Телефон горячей линии емиас московской области

Вход в личный кабинет ЕМИАС

Вход в личный кабинет ЕМИАС позволяет москвичам получить доступ к электронной медкарте. Это аналог обычной медицинской карты для взрослых и детей, где хранятся все данные о назначениях, визитах к врачу, курсах лечения. Сведения в ней обновляются в режиме реального времени, поэтому всегда можно получить актуальную информацию без визита в медицинское учреждение.

Что такое система DIT_EMIAS и почему она присылает СМС Запись к врачу

DIT_EMIAS – система, которая осуществляет рассылку сообщений тем, кто записывается на приём. По сути, это напоминание о том, что в установленные дату и время необходимо явиться на приём. Если поликлиника не подключена к ЕМИАС, рассылка невозможна.

Иногда сообщения приходят ошибочно из-за технического сбоя или в случае, если другой пользователь ввёл неправильный номер. Также получение SMS возможно, например, в случае, когда сотрудников на диспансеризацию записывает работодатель.

Что такое электронная медицинская карта

С помощью электронной медицинской карты (ЭМК) можно получать результаты анализов, видеть назначения врачей, просматривать рецепты и др. Это та же бумажная карта, но в электронном формате. Для доступа к ней у пользователя обязательно должен быть полис и прикрепление к одной из поликлиник.

ЭМК предоставляет двухсторонний доступ – пользователи просматривают здесь назначения, результаты исследований и др., врачи со своей стороны также заносят сюда информацию. В ней формируются:

• Результаты обследований
• Назначения врачей
• Рецепты лекарств
• Другая медицинская информация

Полный функционал доступен только москвичам, завести карту могут родители и дети, при этом лица старше 15 лет – самостоятельно. Сейчас в Москве и области ЭМК оформляется не через ЕМИАС, а на портале mos.ru.

Как получить доступ к данным электронной медицинской карты?

Отказ от бумажных носителей и использование электронных карт для обслуживания пациентов — обязательное требованием Минздрава в 2024 году.

Электронные карты должны использоваться во всех российских медицинских организациях: в стоматологиях, лабораториях, частных больницах и учреждениях с несколькими направлениями медуслуг. Цифровую карту оформляют в беззаявительном порядке, ее создает учреждение, к которому прикреплен гражданин, передают Известия.

Пациент не может отказаться от использования ЭМК. Но если он решит не отказываться от бумажной карты, необходимо будет написать заявление на имя завполиклиникой.

Поскольку владельцем электронного паспорта здоровья является медицинская организация, граждане могут получить доступ к данным по личному запросу или отправив заявление по электронной почте.

На Госуслугах и в приложении ЕМИАС будут отражаться результаты лабораторных и инструментальных обследований, медосмотры, последние визиты врача, справки и больничные.

Контактная информация:

• Сведения об организациях в сфере охраны здоровья
• Министерство здравоохранения Российской Федерации
• Телефон пресс-секретаря Министра: 8 (495) 927-25-32

Министр здравоохранения РФ: Вероника Игоревна Скворцова

Контактная информация:

• Телефон справочной службы: 8 (495) 628-44-53, 8(495) 627-29-44
• Многоканальный телефон: 8 (495) 627-24-00
• Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан: 8 (495) 627-29-93
• Прием корреспонденции: г. Москва, ул. Неглинная, д.25, 3-й подъезд, “Экспедиция”
• Ближайшие станции метро: “Цветной бульвар”, “Трубнюая”, “Кузнецкий мост”

Департамент здравоохранения города Москвы

• Руководитель: Алексей Иванович Хрипун
• Адрес: Москва, Оружейный переулок, д. 43

Горячая линия Департамента здравоохранения города Москвы:

• Для медицинской помощи: 8 (499) 251-83-00
• Для лекарственного обеспечения: 8 (499) 251-14-55
• Для вопросов вакцинации: 8 (499) 194-27-74
• Часы работы: пн. – пт. с 08.00 до 20.00, сб. и вс. – выходные дни
• Дежурный (круглосуточно): 8(499) 251-83-00
• Факс: 8(499) 251-44-27

Приемная Департамента здравоохранения г.Москвы:

• Адрес: Москва, 2-й Щемиловский переулок, д.4а
• Режим работы:
  • пн. – чт.: с 9.00 до 18.00
  • пятница: с 9.00 до 16.45

Дирекция по координации деятельности медицинских организаций

• Телефон: (495) 318-00-11
• Факс: (495) 318-01-11
• Директор: Матвеева Анна Дмитриевна
• Проезд: до метро Автозаводская, первый вагон из центра, далее пешком 3 минуты

Горячая линия Дирекции по координации деятельности медицинских организаций:

• Телефон: (495) 318-47-71

Отдел по работе с ВАО

• Адрес: г. Москва ул. 2-я Владимирская, дом 31а, каб 205
• Начальник отдела: Андрей Васильевич Шкутяк
• Режим приема населения: пн. с 15.00 до 20.00

Горячая линия Восточного административного округа (ВАО): 8 (495) 368-04-12

ФКУ Главное бюро медико-социальной экспертизы по г. Москве

• Телефоны регистратуры:
  • № 1 (499) 257-17-94
  • № 2 (499) 257-62-89
  • № 3 (499) 250-32-57
  • № 4 (499) 251-10-41
  • № 5 (499) 250-37-67
  • № 6 (499) 164-13-39 (дети до 18 лет г. Москвы)
• Отдел по организации работы с документами: 8(499) 251-10-45

Московский городской фонд обязательного медицинского страхования

• Телефон: 8(495)952-93-21
• Факс: (495)958-18-08
• Горячая линия: 8 (495) 952-93-21

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения

• Справочная Росздравнадзора: (495) 698-45-38, (499) 578-02-30
• Управление Росздравнадзора по городу Москве и Московской области:
  • Адрес: Вучетича ул., д. 12А, г. Москва, 127206
  • Справочный телефон: 8(495) 611-47-74
  • Факс: 8(495) 611-53-44

Все номера и адреса подробно указаны выше.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Сокращенное название: Роспотребнадзор

Телефон: +7 (499) 973-26-90

Управление Роспотребнадзора по городу Москве

• Тел.: 8 (495) 621-70-76
• Горячая линия Управления фармации Департамента здравоохранения города Москвы: (по вопросам льготного лекарственного обеспечения)
  • Телефон: 8 (495) 652-82-37
  • Часы работы:
    • пн. – чт. с 08.00 до 17.00
    • пт. с 08.00 до 15.45
    • обед с 12.30 до 13.15
    • сб. и вс. – выходные дни

Телефоны экстренной психологической помощи в г. Москва

• С городского телефона: 051 (бесплатно)
• С мобильного телефона (МТС, Мегафон, Билайн): 8-495-051 (оплачиваются только услуги оператора связи согласно тарифному плану)

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы

• Адрес: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1
• Прямая телефонная связь с жителями города: 8 (495) 623-10-59 круглосуточно

ГБУ Московская служба психологической помощи населению Департамента социальной защиты населению г. Москвы

• Телефон: 8 (499) 173-09-09

Горячая линия Департамента труда социальной защиты населения города Москвы

• Телефон: 8(495) 727-31-56

Телефоны доверия, горячие линии и экстренные телефоны психологической помощи города Москвы

Экстренная медико-психологическая помощь в кризисных ситуациях

• Телефон доверия для взрослого населения: 8 499 791 20 50 (круглосуточно)
• Телефон доверия для детского населения: 8 499 624 60 01 (круглосуточно)

Контакты медицинских учреждений в Москве

• Психоневрологический диспансер №22

  • Телефон справочной: +7 (495) 620-41-40
  • Врачебно-консультационный пункт: +7 (495) 620-42-33
  • Справка о госпитализации больных: 8 (495) 620-41-40

• Глазная неотложная помощь Морозовской детской клинической больницы

  • Телефон: 8 (499) 237-19-71

Территориальный отдел Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области в г. Ивантеевка, Пушкинском, Сергиево-Посадском районах

• Телефон: 8 (49653) 6-24-58

Московская область является одной из крупнейших и населенных регионов России. Жители Московской области могут обратиться за экстренной помощью, более подробную информацию можно найти на официальном сайте ЕМИАС Московской области, где указан номер горячей линии, работающей круглосуточно.

## Горячая линия ЕМИАС Московской области

Номер горячей линии ЕМИАС Московской области является очень важным и полезным ресурсом для всех жителей региона. С помощью этого номера вы можете получить своевременную и квалифицированную медицинскую помощь, если у вас возникнут какие-либо проблемы со здоровьем. Не тратьте время на поиски необходимой информации – забейте номер горячей линии ЕМИАС Московской области в свой телефон и будьте готовы к любым экстренным ситуациям!

## Горячая линия ЕМИАС Московской области

В случае экстренной ситуации и необходимости получить медицинскую помощь по адресу места пребывания в Московской области, вы можете обратиться в Единую медицинскую информационно-аналитическую систему (ЕМИАС).

Для того, чтобы обратиться по вопросам здравоохранения, в Московской области существует горячая линия ЕМИАС. На этой линии можно получить консультацию по различным вопросам, связанным с медициной, а также получить информацию о работе медицинских учреждений и сроках записи на прием к врачу.

Телефон горячей линии ЕМИАС Московской области: 8 (800) 550-25-25. Эта служба доступна круглосуточно, без выходных и перерывов. Операторы линии отвечают на вопросы населения, а также помогают организовать вызов на дом медицинского работника для оказания экстренной медицинской помощи.

Необходимо учитывать, что возможность получения экстренной медицинской помощи необходимо прежде всего своевременно вызывать скорую, а горячая линия служит для обеспечения информационной поддержки и организации взаимодействия медицинских учреждений без очередей и задержек.

## Что такое ЕМИАС и как он функционирует

ЕМИАС, или Единая медицинская информационно-аналитическая система, является централизованным программным обеспечением, которое позволяет управлять информацией по системе здравоохранения Московской области.

Система создана с целью повышения качества оказания медицинской помощи жителям региона за счет ускорения и оптимизации процессов медицинского обслуживания. Она позволяет своевременно и точно формировать реестры больных, контролировать состояние медицинского оборудования, следить за оказанием медицинских услуг и оперативно предоставлять сводную информацию о работе медицинских организаций.

Ключевой задачей ЕМИАС является ускорение медицинских процессов благодаря автоматизации сбора и обработки информации. Это позволяет снизить риски ошибок и ускорить оказание медицинской помощи. Однако, важно понимать, что система сама по себе не является лекарством от всех проблем здравоохранения, а является лишь средством оптимизации работы медицинских организаций.

![EMIAS](https://goriachaya-linia.ru/wp-content/uploads/2021/08/screenshot_1-1.png)

Для использования системы необходим авторизованный доступ, который предоставляется только медицинским учреждениям, состоящим в системе здравоохранения Московской области. Это дает возможность контролировать и защищать информацию обо всех произведенных медицинских операциях, а также следить за процедурами лечения и улучшать качество обслуживания.

Получение помощи через горячую линию ЕМИАС в экстренной ситуации

Горячая линия ЕМИАС Московской области предназначена для предоставления помощи в экстренных ситуациях. Если вы столкнулись с проблемой, связанной с вашим здоровьем или здоровьем вашего близкого, можете обратиться в службу по телефону.

Для получения помощи через горячую линию ЕМИАС необходимо знать телефон, по которому можно связаться со специалистами. Номер телефона можно найти на официальном сайте ЕМИАС Московской области или узнать у вашего лечащего врача.

Вы можете получить помощь через горячую линию ЕМИАС в любое время суток. Вы будете консультированы компетентным специалистом, который оценит вашу ситуацию и предложит рекомендации по дальнейшим действиям.

Обращаясь за помощью через горячую линию ЕМИАС Московской области, вы можете рассчитывать на быстрое и квалифицированное решение вашей проблемы. Заботьтесь о своем здоровье и своих близких, и при необходимости обращайтесь за помощью по телефону горячей линии ЕМИАС.

Какие происшествия можно сообщить через горячую линию ЕМИАС

ЕМИАС — это программа мониторинга и управления здравоохранением в Московской области. Если у вас произошло здоровьесберегающее происшествие, то можете сообщить об этом через горячую линию.

Вы можете вызвать карету «скорой помощи», сообщить о возгорании, аварии, затоплении, наличии опасных собак на территории, нарушения общественного порядка, подростковом протесте и других чрезвычайных происшествиях.

Главное, что нужно помнить – это оперативность и точность информации. Все повреждения, происшествия и аварии должны быть переданы максимально точно и быстро, чтобы помощь пришла возможно раньше. И когда это произойдет, вы сможете быть уверены в своей безопасности и жизненном благополучии.

Горячая линия. Индивидуальный подход. Бесплатная консультация

Какая информация будет необходима для вызова скорой помощи через горячую линию ЕМИАС?

Для вызова скорой помощи через горячую линию ЕМИАС необходимо сообщить оператору ФИО пациента, место нахождения, возраст, симптомы заболевания или травмы, а также контактный телефон.

Какие направления медицины доступны для консультации через горячую линию ЕМИАС?

Через горячую линию ЕМИАС можно получить консультацию врачей различных направлений, таких как терапия, неврология, кардиология, гинекология, офтальмология, урология, ортопедия и травматология, онкология и др.

Как быстро оператор ответит на звонок на горячую линию ЕМИАС?

Время ожидания ответа оператора на звонок на горячую линию ЕМИАС не превышает 30 секунд в большинстве случаев.

Какие услуги доступны через горячую линию ЕМИАС помимо вызова скорой помощи?

Через горячую линию ЕМИАС помимо вызова скорой помощи можно получить консультации врачей разных специализаций, информацию о перечне медицинских учреждений, оказывающих медицинскую помощь по ОМС, а также услуги по записи на прием к специалисту.

Какие данные нужны для записи на прием к врачу через горячую линию ЕМИАС?

Для записи на прием к врачу через горячую линию ЕМИАС необходимо сообщить оператору ФИО, возраст, пол, контактный телефон, медицинскую полис и наименование медицинского учреждения, в котором предпочтительнее получить консультацию.

В каких случаях рекомендуется звонить на горячую линию ЕМИАС?

На горячую линию ЕМИАС можно звонить в случае любых здоровьесвязанных вопросов, как в экстренных ситуациях, так и при неотложной медицинской помощи, а также для записи на прием к врачу или получения консультации врача по любой интересующей Вас теме.

❗Задавайте вопросы в форме ниже

Деактивировать личный кабинет EMIAS в дистанционном режиме невозможно – пользователю придётся обращаться в поликлинику, к которой он прикреплён. Возьмите с собой оригиналы документов – паспорт, полис, может потребоваться СНИЛС. Нужно будет заполнить заявление на отключение.

Как изменить, отменить и перенести время записи

Изменить параметры записи или вовсе отменить ее можно любым удобным способом:

Если нужно изменить один параметр, например, время посещения, отменять запись необязательно. Но если пользователь планирует, например, записаться к другому врачу, заявку нужно отменить и заполнить новую.

Вход в личный кабинет

Для входа в систему емиас.ру используйте ту же ссылку, затем:

Если не помните пароль:

ЛК ЕМИАС одновременно работает и на сайте, и в виде мобильного приложения на смартфонах. При этом функционал остаётся одинаковым – у пользователей будет доступ к любым опциям.

Как открыть доступ к ЭМК ребёнка

Получение ЭМК на детей происходит по тому же принципу:

Дети до 15 лет прикреплены к профилю родителей, затем работают с картами самостоятельно.

Онлайн-заявка на дебетовую карту во все банки

Заполните онлайн-заявку и получите список предложений по вашим условиям

Оформление полиса через медицинскую систему ЕМИАС

Если вы ещё не оформили полис, например, на Госуслугах или лично в страховой компании, сделать это можно через сервис ЕМИАС. Необходимо:

После заполнения заявки на сайте выбранной страховой компании нужно дождаться звонка специалиста и обсудить с ним детали заказа полиса, например, выбрать его формат, время и место получения.

Способы записи к врачу

Жители Москвы и МО могут записаться к врачу как в регистратуре поликлиники лично, так и онлайн.

Запись к врачу в личном кабинете ЕМИАС

Чтобы оформить запись через систему ЕМИАС, необходимо:

Обязательные условия для записи – наличие у пользователя полиса ОМС и прикрепление к определённой поликлинике.

Чтобы перенести дату приема:

Онлайн-запись возможна как к врачам первого звена, так и по направлению к узким специалистам или на прохождение процедур.

Запись к врачу через мобильное приложение ЕМИАС

Такая же схема записи к врачам действует и для мобильного приложения:

В приложении, как и в ЛК, можно самому записываться на приём, а также записывать своих родственников, в том числе несовершеннолетних детей.

Запись по телефону

Для москвичей действует горячая линия, по которой возможна запись к врачам. Этот номера кол-центра действует и для вызова врачей на дом. Есть исключения – чтобы провести исследование или попасть к узкому специалисту, сначала нужно получить соответствующее направление у одного из врачей первичного звена (в основном терапевта).

Для идентификации пользователей операторы кол-центра просят продиктовать данные, в том числе номер полиса ОМС. По нему будет определена поликлиника, к которой вы прикреплены, после чего оператор сделает запись на желаемые время и дату.

Записаться через Telegram bot

Telegram-бот системы ЕМИАС предназначен для записи к врачам через мессенджер. Чтобы воспользоваться им, необходимо:

Получить личную консультацию специалиста здесь невозможно – бот представляет собой автоматизированную систему, которая принимает заявки на запись к врачам в автоматическом режиме. Но тут пользователь может изменить время или дату записи или отменить заявку.

Запись через Госуслуги

Здесь, как и в других случаях, необходимо, чтобы у пользователя был полис и прикрепление к поликлинике, иначе система не сможет идентифицировать его.

В поликлинике

В поликлинике можно записаться лично с помощью таких способов:

Если обращаетесь в регистратуру, необходимо идти в ту поликлинику, к которой вы прикреплены – через стороннее медицинское учреждение сделать это не получится.

Как отменить доступ к медкарте

Доступ к карте предоставляется её владельцу и сотрудникам медицинских учреждений. Третьи лица не могут увидеть документ, внести в него изменения или удалить. Более того, отказаться от неё нельзя – сотрудники поликлиники заполняют данные по всем пациентам при каждом обращении к специалистам.

Чтобы отменить доступ, жители Москвы и области должны авторизоваться на сайте mos.ru и перейти в раздел с ЭМК. Рядом с выбранным документом нажмите «Отозвать» и подтвердите действие.

После этого вы не сможете получать информацию, которая была в ЭМК, например, просматривать историю посещений поликлиники и назначения врачей.

Как прикрепиться к поликлинике

Для прикрепления к поликлинике полис должен быть оформлен, после этого нужно:

Москвичи могут выполнить процедуру онлайн. Для этого:

Чтобы проверить, прикрепились ли вы к поликлинике, можно обратиться лично в регистратуру или позвонить по номеру (495) 539−30−00. Если необходима корректировка данных полиса, паспорта и других документов, сделать это онлайн нельзя – необходим личный визит в медицинское учреждение с оригиналами документов.

Клиентская поддержка через кабинет

Найти необходимую информацию можно в готовой базе ответов. Для этого:

После авторизации в ЛК можно отправить запрос специалисту в разделе «Контакты»:

Кроме того, пользователи могут обращаться через группу во ВКонтакте – можно написать в личные сообщения или оставить вопрос под одним из постов.

Функционал личного кабинета

Медицинский портал ЕМИАС.Инфо помогает авторизованным пользователям:

По каждой услуге в ЛК пользователи могут увидеть всю необходимую информацию. Например, при записи на медкомиссию указываются стоимость, время, перечень врачей, исследований, есть форма для безналичной оплаты.

Как посмотреть медкарту через Госуслуги

Для подтверждения наличия ЭМК можно использовать учётную запись Госуслуг:

Ещё один способ – в строке поиска через виртуального помощника введите запрос «Сведения об оказанных медицинских услугах». В результатах нажмите «Получить выписку», затем нажмите «Начать». В справке будет перечень всех услуг, которые пользователь получал по полису, в том числе оформление ЭМС.

Учитывайте, что не для всех регионов доступен просмотр электронной карты. Кроме того, иногда данные могут находиться на федеральных порталах государственных услуг. Это относится к жителям столицы, МО и Санкт-Петербурга. Также региональные порталы есть в некоторых субъектах РФ, например в Татарстане, соответственно, доступ к ЭМК можно получить только через них.

Как получить доступ к медицинской карте онлайн

Чтобы оформить ЭМК на своё имя, необходимо:

После первого визита сотрудники медицинского учреждения оформят все необходимые документы и самостоятельно создадут карту. Во многих клиниках, которые ещё не перешли полностью на такой формат записи, до сих пор параллельно оформляются бумажные карты.

Какие поликлиники работают через ЕМИАС

К ЕМИАС подключены множество медицинских учреждений Москвы и области – все они перечислены в разделе «Учреждения». Это касается как взрослых, так и детских поликлиник, а также психоневрологических, наркологических диспансеров, стоматологических клиник. Постепенно к системе подключаются и учреждения других регионов. Кроме того, в системе есть частные клиники, столичные аптеки.

Восстановление и смена данных медицинской карты

Некоторые сведения в ЭМК можно поменять/добавить самостоятельно:

Лица возрастом старше 15 лет могут менять данные в ЭМС самостоятельно, проходя авторизацию со своими учетными данными.

Некоторые сведения в карте изменить нельзя. Например, это касается назначений врача, истории посещений, данных о диспансеризации, прививках и всей той информации, которую вносят в поликлинике. Но, например, пользователь может добавить контактные данные – дополнительные телефоны, адреса электронной почты, изменить адрес фактического места проживания и регистрации.

Регистрация личного кабинета

После регистрации необходимо заполнить профиль или несколько, например, для родителей и детей. Зарегистрировать пользователя можно по данным полиса ОМС – он должен быть активным.

Мобильное приложение ЕМИАС.ИНФО

Для загрузки приложения на iOS-устройства необходимо:

Приложение для Android

Для скачивания приложения на Android: