Емиас не работает сегодня

Вход в личный кабинет ЕМИАС

Вход в личный кабинет ЕМИАС позволяет москвичам получить доступ к электронной медкарте. Это аналог обычной медицинской карты для взрослых и детей, где хранятся все данные о назначениях, визитах к врачу, курсах лечения. Сведения в ней обновляются в режиме реального времени, поэтому всегда можно получить актуальную информацию без визита в медицинское учреждение.

Что такое система DIT_EMIAS и почему она присылает СМС Запись к врачу

DIT_EMIAS – система, которая осуществляет рассылку сообщений тем, кто записывается на приём. По сути, это напоминание о том, что в установленные дату и время необходимо явиться на приём. Если поликлиника не подключена к ЕМИАС, рассылка невозможна.

Иногда сообщения приходят ошибочно из-за технического сбоя или в случае, если другой пользователь ввёл неправильный номер. Также получение SMS возможно, например, в случае, когда сотрудников на диспансеризацию записывает работодатель.

Почему не работает ЕМИАС сегодня?

Причины перебоев в работе приложения и сайта

Причины перебоев в работе по которым сегодня 25 марта 2024 не открывается приложение ЕМИАС могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт ЕМИАС, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Так же ресурс может не работать из за сбоев на стороне Интернет провайдера. Однако, чаще всего невозможность открыть приложение или сайт ЕМИАС связана либо с попаданием в черный список РосКомНадзора, либо с ошибками в технической части. Так же причиной по которой перестал работать сайт ЕМИАС могут быть приложения, блокирующие рекламу, установленные на вашем устройстве, а так же антивирусное программное обеспечение.

Что такое электронная медицинская карта

С помощью электронной медицинской карты (ЭМК) можно получать результаты анализов, видеть назначения врачей, просматривать рецепты и др. Это та же бумажная карта, но в электронном формате. Для доступа к ней у пользователя обязательно должен быть полис и прикрепление к одной из поликлиник.

ЭМК предоставляет двухсторонний доступ – пользователи просматривают здесь назначения, результаты исследований и др., врачи со своей стороны также заносят сюда информацию. В ней формируются:

• Полный функционал доступен только москвичам, завести карту могут родители и дети, при этом лица старше 15 лет – самостоятельно. Сейчас в Москве и области ЭМК оформляется не через ЕМИАС, а на портале mos.ru.

Горячая линия ЕМИАС

Кроме горячей линии медицинская служба предусмотрела альтернативные источники связи. Например, можно отправить электронное обращение посредством официального сайта либо воспользоваться электронной почтой. Вне зависимости от способа коммуникации, вопрос будет гарантированно рассмотрен.

Телефон горячей линии ЕМИАС

Работает единый контактный центр в Москве, позволяющий получать бесплатные консультации — 8 (495) 539-30-00. Номер доступен жителям всех российских регионов.

Контакты для записи к врачу

Для записи к врачу предусмотрен тот же номер телефона — 8 (495) 539-30-00.

Дополнительные варианты связи

ЕМИАС открыла форму обратной связи для пациентов. Чтобы получить поддержку, посетите страницу Контакты и заполните предложенные строки личными данными. Прежде всего, выберете категорию обращения. Ниже напишите имя, фамилию, адрес почты. Кратко охарактеризуйте проблему для получения быстрого ответа специалистов.

Все обязательные графы для заполнения обозначены символом * — без указания соответствующей информации сообщение не будет отправлено. После заполнения контактной формы проверьте перечисленные строки и щелкните Отправить. Ответ консультантов поступает на электронный адрес заявителя. Обычно приходится ждать 1 сутки.

Функционал горячей линии ЕМИАС

Перед получением консультации целесообразно открыть страницу Частые вопросы на сайте медицинской системы. Самые распространенные затруднения разложены по рубрикам. Пользователи способны самостоятельно получить интересующие сведения без помощи специалистов. Если вопрос остался неразрешенным, рекомендуется обращаться в справочную службу — по телефону или по почте.

Контактный центр ЕМИАС

Контактный центр ЕМИАС всегда доступен круглосуточно.

Обновления приложения ЕМИАС

Если у вас возникли дополнительные вопросы или проблемы с использованием приложения, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки.

Подготовлено специально для пользователей приложения ЕМИАС.

Обновления приложения ЕМИАС

Введение

Пользователи приложения ЕМИАС сообщили о нескольких обновлениях, которые внесли изменения в дизайн и функционал приложения. В данной статье мы рассмотрим все обновления по порядку.

Описание обновлений

Версия 7.2.0

• Обновлен дизайн и расположение некоторых разделов
• Добавлена функциональность получения и настройки пуш-уведомлений по событиям записи к врачу и прочим событиям
• Добавлены уведомления о сборе данных

Версия 7.2.1

• Исправлена ошибка переноса записи с изменившимся типом приема

Версия 7.2.2

• Добавлен скролл экрана подтверждения записи при увеличенном шрифте

Опыт пользователей

Пользователи отмечают, что с каждым обновлением приложения становится все удобнее и функциональнее. Возможность записи к врачу с возможностью настройки уведомлений приносит значительное удобство в повседневную жизнь.

Проблемы с приложением

Некоторые пользователи отмечают, что приложение иногда может глючить и вызывать неудобства. Например, при попытке записи на прием сразу после открытия времени записи, сервис может не отвечать или работать медленно.

Заключение

В целом, приложение ЕМИАС получает положительные отзывы от пользователей, но некоторым пользователям могут потребоваться дополнительные усилия для работы с приложением. Следует учитывать индивидуальный опыт каждого пользователя при использовании приложения.

Скачать приложение: [ЕМИАС.ИНФО_7.2.2.apk](link to download)

Причины и последствия опоздания на прием

Опоздание на прием к врачу может быть вызвано различными причинами, такими как проблемы с транспортом, неожиданные обстоятельства или недостаточное планирование времени. Независимо от причины, опоздание может привести к негативным последствиям, как для пациента, так и для врача.

Для пациента опоздание на прием может означать упущенную возможность получить квалифицированную медицинскую помощь в удобное время, а также лишние хлопоты с переносом записи на другое время. Для врача опоздание тоже может быть проблемой, так как это может нарушить его график работы и вызвать задержки в приеме других пациентов.

Как избежать опоздания на прием

Чтобы избежать опоздания на прием к врачу, следует планировать свое время заранее и учитывать возможные задержки. Также стоит учитывать время на дорогу до медицинского учреждения и возможные проблемы с парковкой. Если вы понимаете, что опоздаете, стоит предупредить об этом врача или администратора поликлиники заранее.

Возможные варианты при опоздании

В случае опоздания на прием к врачу, вам могут предложить следующие варианты:

1. Перенести прием на другое время, если это возможно.
2. Дождаться возможности посещения врача без предварительной записи, если у него есть свободное время.
3. Обратиться к другому специалисту, если ваш врач занят и не может принять вас.

В любом случае, важно быть вежливым и понимающим, так как неприятные ситуации могут возникать у каждого. Запаздывание – норма, причина в том, как вы с этим справляетесь.

ФОМС рассказал, можно ли прикрепиться к частной клинике по полису ОМС

Как прикрепиться к поликлинике

Для прикрепления к поликлинике полис должен быть оформлен, после этого нужно:

Москвичи могут выполнить процедуру онлайн. Для этого:

Чтобы проверить, прикрепились ли вы к поликлинике, можно обратиться лично в регистратуру или позвонить по номеру (495) 539−30−00. Если необходима корректировка данных полиса, паспорта и других документов, сделать это онлайн нельзя – необходим личный визит в медицинское учреждение с оригиналами документов.

ЕМИАС не работает сегодня

Внимание! Сбой сервиса ЕМИАС 25 марта 2024 года

Сегодня 25 марта 2024 наблюдаются перебои в работе приложения ЕМИАС и веб-версии сайта. По вопросам сбоя в работе приложения на смартфоне с операционными системами Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии:

Если не получилось записаться к врачу

Существуют различные причины, по котором запись на прием к врачу может быть недоступна. Так, на портале госуслуг указано, что у гражданина не получится записаться к врачу на те же время и дату, на которые он уже записан к другому специалисту.

Еще одна возможная причина – временный сбой в работе сервиса, из-за которого часть представленных услуг может быть недоступна. В данном случае можно посоветовать повторить попытку чуть позже, когда неполадки будут исправлены.

Проблемы с полисом ОМС также могут стать причиной, по которой запись к врачу окажется недоступной. Первым делом стоит проверить правильность введенных данных.

Если гражданин не находит на портале нужной поликлиники или специалиста, вероятно, для записи на прием в данном случае нужно прикрепление или направление от другого врача.

В любом случае, если запись к врачу недоступна одним из существующих способов (например, онлайн), можно попробовать добиться желаемого иначе (обратиться в регистратуру, прийти в поликлинику лично и так далее)

Как оформить полис ОМС: для чего нужен, какие услуги бесплатны

Способы записи к врачу

Жители Москвы и МО могут записаться к врачу как в регистратуре поликлиники лично, так и онлайн.

Запись к врачу в личном кабинете ЕМИАС

Чтобы оформить запись через систему ЕМИАС, необходимо:

Обязательные условия для записи – наличие у пользователя полиса ОМС и прикрепление к определённой поликлинике.

Чтобы перенести дату приема:

Онлайн-запись возможна как к врачам первого звена, так и по направлению к узким специалистам или на прохождение процедур.

Запись к врачу через мобильное приложение ЕМИАС

Такая же схема записи к врачам действует и для мобильного приложения:

В приложении, как и в ЛК, можно самому записываться на приём, а также записывать своих родственников, в том числе несовершеннолетних детей.

Запись по телефону

Для москвичей действует горячая линия, по которой возможна запись к врачам. Этот номера кол-центра действует и для вызова врачей на дом. Есть исключения – чтобы провести исследование или попасть к узкому специалисту, сначала нужно получить соответствующее направление у одного из врачей первичного звена (в основном терапевта).

Для идентификации пользователей операторы кол-центра просят продиктовать данные, в том числе номер полиса ОМС. По нему будет определена поликлиника, к которой вы прикреплены, после чего оператор сделает запись на желаемые время и дату.

Записаться через Telegram bot

Telegram-бот системы ЕМИАС предназначен для записи к врачам через мессенджер. Чтобы воспользоваться им, необходимо:

Получить личную консультацию специалиста здесь невозможно – бот представляет собой автоматизированную систему, которая принимает заявки на запись к врачам в автоматическом режиме. Но тут пользователь может изменить время или дату записи или отменить заявку.

Запись через Госуслуги

Здесь, как и в других случаях, необходимо, чтобы у пользователя был полис и прикрепление к поликлинике, иначе система не сможет идентифицировать его.

В поликлинике

В поликлинике можно записаться лично с помощью таких способов:

Если обращаетесь в регистратуру, необходимо идти в ту поликлинику, к которой вы прикреплены – через стороннее медицинское учреждение сделать это не получится.

Онлайн-заявка на дебетовую карту во все банки

Заполните онлайн-заявку и получите список предложений по вашим условиям

Клиентская поддержка через кабинет

Найти необходимую информацию можно в готовой базе ответов. Для этого:

После авторизации в ЛК можно отправить запрос специалисту в разделе «Контакты»:

Кроме того, пользователи могут обращаться через группу во ВКонтакте – можно написать в личные сообщения или оставить вопрос под одним из постов.

Оформление полиса через медицинскую систему ЕМИАС

Если вы ещё не оформили полис, например, на Госуслугах или лично в страховой компании, сделать это можно через сервис ЕМИАС. Необходимо:

После заполнения заявки на сайте выбранной страховой компании нужно дождаться звонка специалиста и обсудить с ним детали заказа полиса, например, выбрать его формат, время и место получения.

Как посмотреть медкарту через Госуслуги

Для подтверждения наличия ЭМК можно использовать учётную запись Госуслуг:

Ещё один способ – в строке поиска через виртуального помощника введите запрос «Сведения об оказанных медицинских услугах». В результатах нажмите «Получить выписку», затем нажмите «Начать». В справке будет перечень всех услуг, которые пользователь получал по полису, в том числе оформление ЭМС.

Учитывайте, что не для всех регионов доступен просмотр электронной карты. Кроме того, иногда данные могут находиться на федеральных порталах государственных услуг. Это относится к жителям столицы, МО и Санкт-Петербурга. Также региональные порталы есть в некоторых субъектах РФ, например в Татарстане, соответственно, доступ к ЭМК можно получить только через них.

Какие поликлиники работают через ЕМИАС

К ЕМИАС подключены множество медицинских учреждений Москвы и области – все они перечислены в разделе «Учреждения». Это касается как взрослых, так и детских поликлиник, а также психоневрологических, наркологических диспансеров, стоматологических клиник. Постепенно к системе подключаются и учреждения других регионов. Кроме того, в системе есть частные клиники, столичные аптеки.

Попасть на прием к нужному медицинскому специалисту иногда бывает непросто. Как правило, количество потенциальных пациентов заметно превышает возможности врача. Проще говоря, доктор далеко не всегда способен принять за свой рабочий день всех желающих получить его консультацию или пройти осмотр. Для того, чтобы упорядочить данный процесс, и существует запись на прием.

Как прикрепиться к поликлинике: алгоритм, документы, где обжаловать отказ

В большинстве случаев все, что потребуется для того, чтобы записаться к нужному специалисту – это полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Тот же полис и паспорт пациенту нужно иметь при себе и на приеме. В некоторых случаях (например, если речь идет о визите к узкому специалисту, сдаче анализов или прохождении определенных исследований) может понадобиться также направление от терапевта.

При необходимости гражданин может записать к врачу не только себя, но и ребёнка либо другого человека. При этом требуется указать определенную информацию о пациенте (например, ФИО, номер полиса, дату рождения и так далее). К этому стоит подготовиться заранее.

Как открыть доступ к ЭМК ребёнка

Получение ЭМК на детей происходит по тому же принципу:

Дети до 15 лет прикреплены к профилю родителей, затем работают с картами самостоятельно.

Вход в личный кабинет

Для входа в систему емиас.ру используйте ту же ссылку, затем:

Если не помните пароль:

ЛК ЕМИАС одновременно работает и на сайте, и в виде мобильного приложения на смартфонах. При этом функционал остаётся одинаковым – у пользователей будет доступ к любым опциям.

Существует несколько основных способов оформить запись на прием к врачу в нужный день и в удобное для пациента время. Среди наиболее распространенных – запись в режиме онлайн, при помощи многофункционального портала госуслуг. Это также можно сделать лично, посетив поликлинику или обратившись в регистратуру по телефону. В отдельных регионах также существуют и другие варианты.

Через портал госуслуг

Портал государственных услуг функционирует во всех субъектах России. С его помощью граждане могут получить доступ к множеству разных сервисов, в том числе – оформить запись на прием к нужному специалисту.

Для этого необходимо иметь подтвержденный аккаунт на портале, авторизоваться и найти нужную услугу в разделе “Здоровье”. Далее стоит проверить указанную в личном кабинете информацию (или ввести необходимые данные с нуля, если, например, на прием будет записан другой человек), а следом выбрать нужную медицинскую организацию, врача, дату и время посещения.

После того, как гражданин пройдет все этапы и подтвердит запись, информация о ней появится в личном кабинете. Если запись на прием к врачу оформляется для другого человека или ребенка, это необходимо указать в процессе, выбрав соответствующий пункт.

Жители столицы также могут записаться к врачу при помощи порталов mos.ru или emias.info. Аналогичные сервисы существуют и в других российских регионах, например, жители Санкт-Петербурга могут записаться к врачу по направлению и без через сайт “Здоровье петербуржца”.

В Москве впервые опубликовали рейтинг детских городских поликлиник

Через мобильные приложения

Чтобы воспользоваться услугой записи на прием к врачу на портале госуслуг, гражданам не обязательно открывать браузер на своем ПК. Соответствующее приложение можно установить на смартфон.

Нередко электронная запись открывается за несколько дней или даже недель до доступной даты приема. Это важно учитывать, а также стоит заранее уточнить в регистратуре поликлиники, в какой день и час обновляется запись к нужному специалисту.

В отдельных субъектах существуют и свои особые сервисы, при помощи которых гражданин также может забронировать для себя время в графике работы нужного врача. Например, жители столицы могут воспользоваться для записи мобильными приложениями "ЕМИАС.ИНФО", "Госуслуги Москвы" или "Моя Москва".

С помощью телеграм-бота

Курс по бесконфликтному общению прошли администраторов поликлиник МО

Это можно сделать как посредством действующей в регионе тематической “горячей линии” или по единому номеру 122, так и обратившись в регистратуру конкретной поликлиники или другого медучреждения.

Личное обращение

Во многих российских поликлиниках установлены специальные устройства (инфоматы), которые также позволяют оформить электронную запись к нужным специалистам. Данными терминалами можно воспользоваться во время личного визита, указав запрашиваемые системой данные. Некоторые инфоматы также позволяют распечатать бумажный талон, на котором будет указана вся ключевая информация по оформленной записи.

Еще один доступный способ – это обратиться за помощью в регистратуру медучреждения.

Визит к врачу без предварительной записи

В отдельных случаях для того, чтобы попасть на прием к врачу, гражданину не требуется предварительная запись. Исключение может быть сделано по уважительной причине, например:

Регистрация личного кабинета

После регистрации необходимо заполнить профиль или несколько, например, для родителей и детей. Зарегистрировать пользователя можно по данным полиса ОМС – он должен быть активным.

Что с ЕМИАС сегодня и когда заработает?

Для того чтобы быстро узнать, что случилось с ЕМИАС сегодня 25 марта 2024 года обратитесь на горячую линию

Для уточнения информации по сбою в работе приложения ЕМИАС и когда начнет работать обращайтесь на горячую линию

К каким врачам можно записаться

К таковым, например, относятся терапевты и педиатры, стоматологи, хирурги, оториноларингологи, акушеры-гинекологи и другие, которые работают в городских территориальных поликлиниках (медучреждения первого уровня).

На "Госуслугах" появился электронный полис ОМС

Как изменить, отменить и перенести время записи

Изменить параметры записи или вовсе отменить ее можно любым удобным способом:

Если нужно изменить один параметр, например, время посещения, отменять запись необязательно. Но если пользователь планирует, например, записаться к другому врачу, заявку нужно отменить и заполнить новую.

Действия после записи на прием

Большая часть существующих сегодня электронных сервисов не требует предъявления талонов в распечатанном виде. И все же данный момент стоит уточнить заранее, а для того, чтобы чувствовать себя спокойнее и увереннее, можно сделать скриншот экрана с информацией о записи либо показать соответствующую информацию на экране смартфона в приложении.

Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона: правила и рекомендации

После оформления записи (например, на “Госуслугах”) стоит убедиться, что информация о ней появилась в личном кабинете.

Прийти на прием необходимо к указанному времени, при себе лучше иметь паспорт и полис (также может понадобиться СНИЛС).

Как отключить личный кабинет?

Деактивировать личный кабинет EMIAS в дистанционном режиме невозможно – пользователю придётся обращаться в поликлинику, к которой он прикреплён. Возьмите с собой оригиналы документов – паспорт, полис, может потребоваться СНИЛС. Нужно будет заполнить заявление на отключение.

Как получить доступ к медицинской карте онлайн

Чтобы оформить ЭМК на своё имя, необходимо:

После первого визита сотрудники медицинского учреждения оформят все необходимые документы и самостоятельно создадут карту. Во многих клиниках, которые ещё не перешли полностью на такой формат записи, до сих пор параллельно оформляются бумажные карты.

Отмена или перенос приема

Если по какой-либо причине гражданин не сможет попасть на прием к врачу в тот день или в то время, на которые был записан, у него есть возможность отменить уже имеющуюся запись. Сделать это можно как через личный кабинет на портале государственных услуг, открыв список оформленных записей, так и при помощи телефонного звонка в регистратуру нужного медучреждения.

Многие россияне в подобной ситуации предпочли бы не отменять, а перенести запись. Однако на “Госуслугах” в настоящий момент подобная функция не предусмотрена, а для того, чтобы перенести прием на новую дату, необходимо отменить уже оформленную запись. Для этого необходимо найти ее в личном кабинете и нажать кнопку “Отменить”. После этого уже знакомую процедуру придется повторить заново.

Как узнать свою поликлинику по месту жительства: простые способы

“Поскольку сервисы, открывающие запись на прием к врачу, имеют ограниченное количество слотов, всякий раз, если по какой-то причине вы не можете посетить врача, необходимо отменить время приема. Это даст возможность другому пациенту попасть на прием к врачу”, – говорит заведующая кафедрой сестринского дела медицинского факультета Университета "Синергия", к.м.н. Наталья Шустикова.

Изменить дату или время визита к врачу позволяют некоторые инфоматы, однако в данном случае все зависит от функционала конкретного устройства.

Функционал личного кабинета

Медицинский портал ЕМИАС.Инфо помогает авторизованным пользователям:

По каждой услуге в ЛК пользователи могут увидеть всю необходимую информацию. Например, при записи на медкомиссию указываются стоимость, время, перечень врачей, исследований, есть форма для безналичной оплаты.

Мобильное приложение ЕМИАС.ИНФО

Для загрузки приложения на iOS-устройства необходимо:

Приложение для Android

Для скачивания приложения на Android: