Долгое ожидание приема к врачу – это современная тенденция, которая только ухудшается с каждым днем. Почему невозможно попасть к врачу через недели, и что делать, рассказывает WashingtonPost.
Будьте готовы действовать быстро
Убедитесь, что вы понимаете, как вам сообщат об окне. Например, будут ли они звонить вам, отправлять текстовые сообщения или сообщения на портале для пациентов?
Обычно у вас не так много времени, прежде чем они перейдут к следующему пациенту, особенно если это отмена в тот же день или на следующий день, — говорит Фулмер.
Получите видеопомощь по требованию
Если вы не хотите выходить из дома и не можете быстро попасть на прием к врачу, попросите университетские больницы, медицинские центры, страховые компании помочь вам встретиться с другим поставщиком медицинских услуг онлайн.
Часто это встречи в тот же день. Например, на веб-сайте Yale New Haven Health есть свободные доктора в ближайшие часы.
Попробуйте удобную клинику по уходу
Вы можете пойти в ближайшую клинику неотложной помощи, где работают врачи и практикующие медсестры. Другой вариант — удобная поликлиника, в которой работают практикующие медсестры и фельдшеры.
Они часто есть в сетевых аптеках. Оба типа учреждений должны отправлять заметки и рекомендации вашему лечащему врачу после посещения.
Как быстрее найти специалиста
- Спросите о консультации онлайн.
- Проверьте другие места.
- Позвоните своему поставщику медицинских услуг.
Используйте время ожидания с умом
Спросите своего лечащего врача, может ли заблаговременное проведение определенных тестов помочь процессу ускориться после обращения к специалисту.
Если вам все же нужно подождать некоторое время, идеально было бы провести хотя бы часть обследования заранее, чтобы у специалиста уже была вся эта информация на руках, когда он увидит вас, — говорит Моррисон.
Как найти подходящего нового врача
Если вы ищете нового лечащего врача, три шага могут облегчить вам дело.
- Спросите о консультации онлайн.
- Проверьте другие места.
- Позвоните своему поставщику медицинских услуг.
Запись к врачу через Госуслуги
Раньше, чтобы попасть к терапевту, нужно было часами стоять в очереди за талоном в поликлинике. Хорошо, что это осталось в прошлом. Сейчас оформить запись к врачу или другие региональные сервисы.
Закинуть широкую сеть
Спросите своих друзей, членов семьи и соседей, к кому они ходят, и порекомендуют ли они их, — говорит Хохман. Кроме того, посоветуйтесь со специалистами, к которым вы обращаетесь, и со всеми своими знакомыми, работающими в сфере здравоохранения.
Вам может быть интересно: главные новости Нью-Йорка, истории наших иммигрантов и полезные советы о жизни в Большом Яблоке – читайте все это на ForumDaily New York.
Проверить наличие свободных мест
Сначала выясните, принимает ли интересующий вас врач новых пациентов и принимает ли вашу страховку. Департамент здравоохранения и социальных служб рекомендует узнать о часах приема (включая ночные и выходные дни), сколько времени обычно занимает запись на прием, доступны ли приемы онлайн, и кто может вас принять, если ваш врач недоступен. Вам также захочется узнать, есть ли в этой практике практикующие медсестры и фельдшеры, а также к какой больничной системе относится врач.
Ищите философию, ориентированную на возраст
С течением времени также разумно обратиться за помощью, ориентированной на пожилых людей. Это не всегда означает гериатров: их мало. Правда в том, что если у вас относительно хорошее здоровье, возможно, вам не понадобится гериатр, как говорит Хохман.
Обзор 2021 года
Обзор 2021 года, опубликованный в Nursing Studies Advances, обнаружил убедительные доказательства того, что уход за больными, включая гериатрический уход, улучшает общий уход за пациентами и результаты его больного.
Запись к врачу через Госуслуги доступна всем россиянам
Чтобы воспользоваться всеми возможностями сервиса, для начала нужно авторизоваться.
Для большинства услуг на портале потребуется подтвержденный аккаунт. Это можно сделать можно в МФЦ, в онлайн-приложениях банков или с помощью Почты России.
Шаг 1. Проверьте прикрепление к поликлинике
Согласно закону № 326-ФЗ РФ, каждый россиянин вправе обратиться в поликлинику в любом городе страны. Прикрепление не понадобится. Это касается только экстренной и базовой помощи. Чтобы воспользоваться услугами поликлиники в полном объеме, нужно к ней прикрепиться.
Сделать это можно двумя способами:
Шаг 2. Войдите в личный кабинет и найдите нужную услугу
Зайдите на сайт госуслуг. Нажмите на кнопку Здоровье и выберите Запись на прием к врачу.
Далее ознакомьтесь с информацией и кликните Начать
Другой способ — обратиться к роботу Максу. Введите запрос, он поможет подобрать услугу и направит на нужную страницу.
## Запись к врачу через Госуслуги
## Шаг 1. Зайдите на портал
В мобильном приложении похожий алгоритм. Кликните на вкладку Услуги и выберите пункт Здоровье.
## Шаг 2. Авторизация или заполнение данных
Выберите, кого хотите записать. Записать можно не только себя, но и другого человека: ребенка, родителя, мужа — это очень удобно, особенно если пожилые родственники не дружат с техникой и не могут сделать это сами.
Если вы уже авторизованы, не придется заново заполнять данные. Иногда портал может попросить указать номер полиса ОМС. Если же записываете родственника или друга, введите его ФИО, СНИЛС И ОМС и нажмите Далее.
## Шаг 3. Выбор поликлиники и врача
Выберите поликлинику и врача. Откроется карта с медучреждениями. Выберите нужное и специалиста, к которому хотите обратиться. Появится список врачей из этой поликлиники или больницы. Для первичного приема, как правило, доступен только терапевт. Выберите конкретного доктора, к которому хотите попасть.
## Шаг 4. Выбор времени приема
Выберите свободное окошко в графике работы специалиста выберите удобное время и подтвердите действие.
## Отмена записи
Если не можете прийти в назначенное время, вы можете отменить запись. Зайдите в личный кабинет в блок уведомлений и откажитесь от визита к врачу.
## Поддержка здоровья
Здоровье не купить, но можно его поправить в хорошей клинике. Если дорогие лекарства, анализы или операция не по карману, оформите кредит по выгодной ставке и с комфортным ежемесячным платежом.
## Отдых с карточкой Халва
Если нет денег на отпуск, выручит карта Халва. С ней можно оплатить тур в рассрочку и получать приятный кешбэк с покупок.
Мечтаете о лазурном море и белом песке? А может, в горы на выходные? Халва — ваш универсальный билет в любую точку отдыха. Приобретайте туры по России и за рубеж, бронируйте номера в отелях с рассрочкой до 24 месяцев и кешбэком. Среди партнеров Халвы — более 500 туроператоров и организаций гостиничного бизнеса по всей стране.
## Подсказка по ошибке
Не получилось взять электронный талон? Проверьте, правильно ли ввели номер ОМС и другую информацию.
Услуга может быть недоступна из-за временных технических сбоев в работе сервиса. Перезагрузите страницу. Если не помогло, попробуйте зайти позже.
Но есть и другие способы записаться в поликлинику.
Во многих регионах России есть собственные аналоги Госуслуг. Например, в Республике Татарстан — сервис «Услуги РТ», в Москве — сайт , в Санкт-Петербурге —
Я живу в Казани и активно пользуюсь «Услугами РТ»: оплачиваю ЖКХ, налоги, штрафы ГИБДД, даю показания счетчиков и записываюсь к врачу. Также с помощью сервиса можно подать заявление в детский сад или на субсидии, заказать справку о пенсии и многое другое.
Работники регистратуры скажут, когда есть свободные окошки, и запишут к специалисту.
Отвечаем на популярные вопросы.
Можно ли записать ребенка через Госуслуги
Да, можно. Для этого в личном кабинете заполните блок «Семья и дети» и укажите данные ребенка. Система сохранит информацию и будет автоматически заполнять поля при необходимости.
Можно ли попасть к врачу без записи
В некоторых случаях можно попасть к врачу и без предварительной записи. Вне очереди принимают инвалидов, ветеранов, Героев Советского Союза.
Другая уважительная причина — острая боль. При этом больного должны принять в любой медорганизации, не только в поликлинике по регистрации. Вы можете прийти в ближайшую больницу, и вам непременно помогут.
Как перенести запись
Зайдите в личный кабинет, отмените запись, затем выберите другую доступную дату.
Как видите, процедура записи несложная. Но все равно желаем, чтобы поводов обращаться к врачам было меньше!
Талон даже на прием к участковому терапевту подчас приходится ждать неделями, не говоря уже об узких специалистах. А если вам назначили обследование или сдачу анализа, настраиваться надо на долгий, изматывающий марафон. Мы нашли «секретный» способ быстро записаться к нужному врачу. Рассказываем, как
Федеральное законодательство гарантирует россиянам качественную и своевременную медицинскую помощь. Работающие граждане ежемесячно, можно сказать, скидываются на «бесплатную медицину» своими отчислениями — причем суммы эти немалые, так что должно хватить и на себя и, как говорится, на того парня — пенсионера, беременную женщину, безработного, инвалида. Но на практике — всё иначе.
Талоны даже к обычному участковому терапевту сегодня приходится ждать неделями, не говоря уже об узких специалистах. А уж если вам назначили обследование или сдачу анализов, нужно настраиваться на долгий и изматывающий марафон.
Недавно, к примеру, получив направление аж от заведующего челюстно-лицевого отделения — с его подписью и печатью, мне пришлось после еще всерьез доказывать зубному хирургу по прописке, почему после операции мне действительно необходимо раз в год проходить контрольную компьютерную томографию. Вопрос от хирурга был удивительный: «Я не стыжу, но всё же объясните — в чем проблема сходить на обследование платно?» — упрекал хирург. И действительно, какая может быть тут проблема?..
Врачи, конечно, тоже заложники лимитированных квот — им неоткуда взять, скажем, одиннадцатый талон в месяц, если выдано их всего десять, а что, если завтра придет пациент при смерти и ему тоже срочно понадобится компьютерная томография, анализ крови или еще там чего-нибудь? Вот и приходится убеждать каждого просителя, что, может быть, не так уж и нужно ему это гарантированное ОМС-ное обследование?
Похожая история произошла со мной в государственной женской консультации. Врач выписывает направление на срочное УЗИ. Но вот как вы на него попадёте, уже ваша личная проблема.
На сестринском посту отправляют записываться через Госуслуги или личный кабинет на mos.ru.
Неделю по утрам ты честно обновляешь вкладку с записями, но каждый раз там всплывает неизменного содержания приветствие — записи нет. Ни по специалисту, ни по времени. Намёков на то, а когда же появится это благо, тоже нуль.
Ты повторно записываешься к гинекологу и там тебе объясняют: электронно записываться бесполезно. Звоните по телефону или обратитесь на сестринский пост.
Уверенная, что получила как будто некий секретный блат, ты бежишь на сестринский пост. Но там девушка лет пятидесяти советской закалки начинает с тобой разговор с популярного: «Вас много, я одна». Она же объясняет, что на ближайший месяц записи нет, записывайтесь на следующий. Вы вместе высчитываете подходящее число и она что-то там у себя помечает в разлинованной школьной тетрадке. И правда, зачем нам эта бесовская цифровая медкарта?
Однако, придя домой, ты понимаешь, что девушка записала тебя на нерабочее воскресенье, не спросила при этом ни фамилию-имя, ни номер полиса, ничего. Иными словами, сымитировала запись.
Но к моменту, пока ты успеваешь сообразить, что к чему, уже истекает месяц, в течение которого действовало твое направление.
И вот тут почему-то терпение лопается, и ты решаешь испробовать чудодейственный метод, о котором слышала от бывалых.
Лайфхак действительно оказался рабочим, поэтому мы поделимся им с вами
Итак, на вашем медицинском полисе написано название страховой компании и номер телефона, по которому можно связаться с агентами.
Техподдержка отвечает на удивление быстро! Висеть и долго слушать шедевры классической музыки XIX столетия не придется. В страховой внимательно выслушивают вашу проблему и перенаправят вопрос профильному специалисту. Этот специалист должен связаться с вами в течение суток, но мне девушка перезвонила уже через час.
Она задала несколько вопросов, составила для себя отчет о проблеме и пожелала всего хорошего, обещав, что страховая постарается всё утрясти.
Верилось, честно говоря, слабо.
Но на следующее же утро ровно в 8.00 часов мне звонит заведующая женской консультации и очень дружелюбно и деликатно сообщает: направление на обследование продлено в автоматическом режиме. Интересуется, в какое число мне хотелось бы прийти на УЗИ и высказывает готовность принять даже в субботу!
После окончания звонка в смс и личный кабинет и правда сваливается уведомление о записи в выбранный день.
Фантастика да и только! Пользуйтесь.
Не все пациенты знают о том, что медиатором при долгом ожидании записи к врачу или на обследование может выступить страховая компания.
Почему вообще возникло такое массовое явление как вечные ждуны талонов?
Можно бесконечно рассуждать о механизмах формирования тарифов на те или иные услуги в бюджетной медицине, но главная причина, по которой пациентам приходится долго ждать приема или обследования — тотальное недофинансирование государственного медицинского сектора здравоохранения и, соответственно, большое расхождение между реальными ресурсами и теми объемами задач, которые стоят перед медучреждениями.
А если средств не хватает, приходится маневрировать — экономить. Вот, и выбирают — на зарплате слишком не поэкономишь, потому что начнется бегство кадров или бунт. На обязательных препаратах и расходных материалах тоже — придут проверяющие и оштрафуют, хотя и на этом тоже экономят. Что же делать? Приходится выдавать врачам указания на лимит тех или иных исследований. Медработникам говорят: «Вот у тебя такой-то объем номерков на месяц», даже несмотря на то, что нормативной базой установлен максимальный срок ожидания пациентом анализов, простых и сложных исследований, объясняет сопредседатель межрегионального профсоюза работников здравоохранения «Действие» Андрей Коновал.
— В России бюджет государственных медицинских учреждений формируется не по отдельным статьям расходов. Нет, к примеру, отдельной твердой статьи зарплат, отдельной статьи коммунальных услуг, медикаментов и расходных материалов, так же как нет отдельной твердой статьи расходов на проведение анализов и исследований или закупку недорогого оборудования.
Финансируется только отдельная оказанная услуга.
Таким образом, да, конечно, теоретически при формировании тарифов за услугу по программе обязательного медицинского страхования (ОМС) должны учитываться все виды расходов, должна быть структура формирования тарифа. Де-факто эти тарифы в значительной степени оторваны от реальной себестоимости.
Иными словами, прописанная стоимость той или иной услуги занижена в разы по сравнению с экономически обоснованной. Когда экономист и главный врач планируют расходы медучреждения, они вынужденно прописывают заниженные цифры, чтобы обеспечить в своей больнице минимальный набор услуг.
Конечно, встречаются принципиальные пациенты, которые знают о сроках, в течение которых должны быть проведены анализы или исследования. Но до реального постановления Росздравнадзора или Прокуратуры доходит редко, и, сопоставляя размеры возможных штрафов с суммами, сэкономленными при помощи номерков, администрация делает очевидный для себя выбор.
Сложнее складываются взаимоотношения медучреждений со страховыми компаниями. Страховая может проводить как плановые проверки — по фактам уже оказанных услуг, так и по конкретным жалобам пациентов. И если страховой компании удаётся доказать, что срок оказания услуги был затянут, пропущен, то выделенные на эту услугу средства отзывают, а сотрудники страховой еще получают с этой удержанной суммы свой процент в качестве награды за выявленное нарушение. Получается, что по услугам, оказанным с нарушениями, больница работает вхолостую.
Таким образом, страховые компании прямо заинтересованы в возвращении части сумм. На деле, конечно, эти проверки превращаются в рутину — можно формально придираться к медкартам, к врачам, и удержанные суммы еще больнее бьют по недофинансированным больницам.
Контролеры в лице страховых компаний должны по идее биться над качеством оказания медуслуг. Но, к сожалению, то, что происходит на практике — нечто иное. Да, страховые компании помогают отстоять интересы отдельных пациентов. Администрации больниц в ручном режиме разруливают вопрос.
Но системно это проблему с очередями не решает.
Сегодня при помощи “Госуслуг” стало проще и быстрее подать заявление в ЗАГС для регистрации брака или рождения ребенка, получить загранпаспорт или субсидию.
Как записаться к врачу через “Госуслуги”
Сперва убедитесь, что вы внесли все личные сведения, а к вашему профилю привязан действующий полис ОМС. Следующим шагом станет проверка, к какой поликлинике вы прикреплены.
По законодательству граждане РФ вправе получать неотложную и экстренную медицинскую помощь по месту пребывания в любом регионе России. Для получения плановой помощи по ОМС необходимо прикрепление к ближайшему ЛПУ (лечебно-профилактическому учреждению).
Прикрепиться к поликлинике можно несколькими способами: лично в выбранном ЛПУ или на сайте “Госуслуги”. Для прикрепления через поликлинику вам понадобятся паспорт, полис ОМС и СНИЛС.
Приведем пошаговую инструкцию, как оформить талон на визит к врачу на “Госуслугах”:
Шаг 1. Авторизуйтесь на портале. Для записи в ЛПУ перейдите в раздел “Услуги”, затем выберите вкладку “Здоровье” и нажмите на “Запись на прием к врачу”. Далее нажмите на кнопку “Начать”. Еще один способ – ввести запрос роботу Максу на главной странице портала. Виртуальный помощник предоставит вам ссылку на страницу для онлайн-записи.
Шаг 2. Укажите сведения о человеке, которого хотите записать в поликлинику. Вы можете записать не только себя, но и других людей: ребенка, мужа, родителей и так далее. Чтобы записать на прием другого пациента, введите его личные данные: фамилию, имя, отчество, номер и дату выдачи СНИЛС, а также сведения о полисе ОМС. После ввода информации нажмите на кнопку “Далее”.
Шаг 3. Выберите ЛПУ и специализацию либо фамилию врача. Для выбора на портале откроется карта, на которой обозначены доступные медицинские учреждения. Найдите на ней нужную вам поликлинику и доктора. Если это первичный прием, то обычно для онлайн-записи доступен лишь терапевт, а для ребенка – педиатр. Это врачи общей практики, которые выслушают жалобы пациента и при необходимости выдадут талону к узкому специалисту.
Шаг 4. Выберите удобную дату и время для приема. После подбора врача вы увидите график его работы. Выберите окошко и нажмите на кнопку “Записаться к врачу”. Ваша запись на прием оформлена. Распечатывать талон и идти в регистратуру не нужно. Просто приходите в назначенное время к кабинету врача.
Если доктор конкретной специализации нужен срочно, то, скорее всего, для записи придется звонить в поликлинику. Так как дистанционно взять талон не всегда возможно.
То же самое относится к острым состояниям. Если помощь необходима в ближайшее время, вы можете подойти в кабинет дежурного врача или в бокс поликлиники.
Как отменить запись
Перенести прием врача на другую дату или время через “Госуслуги” нельзя. Придется сперва отменить запись и затем подобрать новое окошко у доктора.
Чтобы перезаписаться или просто отменить визит, перейдите в список записей. Выберите нужную и нажмите на кнопку “Отменить”. Также вы можете позвонить в регистратуру поликлиники и попросить перенести ваш прием.
Как еще можно записаться к врачу
Кроме телефонного звонка в регистратуру или посещения ЛПУ, вы можете воспользоваться региональными сервисами для записи. Например, для жителей Санкт-Петербурга действует портал gorzdrav.spb, а для москвичей – сайт mos.ru.
Альтернативный удобный способ записи к терапевту или узким специалистам – по полису ДМС. С этой страховкой вам не придется дозваниваться до поликлиники или ловить свободные талоны дистанционно. Кол-центры страховщиков по ДМС всегда работают круглосуточно и записывают пациента к нужному доктору в течение часа. Узнать подробности о порядке оформления и стоимости страховки вы можете здесь.
Медицинские услуги региона
Запись на диспансеризацию
Бесплатные приемы врачей, обследования и анализы для оценки состояния здоровья
Запись на приём к врачу
Запись на плановый прием к врачу по месту жительства. Требуется регистрация.Государственная услуга.
Запись на вакцинацию
Предварительная запись на вакцинацию
Расписание работы врачей
Информация о наличии врачей-специалистов в медицинских организациях, режиме их работы и расписании приемов
Медицинская карта
Просмотр Вашей Электронной Медицинской Карты
Вызов участкового врача на дом
Опишите симптомы и вызовите участкового врача на дом
Медицинские организации
Список медицинских организаций и врачей
Поиск участка прикрепления
Поиск медицинской организации, врачебного участка, и врача, обслуживающего указанный адрес