Цифровые технологии заняли важное место в жизни современного человека. Бумажные документы часто заменяют на электронные варианты. Это избавляет от необходимости собирать большой комплект справок и позволяет хранить ценную информацию в одном месте. Сфера здравоохранения одной из первых сделала шаг навстречу новым методам обслуживания пациентов.
Теперь граждане имеют возможность оформить электронную медицинскую карту для прохождения лечения. Зачем нужна ЭМК и как ее получить желающему? Об этом и пойдет сегодняшний разговор.
- Что это
- Возможности
- Как оформить
- Сроки изготовления и действия
- Доступ и проверка
- Документы и фотография
- Регионы действия
- Горячая линия
- Заключение
Что это
Электронная медицинская карта (сокращенно: ЭМК) – цифровой аналог привычной больничной карточки пациента. Документ содержит подробную информацию об истории болезни, применяемых методах лечения, возможных оперативных вмешательствах, а также вероятных последствиях для здоровья пациента.
Главной причиной перевода амбулаторной книжки «в цифру» выступает смена стандартного бумажного формата на цифровой. Выбор в пользу доступа онлайн обусловлен удобством использования современного формата.
Сведения, хранящиеся в сети, практически невозможно подделать. Известны случаи сокрытия серьезных заболеваний с целью занять желаемую должность на работе. Иногда люди теряли брошюру, чтобы получить государственную помощь.
Другим значимым фактором является универсальный доступ к информации по месту требования. Если у человека нет возможности всегда иметь при себе амбулаторную карту, он может оформить карточку в интернете. Тогда лечащий врач получит всю необходимую информацию о пациенте при обращении в единую базу данных.
26.04.2022 4434
Медицинскими онлайн-сервисами пользуются миллионы москвичей. Они записываются на прием через мобильные приложения или сайты mos.ru и emias.info, просматривают и скачивают информацию из электронных медкарт и ходят в аптеки с рецептами в виде QR-кодов.
Онлайн-запись к врачу, электронные рецепты, электронные медицинские карты — все это сервисы единой медицинской информационно-аналитической системы (ЕМИАС), которые являются основой единой цифровой платформы здравоохранения Москвы. Ее начали развивать еще в 2011 году, и сегодня она объединяет сотни медицинских учреждений, миллионы пациентов и тысячи врачей. Более того, ежегодно растет число возможностей и партнеров проекта.
«Мы уже 10 лет занимаемся цифровизацией московской медицины. Цифра для нас — не самоцель, но она становится важным инструментом для внедрения качественных изменений в здравоохранение. Цифровизация позволяет помочь врачу: она уменьшает объем бумажной волокиты и дает ему дополнительную поддержку. А для пациента повышает качество и доступность помощи», — рассказала Анастасия Ракова, заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития.
ЕМИАС упростила многие процессы в столичной медицине и позволила создать удобные каналы взаимодействия как между врачом и пациентом, так и между медицинскими специалистами, амбулаторным и стационарным звеном. О том, как ЕМИАС изменила жизнь пациентов столичных поликлиник, — в материале mos.ru.
Как записываться?
Если поликлиника располагается в Москве или ее области, то для записи потребуется подтвердить свою личность. Для этого понадобится:
Есть вариант использовать привязку аккаунтов Фейсбука или Вконтакте, данные оттуда перейдут в этот ресурс и закрепятся.
- Ввести свой электронный адрес, чтобы к нему на данный момент был доступ, а система могла переслать туда информацию.
- Зайти на свой e-mail и найти там код доступа, указанный в одном из входящих сообщений. Если смс на почту не пришло, стоит нажать на кнопку повторной отправки.
Теперь можно перейти на главную страницу и переходить к записи к доктору. Для этого надо клацнуть по кнопке «рецепты и записи».
Система в новом окне оповещает о необходимости быть прикрепленным к поликлинике, сотрудничающей с ОМС. Также говорится, что понадобится полис с той же аббревиатурой, причем он должен быть содержать запись о наличии страхования в городе Москва.
При соблюдении требований пользователю открывается возможность записи к врачам первого звена. Надо: ввести данные своего ОМС, выбрать учреждение и специализацию доктора, затем отыскать его по фамилии, указать время и дату. Останется подтвердить запись.
Создание личного кабинета в ЕМИАС для записи к врачу
Для записи к врачу в Москве через ЕМИАС рекомендуется пройти процедуру регистрации и создать личный кабинет. После регистрации гражданин получает возможность пройти процедуру записи к врачу через ЕМИАС, самостоятельно подобрать специалиста и время для посещения.
Регистрация для записи к врачу через ЕМИАС-инфо дает возможность использовать расширенный функционал сервиса. Доступ к аккаунту предоставляется как с компьютера, так и через приложение на смартфоне.
Порядок регистрации для записи через ЕМИАС в Москве:
- На экране появится форма для входа, где выбирается вкладка «Регистрация». Система предложит ввести свой e-mail для отправки проверочного кода. Щелкнуть мышкой по кнопке «Продолжить». На указанный электронный ящик направляется информация, подтверждающая запись к врачу через ЕМИАС в Москве.
- На электронный адрес поступит код доступа – комбинацию из 4 цифр. Его вводят в поле регистрации. Если пароль долго не приходит, можно заказать повторную отправку. Обязательно проверьте, не попало ли письмо в спам.
- Система предложит ввести пароль. Лучше придумать сложный пароль, состоящий из цифр, прописных или заглавных букв.
- Пароль вводится дважды, чтобы избежать возможных ошибок.
- Для завершения регистрации на ЕМИАС-инфо для записи к врачу достаточно кликнуть по кнопке «Продолжить».
Порядок записи к врачу через ЕМИАС-инфо
Для записи к врачу ЕМИАС через интернет в Москве в личном кабинете обязательно указывается номер полиса. В личном кабинете необходимо нажать по кнопке с надписью «Нет полиса», расположенной в правом верхнем углу.
В новой форме указывается название полиса, его номер и дату рождения гражданина.
Разрешено ввести более одного полиса для записи к врачу через интернет на ЕМИАС-инфо.
Затем переходят в раздел для записи на прием к врачу через ЕМИАС. Обязательно выбирается учреждение, к которому относится гражданин.
Чтобы осуществить запись к врачу самостоятельно через ЕМИАС, выбирается специалист, дата и время посещения. Введенные данные проверяются, после чего нужно подтвердить заявку.
Запись на прием через официальный сайт
В данном случае записаться через ЕМИАС могут только жители Москвы. Регистрация через портал ЕМИАС не потребуется, но стоит учесть другие критерии. Во-первых, обязательно наличие полиса ОМС. Регистрация его может осуществляться в абсолютно любом регионе, но застрахован он должен быть именно в Москве. Во-вторых, выбранное медицинское учреждение должно находиться в списке прикрепленных к системе ОМС.
Вышеназванных двух условий будет достаточно. Однако, такой вид процедуры доступен только для тех, кто проходит запись по направлению специалиста и уже прошел первичный осмотр у педиатра или терапевта.
Оба варианта предоставляют возможность быстрой записи в ЕМИАС
Запись на прием через личный кабинет
Для этого проходим предварительную регистрацию, что сделать достаточно просто, ведь нужно всего лишь иметь электронную почту. После создания аккаунта подтверждаем его по электронной почте и заходим в него. Далее следуем навигационной системе на сайте и доходим до списка специалистов.
Затем, выполняем следующую последовательность действий:
- В верхней части страницы вводим сведения о своем ОМС, контактную инфо и нажимаем «Записаться»;
- Выбираем подходящее учреждение для осмотра;
- Назначаем удобную дату и время приема, далее нажимаем «Create».
Сохраненные данные можно повторно просмотреть в «Мои записи». На этом процедура заканчивается, созданный талон можно получить непосредственно в медицинском учреждении в регистратуре.
Также, обратите внимание на то, во сколько открывается запись относительно врачей по направлению. Доступ обновляется ежедневно с 7:30 по МСК.
Запись на прием по телефону
Пожалуй, самый простой способ из всех здесь предложенных. Нужно всего лишь позвонить на горячую линию, назвать все данные и параметры приема. Однако, пусть это и просто, но не совсем безопасно. Нельзя давать абсолютных гарантий того, что оператор не сделает ошибку в вашей контактной информации или где-либо еще.
запись к врачу по телефону возможна через единую службу по номеру +74955393000, либо же через контакты регистратуры выбранного медицинского учреждения.
Запись на прием через Госуслуги
Сразу стоит сказать, что потребуется быть заранее зарегистрированным на сайте и, возможно, подтвердить некоторые контактные данные.
Если все подготовительные шаги были выполнены, то переходим к разделу всех услуг, выбираем «Мое здоровье» и нужно открыть все возможные услуги категории. Там же можно будет найти нужную страницу «Запись к врачу». После перехода на страницу мы видим форму, которую необходимо заполнить. В первую очередь выберите, кто именно должен пойти на прием: лично владелец аккаунта, ребенок или родственник. Если процедуры проходите лично вы, то после выбора откроется форма для заполнения персональной информации. Стоит отметить, если ранее обозначенная информация уже вводилась, то она сразу отобразиться и нужно будет просто нажать «Далее».
Первая трудность, с которой именно в этот момент сталкиваются посетители – ошибка, где говорится о том, что вы еще не были прикреплены к медицинскому учреждению. Если это действительно произошло, то придется сначала пройти процесс прикрепления. Зачастую он длится 7-10 дней, но может и быстрее.
Если проблем не возникло, то переходите к следующему шагу. Нам предлагают выбрать специализацию сотрудника и вид государственной услуги. Следующий этап – определение подходящего специалиста. Нами уже была выбрана категория, теперь нужно подобрать кого-то конкретного.
Последний этап – проверка всех вписанных данных. Если все в порядке, то нажимаем соответствующую кнопку и заявление публикуется официально. То есть, отправляется на модерацию. Если она будет успешно пройдена, то вам на почту придет соответствующее оповещение. Также, вы сможете получить специальный талон. Распечатать его можно уже дома или в регистратуре. Для второго варианта обязательно запишите номер талона.
Кроме всех вышеназванных этапов, дополнительно рассмотрим, как записать ребенка на прием. На той же странице, с которой мы начали, выбираем несколько другой пункт, где запись необходима не нам, а другому человеку. Все так же вводим его персональные данные и проходим уже обозначенные этапы. В конце точно так же ожидаем модерацию, получаем талон и отправляемся к специалисту.
Ознакомиться со всем вышесказанным можно также в видео ниже. В нем дана подробная инструкция по тому, как записаться к необходимому врачу через интернет-ресурс ГосУслуги.
Запись на прием в ЕМИАС по направлению
Если от врача имеется направление на процедуры, то можно осуществить запись к врачу в поликлинике через интернет на ЕМИАС. Направление необходимо для посещения врачей второго звена. Исключение составляют пациенты, страдающие от хронических заболеваний и проходящие лечение у своего специалиста.
На странице содержится перечень всех направлений пациента. Каждое направление имеет дату и уникальный номер. Дополнительно указывается, какие процедуры нужно посетить пациенту (например, УЗИ).
Система предлагает найти нужного специалиста, день и период для записи в поликлинику онлайн через ЕМИАС. После подтверждения со стороны пользователя заявка отправится обрабатывается системой.
Быстрая запись к врачу через ЕМИАС-инфо
Если гражданин не планирует часто пользоваться услугами полкилники, выполняется онлайн запись к врачу через ЕМИАС. Такой вариант не требует регистрации в системе и занимает минимум времени.
Для быстрой записи через ЕМИАС нужно открыть сайт https://emias.info/. На экране появится форма для заполнения, где указывается номер полиса и дата рождения.
Введенные сведения обрабатываются сервисом. После заполнения основных полей система предложит выбрать специалиста, дату и время его посещения. После оформления сведения о приеме к врачу через ЕМИАС сохраняются в талоне. Перед посещением можно вывести его на печать
Запись к детскому врачу в Москве
За детей младше 18 лет страховой полис получают родители или другие представители. Чтобы пройти запись к врачу в детскую поликлинику через ЕМИАС, нужно пройти регистрацию. На сайте https://emias.info/ указывается полис, дата и год рождения ребенка.
По умолчанию ребенок числится в поликлиники по месту проживания его родителя, который занимается его воспитанием. Разрешается изменить учреждение на любое другое. Тогда, чтоб провести запись к врачу по интернету через ЕМИАС, нужно сначала обратиться в регистратуру учреждения, где планируется получать медицинские услуги. С собой нужно взять паспорт одного из родителей, документ о рождении ребенка, полис и страховое свидетельство.
Для записи к детскому врачу через ЕМИАС нужно зайти в аккаунт ребенка. На странице выбирается специалист, дата и время визита.
Как перенести запись к врачу через ЕМИАС
Возможность переносить запись на прием через ЕМИАС в Москве – относительно новая функция системы. Перенос доступен как на официальном сайте, так и через мобильный телефон. В таком случае отмена не требуется.
Плюсы переноса записи на прием к врачу через ЕМИАС:
- если не найдено более удобное время для посещения специалиста, предыдущая заявка останется действовать;
- сервис действует круглосуточно;
- доступен перенос даты и времени проведения процедур;
- на освободившееся время может записаться другой пациент;
- у специалистов отсутствуют «окна» и появляется возможность эффективно планировать работу.
Порядок переноса записи к врачу в Москве в личном кабинете ЕМИАС:
- Открыть сайт emias.info.
- Осуществить вход в аккаунт.
- На главной странице выбрать раздел «Мои записи».
- Найти необходимую запись.
- Указать новую дату и время.
- Подтвердить введенные изменения.
При переносе могут возникнуть сложности с выбором нового времени. При отсутствии свободного времени приема придется выбрать более отдаленный период.
Как отменить запись к врачу через ЕМИАС
Отменить запись к врачу через ЕМИАС можно при выполнении ряда действий:
- Перейти на сайт emias.info.
- На странице открыть раздел «Мои записи».
- Выбрать необходимый пункт, например, запись к стоматологу на ЕМИАС.
- Нажать на красную кнопку «Отменить».
- Подтвердить свои действия для отмены запись в ЕМИАС по ОМС.
После отмены пользователь может посмотреть расписание врачей на ЕМИАС и выбрать новое время для посещения.
Горячая линия
Если у москвичей имеются вопросы по функционированию системы ЕМИАС, они могут решить возникшую ситуацию через подачу заявки на сайте во вкладке «Обратная связь» (https://emias.info/feedback/).
Функционал личного кабинета
Портал ЕМИАС предназначен для записи на прием к врачу в медицинские учреждения г. Москва. Кроме записи, сервис дает следующие возможности:
Функционал личного кабинета
Авторизация в личном кабинете
Мобильное приложение личного кабинета ЕМИАС
Клиентская поддержка через кабинет
Как отключить личный кабинет?
Правила безопасности и конфиденциальности
Запись к врачу в личном кабинете ЕМИАС
- Поиск ближайших медицинских учреждений и просмотр расписания врачей.
- Запись на получение справок и медицинских комиссий.
- Запись на диспансеризацию.
- Поиск медицинских страховых компаний для получения медицинского полиса.
- Ведение амбулаторной карты.
- Перечень анализов, на которые направлен пациент.
Доступ и проверка
Принципиальное отличие электронной системы от стандартной амбулаторной книжки пациента заключается в универсальности и возможности доступа к сведениям из любой точки. Если для получения информации из бумажных источников нужно идти в поликлинику, тратить время в очереди и долго изучать архивные документы, то ЭМК лишена всех перечисленных недостатков.
Лечащий врач и пациент могут обратиться к необходимым сведениям в архиве ЭМК буквально за несколько минут и получить исчерпывающую информацию о состоянии больного. Для активации электронного носителя подходит персональный компьютер, ноутбук, а также смартфон с установленным приложением.
Процедура проверки сведений, внесенных при регистрации занимает от 3 до 5 суток. Поэтому услуга по оформлению ЭМК выполняется в течение пятидневной рабочей недели.
Клиентская поддержка через кабинет
Вопросы можно задать через «Обратную связь» или в сообществе ЕМИАС.ИНФО.
Открываем вкладку, выбираем пункт «Написать нам». Откроется форма, которую необходимо корректно заполнить. Она включает в себя следующие пункты:
- Имя;
- E-mail;
- номер полиса;
- дата рождения;
- текст вопроса.
Нажимаем кнопку «Отправить». Ответ на вопрос поступит на адрес электронной почты. Воспользовавшись формой поиска, можно найти ответ на интересующий вопрос на форуме ЕМИАС.
Сроки изготовления и действия
После подачи заявки одним из вышеуказанных способов происходит процесс сверки введенной информации на подлинность. В случае одобрительного решения в единой базе создается новая медицинская карта для пациента. Период рассмотрения и обработки поступившей заявки составляет 5 рабочих дней и не зависит от выбранного способа получения услуги.
Электронная медицинская карта не имеет срока годности. Это означает, что пациент имеет право неограниченного пользования цифровым носителем.
Регистрация в кабинете
Поле входа открывается страница профиля. Здесь добавляете данные своего медицинского полиса и данные полисов своих родственников (мужа, детей), загружаете фотографию.
Отмена бумажных справок
Цифровую систему здравоохранения недавно объединили и с «Московской электронной школой». Это позволило оформлять медицинские справки о нетрудоспособности детей по форме 095/у в электронном виде, то есть приносить бумажную справку в школы и детские сады больше не нужно. Все данные о болезни ребенка автоматически отображаются медработникам образовательных учреждений в системе «ЕМИАС.Школа». А учителя в электронном журнале видят информацию о периоде освобождения ребенка от занятий, в том числе от физической нагрузки. Только за один год нововведение избавило москвичей от 2,5 миллиона бумажных справок.
В объединенную систему также попадает информация о группе здоровья ребенка. Ее могут видеть классный руководитель и учитель физкультуры — это помогает подобрать оптимальную спортивную программу, которая не навредит здоровью ребенка, а укрепит его.
До этого в цифру перевели медкарты для образовательных учреждений, которые оформляют при поступлении ребенка в детский сад или первый класс. Электронный аналог карты формирует врач в поликлинике на основании информации из ЕМИАС, и она доступна также медицинскому сотруднику образовательной организации. Данные обновляются автоматически по мере появления новой информации. Оформить медкарту для образовательных учреждений могут москвичи, чьи дети учатся в городских образовательных организациях и прикреплены к городским поликлиникам. Ежегодно это освобождает от сбора справок около 170 тысяч семей.
Москва уже 10 лет занимается цифровизацией системы здравоохранения. Основой этого процесса является единая цифровая платформа здравоохранения, которая развивается совместно комплексом социального развития Москвы и столичным Департаментом информационных технологий.
Правила безопасности и конфиденциальности
Для хранения данных пациентов в системе созданы три степени защиты:
- Физическая. Серверы с данными находятся в закрытых помещениях со строго регламентированным входом. Личная и медицинская информация хранится на различных серверах.
- Программная. Данные пациентов зашифрованы, случайное копирование или утрата невозможны. Доступ к данным может получить только врач или сам пациент.
Мобильное приложение личного кабинета ЕМИАС
С сентября 2016 года запись к врачу доступна через Телеграм-бота ЕМИАС. Ссылка на Телеграм находится в меню слева на сайте ЕМИАС.
Регионы действия
Электронная медицинская карта действует по территории Москвы и Московской области. Доступ к информации открывается через сайт «Госуслуги», а также по системе ЕМИАС.
Для остальных регионов страны подключение и использование ЭМК возможно только на государственном портале «Госуслуги». Например, для жителей Тюмени и Тюменской области использование электронного доступа, управление услугами осуществляется исключительно через единый федеральный сайт.
Как оформить
Для оформления электронной медицинской карты гражданам доступно сразу несколько вариантов подачи обращения:
- Это можно сделать на государственном портале «Госуслуги».
- Жителям столицы доступен заказ ЭМК через официальный сайт мэра Москвы.
- Также москвичи могут воспользоваться услугами Единой медицинской информационно-аналитической системы (ЕМИАС).
Ниже будут подробно рассмотрены все способы оформления электронной медицинской карты.
Самый простой и эффективный способ получения ЭМК – оставить заявку на федеральном портале «Госуслуги». Данный метод оформления является наиболее предпочтительным вариантом для жителей отдаленных регионов России, поскольку оказание услуги доступно на всей территории страны.
Для создания заявки любой желающий должен выполнить несложную цепочку действий:
- Создать учетную запись на едином портале «Госуслуги». Процесс регистрации подразумевает заполнение персональной информации, подтверждение подлинности внесенных сведений телефонной аутентификацией.
- Перевести статус личности на третий уровень – «Подтвержденная учетная запись». Финальный уровень открывает полноценный доступ к оказываемым услугам. Подтвердить учетную запись помогут специалисты офиса МФЦ, сотрудники отделения банка, работники «Почты России».
- Теперь пользователь должен подать заявку на оказание услуги через соответствующий раздел «Мое здоровье» во вкладке «Услуги»;
- Персональная страница в единой базе данных будет создана пользователю после пяти рабочих дней с момента обращения.
Уведомление о готовности цифрового аналога гражданин может получить самостоятельно или через законного представителя при наступлении особых обстоятельств.
Стоит отметить, что оформление ЭМК при обращении гражданина через портал «Госуслуги» выполняется абсолютно бесплатно.
Жители Москвы могут воспользоваться альтернативным решением вопроса по регистрации в системе. Для этого достаточно оставить заявку на официальном сайте Мэра Москвы.
Использование электронной карты пациента для москвичей имеет множество положительных сторон:
- Все сведения структурированы и надежно хранятся в одном месте.
- Открывается возможность следить за статусом назначенного лечения и внесенными изменениями онлайн.
- В перспективе появится функция самостоятельного дополнения информации на цифровом носителе непосредственно пациентом.
Озвученные выше преимущества выгодно отличают цифровой доступ от устаревшей бумажной формы амбулаторной книжки.
Чтобы оформить ЭМК на портале мэра Москвы, необходимо поэтапно выполнить ряд действий:
- Пройти несложную процедуру регистрации на сайте и получить стандартный или полный уровень профиля.
- Оставить заявку для запроса доступа к единой цифровой системе. Предварительно потребуется заполнить персональную информацию из действующего стандартного полиса ОМС для взрослого или ребенка не старше 15 лет.
- Дождаться успешного прохождения проверки указанных сведений, которое занимает не более 5 рабочих дней.
- Пользоваться преимуществами электронной медицинской карты.
Как и предыдущий способ оформления, исполнение услуги порталом мэра Москвы протекает полностью бесплатно. Период создания цифровой версии медицинской карточки составляет до пяти рабочих дней с момента обращения гражданина.
Единая медицинская информационно-аналитическая система для жителей Москвы была разработана в 2011 году. Главной целью создания системы выступает улучшение качества оказания медицинской помощи в учреждениях здравоохранения на территории столицы.
Единая система связана с порталом мэра Москвы и функционирует в прямой взаимосвязи с ней. Поэтому процедура открытия доступа к ЭМК по ЕМИАС частично повторяет алгоритм действий при получении услуги на сайте Mos.ru.
Процесс создания электронной медицинской карты на сайте ЕМИАС выполняется за 5 простых этапов:
- Открыть личный кабинет на сайте мэра Москвы.
- На портале Mos.ru необходимо посетить раздел «Запрос, изменение и отмена доступа», расположенный в категории «Здоровье».
- Заполнить форму по указанному образцу. Если ЭМК создается для ребенка, то вместо детей, не достигших 15-летнего возраста, внесением информации занимается родитель.
- Пройти процедуру проверки данных по соответствию. Обычно этап занимает от 3 до 5 рабочих дней.
- Получить ЭМК и пользоваться цифровым аналогом по своему усмотрению.
Удобство системы доказано многолетним опытом пользования ЕМИАС жителями Москвы. Система позволяет не только следить за текущим состоянием здоровья, но и записываться на прием к врачу прямо из личного кабинета.
Для подключения к системе созданы приложения на базе Android и iOS. Благодаря мобильным версиям программы цифровая карта доступна на экране смартфона. Следовать указаниям врача намного проще, если ЭМК находится всегда под рукой в памяти компактного гаджета.
Как отключить личный кабинет?
Прикрепление к системе ЕМИАС можно убрать через регистратуру поликлиники, к которой прикреплен пациент. Для этого нужно обратиться к регистратору с документом, удостоверяющим личность, заполнить заявление и прикрепление будет снято.
Онлайн-запись
Первым электронным сервисом, внедренным в московскую медицину в 2012 году, была запись на прием к врачу. За это время услуга стала самым популярным способом попасть к доктору: сегодня онлайн записываются более 80 процентов пациентов. Число таких записей в системе уже более 400 миллионов.
Раньше москвичи записывались на прием через регистратуру, инфоматы и кол-центр. В 2012 году услуга появилась на портале mos.ru, а в 2014-м — в мобильных приложениях. Именно с помощью смартфонов москвичи теперь записываются к врачам чаще всего. Сделать это позволяют приложения «ЕМИАС.ИНФО», «Госуслуги Москвы» и «Моя Москва».
Это не просто экономия времени, система сама распределяет потоки пациентов и нагрузку на ресурсы поликлиник: врачей, оборудование, кабинеты. Медики могут управлять планом приема, использовать при необходимости живую очередь и тратить существенно меньше времени на оформление документов.
По словам заведующей терапевтическим отделением поликлиники № 2 врача общей практики Мадины Булатовой, плюсы такой системы оценили и ее коллеги, и жители города.
«Пациенты дисциплинированно приходят на прием к своему времени, в поликлинике скапливается меньше очередей. Даже пожилых пациентов электронные сервисы уже не пугают, многие разобрались в их работе», — отмечает Мадина Булатова.
Закодированный рецепт
Цифровыми в Москве стали и рецепты на лекарственные препараты. Врачи начали оформлять их в электронном виде в ЕМИАС в 2014 году, а с февраля 2021-го бланки рецептов больше не нужно печатать на бумаге — в аптеке достаточно показать QR-код электронного рецепта на экране телефона. Так работают аптеки столичного Департамента здравоохранения и ряд коммерческих аптек.
«Электронный рецепт очень легко формируется. Если нам нужно его повторить, мы нажимаем одну кнопку и всего лишь корректируем дозировку. Все делается одним движением — не нужно ничего вписывать, заполнять кипу бумаг. И раньше, если пациент терял рецепт, ему приходилось возвращаться к нам за новым. Сейчас такого нет — экономится время и врачей, и пациентов», — отмечает Мадина Булатова.
Открыть рецепт, как и электронную медкарту, можно в любой момент на экране смартфона или компьютера. Если же пациент не пользуется гаджетами или его телефон неожиданно вышел из строя, QR-код электронного рецепта можно распечатать в информационном киоске поликлиники. Также, чтобы получить лекарство по льготному электронному рецепту, вместо QR-кода пациенты могут предъявить свой полис обязательного медицинского страхования. «Есть пациенты с когнитивными нарушениями, пожилые люди, которые, выйдя из кабинета, забывают, что говорил врач. Бумажный рецепт можно случайно потерять, и в аптеке препарат не выдадут. Сейчас достаточно иметь с собой полис ОМС или QR-код рецепта», — говорит Елена Ишкина.
Рецепты с QR-кодом выдают для отпуска льготных лекарств и препаратов, приобретаемых за полную стоимость. С момента начала работы сервиса московские врачи выписали уже миллионы электронных рецептов с QR-кодом. Те же, кто пока не готов пользоваться сервисом, покупает лекарства в аптеках, не подключенных к ЕМИАС, или уезжает в другой регион, могут получить бумажный бланк рецепта.
Электронная медицинская карта
Одним из главных сервисов системы здравоохранения стала электронная медицинская карта. Ее преимущества оценили как врачи, так и пациенты. В электронной медкарте собирается вся история лечения: протоколы осмотров врачей, результаты исследований, выписки из стационаров, история вакцинаций, информация о больничных листах, рецептах и вызовах скорой помощи и многое другое.
Здесь же можно вести дневник здоровья, вносить данные о личном и семейном анамнезе. Из электронной медкарты легко скачивать медицинские документы и добавлять свои.
Доступ к электронным медкартам москвичам открыли в 2020 году. Это дало возможность стать активными участниками процесса лечения: они обсуждают его с врачами, больше знают о своем здоровье, интересуются назначениями. Просматривать медкарту можно с компьютера или смартфона в любом месте и в любое время на портале mos.ru или в мобильном приложении «ЕМИАС.ИНФО».
Родители могут получить доступ к медкартам детей. Например, для них в разделе «Прививки» электронной медкарты создали персонализированный интерактивный календарь детских профилактических прививок, который помогает следить за планом вакцинации и не терять информацию об уже сделанных. «Пациенты сами контролируют весь процесс. Допустим, врач дал направление на обследование. Можно зайти, увидеть его и выбрать удобные дату и время», — добавляет Мадина Булатова.
В ЕМИАС создано более 16,3 миллиона электронных медицинских карт. А в разделе «Дневник здоровья» уже содержится более 135 миллионов записей, при этом большая часть сведений вносится автоматически благодаря синхронизации с умными гаджетами. Так, в электронной медкарте пациенты могут указывать показатели артериального давления, пульса, температуры и уровня сахара и кислорода в крови
Кроме пациента, доступ к электронной медкарте имеют только врачи городских поликлиник и больниц, подключенных к ЕМИАС, а также врачи скорой помощи. Сервис объединяет все эти звенья и позволяет непрерывно вести человека на всех этапах диагностики и лечения.
«Раньше мы всегда утопали в бумагах, и они нередко терялись. Нужно было собирать огромное количество документов, чтобы направить пациента на установление группы инвалидности, госпитализацию или консультацию в стационар. Теперь это можно делать в несколько кликов. Так сокращаются сроки принятия решений: пациенту не нужно ехать с бумагами из поликлиники в стационар, не нужно ждать в регистратуре. Все необходимые документы автоматически поступают в медучреждение», — рассказывает Елена Ишкина.
Запись к врачу в личном кабинете ЕМИАС
Портал предоставляет услуги записи для пациентов поликлиник г. Москвы. Пациент должен быть прикреплен к поликлинике и иметь медицинский страховой полис. Если полис выдан в другом регионе, то необходимо обратиться в страховую компанию, чтобы они отметили полис в системе.
Для записи к врачу вводим номер полиса и дату рождения. Далее пациенту нужно выбрать поликлинику, к которой он прикреплен. Выбираем специалиста и время приема. Нажимаем кнопку «Записаться». Талон можно распечатать в электронном терминале поликлиники перед приемом.
Запись к специалистам по направлению производится следующим образом:
- Выбираете в меню «Запись по направлению».
- Находите нужное медицинское учреждение.
- Выбираете специалиста.
- Выбираете время посещения врача.
Записать на прием можно также ближайших родственников. Нужно добавить их медицинские полисы в личный кабинет. При записи выбираете нужный полис, поликлинику и специалиста.
Если отсутствует время, доступное для записи к требуемому специалисту, пациенту нужно обратиться в справочную поликлиники для уточнения времени, когда откроется запись.
Перенос записи на другую дату производится так:
- открываем вкладку «Мои записи»;
- далее нажимаем «Перенести»;
- выбираем врача, новую дату и время приема;
- переносим запись.
Отмена записи происходит по такому же сценарию. Только выбрать нужно кнопку «Отменить запись». Сделать это необходимо заранее, чтобы место записи не осталось пустым, и на прием попал другой пациент.
Возможности
Обладание электронной версией амбулаторной книжки открывает человеку практически безграничные возможности.
Ключевым достоинством цифрового доступа считается универсальный формат, который зарекомендовал себя с лучшей стороны. При появлении первых симптомов болезни гражданин имеет право посетить учреждение здравоохранения по месту фактического нахождения, а не обязательно по месту регистрации. Лечащий врач получит требуемые сведения о пациенте из единой базы, которая не привязана к определенной больнице.
Из первого утверждения плавно вытекает следующее: время изучения истории болезни пациента значительно сокращается, а оказание помощи выполняется максимально оперативно. Так происходит благодаря отсутствию длительной процедуры поиска бумажного буклета по картотеке регистратуры.
Еще одним неоспоримым плюсом системы является возможность изучения материалов больного несколькими врачами одновременно при назначении комплексного лечения. Специалисты имеют право не только читать необходимые сведения, но и заполнять или вносить правки на текущее лечение в режиме реального времени.
Более того, цифровой документ избавлен от бесконечных вклеенных листочков с результатами анализов, из-за которых обычный буклет «толстеет» буквально на глазах. Это безумно удобно, если все важные сведения хранятся в одном надежном месте.
Единственным откровенным недостатком цифровой системы выступает ее прямая зависимость от электрической сети. При отключении электроэнергии в учреждении здравоохранения доктор не сможет считать информацию с цифрового носителя.
Документы и фотография
Для создания электронной медицинской карты понадобятся два документа:
- Паспорт гражданина РФ и сведения из него.
- Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) и важные сведения из него.
Чтобы активировать доступ к ЭМК, необходимо дополнить стандартный пакет документов собственной фотографией, соответствующей определенным условиям. Гражданин, запечатленный на фото, обязан держать в руке паспорт в развернутом виде. Таким образом, изображение на первой странице паспорта должно совпадать с личностью владельца ЭМК.
Заключение
Электронная медицинская карта постепенно вытесняет привычный бумажный аналог. Использование цифрового варианта карточки существенно экономит время пациента при обращении в больницу, позволяет непрерывно контролировать состояние здоровья. Наличие нескольких версий программы для основных операционных систем дает возможность подключаться к системе любым удобным способом. Современные технологии сферы здравоохранения – это модно, удобно, здорово!
Авторизация в личном кабинете
Второй способ авторизации – ввести номер полиса и дату рождения. Эти данные должны быть внесены в личном кабинете при регистрации. Система проверяет данные и перенаправляет пациента в личный кабинет.