Горячая линия ЕМИАС Московской области
Московская область является одной из крупнейших и населенных регионов России. Ежедневно жители Московской области сталкиваются с различными экстренными ситуациями, такими как болезни, несчастные случаи и другие происшествия.
Для того чтобы связаться с горячей линией ЕМИАС Московской области, вам необходимо набрать номер телефона, который указан на официальном сайте системы. Горячая линия ЕМИАС работает круглосуточно, так что вы можете получить медицинскую помощь в любое время суток.
Номер горячей линии ЕМИАС Московской области является очень важным и полезным ресурсом для всех жителей региона. С помощью этого номера вы можете получить своевременную и квалифицированную медицинскую помощь, если у вас возникнут какие-либо проблемы со здоровьем. Не тратьте время на поиски необходимой информации – забейте номер горячей линии ЕМИАС Московской области в свой телефон и будьте готовы к любым экстренным ситуациям!
Как связаться с горячей линией ЕМИАС
В случае экстренной ситуации и необходимости получить медицинскую помощь по адресу места пребывания в Московской области, вы можете обратиться в Единую медицинскую информационно-аналитическую систему (ЕМИАС).
Для того, чтобы обратиться по вопросам здравоохранения, в Московской области существует горячая линия ЕМИАС. На этой линии можно получить консультацию по различным вопросам, связанным с медициной, а также получить информацию о работе медицинских учреждений и сроках записи на прием к врачу.
Телефон горячей линии ЕМИАС Московской области: 8 (800) 550-25-25. Эта служба доступна круглосуточно, без выходных и перерывов. Операторы линии отвечают на вопросы населения, а также помогают организовать вызов на дом медицинского работника для оказания экстренной медицинской помощи.
Необходимо учитывать, что возможность получения экстренной медицинской помощи необходимо прежде всего своевременно вызывать скорую, а горячая линия служит для обеспечения информационной поддержки и организации взаимодействия медицинских учреждений без очередей и задержек.
Что такое ЕМИАС и как он функционирует
ЕМИАС, или Единая медицинская информационно-аналитическая система, является централизованным программным обеспечением, которое позволяет управлять информацией по системе здравоохранения Московской области.
Система создана с целью повышения качества оказания медицинской помощи жителям региона за счет ускорения и оптимизации процессов медицинского обслуживания. Она позволяет своевременно и точно формировать реестры больных, контролировать состояние медицинского оборудования, следить за оказанием медицинских услуг и оперативно предоставлять сводную информацию о работе медицинских организаций.
Ключевая роль ЕМИАС в оптимизации медицинских процессов
Ключевой задачей ЕМИАС является ускорение медицинских процессов благодаря автоматизации сбора и обработки информации. Это позволяет снизить риски ошибок и ускорить оказание медицинской помощи. Однако, важно понимать, что система сама по себе не является лекарством от всех проблем здравоохранения, а является лишь средством оптимизации работы медицинских организаций.
Для использования системы необходим авторизованный доступ, который предоставляется только медицинским учреждениям, состоящим в системе здравоохранения Московской области. Это дает возможность контролировать и защищать информацию обо всех произведенных медицинских операциях, а также следить за процедурами лечения и улучшать качество обслуживания.
Получение помощи через горячую линию ЕМИАС в экстренной ситуации
Горячая линия ЕМИАС Московской области предназначена для предоставления помощи в экстренных ситуациях. Если вы столкнулись с проблемой, связанной с вашим здоровьем или здоровьем вашего близкого, можете обратиться в службу по телефону.
Для получения помощи через горячую линию ЕМИАС необходимо знать телефон, по которому можно связаться со специалистами. Номер телефона можно найти на официальном сайте ЕМИАС Московской области или узнать у вашего лечащего врача.
Вы можете получить помощь через горячую линию ЕМИАС в любое время суток. Вы будете консультированы компетентным специалистом, который оценит вашу ситуацию и предложит рекомендации по дальнейшим действиям.
Обращаясь за помощью через горячую линию ЕМИАС Московской области, вы можете рассчитывать на быстрое и квалифицированное решение вашей проблемы. Заботьтесь о своем здоровье и своих близких, и при необходимости обращайтесь за помощью по телефону горячей линии ЕМИАС.
Какие происшествия можно сообщить через горячую линию ЕМИАС
ЕМИАС — это программа мониторинга и управления здравоохранением в Московской области. Если у вас произошло здоровьесберегающее происшествие, то можете сообщить об этом через горячую линию.
Вы можете вызвать карету скорой помощи, сообщить о возгорании, аварии, затоплении, наличии опасных собак на территории, нарушения общественного порядка, подростковом протесте и других чрезвычайных происшествиях.
Главное, что нужно помнить – это оперативность и точность информации. Все повреждения, происшествия и аварии должны быть переданы максимально точно и быстро, чтобы помощь пришла возможно раньше. И когда это произойдет, вы сможете быть уверены в своей безопасности и жизненном благополучии.
Горячая линия. Индивидуальный подход. Бесплатная консультация
Какая информация будет необходима для вызова скорой помощи через горячую линию ЕМИАС?
Для вызова скорой помощи через горячую линию ЕМИАС необходимо сообщить оператору ФИО пациента, место нахождения, возраст, симптомы заболевания или травмы, а также контактный телефон.
Какие направления медицины доступны для консультации через горячую линию ЕМИАС?
Горячая линия ЕМИАС
Через горячую линию ЕМИАС можно получить консультацию врачей различных направлений, таких как терапия, неврология, кардиология, гинекология, офтальмология, урология, ортопедия и травматология, онкология и др.
Скорость ответа оператора
Время ожидания ответа оператора на звонок на горячую линию ЕМИАС не превышает 30 секунд в большинстве случаев.
Услуги доступные через горячую линию
Через горячую линию ЕМИАС помимо вызова скорой помощи можно получить консультации врачей разных специализаций, информацию о перечне медицинских учреждений, оказывающих медицинскую помощь по ОМС, а также услуги по записи на прием к специалисту.
Данные для записи
Для записи на прием к врачу через горячую линию ЕМИАС необходимо сообщить оператору ФИО, возраст, пол, контактный телефон, медицинский полис и наименование медицинского учреждения, в котором предпочтительнее получить консультацию.
Когда звонить
На горячую линию ЕМИАС можно звонить в случае любых здоровьесвязанных вопросов, как в экстренных ситуациях, так и при неотложной медицинской помощи, а также для записи на прием к врачу или получения консультации врача по любой интересующей Вас теме.
Телефон контактного центра
Для получения бесплатных консультаций можно позвонить по номеру: 8 (495) 539-30-00. Номер доступен жителям всех российских регионов.
Дополнительные варианты связи
ЕМИАС также предоставляет возможность отправить электронное обращение через официальный сайт или по электронной почте. Вопрос будет обязательно рассмотрен.
Форма обратной связи
Для получения поддержки можно воспользоваться формой обратной связи на сайте. Заполните все обязательные поля перед отправкой.
Часто задаваемые вопросы
Перед тем как обращаться по телефону, рекомендуется ознакомиться с разделом Частые вопросы на сайте для получения основной информации.
Если у вас остались вопросы, обращайтесь по указанному номеру или по электронной почте.
Личный кабинет ЕМИАС: удобный способ получить медицинскую информацию
Контактный центр ЕМИАС всегда доступен круглосуточно.
Вход в личный кабинет ЕМИАС
Вход в личный кабинет ЕМИАС позволяет москвичам получить доступ к электронной медкарте. Это аналог обычной медицинской карты для взрослых и детей, где хранятся все данные о назначениях, визитах к врачу, курсах лечения. Сведения в ней обновляются в режиме реального времени, поэтому всегда можно получить актуальную информацию без визита в медицинское учреждение.
Регистрация личного кабинета
После регистрации необходимо заполнить профиль или несколько, например, для родителей и детей. Зарегистрировать пользователя можно по данным полиса ОМС – он должен быть активным.
Вход в личный кабинет
Для входа в систему емиас.ру используйте ту же ссылку, затем:
Если не помните пароль:
ЛК ЕМИАС одновременно работает и на сайте, и в виде мобильного приложения на смартфонах. При этом функционал остаётся одинаковым – у пользователей будет доступ к любым опциям.
Функционал личного кабинета
Медицинский портал ЕМИАС.Инфо помогает авторизованным пользователям:
- Получить доступ к электронной медкарте
- Узнать информацию о назначениях, визитах к врачу, курсах лечения
По каждой услуге в ЛК пользователи могут увидеть всю необходимую информацию. Например, при записи на медкомиссию указываются стоимость, время, перечень врачей, исследований, есть форма для безналичной оплаты.
Способы записи к врачу
Жители Москвы и МО могут записаться к врачу как в регистратуре поликлиники лично, так и онлайн.
Запись к врачу в личном кабинете ЕМИАС
Чтобы оформить запись через систему ЕМИАС, необходимо:
Обязательные условия для записи – наличие у пользователя полиса ОМС и прикрепление к определённой поликлинике.
Чтобы перенести дату приема:
Онлайн-запись возможна как к врачам первого звена, так и по направлению к узким специалистам или на прохождение процедур.
Запись к врачу через мобильное приложение ЕМИАС
Такая же схема записи к врачам действует и для мобильного приложения:
В приложении, как и в ЛК, можно самому записываться на приём, а также записывать своих родственников, в том числе несовершеннолетних детей.
Запись по телефону
Для москвичей действует горячая линия, по которой возможна запись к врачам. Этот номер кол-центра действует и для вызова врачей на дом. Есть исключения – чтобы провести исследование или попасть к узкому специалисту, сначала нужно получить соответствующее направление у одного из врачей первичного звена (в основном терапевта).
Для идентификации пользователей операторы кол-центра просят продиктовать данные, в том числе номер полиса ОМС. По нему будет определена поликлиника, к которой вы прикреплены, после чего оператор сделает запись на желаемые время и дату.
Записаться через Telegram bot
Telegram-бот системы ЕМИАС предназначен для записи к врачам через мессенджер. Чтобы воспользоваться им, необходимо:
Получить личную консультацию специалиста здесь невозможно – бот представляет собой автоматизированную систему, которая принимает заявки на запись к врачам в автоматическом режиме. Но тут пользователь может изменить время или дату записи или отменить заявку.
Запись через Госуслуги
Здесь, как и в других случаях, необходимо, чтобы у пользователя был полис и прикрепление к поликлинике, иначе система не сможет идентифицировать его.
В поликлинике
В поликлинике можно записаться лично с помощью таких способов:
Если обращаетесь в регистратуру, необходимо идти в ту поликлинику, к которой вы прикреплены – через стороннее медицинское учреждение сделать это не получится.
Как изменить, отменить и перенести время записи
Изменить параметры записи или вовсе отменить ее можно любым удобным способом:
Если нужно изменить один параметр, например, время посещения, отменять запись необязательно. Но если пользователь планирует, например, записаться к другому врачу, заявку нужно отменить и заполнить новую.
Что такое система DIT_EMIAS и почему она присылает СМС «Запись к врачу»
DIT_EMIAS – система, которая осуществляет рассылку сообщений тем, кто записывается на приём. По сути, это напоминание о том, что в установленные дату и время необходимо явиться на приём. Если поликлиника не подключена к ЕМИАС, рассылка невозможна.
Иногда сообщения приходят ошибочно из-за технического сбоя или в случае, если другой пользователь ввёл неправильный номер. Также получение SMS возможно, например, в случае, когда сотрудников на диспансеризацию записывает работодатель.
Какие поликлиники работают через ЕМИАС
К ЕМИАС подключены множество медицинских учреждений Москвы и области – все они перечислены в разделе «Учреждения». Это касается как взрослых, так и детских поликлиник, а также психоневрологических, наркологических диспансеров, стоматологических клиник. Постепенно к системе подключаются и учреждения других регионов. Кроме того, в системе есть частные клиники, столичные аптеки.
Оформление полиса через медицинскую систему ЕМИАС
Если вы ещё не оформили полис, например, на Госуслугах или лично в страховой компании, сделать это можно через сервис ЕМИАС. Необходимо:
После заполнения заявки на сайте выбранной страховой компании нужно дождаться звонка специалиста и обсудить с ним детали заказа полиса, например, выбрать его формат, время и место получения.
Как прикрепиться к поликлинике
Для прикрепления к поликлинике полис должен быть оформлен, после этого нужно:
Москвичи могут выполнить процедуру онлайн. Для этого:
Чтобы проверить, прикрепились ли вы к поликлинике, можно обратиться лично в регистратуру или позвонить по номеру (495) 539−30−00. Если необходима корректировка данных полиса, паспорта и других документов, сделать это онлайн нельзя – необходим личный визит в медицинское учреждение с оригиналами документов.
Что такое электронная медицинская карта
С помощью электронной медицинской карты (ЭМК) можно получать результаты анализов, видеть назначения врачей, просматривать рецепты и др. Это та же бумажная карта, но в электронном формате. Для доступа к ней у пользователя обязательно должен быть полис и прикрепление к одной из поликлиник.
ЭМК предоставляет двухсторонний доступ – пользователи просматривают здесь назначения, результаты исследований и др., врачи со своей стороны также заносят сюда информацию. В ней формируются:
Полный функционал доступен только москвичам, завести карту могут родители и дети, при этом лица старше 15 лет – самостоятельно. Сейчас в Москве и области ЭМК оформляется не через ЕМИАС, а на портале mos.ru.
Как получить доступ к медицинской карте онлайн
Чтобы оформить ЭМК на своё имя, необходимо:
После первого визита сотрудники медицинского учреждения оформят все необходимые документы и самостоятельно создадут карту. Во многих клиниках, которые ещё не перешли полностью на такой формат записи, до сих пор параллельно оформляются бумажные карты.
Как открыть доступ к ЭМК ребёнка
Получение ЭМК на детей происходит по тому же принципу:
Дети до 15 лет прикреплены к профилю родителей, затем работают с картами самостоятельно.
Как посмотреть медкарту через Госуслуги
Для подтверждения наличия ЭМК можно использовать учётную запись Госуслуг:
Ещё один способ – в строке поиска через виртуального помощника введите запрос «Сведения об оказанных медицинских услугах». В результатах нажмите «Получить выписку», затем нажмите «Начать». В справке будет перечень всех услуг, которые пользователь получал по полису, в том числе оформление ЭМС.
Учитывайте, что не для всех регионов доступен просмотр электронной карты. Кроме того, иногда данные могут находиться на федеральных порталах государственных услуг. Это относится к жителям столицы, МО и Санкт-Петербурга. Также региональные порталы есть в некоторых субъектах РФ, например в Татарстане, соответственно, доступ к ЭМК можно получить только через них.
Как отменить доступ к медкарте
Доступ к карте предоставляется её владельцу и сотрудникам медицинских учреждений. Третьи лица не могут увидеть документ, внести в него изменения или удалить. Более того, отказаться от неё нельзя – сотрудники поликлиники заполняют данные по всем пациентам при каждом обращении к специалистам.
Чтобы отменить доступ, жители Москвы и области должны авторизоваться на сайте mos.ru и перейти в раздел с ЭМК. Рядом с выбранным документом нажмите «Отозвать» и подтвердите действие.
После этого вы не сможете получать информацию, которая была в ЭМК, например, просматривать историю посещений поликлиники и назначения врачей.
Восстановление и смена данных медицинской карты
Некоторые сведения в ЭМК можно поменять/добавить самостоятельно:
Лица возрастом старше 15 лет могут менять данные в ЭМС самостоятельно, проходя авторизацию со своими учетными данными.
Некоторые сведения в карте изменить нельзя. Например, это касается назначений врача, истории посещений, данных о диспансеризации, прививках и всей той информации, которую вносят в поликлинике. Но, например, пользователь может добавить контактные данные – дополнительные телефоны, адреса электронной почты, изменить адрес фактического места проживания и регистрации.
Мобильное приложение ЕМИАС.ИНФО
Для загрузки приложения на iOS-устройства необходимо:
Приложение для Android
Для скачивания приложения на Android:
Клиентская поддержка через кабинет
Найти необходимую информацию можно в готовой базе ответов. Для этого:
После авторизации в ЛК можно отправить запрос специалисту в разделе «Контакты»:
Кроме того, пользователи могут обращаться через группу во ВКонтакте – можно написать в личные сообщения или оставить вопрос под одним из постов.
Как отключить личный кабинет?
Деактивировать личный кабинет EMIAS в дистанционном режиме невозможно – пользователю придётся обращаться в поликлинику, к которой он прикреплён. Возьмите с собой оригиналы документов – паспорт, полис, может потребоваться СНИЛС. Нужно будет заполнить заявление на отключение.
Онлайн-заявка на дебетовую карту во все банки
Заполните онлайн-заявку и получите список предложений по вашим условиям
Москва – умный город
Основная статья: Москва Умный город (Smart city)
Зачем нужна ЕМИАС
ЕМИАС, Единая медицинская информационно-аналитическая система – это государственная единая медицинская информационно-аналитическая система города Москвы, которая создается с целью повышения качества и доступности медицинских услуг государственных учреждений здравоохранения.
Что такое ЕМИАС – Презентация, март 2013
Проект разработан и реализуется Департаментом информационных технологий города Москвы в рамках программы «Информационный город», на основании постановления Правительства Москвы от 7 апреля 2011 г. № 114-ПП «О Программе модернизации здравоохранения города Москвы на 2011-2012 годы» (в редакции постановления Правительства Москвы от 27.10.2011 № 513-ПП)
Функционал системы должен включать в себя:
Помимо интеграции сервисов между собой, а также с медицинскими информационными системами лечебных учреждений, ЕМИАС предстоит интегрировать с программным обеспечением федерального фрагмента «ЕГИС-Здрав» и системами электронного правительства, включая порталы госуслуг.
На октябрь 2012 года ЕМИАС состоит из набора сервисов с веб-доступом, подсистемы формирования пользовательских интерфейсов и интеграционной шины, которая должна моделировать бизнес-процессы при оказании медпомощи, увязывая сервисы между собой.
Схема ЕМИАС в инфографике
Основые сервисы ЕМИАС
Единый радиологический информационный сервис (ЕРИС)
Основная статья: Единый радиологический информационный сервис (ЕРИС)
Единый радиологический информационный сервис (ЕРИС) создан в рамках проекта информатизации здравоохранения Москвы. ЕРИС представляет собой информационную систему, которая объединяет в себе высокотехнологичную медицинскую технику, рабочие места рентгенологов и единый архив диагностических изображений. В числе данного ИТ-решения магнитно-резонансные, цифровые аппараты классического рентгена, аппараты для проведения флюорографии и компьютерные томографы. Создание ЕРИС решило проблему хранения и доступности получаемых в результате исследований изображений, описаний и заключений. Благодаря запуску ЕРИС пациентам Москвы стали доступнее высокотехнологичные диагностические исследования и сократилось время их ожидания.
На информатизацию здравоохранения Москвы в 2012 году выделено 8 млрд руб.
Показатели использования системы
11 августа 2021 года стало известно о том, что почти все роддомы и перинатальные центры Москвы подключились к единой цифровой платформе ЕМИАС. Благодаря реализации этого проекта, как сообщается на сайте мэра столицы, повышается качество оказания медицинской помощи пациенткам во время беременности, родов и в послеродовый период, а также улучшается взаимодействие с амбулаторно-поликлиническим звеном.
В ближайшее время мы завершим процесс подключения родильных домов и перинатальных центров столицы к единой цифровой платформе, на сегодняшний день подключены уже 95% этих учреждений. Для этого мы обновили сетевую и серверную инфраструктуру и обучили персонал работе в системе, — заявила заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова, чьи слова 11 августа 2021 года.
Практически все роддомы и перинатальные центры Москвы подключились к ЕМИАС
Подключение к ЕМИАС позволяет врачам получить доступ к электронной медкарте пациенток и учитывать данные об их здоровье при оказании необходимой медицинской помощи. Интеграция системы с клинико-диагностическими лабораториями дает возможность врачу иметь доступ к данным лабораторных исследований. Кроме того, врач освобождается от бумажной работы: вся первичная медицинская документация полностью ведется в системе, и сведения о пациентках вносятся в электронную историю родов.
В рамках реализации проекта в электронный вид был переведен ряд важных для акушерского стационара медицинских документов. Среди них — протоколы родов, партограммы, выписные эпикризы родильниц, неонатальные эпикризы новорожденных и другие документы.
Внедрение подсистемы «Дежурный врач» в 368 поликлиниках Москвы
09 октября 2018 года Крок завил, что Подсистема Единой медицинской информационно-аналитической системы Москвы (ЕМИАС) «Дежурный врач» сократит время ожидания приема у дежурного врача. У пациентов, пришедших в поликлинику без электронной предварительной записи и рассчитывающих на прием в день обращения, появилась электронная очередь и комфортные зоны ожидания, а у медиков — возможность контролировать поток пациентов и принимать меры по оптимизации очередей.
Гражданин, нуждающийся в медицинской помощи в день обращения, получает на стойке информации или в инфомате талончик c номером в электронной очереди и направляется в зону ожидания. Ранее пациенты были вынуждены располагаться рядом с кабинетом, чтобы не пропустить прием, и ожидание в «живой очереди» доставляло немало неудобств. Компонент «Дежурный врач» также позволяет главному врачу и заведующим отделений поликлиники отслеживать загрузку врачей и моментально подключать иных специалистов для ускорения приема граждан и сокращения очереди.
Внедрение подсистемы в 368 взрослых и детских городских поликлиниках Москвы реализовано компанией КРОК.
«Дежурным врачом» на 9 октября 2018 года пользуется 376 сотрудников организационно-методических отделов поликлиник, 2306 сотрудников стоек информации, 563 заведующих отделениями. В задачи КРОК вошли методологическая подготовка и внедрение ПО, включающее настройку подсистемы, персональный инструктаж и консультативную поддержку всех участников работы с электронной очередью.
Мы проводили внедрение подсистемы таким образом, чтобы это не сказалось на текущем режиме работы медучреждений и не создало коллапса в приеме граждан дежурным врачом. К задачам привлекли около 50 консультантов, аналитиков и менеджеров КРОК. При внедрении подсистемы мы провели масштабное персональное обучение сотрудников поликлиник. На октябрь 2018 года ЕМИАС в целом и «Дежурный врач» в частности позволяют структурировать работу персонала, контролировать нагрузку, корректно распределять поток пациентов, обращающихся к врачу без предварительной записи, по неотложным обстоятельствам.Сергей Стрелков, директор по разработке ПО КРОК
Москвичам выписали более 45 миллионов электронных рецептов за четыре года
Основная статья: Электронный рецепт
На начало 2018 года столичные врачи выписали пациентам более 45 миллионов электронных рецептов, из них 43 миллиона — льготных, лекарства по ним горожане могут получить бесплатно в аптеках при поликлиниках. Подробнее здесь.
Электронные медкарты — у 6,3 млн москвичей
Как в январе 2018 года сообщил Департамент здравоохранения города Москвы, в Единой медицинской информационно-аналитической системе (ЕМИАС) заведено уже более 6,3 млн электронных медицинских карт москвичей.
Электронная медицинская карта доступна всем врачам, работающим в системе ЕМИАС. В ней содержится информация о заболеваниях пациента, визитах к врачу, назначенных лекарственных препаратах, больничных листах.
Общее количество пациентов, зарегистрированных в ЕМИАС и хотя бы раз записавшихся на прием к врачу, превысило отметку в 9,7 млн человек. У большинства из них уже заведена электронная медицинская карта, — рассказал руководитель Департамента здравоохранения города МосквыАлексей Хрипун. — Необходимость просматривать бумажные медицинские карты уже давно в прошлом, медкарты в электронном виде позволяют врачам найти всю необходимую информацию о пациенте, где бы он ни находился, экономя время и пациента, и врача. В режиме реального времени врач видит информацию, нужную для постановки диагноза и назначения лечения, как в поликлинике, так и во время вызова скорой помощи, что крайне важно, когда пациенту требуется, например, экстренная госпитализация. Более того, такие карты доступны всегда, их нельзя потерять, а для сохранения данных предусмотрены несколько систем защиты.
