Вопросы и ответы
При посещении врача необходимо иметь на руках распечатанный талон. Талон можно распечатать:
Почему отменили запись к врачу?
Если на Шаге 2 при выборе врача в списке отсутствует необходимый Вам врач, то возможны две причины: — данный специалист не входит в перечень специалистов первого звена Вашего медицинского учреждения; — Вы не прикреплены к участку обслуживания врача (если это участковый врач). Проверить прикрепление к поликлинике можно на портале mos. ru по ссылке. Введите серию, номер полиса ОМС и дату рождения, затем нажмите «Проверить». Также проверить прикрепление можно по единому телефону для записи к врачу: 8 (495) 539-30-00. Для проверки понадобится номер полиса ОМС.
Оповещение «На ближайшие дни нет времени, доступного для записи».
Записаться к профильному специалисту можно по направлению врача первичного звена или самостоятельно. Если вы постоянно наблюдаетесь у специалиста и информация об этом есть в электронной медицинской карте.
В разделе Направления выберите нужное направление и нажмите кнопку «Записаться». Отметьте дату и время визита и нажмите кнопку «Записать». Появится форма с информацией о записи к врачу и талоном на прием.
Кто такой врач общей практики и чем отличается от терапевта?
SMS-уведомления подключаются следующими способами: 1. Обратившись в регистратуру поликлиники; 2. Обратившись в круглосуточную Службу записи на прием к врачу по телефону 8(495)539-30-00; 3. С помощью информационного киоска, раздел «Мои данные».
К каким специалистам можно записаться на сайте?
— Взрослые: 1) Врач-терапевт; 2) Врач-терапевт участковый; 3) Врач общей практики (семейный врач); 4) Врач уролог; 5) Врач офтальмолог; 6) Врач оториноларинголог; 7) Врач акушер-гинеколог; 8) Врач-хирург; 9) Врач стоматолог-терапевт.
— Детские: 1) Врач-педиатр; 2) Врач-педиатр участковый; 3) Врач детский хирург; 4) Врач детский уролог-андролог; 5) Врач-стоматолог детский; 6) Врач оториноларинголог; 7) Врач офтальмолог
К профильному специалисту Вы сможете записаться: по направлению врача первичного звена; — при условии, что Вы находитесь у данного специалиста на динамическом наблюдении, и Ваш полис обязательного медицинского страхования (ОМС) прикреплен к данному врачу в Единой медицинской информационно-аналитической системе города Москвы (ЕМИАС).
Как записаться на приём к врачу через портал mos. ru?
Введите серию и номер полиса обязательного медицинского страхования (ОМС), дату рождения пациента или выберите данные из личного кабинета во всплывающем поле и нажмите кнопку «Продолжить».
Важно! Если при записи к участковому врачу вы поставили галочку в пункте «Есть симптомы ОРВИ», то появляется информация о том, что вы можете вызвать врача на дом, и телефон той поликлиники, к которой вы прикреплены. Дальнейшая запись к врачу для очного посещения будет невозможна.
Если вы хотите лично явиться в медицинское учреждение, снимите галочку «Есть симптомы ОРВИ», выберите врача, доступное время и нажмите кнопку «Записать».
Почему не могу записаться к врачу, если отметил пункт «Есть симптомы ОРВИ»?
Кабинет выдачи справок и направлений предназначен для обслуживания здоровых пациентов, где можно:
Оформить заключение врача на бесплатные продукты отдельным категориям детей и женщин города Москвы 2. Получить прививочный сертификат. Пройти профилактический и предварительный осмотр. Оформить: •справку в детские спортивные секции, кружки, бассейн •справку о контактах •справку о состоянии здоровья для образовательного учреждения •справку на ребёнка, отъезжающего в санаторный оздоровительный лагерь (форма № 079-у) •санаторно-курортную карту для детей (форма № 076/у) •справку для абитуриентов (форма № 086/у) •карту ребенка для образовательных учреждений (форма № 026/у-2000) •направление на госпитализацию, обследование, консультацию (форма № 057/у-04) •справку для получения путевки на санаторно-курортное лечение (форма 070/у) •направление на все виды обследований по назначению врача
Что делать, если в списке нет нужной поликлиники?
Для того чтобы быстро найти ответ на интересующий вас вопрос, воспользуйтесь интерактивным поиском. Если вы не нашли ответ на свой вопрос воспользуйтесь формой обратной связи
В Москве заявку на экспресс-диагностику COVID-19 можно заполнить онлайн
По этому же QR-коду на месте можно будет сразу получить результат теста. Об этом сообщила заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития, руководитель оперативного штаба по контролю и мониторингу ситуации с коронавирусом в Москве Анастасия Ракова.
У жителей, чей экспресс-тест покажет положительный результат, на месте возьмут контрольный ПЦР-тест и попросят оставаться дома до получения результата ПЦР-исследования. Он придет в в виде СМС, а также отобразится в электронной медкарте. Если результат ПЦР-теста окажется положительным, случай заболевания будет считаться подтвержденным. К пациенту домой придет врач из поликлиники, назначит лечение и выдаст необходимые препараты. При отрицательном результате ПЦР-теста и при отсутствии симптомов заболевания человек считается здоровым.
Полный список точек бесплатного экспресс-тестирования на COVID-19 можно посмотреть здесь.
Приложение «ЕМИАС. ИНФО» позволяет записываться на прием к врачу, лабораторные исследования и процедуры по направлению, просматривать записи к специалистам, отменять и переносить их. В приложении также можно настроить уведомления о предстоящих посещениях врача, чтобы не забыть о приеме, а также добавить событие в свой календарь.
Более того, пользователи «ЕМИАС. ИНФО» имеют полный доступ к сведениям о своем здоровье в разделе «Медкарта», где можно онлайн ознакомиться с протоколами осмотров врачей, результатами лабораторных и инструментальных исследований и многими другими медицинскими данными.
Как отменить запись на прием через Госуслуги
Осенью 2020 года на Едином портале государственных услуг изменился интерфейс личного кабинета. Рассмотрим, как через него отменить запись на прием к врачу.
Важно! Через личный кабинет можно отменить только электронные записи, сделанные посредством портала.
Через интернет
Информацию о всех действиях, совершенных на портале Госуслуг, можно просмотреть после авторизации:
Выберите нужную запись из списка и перейдите на страницу ее детального просмотра. Под зеленой иконкой с календарем вы увидите ссылку для отмены записи «Отменить».
После нажатия на ссылку откроется окно подтверждения действия. Выберите «Продолжить».
Все, запись на прием успешно отменена.
Через мобильное приложение
В мобильном приложение Госуслуг сделанные записи на прием можно просмотреть на главной странице, а также через меню в разделах «Уведомления».
На странице с детальным просмотром перейдите к пункту Доступные действия и нажмите «Отменить».
Исчезла запись ко врачу
Согласно данным в системе ЕМИАС, запись к врачу акушеру-гинекологу Кропачевой О. была отменена из-за того, что врач ушел на больничный. Рекомендуем Вам записаться к другому специалисту.
Елена, Ваш ответ, как надеюсь специалиста, не может удовлетворить меня, как пользователя системы. Вопрос заключается в том, ПОЧЕМУ при отмене записи к врачу со стороны медицинского учреждения пользователю не приходит сообщение об отмене записи по СМС, а запись на сайте ЕМИАС просто исчезает!
У меня аналогичный случай. Записали ребенка к офтальмологу на 13. 2016 на 15. Ушел с работы. Запись с сайта исчезла бесследно. Звоню по номеру 8(495)539-30-00. Говорят: запись отменена. На вопрос «кто отменил?» переключают на техническую поддержку. Там мне доходчиво объяснили, что запись отменена медицинским учреждением по причине болезни врача. Повторяю вопрос: ПОЧЕМУ, если КТО-ТО ОТМЕНЯЕТ мою запись к врачу, то МНЕ об этом НЕ СООБЩАЕТСЯ! Спасибо!
Чтобы своевременно узнавать о подобных ситуациях, у Вас должны быть подключены СМС-уведомления. Сделать это можно следующими способами: — С помощью информационного киоска, расположенного в холле поликлиники (раздел «Мои данные»); — При обращении в круглосуточную Службу записи (495) 539-30-00; — При обращении в медицинское учреждение услугу может подключить сотрудник регистратуры или врач во время приема.
Спасибо за своевременный ответ, но не по существу вопроса. У меня подключено СМС уведомление. И тем не менее сообщение о том, что именно врач, а не я, отменил запись к врачу не пришло по СМС, а запись с сайта исчезла еще до времени, на которое бал записан ребенок. Пожалуйста, передайте программистам, которые занимаются непосредственно работой системы, пусть проверят отправку уведомлений пользователю в случае отмены записи к врачу по инициативе медицинского учреждения (врача). Спасибо.
Добрый день, Александр.
Система ЕМИАС представляет собой единое информационное пространство, наполнением которого занимается непосредственно администрация каждой конкретной поликлиники. Информирование пациентов об изменении расписания врача входит в зону ответственности администрации поликлиники. Информирование производится путем размещения соответствующий информации на информационном стенде и/или кабинете, а также информирование по контактным телефонам.
Спасибо за своевременный ответ. Но все же хочется понять на каком этапе система ЕМИАС дала сбой в моем случае. Объясняю, как говорится, «на пальцах»: 1. Я записал ребенка к офтальмологу на сайте ЕМИАС на 13. 2016 2. Приходит СМС-подтверждение о записи к врачу. Через несколько дней обнаруживается, что запись на сайте исчезла. За час до назначенного приема звоню в Службу записи ((495) 539-30-00), с последующим переключением в службу тех. поддержки. Узнаю, что врач заболел, запись отменена медицинским учреждением, и к врачу мне с ребенком уже идти не надо! 5. Никакого СМС об отмене записи не пришло и по сей день.
Заметьте, что в службе тех. поддержки «увидели», что запись отменена врачем. Так почему же я, как пользователь системы, не был об этом информирован по СМС (а запись, на сайте просто исчезла)!
И все-таки повторно прошу Вас передать разработчикам просьбу проверить работу системы уведомления в случае отмены записи «администрацией поликлиники».
Александр, добрый день.
Уточните, пожалуйста, полис ОМС Вашего ребёнка, поликлинику и ФИО врача, к которому были записаны, а также время, на которое были записаны.
В данной ситуации при отмене Вашей записи отправка СМС-уведомления была заблокирована персоналом медицинского учреждения.
Здравствуйте Виктория. Устал. Больше Не буду спрашивать почему и кто несет ответственность. Но все же я считаю, что кто бы не отменил запись, по любой причине, пользователь ДОЛЖЕН об этом знать! Запись не должна исчезать с сайта, как будто бы ее и не было! Если на основании использования данной системы пользователь отпрашивается с работы или забирает ребенка из школы, и т. , то он должен быть либо уверен, что попадет к врачу либо заранее должен быть уведомлен системой об отмене записи! И система ЕМИАС должна работать только так, а не иначе, потому что просто так, как раньше, теперь к врачу попасть не возможно.
Ответственность несёт администрация поликлиники.
Ваши пожелания переданы техническим специалистам для уточнения возможности их реализации.
Ксения, добрый день.
В подобной ситуации следует полагать, что отмену записи произвел персонал медицинского учреждения. Возможно, специалист по УЗИ ушел на больничный. Более точно мы сможем проверить при наличии полиса ОМС.
Как отменить запись к врачу через ЕМИАС
Раньше перезапись занимала больший промежуток времени, так как нужно было сначала сделать отмену, затем пройти всю процедуру новой записи. Теперь это возможно сделать без лишних манипуляций, а просто нажать соответствующую кнопку. Система автоматически совершит отмену, а пользователь сможет согласовать новую запись в поликлинике со своим обновленным графиком.
Такие возможности появились, благодаря внедрению новой программы и постоянным улучшениям в ЕМИАС. Эта информационно-аналитическая система способна объединить деятельность всех медицинских учреждений в Москве и ее области. Пациенты получают больше удобства и скорость обращения к доктору, а сами врачи в работе пользуются упорядоченной и подконтрольной системой.
Отмена записи
Самостоятельно пациент может делать записи к врачу в поликлинике к терапевту, это значительно разгружает драгоценное время узких специалистов. Но, если планы изменились, и человек не может явиться на прием или опаздывает, ему понадобится знать, как отменить запись или перезаписаться к врачу в ЕМИАС. Доступна возможность сделать это через регистратуру, потребуется сообщить данные:
Если с документами все в порядке, то система позволит сотруднику медицинской организации внести изменения. Но это не единственный способ, существуют и другие, более удобные варианты.
По телефону
Пациент, записавшийся к доктору, может сделать отмену и по телефону. Для этого можно позвонить по тому же номеру, что предназначен для записи – 8-800-550-50-30. Необходимо сообщить те же сведения о себе, время, указанное в электронной карточке. Если в документации наблюдается порядок, все данные актуальны и в полном объеме, то дата аннулируется.
Для аннуляции онлайн понадобится использовать мобильный телефон или компьютер. Оба варианта аналогичны и не уступают один другому. Только в смартфоне лучше воспользоваться приложением для платформы Андроид, оно не требует постоянной авторизации и доступ к нему постоянен.
Есть дополнительная услуга СМС-информирования, она подключается пользователем лично и предполагает оповещения на телефон, когда запись была сделана или отменена. Иногда организация высылает такие сообщения в результате смены расписания или непредвиденных обстоятельств. В таком случае желательно позвонить в регистратуру и сделать ее снова на удобный день, время. Это не частая практика, но учреждение имеет право изменить график работы, уведомив об этом пациента.
Перенос записи
Итак, если ситуация изменилась, и пациент не может посетить врача в назначенный срок, опаздывает, то обязан сделать отмену или перезаписаться за другое число, время. Если это правило трижды подряд игнорировалось, его доступ к записи на прием будет заблокирован в течение последующих 30 дней.
А я заметила что и днём могут запись открыть, сами врачи часы припасают для себя. А бывает рано утром откроют запись и с тел не успеваешь через приложение записаться, а с компа успеваешь. Надо весь день ловить, мы так к офтальмологу записаться не могли, а потом бац и запись открылась и на неделю очень много времени и через 5 минут опять все исчезло.
Калинка, капец конечно! Раньше я записывалась к другим врачам, проблем не было) а гинеколог очень востребованный, видимо😅
Ксения , у нас очень офтальмолог и хирург востребованный вся пенсия к ним записывается. Я как-то была на приеме и слышала как обсуждал врач “ну сколько им ещё окошек для записи открыть”.
Калинка, нашла запись в 12 ночи, кто-то отказался))
А так я даже не думала , что врач открывает. Я думала это система сама там))
Необязательно с утра. Мы вот к лору ходили, она говорит что какието окошки у нее открываются в обед, в 13-14 гдето. Резерв видимо какой то🤷♀️
♥♥♥ римка♥♥♥, видимо) буду тогда днём активнее мониторить, спасибо 😃
Запись открывается ровно в 7:30, некоторые расхватывают в течении 5 минут, если у вас точно открыта запись к этому врачу, ловите в 7:30. Ещё вариант, врач может быть в отпуске или на учёбе
Мария, вот она из отпуска вышла недавно. Но все равно записей нет (( а мне на скрининг записываться пора. В общем то продолжу тогда отслеживать записи ещё пару дней , а если что придётся так идти ( она сама говорила приходи без очереди, а мне перед очередью неудобно как то)
Ксения , если на скрининг идите так про себя напомните, у нас в жк на скрининг врач сама в роддом подаёт бумаги и потом просто звонит и говорит когда приходить
Мария, у нас надо придти за две недели, чтобы она направила, видимо везде по разному
Запись открывается в 7. 30 и обычно, все расхватывают за 30 минут((
Так бывает, когда врач для Вас не назначен, не знаю как по другому объяснить. У меня так было, я вставала на учёт по Беременности, встала ко врачу к которому не могла записаться, пришла в наглую без записи, а мне сказали, что нужно подойти к администратору в отдел прикрепления, чтобы этого врача для меня открыли и тут же увидела доступное расписание. Короче, если ни разу не смогли поймать расписание, нужно идти в поликлинику.
Лелька, да раньше ловила, появлялась она, хожу уже два месяца. А сейчас ну прям никак(( она ещё в отпуске была неделю, и потом вот ещё неделю работала, но окон нет в 7:30( я как маньяк обновляю каждую минуту 😂причём окон нет ни к кому врачу через 2 недели. Просто есть свободные записи к врачам на пару дней вперёд. Она мне сказала, чтобы я приходила без записи, если на смогу. А мне так неловко проситься в очереди. все же там тоже беременные сидят и у всех время. Попробую завтра им позвонить , спасибо))
Ксения , ооо не переживайте, идите без записи. Поверьте, там пол очереди без записи, гини любят приглашать на внеплановые визиты. Вы пару человек пропустите вперед и заходите. Так и объясните, что записаться не можете, а Вам только за направлением))
У меня в очереди никто не возмущается обычно))
Лелька, она мне как то назначила придти за анализами) типо без очереди к медсестре. Так все так возмущались 😂 мне прям стыдно было. Думаю приду тогда к открытию, может пустят 😁
Ксения , я такая тоже “правильная” просидела в очереди 2 часа с угрозой, спровоцировала сильный тонус. А мне надо то было продлить больничный. В следующий раз была понаглее. Не люблю ходить по доп. талонам, но приходилось из-за того, что к врачу приходилось ходить чаще, чем раз в 2 недели. Заметила, что к концу рабочего дня врача народу поменьше. А так, мб Ваш врач в отпуске или на больничном. Лучше позвонить в регистратуру и узнать
Ольга, да я только здесь пожаловалась, как кто-то отказался от записи) буквально в 12 ночи освободилась😃фуф! Повезло. А то сидела каждую минуту обновляла. в таких экстренных ситуациях, как у вас, кончено, лучше не ждать ((( хорошо, что все хорошо в итоге
Департамент здравоохранения города Москвы
Здравствуйте. В Москве на постоянной основе следят за доступностью первичной медицинской помощи. Подавляющее большинство пациентов не испытывают трудностей с записью к врачам-терапевтам и врачам-специалистам по узкому профилю. Сообщите, пожалуйста, в какой поликлинике Вы столкнулись с трудностями при записи? Данная информация будет направлена ответственным сотрудникам для анализа ситуации и принятия необходимых организационных мер, для скорейшего исправления ситуации.
Мария Смирнова, спасибо большое) я уже записалась ночью. Освободилась запись к моему врачу☺️
Кдп 121 невозможно записаться к гинекологу, на узи. Стоматология 63
Детские стоматологические
Г. Щербинка и Детское стоматологическое гбуз дсп 44 дзм (отделения бутово)
Департамент здравоохранения города Москвы,
Здравствуйте,вот у меня такая же проблема, уже неделю не могу записать ребенка к физиотерапевту. ГБУЗ ДГП 123 ДЗМ Филиал 144. Москва ул. Скульптура Мухина д. 14 к
- 1. К каким врачам я могу записаться?
- 3. Как я могу попасть к врачу без предварительной записи?
- 4. Что нужно делать после того, как я записался к врачу?
- 5. Что делать, если я опоздал на прием?
- 6. Что делать, если я не смог записаться к врачу?
- 7. Могу ли я поменять врача?
- Сообщество ЕМИАС
- Сообщество ЕМИАС / Запись к врачу / Запись по направлению
- Невозможно записаться по направлению на узи
- Отмечено как решение
- Недостаток кадров в государственных медучреждениях
- Небольшая заметка об ОМС, поликлиниках и очередях
- Как я ногу лечила
- Сообщество ЕМИАС / Запись к врачу / Запись к врачу первичного звена
- «На выбранное время самостоятельная запись через Интернет невозможна»
Как записаться на прием к врачу
Чтобы записаться к другим профильным специалистам, на диагностическое исследование или лечебную процедуру, вам нужно сначала получить направление у врача первичного звена.
Если вы постоянно наблюдаетесь у профильного специалиста и прикреплены на динамическое наблюдение, то вы можете записаться к нему сами.
Как записаться на прием к врачу, отменить или перенести запись?
Для записи вам понадобится номер полиса ОМС.
Чтобы не пропустить прием, подключите СМС-информирование в поликлинике — так вы будете получать напоминания и сообщения об изменении расписания врача.
Вы можете записать к врачу вашего родственника, друга или знакомого — для этого нужно будет указать его фамилию, имя, отчество, дату рождения, номер и серию (при наличии) его полиса ОМС. Сделать это можно через любой канал записи.
Вы также можете записать к врачу нескольких детей так, чтобы их приняли в одно время. Для этого дети должны иметь московские полисы ОМС и быть прикреплены к одному участку.
Если вы не сможете прийти на прием в назначенное время, отмените или перенесите запись любым способом (независимо от того, как записались), тогда на это время сможет записаться другой пациент.
Как я могу попасть к врачу без предварительной записи?
Вы можете попасть к врачу без предварительной записи, если:
Что нужно делать после того, как я записался к врачу?
Не забудьте распечатать талон на прием с помощью инфомата в холле поликлиники. Для этого на главном экране выберите «Получить выписанный талон» и приложите к считывателю ваш полис ОМС или карту москвича, если ваш полис записан на нее.
Если у вас не получается воспользоваться инфоматом, за помощью можно обратиться к консультанту у инфомата либо на стойку информации.
Что делать, если я опоздал на прием?
Если вы опоздали на прием к участковому педиатру, терапевту или врачу общей практики (семейному врачу), вас направят на прием к дежурному врачу или запишут к этим специалистам на свободное время.
Если вы опоздали на прием к другому специалисту, при наличии свободного времени в расписании, вас примут в этот же день. Обратитесь к дежурному администратору или руководителю поликлиники, если в этот день в расписании нет свободного места или вы хотите перенести запись на другой день. Дежурный администратор поможет вам попасть на прием, если медицинская помощь нужна вам по неотложным показаниям.
Что делать, если я не смог записаться к врачу?
Проверьте, прикреплены ли вы к поликлинике, позвонив по круглосуточному телефону службы записи: +7 (495) 539-30-00. Вам нужно будет назвать номер полиса ОМС.
Убедитесь, что вы записываетесь к врачу первичного звена или к специалисту, к которому выдано направление.
Уточните, работает ли специалист, к которому вы хотите попасть на прием, в вашей поликлинике. Записаться самостоятельно к специалисту, работающему в медицинской организации, к которой вы не прикреплены, можно только после того, как вы получите соответствующее направление в своей поликлинике. Для этого вам не нужно открепляться от своей поликлиники.
Могу ли я поменять врача?
Да, вы можете поменять своего лечащего врача в поликлинике, стоматологической поликлинике, женской консультации с учетом согласия врача. Для этого нужно написать заявление в свободной форме на имя главного врача медицинской организации.
Невозможно записаться по направлению на узи
Добрый день! У меня есть направление на УЗИ, Каждое утро, на протяжении 1,5 недель сижу в интернете с 7-20 до 7-50. Записи нет вообще, причем не только в мою поликлинику. У меня нет столько времени впустую проводить за компьютером. Такое впечатление, что такой вид УЗИ вообще больше не делают, или врач по такому УЗИ одна на все поликлинике и не работает в данный момент. В такой ситуации нужно оповещать пациентов, и в случае болезни врача, продлевать срок УЗИ, не заставляя людей записываться еще раз к врачу, в случае внезапного отсутствия такого вида УЗИ, изменять направление,опять же не заставляя людей тащиться лишний раз в поликлинику.
Отмечено как решение
Внести какие-либо изменения в действующее направление может только врач, который это направление выдал. Согласно данным в системе ЕМИАС, запись на УЗИ уже была создана и отменена с помощью портала ПГУ, создана 30. 03 в 07:31 и отменена 01. 04 в 07:04.
К сожалению, 9 апреля, как и в предыдущие дни, записи на УЗИ не было. Мне дали направление на два месяца, предыдущее было отменено, потому, что я не попала в нужные мне даты, именно для этого дается направление на столь длителтный срок, если Вы об этом не знали. Вопрос в том, что записи НЕТ, сплошной обман
И сегодня, 11. 2016), тоже нет записию Зачем Вы пишите, что запись есть?
Рекомендуем Вам воспользоваться другим каналом записи или обратиться в регистратуру медицинского учреждения.
Тогда зачем нужна запись через Интернет? Я не имею возможности в 7-30 утра быть в поликлинике, В отличии от Вашего сотрудника, который отвечает за запись через Интернет, я работаю.
Cегодня была запись, началась в 7. 30, закончилась в 7
Только сегодня есть запись. Стоило только жалобу написать
после 7-30 утра тоже не запишешься, выкидывает со странички и все! По телефону который предоставляется на этом сайте тоже не записывают. я дозвонилась. у меня запись по направлениям на узи и на кровь в детскую 48 поликлиннику 2 филиал! везде врут!
Наконец-то дозвонился до 539-30-00. Мне торжественно сообщили, что наше направление отсутствует. Обращайтесь за новым. То есть нужно записаться к педиатру, чтобы он дал направление к кардиологу, чтобы тот сделал направление на УЗИ. Лепота! ЗЫ. Так-то направление действует до 11. 2016. А теперь вопрос к знатокам: что мне делать?
Укажите, пожалуйста, номер полиса ОМС.
В настоящий момент система корректно распознает номер полиса ОМС. На сайте ЕМИАС. инфо отображается перечень имеющихся у ребенка направлений, доступных для самостоятельной записи (часть информации на картинке скрыта)
В настоящий момент предварительная запись на УЗИ сердца к специалистам ДГП131 занята на две недели вперед. Предварительная запись на 05 мая к специалисту Зориной Р. будет открыта 21 апреля после 07:30 утра. Запись возможна с помощью электронных ресурсов, однако стоит отметить, что администрацией поликлиники выделен только 1 временной интервал (талон) для предварительной записи.
Специалист Королева Н. будет находится в отпуске, предварительная запись к ней будет вестись только на 16 мая (запись будет открыта 02 мая после 07:30 утра).
Предварительная запись на 06 мая к специалисту Куликовой И. будет открыта 22 апреля после 07:30 утра. Запись возможна с помощью электронных ресурсов, однако стоит отметить, что администрацией поликлиники выделен только 3 временных интервала (талона) для предварительной записи.
Не так давно читала несколько постов о том, как люди через страховую добиваются записи к врачу и на исследования.
В 7-32 талонов уже не будет, 2 минуты будет крутиться бублик, что идет загрузка. Их система не справляется с наплывом посетителей в это время
Москва открывает америку
Ну уж нет, на самом интересном остановились, клиффхангер блин, рассказывайте теперь в комментах. Как так, что талончиков нету а врач баклуши с ваших слов бьёт? Тем более на такой то специальности (работа с мозгом не через уши а напрямую, как я понял), имхо редкий должен быть и очередь к нему должна быть километровая.
Недостаток кадров в государственных медучреждениях
Случилось у меня на днях желание устроится на подработку на четверть ставки в поликлинику. Устав основного места работы предполагает работу только в государственных учреждениях. Что ж начал искать на супержобе. Вакансий не мало, есть из чего выбрать. Однако, не так-то все просто оказалось. Помыкался я с недельку, попробовал дозвониться в отделы кадров разных горполиклиник и понемногу это желание у меня улетучилось
Небольшая заметка об ОМС, поликлиниках и очередях
Поликлиника встретила первым квестом: вам надо в кабинет №16
С квотой было долго ждать. В феврале поставили диагноз, операции дождался только 5 августа. Короновирус ¯_(ツ)_/¯ Но в Бурденко, но все успешно и очень хорошо. Одним словом, впечатления от нашей медицины остались самые положительные.
Но всегда есть нюансы. В Бурденко мне назначили повторное МРТ через 7 месяцев после операции, еще и результаты прислать по электронке. И тут я узнал, что это обследование можно сделать по ОМС. Побежал в родную поликлинику за направлением. вот тут у них терпение лопнуло. С момента захода в кабинет к терапевту я выслушал:
«ничего нет», «мало ли, что должны», «там такие очереди», «мы же в России живем». «Ну ладно, в очередь поставим, но ни на что не надейтесь».
Я спокойно это слушал, повторяя какой я бедный-несчастный, как мне надо и т.
Что делать в такой ситуации? По закону у медучреждения 14 рабочих дней на ответ. Не предложили вариант? Звоните в страховую.
Могут, как говориться, когда захотят.
: всем здоровья за счет государства))
Как я ногу лечила
Но ненадолго. Потом мама и муж уговорили меня сходить к врачу, потому что я начала хромать. В самом начале марта я достала номерок к терапевту, отсидела очередь и вползла в кабинет.
— Помогите, у меня болит нога! Болит не всегда, таблетки не пью, помогает покой. Что делать? Копать умиральную яму?
Направление на снимок дала, я пришла, еле взгромоздилась на стол (это можно назвать стол?) рентгенаппарата, обратно вылезала со слезами. Добрая лаборантка кабинета принесла мне подушку и покрывальце, чтобы я спокойно полежала в тепле и комфорте, благо, после меня не было записи. Кое-как вылезла на пол.
Через неделю пришла снова к терапевту. — Доктор, пришел мой снимок?— Да, пришёл. Ну, что мы тут видим? А, рентгенолог сделал расшифровку. Нет, ничего страшного, лёгкий остеохондроз. И всё. Наверное, вам кажется. Может, вы ипохондрик? Вот вы беременной даже в скорую обращались, вижу.
— Так и что теперь? Лечение будет? Или что?— Ой, ну какое лечение? Попробую достать вам номерок к неврологу. Позвоню, если будут. Но это редко, сами понимаете. Понимаю, ага. Проходила перед родами медосмотр, и то номерков дать не могли, помню прекрасно.
И тут я вспомнила, как неоднократно читала в инете о волшебной функции страховой компании. Позвонила по номеру с обратной стороны полиса, пообщалась с милой женщиной, которая была очень удивлена, что я с марта так и не попала к неврологу. Пообещала позвонить либо в этот же день (была пятница), либо в понедельник с утра, и сказать, когда я иду к врачу.
В понедельник она реально перезвонила и сказала, что записала меня на вторник. Утром вторника я завезла дочку к мужу на работу и практически в прямом смысле слова поскакала к неврологу. На двери кабинета, в который меня записали, была табличка «Заведующая отделением неврологии такая-то». Нифига себе, аж зав. отделением меня принимает!
Поинтересовалась доктор, почему я добывала номерок через страховую. Пояснила, что от терапевта ноль ответа, а других способов я не знаю. Мне предложили в следующий раз звонить начмеду, чтобы вопрос не уходил в министерство. А потом врач спросила, что мне выписала терапевт в плане лечения.
— Лечение? Ничего не выписала. Сказала, нечего лечить, небольшой остеохондроз. — Так, подожди. Вот ясно написано. (Я не сильна в терминах, потому опущу эту часть). В общем, разрушен диск между позвонками, травма была явно. — Да, была, 5 лет назад упала в автобусе во время движения, травматолог ставил перелом позвоночника под вопросом, снимок не подтвердил, поставили ушиб. — Ну вот, видимо, был раскол диска. Сама рожала или кесарево?— Кесарево, экстренное. — Ну вот ещё и анестезию делали, могли неудачно уколоть. Болела спина после укола?— Да не особо, просто было состояние, как будто снова наркоз дали, как заморозка по позвонкам. — Тоже из-за укола может быть. В общем, по снимку все ясно, тем более что тут расшифровка есть от рентгенолога. Разрушен диск, нерв пережимает и поэтому болит в ноге. Выписываю таблетки, пропей 10 дней, там видно будет. Если повезет, у тебя обострение дважды в год будет, а так вообще может и четыре. Кому как.
В общем, теперь есть желание пойти к главврачу и пообщаться там о произошедшем. На самом деле, я очень уважаю врачей, в семье несколько медиков, включая ближайших родственников. Но почему кто-то действительно выполняет свою работу, спасая людям жизни или облегчая страдания, а кто-то тупо попивает чай и назначает фероны?
Москвичи жалуются на невозможность записаться на прием к участковым врачам
Как оказалось, с данной проблемой столкнулись не только крылатчане. В частности, записаться через интернет на прием к участковым врачам не удалось жителям Строгино, Кунцево, Коньково, а также некоторых других районов. При этом не ясно, имеет ли данная проблема общегородской характер.
Ответить на этот вопрос не смогли и в департаменте здравоохранения Москвы. Вместе с тем, как пояснили в столичном ведомстве, проблема с записью, в частности, у жителей района Крылатское, действительно есть, и о ней известно. Причина, по словам собеседницы, в переводе многих врачей на работу с ковидными больными. Кроме того, еще не все медики вернулись из ежегодных отпусков, а часть персонала «переброшена на вакцинацию».
В департаменте действительно посоветовали, в случае отсутствия записи к участковым врачам, попробовать выбрать врача общей практики.
Иных вариантов попасть к участковому врачу нет, что создает большие трудности для людей с больничными листами.
Впрочем, отсутствие доступа к врачам, чтобы закрыть все тот же больничный, имеет более серьезные проблемы, нежели кажется на первый взгляд. При явных симптомах ОРВИ, люди стараются не обращаться к врачам, понимая, что могут столкнуться с проблемами организационного характера. Поэтому они либо стараются договориться с работодателем о двух-трех днях отгулов без оформления больничного листа, либо продолжают ходить на работу.
«На выбранное время самостоятельная запись через Интернет невозможна»
«На выбранное время самостоятельная запись через Интернет невозможна» вот эта фраза появляется, когда я пытаюсь записаться к своему терапевту. Почему я не могу записаться самостоятельно через интернет к терапевту? В поликлинике «все галочки» где надо, стоят. Это только я не могу произвести запись?
Ирина, добрый день. В настоящий момент нет возможности проверить описанную Вами ситуацию, поскольку у Вас уже имеется активная запись к врачу общей практики Текеевой Л. В случае повторения подобной ситуации просьба прислать снимок экрана, где было бы видно сообщение об ошибке, с уточнением ФИО врача, даты и времени приема, которые Вы выбираете.
Валерий, добрый день. Снимок экрана нужен для проверки ситуации.
Добрый день, у меня такая же проблема
Ирина, добрый день. Опишите, пожалуйста, более подробно Вашу ситуацию и приложите снимки экрана, иллюстрирующие ее. Также уточните номер Вашего полиса ОМС. Заранее спасибо.
У меня уже несколько дней такая же история. не могу записаться к эндокринологу. В расписании врача есть свободное время для приема, а записаться нет возможности. Последнее время безобразие какое то с записью.
Татьяна, добрый день. Уточните, пожалуйста, номер полиса ОМС.
Татьяна, благодарим за предоставленную информацию. В настоящее время по указанному Вами полису предоставлена возможность самостоятельной записи на прием к врачам-эндокринологам (см. вложение). По Вашему полису была создана и отменена тестовая запись к врачу-эндокринологу Бакалягиной Л. на 6 декабря на 15:12. Если речь идет о невозможности записи к врачу Махневой И. , которая оформляла динамическое наблюдение, то данный специалист в настоящий момент находится в отпуске, поэтому запись к ней не предоставляется.
Татьяна, в ходе проверки возможности записи к врачу-эндокринологу по Вашему полису была создана и отменена тестовая запись к врачу-эндокринологу Бакалягиной Л. на 6 декабря на 15:12. В данный момент запись на 6. 12 на 15:12 отменена.
Запись была создана и отменена мной в тестовых целях, чтобы убедиться, что запись к врачу-эндокринологу по Вашему полису доступна.
Такая же проблема. Полис 7794 8897 9300 0911
Ирина, добрый день. Уточните, пожалуйста, специальность и ФИО врача, которого Вы выбираете. Заранее спасибо.
Такая же история, вопрос так и не решился?
Максим, добрый день. Уточните, пожалуйста, номер полиса ОМС, специальность и ФИО врача, дату и время, которое Вы выбираете. Заранее спасибо.
Такая же проблема, не могу записать ребенка к стоматологу. Запись возможна, но не дает записать.
Кира, добрый день. Уточните, пожалуйста, номер полиса ОМС ребенка, а также пришлите снимки экрана, иллюстрирующие описанные Вами сложности.
Тоже не могу записаться. Что делать? Уже месяц не могу записаться к врачу, то дат вообще нет, то ошибки какие-то постоянно! Неужели вечно больной придется ходить?
Анастасия, добрый день. Уточните, пожалуйста, номер полиса ОМС, специальность и ФИО врача, о котором идет речь.
Не так давно читала несколько постов о том, как люди через страховую добиваются записи к врачу и на исследования. Данная инфа относится по крайней мере к Москве! (как в остальных регионах – не знаю) Если вам дали направление на исследование – оно должно отобразиться в Емиас (и на сайте госуслуг) в разделе направления. Но часто бывает, что направление есть (на то же кт, мрт и проч), а доступных дат нет. А у любого направления есть срок и если он закончился – значит опять топай дорогой к врачу. У меня так папе дали направление на дуплекс сосудов головного мозга. Мама каждый день караулила – нет возможности для записи, хоть ты тресни, хоть 30 раз в день проверяй. Два дня одна дозванивалась до справочной (читай бывшей регистратуры в поликлинике) – а там ей сказали “попробуйте в 7:30 утра, в этой время в системе появляются талоны и их быстро расхватывают те, кто об этом знает”. И что вы думаете? На следующий день действительно в это время появилась возможность записаться (было вроде всего два варианта, на один день, но ведь появились же!). Надеюсь кому-то пригодится. На сайте емиас особой тайны из этого не делают, но если не знаешь что искать – и не найдешь. Про то, что очереди в кабинет особо не было и скучающего врача – это уже другая история.