Приходите на прием к дежурному врачу в поликлинику без предварительной записи. Поликлиники работают ежедневно в соответствии с установленным графиком. При необходимости дежурный врач направит к узкому специалисту.
ВАКЦИНАЦИЯ ПРОТИВ COVID-19
Приглашаем на бесплатную вакцинацию против СОVID-19
Электронная регистратура
Укажите данные полиса ОМС для доступа к электронной регистратуре:
График работы специалистов
Найти медицинскую организацию и посмотреть расписание работы медицинских специалистов
Единый номер
122
Запись на прием к врачу по бесплатному номеру телефона или решение нестандартных вопросов
Если вы меняете адрес проживания в пределах города или только переехали в столицу из другого региона, нужно знать, как прикрепиться к другой поликлинике по месту жительства. Это позволит получать помощь врача бесплатно по ОМС, оформлять больничные в медицинском учреждении. К новой организации разрешено прикрепиться только раз в 12 месяцев. Исключение – переезд.
- Прикрепиться к поликлинике через Госуслуги
- Какие документы нужны для прикрепления к поликлинике?
- Прикрепление к поликлинике не по месту прописки
- Как открепиться от поликлиники?
- Прикрепить ребенка к поликлинике
- Проверить прикрепление к поликлинике по полису ОМС
- Зачем прикрепляться к медицинской организации?
Прикрепиться к другой поликлинике можно онлайн или в самом медучреждении
Иногда возникает необходимость поменять поликлинику. По правилам обязательного медицинского страхования заявление на прикрепление можно написать только один раз в год. Для этого нужны лишь полис ОМС, зарегистрированный в Москве, и паспорт гражданина РФ. Рассказываем, как можно сменить поликлинику в столице.
Проще всего прикрепиться к нужной вам поликлинике в Москве через сайт Mos. Но в описании к услуге сказано, что получить ее могут «только пользователи, у которых в личном кабинете указан СНИЛС». Зайдите на портал, найдите среди услуг «Прикрепление к взрослой поликлинике» и заполните заявление в электронном виде. Большинство данных, скорее всего, уже будет указано, если вы ранее пользовались сервисом. В процессе заполнения вам предложат назвать место проживания и укажут ближайшую к нему поликлинику. Но выбрать можно будет и другую.
Часть данных сервис подставляет уже сам
После того как вы нажмете кнопку «Отправить», в течение 3 рабочих дней придет уведомление о прикреплении.
Заполнить заявление на прикрепление можно и в самой поликлинике. Подойдите на стойку информации на первом этаже и скажите о своем желании администратору. Вам выдадут бумажное заявление и образец его заполнения.
В нем так же, как и на портале, нужно будет указать ваши Ф. , адрес проживания и паспортные данные. Требование, чтобы полис ОМС был оформлен в Москве, тоже остается.
С бумажным заявлением придется посидеть чуть дольше, чем с заявкой через онлайн-портал
После того как заполните заявление, его нужно вернуть на стойку информации. Дополнительно к нему администратор сделает копию вашего паспорта. После подачи документов ждать придется чуть дольше, чем при онлайн-обращении. На сайте Mos. ru указано, что поликлиника в течение 4 рабочих дней может проверять указанные вами данные и еще в течение 2 рабочих дней известит вас о своем решении.
Согласно приложению к приказу Департамента здравоохранения города Москвы от 5 октября 2012 г. № 1067/147, имея полис ОМС, вы можете прикрепиться к любой городской поликлинике. Однако стоит учитывать, что лучше прикрепляться к учреждению, которое находится рядом с вашим домом, – вдруг понадобится срочно вызвать врача. Стоит отметить, что пациент может менять поликлинику не чаще раза в год. Для смены медучреждения нужно сначала открепиться от прежнего, написав заявление на прикрепление и подав документы в новую организацию.
К заявлению нужно приложить оригиналы документов. Для лиц, не достигших 14-летнего возраста, это свидетельство о рождении, полис ОМС и документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка (например, родителя). При достижении 14-летнего возраста необходимо представить паспорт гражданина РФ (или временное свидетельство) и полис ОМС. Иностранному гражданину понадобится предъявить удостоверение личности (с разрешением на временное проживание в РФ, если он временно находится на территории страны), вид на жительство (если он постоянно проживает на территории РФ), а также пенсионное страховое свидетельство (при наличии).
Таким образом, на основании приложения к приказу Департамента здравоохранения города Москвы от 5 октября 2012 г. № 1067/147 не имеет значения, прописаны вы в Москве или нет. Но в случае изменения места жительства или ФИО нужно представить подтверждающие этот факт документы. В случае изменения имени, фамилии или отчества вам понадобится оформить новый полис ОМС.
По истечении четырех рабочих дней вас уведомят о принятии на медицинское обслуживание (это могут сделать как по телефону, так и по почте). При этом важно отметить, что нельзя быть прикрепленным сразу к нескольким поликлиникам. При проверке ваших документов этот факт будет выявлен, и все равно придется выбрать одно медучреждение.
В случае если вам отказано в прикреплении, в поликлинике должны указать причину отказа в вашем заявлении и вернуть его вам. С этим документом вы можете обратиться в Департамент здравоохранения города Москвы для дальнейшего разъяснения ситуации.
Как прикрепиться к ЕМИАС?
Современному пациенту доступно несколько способов дистанционной записи к врачу: через сайтemias. info, бесплатное мобильное приложение ЕМИАС или службу записи на прием к врачам Москвы по телефону. Воспользоваться любым из них вы можете после прикрепления к ЕМИАС.
Обратитесь в регистратуру вашего медучреждения и узнайте, прикреплены ли вы к ЕМИАС. Если нет – просто попросите регистратора сделать это. Также вы можете оформить временное прикрепление сроком на 30 дней через круглосуточную службу записи по телефону 8 (495) 539 30 00. Для этого понадобится сообщить оператору ФИО, адрес проживания, серию и номер полиса. За эти 30 дней вам нужно оформить постоянное прикрепление.
Однажды прикрепив свой полис к системе, пациент получает доступ к сервисам ЕМИАС и создает единое хранилище своих персональных данных. В данном случае речь идет о личном кабинете. Он избавляет пациента от нужды носить с собой кучу бумажек с направлениями и напоминаниями. Чтобы увидеть список своих направлений к врачу, теперь достаточно зайти в личный кабинет в ЕМИАС. Причем сделать это можно как с помощью мобильного приложения, на сайте emias. info, так и через информационный киоск, расположенный в холле поликлиники.
Помимо этого, прикрепив свой полис к ЕМИАС, вы можете подключить бесплатную услугу «SMS-информирование». На указанный номер вам будут приходить сообщения, подтверждающие запись на прием к врачу. Все сообщения содержат дату и время приема, специальность врача, номер поликлиники и кабинета. Подключить SMS-информирование можно, позвонив в круглосуточную службу записи, а также через регистратуру.
Бывают случаи, когда ЕМИАС не может опознать полис ОМС, полученный в другом регионе. Это связано с тем, что системе доступны сведения только о тех полисах, владельцы которых зарегистрированы в московском регионе. Чтобы информация о вашем полисе стала доступна для ЕМИАС, необходимо уведомить страховую компанию, которая выдавала вам этот документ, о смене места жительства или регистрации. После того как данные о полисе будут переданы из регионального фонда в московский, вы сможете пользоваться всеми сервисами ЕМИАС.
Зачем прикрепляться к медицинской организации?
Есть несколько причин, почему необходимо прикрепиться к поликлинике через Госуслуги или очно:
- Возможность получать консультации врача и бесплатную медпомощь;
- Оформление больничного листа для официально трудоустроенных;
- Получение справок для водительских прав, оформления на работу;
- Получение справок, подтверждающих инвалидность и ее группу;
- Получение рецептов на препараты.
Для медицинской организации прикрепление каждого гражданина РФ тоже важно. Количество пациентов, обслуживаемых в медучреждении, влияет на его финансирование, распределение медперсонала и медицинского оборудования.
Вызвать врача на дом
Обращаем Ваше внимание, что в случае оформления вызова после 13:00, обслуживание вызова может быть назначено медицинской организацией на завтрашний день.
Для оформления вызова врача на дом заполните, пожалуйста, форму ниже.
Прикрепление к поликлинике не по месту прописки
Менять медучреждение можно даже не по месту регистрации. Упростить процедуру можно, получив временную прописку у родственников или близких друзей. Если это невозможно, гражданин РФ, имеющий страховой полис, все равно имеет право обратиться в медорганизацию и прикрепиться к ней. Регистрация в другом городе или не по адресам, обслуживаемым данной организацией, роли не играет.
Причины для смены могут быть различные:
- Лучшие врачи или конкретный специалист в другой медорганизации, у которого хочется наблюдаться;
- Другая поликлиника оказалась ближе к дому, чем своя;
- Новая организация ближе к месту работы.
При переезде менять медучреждения можно любое количество раз, при других причинах – не чаще раза в 12 месяцев.
Если вы живете по одному адресу, а прописаны по другому, врач на вызов будет приходить из той медицинской организации, которая обслуживает данный адрес. Это может быть учреждение, к которому вы не прикреплены.
Смена медучреждения проводится следующим образом:
- Человек выбирает новую медорганизацию;
- Приходит в учреждение с документами (паспорт, полис, СНИЛС);
- Предоставляет бумаги и заполняет заявку о прикреплении;
- Получает уведомление об окончании процедуры или об отказе (с указанием причины).
Образце заявления можно найти на стойке регистрации. После заполнения его нужно вернуть регистратору. Он сделает копию паспорта заявителя. Ждать придется чуть дольше, чем при онлайн обращении.
На заметку. Выбор поликлиники основывается на том, к какому учреждению относится адрес фактического проживания человека. Но организация имеет право отказать в прикреплении пациента, который зарегистрирован не по одному из обслуживаемых адресов. Причиной отказа может служить перегруженность терапевтов. Если нагрузка участкового врача слишком велика, медучреждение пришлет уведомление от этом в личный кабинет или в бумажном виде.
С этим уведомлением человек можно обратиться в страховую компанию, где обслуживается его полис. Специалисты определят, правомерно ли решение об отказе.
Если окажется, что отказ был неправомерным, можно жаловаться в различные инстанции, начиная с главного врача, московского департамента здравоохранения. Также можно подать исковое заявление в суд.
Можно при прикрепиться к поликлинике без прописки?
Если человек вообще не имеет регистрации, он начинает интересоваться, можно ли прикрепиться к поликлинике без прописки. Согласно ФЗ об основах охраны здоровья граждан в РФ, каждый гражданин страны может рассчитывать на бесплатную медпомощь в случае необходимости. Выбор медучреждения также остается за ним. Он может обратиться в медорганизацию по месту фактического проживания.
Люди без регистрации в РФ сталкиваются с проблемами при прикреплении. Им приходится пользоваться услугами частных медцентров, платить за обследование. По закону, если у пациента есть полис, он может получить медпомощь бесплатно.
Если у человека нет регистрации (ни постоянной, ни временной), он может обратиться в учреждение по адресу проживания и подать бумаги на прикрепление. Фактически медорганизация не должна отказывать гражданам на основании отсутствия московской прописки.
Особенности прикрепления
Человек может столкнуться с трудностями, если будет прикрепляться без регистрации. В некоторых учреждениях пациентов не принимают, если он не прописан в городе. Но такие действия неправомерны. Если у гражданина есть полис, он получит помощь врачей бесплатно, когда наступает страховой случай.
Прикрепление проводится по той же схеме: человек приходит в выбранную медорганизацию, предоставляет документы (паспорт, полис, СНИЛС), заполняет заявление на прикрепление.
На заметку. Если человек обращается в медорганизацию не по месту регистрации, срок прикрепления длится 1 год. По окончании этого срока нужно повторить процедуру. В некоторых случаях продление осуществляется автоматически, если пациент регулярно обращается в это учреждение.
В регистратуре могут не записать пациента к врачу, если предварительно больной не прикрепился к этому учреждению.
Если вы переехали на новое место жительства и не знаете, какая поликлиника обслуживает этот адрес, воспользуйтесь сайтом департамента здравоохранения. Достаточно ввести адрес, по которому вы живете, на странице появится список медучреждений.
Уточнить адрес медорганизации можно и в страховой компании. Номера телефонов указываются на полисе. Нужно позвонить, назвать адрес проживания и узнать, какая организация его обслуживает.
Данные полиса не найдены
Застрахованное лицо с полисом обязательного медицинского страхования 5623456245432 и датой рождения 10. 1991 в Единой медицинской информационно аналитической системе Московской области не найдено.
ВОЗМОЖНЫЕ ПРИЧИНЫ
Возможные причины и способы решения
Некорректно указаны серия (при наличии), номер полиса ОМС и дата рождения.
Проверьте корректность введенных Вами данных, срок действия полиса и попробуйте ещё раз.
Отсутствует информация об электронной медицинской карте и о прикреплении к медицинским организациям Московской области.
Вам необходимо прикрепиться к медицинской организации или оформить электронную медицинскую карту. Для этого Вы можете обратиться в интересующее Вас медицинское учреждение, прикрепиться самостоятельно на
Портале государственных и муниципальных услуг или обратиться в ближайший МФЦ Вашего округа.
Технические неполадки в работе портала
Вам необходимо позвонить по бесплатному единому номеру 122 для получения услуг Электронной регистратуры. Просим обратить внимание, что данные о новом полисе обновляются на портале в течение 24 часов.
Без ввода данных полиса ОМС Вы сможете ознакомиться с графиками работы медицинских организаций и врачей Московской области с помощью сервиса поиск медицинского учреждения по карте нашего Портала.
Запись в лист ожидания
Укажите Ваш контактный номер телефона, кратко опишите свои жалобы и причину обращения за медицинской помощью. Сотрудник медицинского учреждения подберет для Вас время и свяжется для согласования по указанному номеру телефона.
Проверить прикрепление к поликлинике по полису ОМС
Если вы хотите проверить прикрепление к поликлинике по полису ОМС, воспользуйтесь специальным сервисом. Для проверки введите серию и номер своего страхового полиса, дату, месяц и год рождения. На странице появится информация о прикреплении к конкретному медучреждению.
На сайте Госуслуг есть раздел «Сведения о поликлинике». Нужно указать сведения о себе или ребенке (ФИО, номер страхового полиса, дату рождения). Затем появится наименование медорганизации, к которой прикреплен человек.
Есть другой способ проверки. Можно позвонить по единому номеру для записи к специалисту и уточнить этот вопрос: +7 (495) 539 – 30 – 00.
Нужно учитывать, что процедура прикрепления онлайн проходит не молниеносно. Проверять результат желательно не раньше, чем через 3 рабочих дня. На смену информации о регионе в полисе уходит еще 2-3 дня.
Если заявление подавалось очно, в поликлинике, на проверку документов и прикрепление отводится до 4 рабочих дней. Затем придет оповещение об этом в течение 2 дней.
Прикрепить ребенка к поликлинике
Чтобы прикрепить ребенка к поликлинике, нужно посетить конкретное учреждение и предоставить документы. В зависимости от адреса проживания пациента прикрепят к конкретному участку, назначат врача. Процедура проводится очно или дистанционно.
Чтобы прикрепиться к медицинской городской поликлинике в Москве, нужно свидетельство о рождении, выданное в этом городе (если ребенок рожден до 01. 2018 года). Для прикрепления детей, рожденных после 01. 2018 года, можно использовать свидетельство о рождении, выданное за пределами столицы.
Очное прикрепление проводится так:
- Родитель с документами посещает любую городскую детскую поликлинику;
- Обращается в регистратуру, предоставляет бумаги;
- Заполняет заявление на прикрепление.
Для прикрепления нужен паспорт (детям старше 14 лет) или свидетельство о рождении, паспорт родителя или законного представителя, полис. В заявлении указываются данные о регистрации и месте проживания пациента.
Если московская прописка есть только у ребенка, а у законного представителя ее нет, прикрепить ребенка к поликлинике в Москве возможно. Представитель получает московский полис обязательного медицинского страхования и подает заявление в детскую медорганизацию по адресу фактического проживания.
Родители часто интересуются, как прикрепить ребенка к поликлинике через Госуслуги. Онлайн прикрепление к медицинской организации экономит время, позволяет избежать очередей. На данный момент сервис Госуслуг не предоставляет возможность прикрепить ребенка дистанционно. С его помощью можно лишь проверить прикрепление. А посещать поликлинику нужно лично.
Можно воспользоваться сайтом mos. После прикрепления можно записывать ребенка к специалисту онлайн. Воспользоваться услугой дистанционного прикрепления через сайт может только законный представитель ребенка, имеющий московскую прописку. Заявитель должен иметь полную или стандартную учетную запись на сайте и московскую регистрацию.
Как открепиться от поликлиники?
Если вы меняете прикрепление, возникает вопрос, как открепиться от поликлиники. Каких-то специальных действий для этого предпринимать не надо. При прикреплении в новой медицинской организации прежнее учреждение передаст ей документы на пациента самостоятельно, без его участия.
Если пациент хочет забрать бумаги сами передать их в новую организацию, это не запрещено. Для этого нужно:
- Прийти в прежнюю поликлинику, написать заявление на открепление;
- Получить подпись главного врача;
- Забрать карточку в регистратуре.
Если человек переезжает не в границах одного города, а направляется в новый регион для постоянного проживания, он запрашивает выписку из медкарты, так как ее передать не смогут.
Прежде, чем подать заявление на открепление и забрать карту, убедитесь, что новое медучреждение не перегружено и оно отвечает вашим требованиям в плане медицинского обслуживания. Нужно помнить, что менять организацию чаще 1 раза в год нельзя, если вы не переезжаете на новое место жительства.
Вероятность того, что в прежней поликлинике вас забудут открепить, очень мала. Нужно учитывать, что быть прикрепленным сразу к двум и более медорганизациям нельзя. Первая же проверка выявит это, человеку все равно придется выбрать одно учреждение.
Какие документы нужны для прикрепления к поликлинике?
Чтобы прикрепиться к поликлинике онлайн, через сайт Госуслуг, нужно иметь при себе следующие бумаги:
Если полис не оформлен, нужно посетить одну из страховых компаний. На обратной стороне полиса делаются пометки о смене места жительства (при переезде в другой регион). Если документ в виде пластиковой карточки с чипом, пометки на ней не ставятся. Человек называет ПИН-код, а специалист вводит новые данные в программу. Гражданин РФ может выбирать любые страховые организации и менять их.
На заметку. Если человек не посетил страховую компанию и не предоставил данные о смене региона, многие бесплатные услуги для него будут недоступны. Он сможет получить только базовую медпомощь. За остальные услуги придется платить.
При прикреплении требуется скрин страниц паспорта, где присутствуют основные данные (фото, ФИО, место получения и т. ), а также страницы с пропиской. Они прикладываются к профилю при регистрации аккаунта на сайте Госуслуг.
Обычно бумаги, подтверждающие факт проживания по указанному в заявлении адресу, не требуются. Но учреждение может запросить их. В этом случае придется приложить договор аренды.
Если прикрепляются иностранцы, они прикладывают также вид на жительство. Беженцы предоставляют удостоверение беженца. Если удостоверения нет, разрешается заменить его свидетельством о предоставлении временного убежища в РФ.
После прикрепления пациент имеет право выбрать участкового терапевта, педиатра, но не чаще 1 раза в 12 месяцев. Чтобы получать помощь от конкретного специалиста, нужно написать заявку и передать ее руководителю медучреждения. В большинстве случаев медорганизация дает согласие. Исключением может быть высокая нагрузка на специалиста.
Запись на прием
Напоминаем Вам, что в соответствии с приказом Министерства здравоохранения Московской области от 28 октября 2015 г. N 1561 самостоятельная запись на прием возможна к следующим специалистам:
Врач акушер-гинеколог. Врач общей практики (семейный врач). Врач-оториноларинголог. Врач-офтальмолог. Врач-педиатр. Врач-педиатр участковый. Врач по гигиеническому воспитанию. Врач по спортивной медицине. Врач-психиатр детский. Врач психиатр-нарколог.
Врач-психотерапевт. Врач стоматолог-терапевт. Врач-стоматолог детский. Врач-терапевт. Врач-терапевт участковый. Врач-уролог. Врач-хирург. Врач-детский хирург. Врач детский уролог-андролог.
Для записи к врачам иных специальностей, пожалуйста, обратитесь к лечащему врачу для получения направления.
Прикрепиться к поликлинике через Госуслуги
Для оказания экстренной медицинской помощи не нужно прикрепляться к медорганизации. Но посетить врача, получить консультацию бесплатно по ОМС получится только после процедуры прикрепления в организации. Провести процедуру можно через интернет.
Чтобы сменить медучреждение, нужно пройти прикрепление к поликлинике через Госуслуги. Оно включает несколько этапов:
- Подача заявки. Для этого понадобится список бумаг (серии и номера указываются в заявлении). Его можно найти на портале Госуслуг.
- Выбор медорганизации. Можно выбирать любые поликлиники Москвы, но придется указать причину смены учреждения.
- Получение уведомления. Просмотреть его можно в личном кабинете через 4 рабочих дня.
При оформлении заявки нужно указать адрес регистрации и адрес, где вы проживаете. Если вы передумали прикрепляться, можно отозвать заявление до окончания его рассмотрения, то есть в течение 4 суток.
Подать заявку через сайт можно только от своего имени. Заявитель должен иметь подтвержденный аккаунт на Госуслугах, быть совершеннолетним и иметь медполис.
На заметку. В некоторых медицинских учреждениях стоматологическое отделение и женская консультация располагаются отдельно (в другом здании). Тогда прикрепление к поликлинике в Москве проводится только 1 раз. Посещать эти отделения или отправлять заявки по их адресам не нужно. Если в выбранной вами медорганизации нет таких отделений, вы самостоятельно выбираете стоматологию и женскую консультацию, прикрепляетесь к ним по той же схеме.
После регистрации и прикрепления с помощью портала можно записываться на прием к конкретному специалисту, узнавать график работы.
Необходимо авторизоваться
Полис нового образца (после 2012 года)
Полис нового образца (до 2012 года)
Полис старого образца
Временное свидетельство
Введите данные из вашего полиса в поля ниже
Где получить полис?