На настоящий момент через интернет стало возможным совершения множества сделок, получение различных услуг и товаров. Большим достижением информационных технологий стало создание ресурсов, имеющих принципиальное значение. К таким относятся порталы государственных и муниципальных услуг, благодаря которым получить консультацию или необходимую услугу стало проще и доступнее. Пациенты учреждений здравоохранения Московской области активно пользуются сервисом получения талонов к врачам.
Что такое электронная запись?
Используя личные данные (номер действующего полиса ОМС, дату рождения) каждый гражданин, проживающий на территории области вправе воспользоваться онлайн регистратурой и получить талон при прием к медицинскому специалисту, не посещая учреждение. Очевидно, что распространенным и одновременным способом записи на прием в поликлинику также является звонок в регистратуру. Однако в случае пользования порталом госуслуг у пациента появляется возможность в спокойной обстановке, без лишних ожиданий выбрать удобное время и дату посещения, вызвать доктора на дом, ознакомится с последними изменениями в графике работы врачей. Следуя простым пунктам записи, можно получить талон к необходимому доктору и в тот же день оказаться у него на приеме.
Процедура записи через интернет
Чтобы записаться к врачу и получить электронный талон на посещение доктора в выбранное время нужно выполнить алгоритмическую последовательность действий:
- Перейдите по ссылке: Портал государственных услуг — Здравоохранение Московская область (МОСРЕГ).
- Выполняем поиск города, в данном случае, Раменское. Его можно выполнить вручную или по названию населенного пункта. Это позволит сформировать список организаций здравоохранения, расположенных в пределах одного города.
- Аналогичным способом выбираем необходимое медицинское учреждение, например, Раменская ЦРБ.
- Для каждой организации будет представлен свой перечень специализации врачей, которые ведут прием. Необходимо лишь найти нужную специализацию и далее перейти по ссылке.
- Выберите конкретного врача, дату и время, которые наиболее удобны для посещения медучреждения.
- Зарезервируйте талон на свободное время.
- Введите адрес электронной почты и нажмите кнопку «Продолжить».
- Для авторизации на сайте введите сведения о дате рождения и номер и серию полиса ОМС. Данные полисов старого формата вводятся через пробел. После этого подтверждаем команду «Авторизоваться». Важно внести всю информацию правильно, чтобы на почту поступило письмо о подтверждении резервирования времени.
На что обратить особое внимание, записываясь к врачу онлайн?
Портал предусмотрен для записи пациентов только в медицинские учреждения Московской области. Следует обратить внимание, что выполняя последовательность действий можно получить один талон к одному врачу. Чтобы попасть на прием к другим специалистам, процедуру следует повторить.
В некоторых случаях онлайн запись не может быть выполнена. Важно, чтобы при внесении сведений в установленные формы, адрес электронной почты и номер полиса ОМС были действующими. Чтобы получить помощь специалистов службы поддержки сайта, перейдите по указанной в конце каждого этапа записи ссылке. Для обратной связи укажите адрес почтового электронного ящика, заполните требуемые данные и сформулируйте содержание возникшей проблемы. В течение короткого времени обращение будет рассмотрено и на указанный адрес электронной почты поступит ответное письмо, в котором специалисты предложат советы по решению возникших проблем.
Пациенты, которыене смогли записаться в поликлинику по причине отсутствия свободных талонов, будет предложено сделать электронную запись в листе ожидания. Для этого в специальном окне повторно внесите сведения: дату рождения и норме полиса ОМС.
Поликлиники Раменского, доступные для записи через интернет
ГБУЗ МО «Раменская ЦРБ»
ул. Махова, 14
Детская поликлиника (ЦРБ)
ул. Махова, 19
Женская консультация (ЦРБ)
Инфекционная больница (ЦРБ)
Кожно-венерологическое отделение (ЦРБ)
Психоневрологическое отделение (ЦРБ)
Городская Поликлиника №1
Городская Поликлиника №2
Совхозная участковая больница (ЦРБ)
Стоматологическая поликлиника (ЦРБ)
Филиал Противотуберкулезное отделение «ГБУЗ Раменская ЦРБ»
ул Махова, дом 18
Филиал детской поликлиники (ЦРБ)
ул Советская, дом 17
Звонок по горячей линии
Для записи на прием к специалисту необходимо позвонить по бесплатному номеру телефона и следовать подсказкам системы.
Инфомат
Для записи на прием к специалисту через инфомат необходимо выбрать из списка адресов ближайший к вам инфомат и следовать инструкции на экране.
Правила вызова врача на дом взрослому населению. Важно знать! Особенно актуально в период повышенной нагрузки на поликлиническую службу!
Телефон вызова врача на дом
1.1. Показания для вызова участкового врача терапевта, врача общей практики:
1) повышение общей температуры тела выше 38º с невозможностью посещения врача в поликлинике (выраженная общая слабость);
2) ОРВИ и грипп во время эпидемиологического сезона;
3) острые инфекционные заболевания, сопровождаемые тошнотой, рвотой, многократным жидким стулом;
4) повышение артериального давления с проявлениями общемозговой симптоматики (головная боль, головокружение, тошнота, рвота, общая слабость);
5) интенсивная боль в позвоночнике и суставная боль;
6) хронические болезненные состояния, не позволяющие пациенту самостоятельно посетить поликлинику:
7) тяжелое течение онкологических заболеваний (болевой синдром, интоксикация);
8) инвалидность I и II ст. со значительным нарушением статодинамической функции;
9) оформление рецептов для получения лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения в рамках дополнительного лекарственного обеспечения для нетранспортабельных больных;
10) обслуживание активов, переданных станцией СМП;
11) консультация нетранспортабельных больных перед оформлением направления на МСЭ.
1.2. Не является обоснованным вызов врача на дом:
1) с целью выписки рецепта на льготной основе для больных с хроническим заболеванием, получающих препараты постоянно в плановом порядке;
2) с целью направления на плановую госпитализацию пациентов, нуждающихся в стационарном обследовании и лечении;
3) с целью выдачи медицинских документов (справок, выписок и т.д).
1.3. При вызове врача-терапевта участкового (врача общей практики) пациент либо представитель пациента обязан сообщить:
1) ФИО больного, возраст;
2) адрес прописки и фактический адрес проживания, номер домофона, № телефона;
3) жалобы (четко сформулировать);
4) обеспечить доступ врача-терапевта участкового (врача общей практики) в подъезд (дом) и непосредственно к больному;
5) о наличии домашнего животного.
1.4. Вызывая врача, проверьте доступность к вам в плане физическом и техническом и обязательно скажите это при вызове:
1) проверьте, присутствует ли на двери ваш номер квартиры;
2) проверьте по возможности работоспособность домофона;
3) проверьте работоспособность звонка;
4) проверьте, исправен ли лифт;
5) вызвав врача, не уходите из дома.
1.5. Если в доме присутствуют животные:
1) постарайтесь закрыть их в другой комнате, ванной, туалете или на балконе;
2) намордник на собак нужно надеть и в квартире, даже если собака заперта.
1.6. Приготовьте к приходу врача:
1) место для верхней одежды и бахилы, так как врач не разувается;
2) мыло и чистое сухое полотенце;
3) стул для врача;
4) освещенность в комнате;
5) выключите музыку, компьютерные игры, телевизор.
1.7. Важные моменты:
1) вызов может быть обслужен врачом, или фельдшером;
2) как врач, так и фельдшер могут открыть листок нетрудоспособности (больничный);
3) при наличии показаний, больничный будет открыт в день обращения (вызова на дом) вне зависимости от дня посещения пациента;
4) вызов, принятый во второй половине дня, переносится в график обслуживания на следующие сутки;
5) не дублируйте вызов на дом несколько раз! Это усложняет работу врачей и вызывает сбои в электронной системе обработки вызовов!
Правила вызова врача на дом детскому населению.
1.1. Показания для вызова врача-педиатра участкового:
1) любое ухудшение в состоянии здоровья у детей до 3 лет;
2) появление высыпаний на коже;
3) повышение температуры тела выше 37,5 º;
4) рвота, жидкий стул, боли в животе;
5) острая боль любой локализации.
1.3. При вызове врача-педиатра участкового законный представитель несовершеннолетнего пациента обязан:
1) назвать ФИО ребенка, возраст;
2) назвать адрес прописки и фактический адрес проживания;
3) четко сформулировать жалобы;
4) обеспечить доступ врача-педиатра участкового в подъезд и непосредственно к больному;
5) сообщить о наличии домашнего животного.
1.5. Если в доме присутствуют животные:
1) постарайтесь закрыть их в другой комнате, ванной, туалете или на балконе;
2) намордник на собак нужно одеть и в квартире, даже если собака заперта.
1.7. Важные моменты:
1) вызов может быть обслужен врачом, или фельдшером;
2) как врач, так и фельдшер могут открыть листок нетрудоспособности (больничный);
3) при наличии показаний, больничный будет открыт в день обращения (вызова на дом) вне зависимости от дня посещения пациента;
4) не дублируйте вызов на дом несколько раз! Это усложняет работу врачей и вызывает сбои в электронной системе обработки вызовов!
При состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (роды, несчастный случай, травма, отравление и другие состояния и заболевания, угрожающие жизни и здоровью гражданина или окружающих его лиц), необходимо обращаться в службу скорой медицинской помощи по телефону «112».
Обращаем Ваше внимание, что запись к врачам узкопрофильным специалистам осуществляется в подсистеме «врач – врачу» в соответствии с приказом МЗ МО № 1561 от 28.10.2015г «Об утверждении порядка использования единой медицинской информационно-аналитической системы МО в государственных учреждениях здравоохранения МО» врачами участковой службы или врачами-специалистами. Самозапись доступна для врачей: педиатр, терапевт, врач общей практики, офтальмолог, хирург, отоларинголог, стоматолог, гинеколог, уролог.