Техподдержка емиас москвы

• Об организации
• Как написать в службу поддержки ЕМИАС?
• Телефон горячей линии ЕМИАС
• Контакты для СМИ
• Запись к врачу через мобильное приложение
• Адреса на карте
• Для каких случаев предназначена горячая линия?
• В каком случае поддержка не сможет помочь?
• Как написать жалобу?
• Другие способы связи
• Время работы

Об организации

Необходимо уточнить, что ЕМИАС представлен только в пределах столичного региона, это проект московской администрации по улучшению взаимодействия, получения качественных и доступных медицинских услуг.

Служба поддержки оказывает помощь в нескольких форматах:

• По горячей линии.
• Онлайн.

Телефон горячей линии ЕМИАС

Во многих ситуациях телефон горячей линии является подспорьем и позволяет оперативно урегулировать многие вопросы. Поэтому рекомендуется общаться в электронном формате и звонить в call-центр.

Номер телефона для москвичей единый — +7 (495) 539 30 00. Тарификация зависит от условий вашего оператора.

Телефон для записи на прием к врачу тот же — +7 (495) 539 30 00. При звонке уточняйте тему и причину, чтобы оператору было легче направить вас в нужное подразделение.

Запись к врачу через мобильное приложение

Приложение ЕМИАС, снимки экрана.

Мобильное приложение предназначено не только для записи на прием. Это возможность выразить мнение о персонале, сообщить о жалобах, перенести дату визита, найти свою поликлинику и многое другое.

Запись к врачу через приложение возможна только для пользователей телефонов, на «базе» Android и iOS.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Техподдержка окажет помощь в регистрации на прием, переносе даты, изменении прочих сведений в анкете, просмотре рецептов, направлений и т.

При необходимости, операторы контакт-центра смогут принять и обработать жалобу, пожелание или отзыв.

Как написать жалобу?

Жалоба на ЕМИАС может быть сформирована традиционным путем по телефону. Обратитесь в call-центр и опишите характер и суть произошедшего с детальным описанием.

• Отправив письмо по электронной почте.
• Направив сообщение через форму обратной связи на сайте.

Другие способы связи

Получить общие сведения о работе ЕМИАС, ознакомиться с новостями можно и в социальных сетях:

Телефон Горячей линии ЕМИАС по Всей России:

Как написать в поддержку

• Через Кабинет ЕМИАС;
• Через обратную связь на официальном сайте;
• По контакту указанным выше:
• Лично, посетив офис компании;

Другие варианты связиСейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда. Возможности горячей линииСлужба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу:

• Ассортимент;
• Адрес компании;
• Получение специальных предложений;
• Проблемы при оплате;
• Принятие жалоб на сервис;
• Формирование отзывов и предложений.

( 1 оценка, среднее 1 из 5 )

В случае возникновения неполадок в работе компьютерного оборудования, установленного в поликлиниках, сотрудникам учреждения необходимо сразу же сообщить об этом в службу технической поддержки Единой медицинской информационно-аналитической системы – проблема будет решена в течение суток, заявил заместитель руководителя Департамента информационных технологий города Москвы Владимир Макаров в эфире «Русской службы новостей».

По словам Макарова, в настоящее время к системе электронной записи к врачу, первому массовому сервису Единой медицинской информационно-аналитической системы, подключены все столичные поликлиники, кроме тех, которые закрыты на капитальный ремонт, и нескольких учреждений, исторически имеющих собственные системы записи.

Куратор ЕМИАС в Правительстве Москвы подчеркнул, что приоритетом на 2013 г. станет обеспечение соответствия времени фактического приема пациента к времени записи на уровне плюс-минус 15 минут.

В течение ближайших месяцев электронная запись во всех городских поликлиниках будет приведена в соответствие с приказом Департамента здравоохранения, предписывающим канализировать основной поток пациентов через врачей-терапевтов, которые, в зависимости от показаний, сами направят посетителя к нужному узкому специалисту, рассказал Макаров.

Замглавы ДИТ не исключил, что в будущем к ЕМИАС смогут присоединиться и платные лечебные учреждения: «комплексная система обеспечения процессов оказания медицинской помощи, безусловно, будет неполной и фрагментарной, пока там не появятся федеральные учреждения, ведомственные учреждения, платные учреждения». Он уточнил, что в департамент уже поступило порядка 10 заявок от заинтересованных частных клиник.

Отзывы

Если вы знакомы с компанией “ЕМИАС. ИНФО ” в Москве, то можете оставить свой отзыв. Регистрация не требуется!

Средняя оценка отзывов –

Постоянно происходят какие-то сбои, то записаться ко врачу не могу, то не приходят смс-коды для подтверждения входа. Данные проблему наблюдаются давно, и это уже не в первый раз. Обращения с просьбой исправить – игнорируются. Дополнительно добавлю, что в последнее время невозможно дозвониться до них, пока дождёшься – помрёшь.

Невозможно записаться к своему участковому, каждый раз выдает: произошла ошибка при загрузке расписания. На ближайшие дни нет времени доступного для записи undefined Все время одна и та же запись, 10раз в разные дни и часы, остальные участковые -запись есть, поменяла врача и теперь к другому(своему) вновь не могу попасть картина та-же. У вас какая-то системная ошибка!!!! Наведите порядок, к врачу не попасть! Полис: 7857 0308 8000 1009

Как записываться?

Если поликлиника располагается в Москве или ее области, то для записи потребуется подтвердить свою личность. Для этого понадобится:

Есть вариант использовать привязку аккаунтов Фейсбука или Вконтакте, данные оттуда перейдут в этот ресурс и закрепятся.

• Ввести свой электронный адрес, чтобы к нему на данный момент был доступ, а система могла переслать туда информацию.
• Зайти на свой e-mail и найти там код доступа, указанный в одном из входящих сообщений. Если смс на почту не пришло, стоит нажать на кнопку повторной отправки.

Теперь можно перейти на главную страницу и переходить к записи к доктору. Для этого надо клацнуть по кнопке «рецепты и записи».

Система в новом окне оповещает о необходимости быть прикрепленным к поликлинике, сотрудничающей с ОМС. Также говорится, что понадобится полис с той же аббревиатурой, причем он должен быть содержать запись о наличии страхования в городе Москва.

При соблюдении требований пользователю открывается возможность записи к врачам первого звена. Надо: ввести данные своего ОМС, выбрать учреждение и специализацию доктора, затем отыскать его по фамилии, указать время и дату. Останется подтвердить запись.

Создание личного кабинета в ЕМИАС для записи к врачу

Для записи к врачу в Москве через ЕМИАС рекомендуется пройти процедуру регистрации и создать личный кабинет. После регистрации гражданин получает возможность пройти процедуру записи к врачу через ЕМИАС, самостоятельно подобрать специалиста и время для посещения.

Регистрация для записи к врачу через ЕМИАС-инфо дает возможность использовать расширенный функционал сервиса. Доступ к аккаунту предоставляется как с компьютера, так и через приложение на смартфоне.

Порядок регистрации для записи через ЕМИАС в Москве:

• На экране появится форма для входа, где выбирается вкладка «Регистрация». Система предложит ввести свой e-mail для отправки проверочного кода. Щелкнуть мышкой по кнопке «Продолжить». На указанный электронный ящик направляется информация, подтверждающая запись к врачу через ЕМИАС в Москве.
• На электронный адрес поступит код доступа – комбинацию из 4 цифр. Его вводят в поле регистрации. Если пароль долго не приходит, можно заказать повторную отправку. Обязательно проверьте, не попало ли письмо в спам.
• Система предложит ввести пароль. Лучше придумать сложный пароль, состоящий из цифр, прописных или заглавных букв.
• Пароль вводится дважды, чтобы избежать возможных ошибок.
• Для завершения регистрации на ЕМИАС-инфо для записи к врачу достаточно кликнуть по кнопке «Продолжить».

Порядок записи к врачу через ЕМИАС-инфо

Для записи к врачу ЕМИАС через интернет в Москве в личном кабинете обязательно указывается номер полиса. В личном кабинете необходимо нажать по кнопке с надписью «Нет полиса», расположенной в правом верхнем углу.

В новой форме указывается название полиса, его номер и дату рождения гражданина.

Разрешено ввести более одного полиса для записи к врачу через интернет на ЕМИАС-инфо.

Затем переходят в раздел для записи на прием к врачу через ЕМИАС. Обязательно выбирается учреждение, к которому относится гражданин.

Чтобы осуществить запись к врачу самостоятельно через ЕМИАС, выбирается специалист, дата и время посещения. Введенные данные проверяются, после чего нужно подтвердить заявку.

Запись на прием через официальный сайт

В данном случае записаться через ЕМИАС могут только жители Москвы. Регистрация через портал ЕМИАС не потребуется, но стоит учесть другие критерии. Во-первых, обязательно наличие полиса ОМС. Регистрация его может осуществляться в абсолютно любом регионе, но застрахован он должен быть именно в Москве. Во-вторых, выбранное медицинское учреждение должно находиться в списке прикрепленных к системе ОМС.

Вышеназванных двух условий будет достаточно. Однако, такой вид процедуры доступен только для тех, кто проходит запись по направлению специалиста и уже прошел первичный осмотр у педиатра или терапевта.

Оба варианта предоставляют возможность быстрой записи в ЕМИАС

Запись на прием через личный кабинет

Для этого проходим предварительную регистрацию, что сделать достаточно просто, ведь нужно всего лишь иметь электронную почту. После создания аккаунта подтверждаем его по электронной почте и заходим в него. Далее следуем навигационной системе на сайте и доходим до списка специалистов.

Затем, выполняем следующую последовательность действий:

• В верхней части страницы вводим сведения о своем ОМС, контактную инфо и нажимаем «Записаться»;
• Выбираем подходящее учреждение для осмотра;
• Назначаем удобную дату и время приема, далее нажимаем «Create».

Сохраненные данные можно повторно просмотреть в «Мои записи». На этом процедура заканчивается, созданный талон можно получить непосредственно в медицинском учреждении в регистратуре.

Также, обратите внимание на то, во сколько открывается запись относительно врачей по направлению. Доступ обновляется ежедневно с 7:30 по МСК.

Запись на прием по телефону

Пожалуй, самый простой способ из всех здесь предложенных. Нужно всего лишь позвонить на горячую линию, назвать все данные и параметры приема. Однако, пусть это и просто, но не совсем безопасно. Нельзя давать абсолютных гарантий того, что оператор не сделает ошибку в вашей контактной информации или где-либо еще.

запись к врачу по телефону возможна через единую службу по номеру +74955393000, либо же через контакты регистратуры выбранного медицинского учреждения.

Запись на прием через Госуслуги

Сразу стоит сказать, что потребуется быть заранее зарегистрированным на сайте и, возможно, подтвердить некоторые контактные данные.

Если все подготовительные шаги были выполнены, то переходим к разделу всех услуг, выбираем «Мое здоровье» и нужно открыть все возможные услуги категории. Там же можно будет найти нужную страницу «Запись к врачу». После перехода на страницу мы видим форму, которую необходимо заполнить. В первую очередь выберите, кто именно должен пойти на прием: лично владелец аккаунта, ребенок или родственник. Если процедуры проходите лично вы, то после выбора откроется форма для заполнения персональной информации. Стоит отметить, если ранее обозначенная информация уже вводилась, то она сразу отобразиться и нужно будет просто нажать «Далее».

Первая трудность, с которой именно в этот момент сталкиваются посетители – ошибка, где говорится о том, что вы еще не были прикреплены к медицинскому учреждению. Если это действительно произошло, то придется сначала пройти процесс прикрепления. Зачастую он длится 7-10 дней, но может и быстрее.

Если проблем не возникло, то переходите к следующему шагу. Нам предлагают выбрать специализацию сотрудника и вид государственной услуги. Следующий этап – определение подходящего специалиста. Нами уже была выбрана категория, теперь нужно подобрать кого-то конкретного.

Последний этап – проверка всех вписанных данных. Если все в порядке, то нажимаем соответствующую кнопку и заявление публикуется официально. То есть, отправляется на модерацию. Если она будет успешно пройдена, то вам на почту придет соответствующее оповещение. Также, вы сможете получить специальный талон. Распечатать его можно уже дома или в регистратуре. Для второго варианта обязательно запишите номер талона.

Кроме всех вышеназванных этапов, дополнительно рассмотрим, как записать ребенка на прием. На той же странице, с которой мы начали, выбираем несколько другой пункт, где запись необходима не нам, а другому человеку. Все так же вводим его персональные данные и проходим уже обозначенные этапы. В конце точно так же ожидаем модерацию, получаем талон и отправляемся к специалисту.

Ознакомиться со всем вышесказанным можно также в видео ниже. В нем дана подробная инструкция по тому, как записаться к необходимому врачу через интернет-ресурс ГосУслуги.

Запись на прием в ЕМИАС по направлению

Если от врача имеется направление на процедуры, то можно осуществить запись к врачу в поликлинике через интернет на ЕМИАС. Направление необходимо для посещения врачей второго звена. Исключение составляют пациенты, страдающие от хронических заболеваний и проходящие лечение у своего специалиста.

На странице содержится перечень всех направлений пациента. Каждое направление имеет дату и уникальный номер. Дополнительно указывается, какие процедуры нужно посетить пациенту (например, УЗИ).

Система предлагает найти нужного специалиста, день и период для записи в поликлинику онлайн через ЕМИАС. После подтверждения со стороны пользователя заявка отправится обрабатывается системой.

Быстрая запись к врачу через ЕМИАС-инфо

Если гражданин не планирует часто пользоваться услугами полкилники, выполняется онлайн запись к врачу через ЕМИАС. Такой вариант не требует регистрации в системе и занимает минимум времени.

Для быстрой записи через ЕМИАС нужно открыть сайт https://emias.info/. На экране появится форма для заполнения, где указывается номер полиса и дата рождения.

Введенные сведения обрабатываются сервисом. После заполнения основных полей система предложит выбрать специалиста, дату и время его посещения. После оформления сведения о приеме к врачу через ЕМИАС сохраняются в талоне. Перед посещением можно вывести его на печать

Запись к детскому врачу в Москве

За детей младше 18 лет страховой полис получают родители или другие представители. Чтобы пройти запись к врачу в детскую поликлинику через ЕМИАС, нужно пройти регистрацию. На сайте https://emias.info/ указывается полис, дата и год рождения ребенка.

По умолчанию ребенок числится в поликлиники по месту проживания его родителя, который занимается его воспитанием. Разрешается изменить учреждение на любое другое. Тогда, чтоб провести запись к врачу по интернету через ЕМИАС, нужно сначала обратиться в регистратуру учреждения, где планируется получать медицинские услуги. С собой нужно взять паспорт одного из родителей, документ о рождении ребенка, полис и страховое свидетельство.

Для записи к детскому врачу через ЕМИАС нужно зайти в аккаунт ребенка. На странице выбирается специалист, дата и время визита.

Как перенести запись к врачу через ЕМИАС

Возможность переносить запись на прием через ЕМИАС в Москве – относительно новая функция системы. Перенос доступен как на официальном сайте, так и через мобильный телефон. В таком случае отмена не требуется.

Плюсы переноса записи на прием к врачу через ЕМИАС:

• если не найдено более удобное время для посещения специалиста, предыдущая заявка останется действовать;
• сервис действует круглосуточно;
• доступен перенос даты и времени проведения процедур;
• на освободившееся время может записаться другой пациент;
• у специалистов отсутствуют «окна» и появляется возможность эффективно планировать работу.

Порядок переноса записи к врачу в Москве в личном кабинете ЕМИАС:

• Открыть сайт emias.info.
• Осуществить вход в аккаунт.
• На главной странице выбрать раздел «Мои записи».
• Найти необходимую запись.
• Указать новую дату и время.
• Подтвердить введенные изменения.

При переносе могут возникнуть сложности с выбором нового времени. При отсутствии свободного времени приема придется выбрать более отдаленный период.

Как отменить запись к врачу через ЕМИАС

Отменить запись к врачу через ЕМИАС можно при выполнении ряда действий:

• Перейти на сайт emias.info.
• На странице открыть раздел «Мои записи».
• Выбрать необходимый пункт, например, запись к стоматологу на ЕМИАС.
• Нажать на красную кнопку «Отменить».
• Подтвердить свои действия для отмены запись в ЕМИАС по ОМС.

После отмены пользователь может посмотреть расписание врачей на ЕМИАС и выбрать новое время для посещения.

Кто может воспользоваться услугой записи к врачу онлайн?

Жители г. Москвы, имеющие полис ОМС, прикрепленный к одной из поликлиник г. Москвы

Что необходимо иметь?

• полис ОМСвыданный в Москве;выданный в другом регионе РФ, но содержащий отметку о Вашем фактическом проживании (регистрации) в Москве;
• выданный в Москве;
• выданный в другом регионе РФ, но содержащий отметку о Вашем фактическом проживании (регистрации) в Москве;
• прикрепления к медицинскому учреждению (поликлинике), участвующему в системе ОМС.

Стоимость услуги записи к врачу

В случае, если у Вас нет полиса ОМС или получение Полиса ОМС происходило за пределами Москвы, Вам необходимо обратиться в столичную страховую организацию для смены региона обслуживания и передачи данных по Вашему полису из Территориального фонда ОМС в Московский городской фонд ОМС (МГФОМС).

Как проверить информацию о наличии данных по Вашему полису ОМС в МГФОМС?

Проверить данную информацию вы можете по ссылке.

Осуществление записи к врачу до перерегистрации осуществляется при помощи

• Службы записи: +7-495-539-30-00;
• Информационного киоска
• Регистратуры медицинского учреждения

Регистрация

Регистрация в личном кабинете ЕМИАС – первый шаг на пути к успешному пользованию порталом. Она не займёт много времени, не потребует ввода важных данных. Переходим на официальный сайт https://emias.info.

Здесь можно выбрать дальнейшее действие: вход в личный кабинет или регистрация.

Второй способ – создание учётной записи через указание адреса электронной почты. После заполнения соответствующего поля откроется новая вкладка с информацией по регистрации.

На email приходит письмо с кодом подтверждения регистрации на портале ЕМИАС.

После введения кода нужно придумать пароль. Регистрация успешно выполнена!

Вход в личный кабинет

После процедуры регистрации необходимо снова открыть форму входа и ввести требуемые данные. На загрузившейся странице откроется ваш личный кабинет ЕМИАС. Для дальнейшего использования сервиса записи ЕМИАС нужно прикрепить данные своего полиса ОМС, иначе кабинет не будет работать.

Вы можете прикрепить не один, а сразу несколько полисов. Это позволит записывать на приём врача не только себя, но и своих детей, родителей.

Восстановление пароля ЕМИАС

Бывает, что посетитель забывает свой пароль от сайта. Практически на всех Интернет-ресурсах на такой случай предусмотрена система восстановления. ЕМИАС не стал исключением.

Если вы не помните пароль, нажмите на иконку «Забыл пароль».

Как видите, сервис прост и удобен в использовании, ведь он предназначен для людей. Существует мобильное приложение, которое можно использовать, если нет компьютера.

Прикрепление к поликлинике

Раньше прикрепиться к поликлинике можно было только лично, явившись в больницу и заполнив заявление на прикрепление. Потом стало возможным прикрепление электронно через портал Госуслуги «Личный кабинет».

В 2015 году жителям Москвы и области открылся новый способ прикрепления к учреждению здравоохранения благодаря сервису ЕМИАС. Услуга позволяет сохранить время и нервы пациента. Достаточно заполнить электронную заявку на прикрепление, и, по утверждению создателей, уже через три дня можно идти к врачу в новой клинике.

Отключение кабинета

Необходимо взять с собой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, а также заполнить заявку на отключение от сервиса. Процедура не представляет сложности.

ЕМИАС для жителей Москвы – настоящая находка. В столице портал был запущен в качестве пилотного проекта. Возможно, совсем скоро его аналоги появятся и в других регионах России. Насколько же облегчится получение медицинских услуг!

Прилагаю отличное видео по теме «ЕМИАС. Запись к врачу», которое раскрывает изнутри весь процесс:

Наверняка, если составить рейтинг самых не любимых учреждений для посещения, то в нашей стране государственные поликлиники обязательно войдут в первую десятку. И дело тут даже не во взаимоотношениях с представителями медицины, а в организации самой работы таких организаций, которая во многих городах давно требуется кардинального пересмотра.

Действительно, нет ничего приятного в том, чтобы с утра отправиться в поликлинику, отстоять огромную очередь в регистратуре, затем аналогичную – уже возле кабинета требуемого специалиста. Хуже, наверное, только в Паспортном столе или на почте, где хочется получить письмо, а тебе приходится стоять в одной общей очереди с другими людьми, так как банально все остальные окошки заведения не работают на обслуживание посетителей.

К счастью, в плане поликлиник, ситуация в некоторых российских городах начинает постепенно меняться. Например, в Московской области и в самой столице Российской Федерации подобные заведения уже подключены к специальной услуге EMIAS. Основная полезность для обычного человека в этой услуги заключается в том, что он может делать «Запись к врачу», не посещая для этого само учреждения. То есть, нет необходимости лишний раз выстаивать очередь в регистратуре.

Еще одна особенность такой услуги заключается в том, что поликлиника периодически рассылает своим клиентам сообщения на мобильный телефон. Например, может прийти DIT_EMIAS «Запись к врачу». Естественно, хочется разобраться, что это за СМС-ка, зачем ее отсылают людям, и что следует делать, в случае ее получения.

Что это за система

Итак, если пришла СМС, которая начинается с фразы DIT_EMIAS, то это означает следующее: поликлиника, к которой приписан человек, подключилась к системе ЕМИАС – государственной единой информационно-аналитической системе. Работает она пока что только в городе Москва и в некоторых населенных пунктах, окружающего столицу России, региона.

Цель разработки этой системы заключается в том, чтобы улучшить качество предоставляемых государственными медицинскими учреждениями услуг для населения.

Как стать пользователем такой услуги

Существует несколько вариантов перейти на основную страничку EMIAS, но большинство людей предпочитают использовать сайт mos.ru – официальный интернет-ресурс мэра российской столицы.

Естественно, человеку потребуется регистрация, чтобы получить доступ в личный кабинет. Для этого необходимо:

• Быть прикрепленным к одной из московских поликлиник;
• Иметь в своем распоряжении личный полис ОМС.

Записаться к врачу можно на сайте emias.info

Если это так, то регистрация не потребует каких-либо специфических знаний. Нужно будет указать некоторые свои паспортные данные и номер телефона для обратной связи.

Когда и почему приходят такие сообщения человеку

Чаще всего такие смс-ки приходят в том случае, если уведомления подключены для клиента медицинского учреждения. Происходит это следующим образом:

• Житель Москвы или Московской области, через свой личный кабинет записывается на прием к одному из специалистов медицинского учреждения. Например, делает запись на прием, который должен пройти через неделю;
• Ближе к дате этого события система отсылает сообщение человеку, чтобы он не забыл о назначенной ему встрече.

Что содержится в сообщении

Итак, что это за система и как она действует, разобрались, теперь стоит узнать, какую именно информацию она предоставляет человеку подобным образом. На самом деле все достаточно информативно. В SMS написано следующее:

• Фамилия, имя и отчество медицинского сотрудника, к которому была активирована процедура записи на прием;
• Сведения о специализации кабинета, где будет происходить встреча;
• Точное время и дата события.

Что делать при получении подобного? Да ничего особенного! Если прием действительно был назначен, то просто напомнить еще раз самому себе, что следует его посетить и спланировать свое время для осуществления задуманного.

Получение «ошибочных» уведомлений

Действительно, иногда, казалось бы, человек не пользовался такой услугой, а уведомление ему присылают. Произойти это может по следующим причинам:

• Совершенно посторонний человек ошибочно внес данные другого клиента медицинской организации и теперь система начинает отсылать СМС-сообщения ему. Поэтому всегда очень важно перепроверять предоставляемые на различных порталах сведения;
• Банальный технический сбой или ошибка, которая тоже имеет место быть. Обычно это кратковременная ситуация;
• На примем гражданина записали другие люди намеренно. Например, сотрудники организации, где он трудоустроен, чтобы человек прошел обязательный медосмотр и так далее.

Естественно, если полученное СМС-сообщение является ошибочным, то его можно просто проигнорировать. Если же они начинают поступать регулярно, что может раздражать некоторых людей, то можно попытаться отключить рассылку.

Деактивация рассылки

К счастью, система ЕМИАС позволяет не только подключить активацию подобной услуги, но и отказать от нее в дальнейшем. Или из-за того, что рассылка происходит ошибочно. Сделать это можно одним из следующих способов:

• Подойти к одному из информационных киосков, которые сейчас повсеместно можно встретить в московских медицинских учреждениях, перейти в раздел «Мои данные» и деактивировать данную опцию. Желательно посетить именно ту поликлинику, к которой человек приписан;
• Позвонить по специальному номеру 8-495-539-30-00 и озвучить свое требование;
• На самом сайте системы можно воспользоваться формой для обратной связи, где следует будет указать телефонный номер, который необходимо отключить от подобной СМС-рассылки;
• Непосредственно при посещении поликлиники обратиться с такой просьбой к одному из сотрудников отдела регистрации или к тому специалисту, к которому человек пришел на прием.

СМС-рассылка от мошенников

Злоумышленники различного уровня ночами не спят, придумывая способы выманивания денег у честных граждан. К сожалению, СМС-рассылка от различных организация тоже попала в сферу их интересов. Действуют они следующим образом:

• Начинают отсылать человеку «ошибочные» СМС-уведомления о том, что он якобы подписан на прием к тому или иному медицинскому специалисту;
• В тексте сообщения указывается стандартная информация. А вот в нижней части располагаются данные, якобы предлагающие гражданину быстро отключить подобную рассылку, если она ему не нужна, отправил СМС-сообщение на некий номер.

Естественно, если человек воспользуется данным предложением, то с его мобильного счета банально спишется некая сумма денег. Да, она не будет сильно большой. Явно недостаточной для того, чтобы у гражданина возникло желание обращаться в органы правопорядка. Но они получат ее с одного, потом другого, третьего абонента. В Итоге, достигнут своей цели.

Следует знать, что система EMIAS никогда не отсылает СМС-ки, где присутствует подобное предложение о деактивации услуги. Если вы наблюдаете именно этот случай, то его нужно просто проигнорировать. При постоянном надоедании – внести отсылаемый номер в черный список.

Оценить действенность и эффективность услуги СМС-уведомлений от системы ЕМИАС всегда можно по отзывам других людей:

• Екатерина. Как только появилась такая услуга, очень порадовалась. Действительно, теперь не нужно вставать ни свет, ни заря, и бежать в поликлинику, чтобы отстоять там огромную очередь в регистратуру и записаться к доктору. Теперь даже в воскресенье, поздно вечером, захожу в свой личный кабинет на портале и оформляю запись на прием. Все работает очень хорошо, я довольна – получается достаточно хорошая экономия моего личного времени.
• Мария. У нас многодетная семья и походы к врачам – обыденное дело, которое, к сожалению, раньше съедало очень много времени. Благодаря внедрению этой системы, стало все намного проще и легче. Правда, возникла одна проблема. Раньше СМС-сообщения с напоминаниями приходили примерно за день до приема. Или – утро, если посещение было запланировано на вечер. Теперь их стало получать всего за десять минут до назначенного времени! Как уже писала выше – в семье четыре ребенка и иногда, в заботе о них, банально забываешь о некоторых запланированных мероприятиях. Особенно, если записываешься на них за неделю и более. И вот за десять минут до назначенного времени явно невозможно собрать ребенка и успеть к назначенному специалисту, так как до здания поликлиники еще нужно добраться.
• Матвей. На протяжении нескольких дней пытался воспользоваться этой возможностью и получить электронный талончик к врачу через данный сервис. Итоговый результат – неудовлетворительный. Вроде прошел регистрационную процедуру, получил доступ в личный кабинет, ввожу все необходимые сведения. Пытаюсь записаться, итог – ошибка. В конце концов плюнул на все это, лично пошел в поликлинику и классическим способом, то есть, банальным проходом очереди в регистратуру, добился поставленной цели. Система явно сбоит и ее надо еще дорабатывать!
• Елена. Изначально, конечно, очень хорошая задумка. Вроде как повышение качества услуг, которого все давно ждали. Естественно, я тоже зарегистрировалась, так как в семье есть маленький ребенок и ему часто требуется посещение врача. В частности, терапевта. И вот настал момент, когда решила воспользоваться данной возможностью. Попыталась. Непонятная ситуация – в поликлиники работает около десятка терапевтов, а запись оформить таким образом можно только к одному почему-то. К сожалению, но это не терапевт моей дочки. В общем, пока что я разочарована таким качеством.
• Андрей. Если честно, не очень понимаю, как работает эта система. Объясню ситуацию. Мне нужно было посетить терапевта. Естественно, того, к участку которого я приписан. Решил воспользоваться новейшими технологиями. Захожу на сайт этой конторы. Пытаюсь найти нужного мне специалиста. Его нет в списке! Как я только не искал! И вводил его ФИО, и пересматривал весь перечень сотрудников. Нет и все. Понял, что таким образом я ничего не добьюсь. Пошел лично в поликлинику. В регистратуре быстро получил талончик. Также проверил и терминал – в нем тоже была доступна такая возможность. А вот на сайте ЕМИАС почему-то нет. Странно.

То есть, если почитать отзывы людей об этой системе, то складывается следующий вывод: услугу внедрили, но еще не довели до ума. Поэтому она часто сбоит и создает людям проблемы. Надеемся, что ее обкатают и уже для всей России введут уже в нормальном, реально рабочем состоянии.

Приходите на прием к дежурному врачу в поликлинику без предварительной записи. Поликлиники работают ежедневно в соответствии с установленным графиком. При необходимости дежурный врач направит к узкому специалисту.

Электронная регистратура

Укажите данные полиса ОМС для доступа к электронной регистратуре:

График работы специалистов

Найти медицинскую организацию и посмотреть расписание работы медицинских специалистов

Единый номер
122

Запись на прием к врачу по бесплатному номеру телефона или решение нестандартных вопросов

Данные полиса не найдены

Застрахованное лицо с полисом обязательного медицинского страхования 5623456245432 и датой рождения 10.07.1991 в Единой медицинской информационно аналитической системе Московской области не найдено.

Возможные причины и способы решения

Некорректно указаны серия (при наличии), номер полиса ОМС и дата рождения.

Проверьте корректность введенных Вами данных, срок действия полиса и попробуйте ещё раз.

Отсутствует информация об электронной медицинской карте и о прикреплении к медицинским организациям Московской области.

Вам необходимо прикрепиться к медицинской организации или оформить электронную медицинскую карту. Для этого Вы можете обратиться в интересующее Вас медицинское учреждение, прикрепиться самостоятельно на
Портале государственных и муниципальных услуг или обратиться в ближайший МФЦ Вашего округа.

Технические неполадки в работе портала

Вам необходимо позвонить по бесплатному единому номеру 122 для получения услуг Электронной регистратуры.
Просим обратить внимание, что данные о новом полисе обновляются на портале в течение 24 часов.

Без ввода данных полиса ОМС Вы сможете ознакомиться с графиками работы медицинских организаций и врачей Московской области с помощью сервиса поиск медицинского учреждения по карте нашего Портала.

Напоминаем Вам, что в соответствии с приказом Министерства здравоохранения Московской области от 28 октября 2015 г. N 1561 самостоятельная запись на прием возможна к следующим специалистам:

Врач акушер-гинеколог.
Врач общей практики (семейный врач).
Врач-оториноларинголог.
Врач-офтальмолог.
Врач-педиатр.
Врач-педиатр участковый.
Врач по гигиеническому воспитанию.
Врач по спортивной медицине.
Врач-психиатр детский.
Врач психиатр-нарколог.

Врач-психотерапевт.
Врач стоматолог-терапевт.
Врач-стоматолог детский.
Врач-терапевт.
Врач-терапевт участковый.
Врач-уролог.
Врач-хирург.
Врач-детский хирург.
Врач детский уролог-андролог.

Для записи к врачам иных специальностей, пожалуйста, обратитесь к лечащему врачу для получения направления.

Вызвать врача на дом

Укажите температуру пациента, которому нужно вызвать врача:

Консультация врача онлайн

Не откладывайте лечение на потом. Получите онлайн-консультацию врача в ближайшее время, подав заявку через портал Госуслуг

Создание заявки на документ

Обращаем Ваше внимание, что в случае оформления вызова после 13:00, обслуживание вызова может быть назначено медицинской организацией на завтрашний день.

Для оформления вызова врача на дом заполните, пожалуйста, форму ниже.

Запись в лист ожидания

Укажите Ваш контактный номер телефона, кратко опишите свои жалобы и причину обращения за медицинской помощью. Сотрудник медицинского учреждения подберет для Вас время и свяжется для согласования по указанному номеру телефона.

Вы уверены, что хотите отменить запись?

Необходимо авторизоваться

образца (после 2012 года)

образца (до 2012 года)

образца

Временное свидетельство

Введите данные из вашего полиса в поля ниже

Где получить полис?

Номер полиса ОМС:

ЗАПИСЬ НА ВАКЦИНАЦИЮ ОТ COVID-19

Отправить на E-MAIL

Вы уверены, что хотите отменить прохождение госпитализации

Уведомление

Вы не завершили заполнение анкеты. Вы можете вернуться к заполнению позже, все данные будут сохранены.

Вы точно хотите отменить запись?

Для того чтобы разгрузить государственные поликлиники, ведущие ежедневный прием пациентов, в Москве была создана Единая медицинская информационно-аналитическая система (ЕМИАС), объединившая свыше 9 млн. москвичей и 23 тыс. медицинских специалистов, работающий в 690 медицинских учреждениях столицы. Каждый москвич может записаться по интернету в поликлинику из любого места в городе, где есть выход в сеть.

Система позволяет проводить запись на прием к врачу по направлению. Зарегистрировавшийся житель столицы сможет при необходимости отменить свой визит в поликлинику, посмотреть рецепты, вести историю записей своих посещений.

Сделать запись на прием к врачу по омс может любой москвич, который прикреплен к поликлинике. Не придется приходить в больницу и ждать часами в регистратуре.

Проводить запись в поликлинику к нужному специалисту по полису омс можно только в том случае, если полис омс прикреплен к конкретной государственной клинике. Чтобы записаться по полюсу к врачу через эту систему, нужно просто прикрепить свой полис к поликлинике, позвонив по телефону +7 (495) 539-30-00.

Программа ЕМИАС по полису была внедрена в рамках модернизации системы здравоохранения в Москве в рамках программы цифровизации. Теперь запись к врачу по полису в столице проводится через глобальную сеть самостоятельно любым москвичом В системе объединены все городские медицинские учреждения, оказывающие медицинские услуги населению, Используя ее, можно очень быстро найти нужного узкого специалиста и записаться к нему на прием.

Список врачей

Москвичи могут сами записаться к любому специалисту первого звена в своих поликлиниках, к которому раньше приходилось брать талончик в регистратуре. Также может проводиться запись по полису к узким специалистам второго звена, если имеется направление от врача. На портале ЕМИАС для этого созданы тематические страницы.

Записаться к врачу второго звена, которое выдают пациентам участковые врачи, самостоятельно нельзя, однако москвичи смогут быстро найти нужного им специалиста, если требуется специальное обследование, проведение определенных процедур или диагностик. Для этого на сайте есть список профильных врачей, к которым можно записаться, если специалист первого звена выдал направление на обследование, например, к невропатологу. На сайте представлены все специалисты, которые принимают пациентов на амбулаторном приеме.

Чтобы попасть на прием к медикам, требуется быть прикрепленным к тому участку, где работает узкий специалист. Москва по государственному медицинскому полису предлагает своим жителям широкий спектр услуг, которые оформляются в цифровом формате. В системе представлен весь спектр медицинских специалистов, работающих с населением в рамках государственной системы здравоохранения.

Требования

Сервисом может бесплатно пользоваться каждый житель российской столицы. Записаться по ОМС можно по прописке, позволяющей прикрепиться к близлежащей больнице для обслуживания. Также можно приписаться не только по московскому полису. Страховые документы, оформленные в других регионах при наличии официальной регистрации, дают право на бесплатное лечение в российской столице и использовании единой базы данных государственных медицинских учреждений. Сервис бесплатный, им могут пользоваться все официально проживающие в столице граждане.

Документы

Самозапись к доктору в столице РФ проводится всего по одному документу – полису обязательного медицинского страхования, прикрепленному к паспорту, в котором имеется столичная прописка. Также нужно указать данные о прикреплении к медучреждению того или иного административного округа.

Москвичи могут менять поликлиники, к которым они официально прикреплены, но только один раз в год. Данное правило не касается тех, кто меняет адрес официального проживания в столице. Полис ОМС в этом случае также можно прикрепить через новый информационный сервис в режиме онлайн.

Минимальное количество документов объясняется тем, что зарегистрированный действующий полис позволяет оперативно установить паспортные данные и место прикрепления к государственному медучреждению, в котором человек получает бесплатную врачебную помощь. Сокращение до минимума количества документов и цифровой формат записи существенно упростили жизнь не только самим пациентам, но и медицинским работникам. Теперь медики больше времени могут уделять больным, пришедшим на прием.

Записываться к специалисту первого звена можно на тематической странице ресурса. Москвичу нужно указать:

• Свой полис ОМС.
• Дату своего рождения.
• Специализацию доктора.
• Номер поликлиники, к которой он прикреплен.
• Удобную дату и часы приема.

Пациенты, которые получили от своего участкового или терапевта направление к конкретному узкому специалисту второго звена, смогут оформить талончик на странице «Запись по направлению». В том случае нужно указать:

• Выданное направление.
• Номер государственной полклиники.
• Специализацию доктора.
• Удобное время приема.

На оформление через всемирную паутину уходит несколько минут. Простой бесплатный сервис объединяет все государственные поликлиники Москвы, работающие в системе обязательного медицинского страхования. Благодаря этому москвичи не тратят свое время на стояние в очередях в регистратуре, а в больницу на прием медикам приходят в удобное для них время. Цифровизация упростила запись, избавив людей от необходимости стоять в очередях часами в регистратуре.

Единая Медицинская Информационно-Аналитическая Система представляет собой целый список возможностей для обычных людей, которым требуется получить консультацию специалиста. Ранее для этого нужно было проходить через крупные очереди, при этом затрачивая несколько часов на одно лишь ожидание. Сейчас же записаться можно за несколько минут через интернет в любое удобное время.

Однако, для выполнения поставленной задачи нужно знать, как выполнить ту или иную операцию. Например, как записаться к врачу или прикрепить себя к поликлинике. Об этом, и многом другом, расскажем далее.

• Список врачей
• Поликлиники
• Рекомендации
• Подведение итогов

Как записаться на прием

В данный момент существует несколько вариантов записи к врачу в ЕМИАС. Первый подразумевает собой процесс через интернет-ресурс, но допускает пропуск регистрации. Второй способ записи к врачу через интернет требует регистрацию, но гораздо проще и быстрее, чем прошлый.

Третий способ тоже достаточно прост, согласно ему, все проходит по телефону. Четвертый вариант записи к врачу через интернет–государственный портал ГосУслуги. Разберем каждый из них подробнее.

• Для этого необходимо перейти по следующей ссылке: http://emias.mos.ru/Appointment/
• Также, доступен аналогичный вариант: https://emias.info

Итак, запись к врачу по телефону возможна через единую службу по номеру +74955393000, либо же через контакты регистратуры выбранного медицинского учреждения.

Сразу стоит сказать, что потребуется быть заранее зарегистрированным на сайте и, возможно, подтвердить некоторые контактные данные. Если все подготовительные шаги были выполнены, то переходим к разделу всех услуг, выбираем «Мое здоровье» и нужно открыть все возможные услуги категории. Там же можно будет найти нужную страницу «Запись к врачу». После перехода на страницу мы видим форму, которую необходимо заполнить. В первую очередь выберите, кто именно должен пойти на прием: лично владелец аккаунта, ребенок или родственник. Если процедуры проходите лично вы, то после выбора откроется форма для заполнения персональной информации. Стоит отметить, если ранее обозначенная информация уже вводилась, то она сразу отобразиться и нужно будет просто нажать «Далее».