оперативности, отсутствии платы и возможности выбора.

Порядок авторизации на сайте

К числу достоинств ПроДокторов следует отнести продуманный и удобный для пользователей интерфейс сайта. Он дополняется быстрой процедурой авторизации, которая осуществляется по следующей схеме:

переход на сайт онлайн-сервиса, расположенный по адресу prodoctorov.ru;
выбор региона, в котором находится пользователь. Для этого нужно выбрать город из списка, который открывается после нажатия значка, расположенного в левом верхнем углу;

Регистрация на сайте «ПроДокторов» также проводится очень просто и удобно для пользователя, причем в автоматическом режиме. Для этого необходимо совершить одно из следующих действий:

написать отзыв о медицинском специалисте, лекарстве или клинике;
задать вопрос на сайте МедОтвет.

Непосредственная процедура записи к врачу происходит традиционным способом. Пациент выбирает клинику, профиль специалиста, а затем врача и время посещения из доступных вариантов.

DocDoc

Достойную конкуренцию сервису «ПроДокторов» оказывает еще один крайне популярный на отечественном рынке сайт под названием DocDoc. Количество пациентов, пользующихся его услугами, превысило на сегодняшний день 2,2 млн. человек. Кроме того, в базе данных портала содержатся:

более 270 тыс. отзывов;
более 166 тыс. медицинских специалистов различного профиля;
3 687 учреждений здравоохранения, сотрудничающих с онлайн-сервисом и расположенных в 14 крупнейших городах страны.

Особенности и достоинства портала

Наиболее важной особенностью работы DocDoc, которая одновременно является ключевым преимуществом сервиса, выступает предоставление пациенту возможности выбора из большого количества медицинских учреждений и работающих в них врачей. Кроме того, пользователи портала могут:

записаться не только на прием, но и на диагностику, причем как в государственную, так и частную клинику;
пройти комплексное медицинское обследование;
получить консультацию специалиста в режиме онлайн;

Регистрация и авторизация на DocDoc

Для регистрации или авторизации на сайте DocDoc необходимо перейти по соответствующей ссылке. Она активируется нажатием на кнопку «Личный кабинет», которая расположена в правом верхнем углу главной страницы интернет-ресурса.

Правила регистрации предусматривают введение номера мобильного телефона пользователя. Он используется для отправки СМС-кода, необходимого для авторизации на сайте.

Аналогичным образом происходит процедура авторизации в онлайн-сервисе. Успешный вход в личный кабинет системы предоставляет доступ к полному набору функциональных возможностей портала.

При этом порядок записи на прием в конкретную клинику или к определенному специалисту проходит в стандартном для подобных мероприятий режиме: пациент имеет возможность сделать выбор на основе географического расположения медицинского учреждения, профиля и квалификации врача, а также отзывов о нем других пациентов.

Другие сервисы

Количество онлайн-сервисов, предлагающих услуги электронной записи к врачу, постоянно увеличивается. В дополнение к ним аналогичные возможности предоставляет официальный интернет-портал государственных услуг Госуслуги. Высокий уровень конкуренции на рынке между различными информационно-справочными системами идет на пользу как его участникам, так и, что особенно важно, пользователям. Некоторые достаточно популярные сервисы записи к медицинским специалистам целесообразно описать подробнее.

ИПГУ Госуслуги

Единый информационный портал Госуслуги заслуженно считается самым востребованным на сегодня интернет-ресурсом страны. В число возможностей, предоставляемых пользователям, входит и электронная запись на прием к врачу. Она касается государственных учреждений сферы здравоохранения, предоставляющих бесплатные медицинские услуги.

RDoctor

Простой и удобный сервис записи к врачу, который располагается на https://rdoctor.ru/. Он доступен для жителей Москвы и предоставляет возможность выбрать подходящего специалиста по одному из следующих параметров:

профиль и специализация врача;
место работы;
предоставляемые услуги;
несколько видов рейтинга, включая отзывы пациентов, уровень цен и т.д.

Главные достоинства сервиса – предельно комфортный для работы интерфейс сайта и достаточно внушительная база данных врачей и медицинских клиник. Дополнительный бонус – удобная система рейтингов, упрощающая выбор нужного специалиста.

Основной недостаток – ориентация исключительно на жителей Москвы.

ONDOC

Быстро набирающий популярность онлайн-сервис, который размещается на ondoc.me. На данный момент им пользуется более 200 тыс. человек. Основной функционал сайта состоит в следующем:

поиск нужного врача и запись к нему на прием;
ведение электронной медицинской карты;
постоянный мониторинг показателей самочувствия и здоровья;
онлайн-чат с врачом в режиме 24/7.

Важным достоинством выступает возможность использования сервиса как со стационарного компьютера, так и с любого мобильного устройства – планшета или смартфона.

В качестве бонуса – обширный набор сопутствующих услуг, которые могут оказаться крайне полезными для пациента.

ЕМИАС. ИНФО

Еще один сервис электронной записи к врачу, предназначенных для жителей столицы. Он размещается на emias.info. Популярность портала объясняется удобным интерфейсом, обширным набором функциональных возможностей и обширной базой данных о медицинских учреждениях Москвы и работающих в них специалистах.

Сайт ведет деятельность с 2013 года. За это время было скачано более миллиона мобильных приложений ЕМИАС.ИНФО и произведено более 2 млн. записей к врачам.

Единый медицинский портал

Универсальный онлайн-сервис, который активно сотрудничает со всеми участниками рынка медицинских услуг. Сайт размещается на emportal.ru. В число возможностей, предоставляемых пользователям сервиса, входит удаленная запись на прием к врачу.

В качестве дополнительных услуг предлагает телеметрическое сопровождение пациента, ведение электронной медицинской карты и получение второго мнения специалистов ведущих клиник страны.