Город
13 дек 2021, 09:30
Город
03 авг 2021, 09:30
С помощью сервиса горожане могут передавать жалобы на здоровье перед приемом у хирурга, терапевта, гинеколога, лора, офтальмолога и педиатра.
Илья Тыров, замглавы столичного департамента здравоохранения: «Мы видим, что москвичи стали активнее пользоваться сервисом — в 1,5 раза чаще по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Всего чат-ботом воспользовались уже более миллиона пациентов. Цифровой помощник позволяет специалисту заранее ознакомиться с жалобами и уделить больше внимания осмотру и лечению пациента».
Для связи с ботом не нужно скачивать какие-либо приложения — он интегрирован с сервисами записи на прием единой цифровой платформы московского здравоохранения. Иначе говоря, за день до приема пациенту приходит от чат-бота пуш-уведомление. В нем содержится опросник, где можно перечислить жалобы и ответить на ряд вопросов, чтобы конкретизировать симптоматику и информацию по своему самочувствию. Интересно, что каждый последующий вопрос зависит от ответа на предыдущий.
Для удобства на экран с вводом добавлены кнопки с формулировками наиболее часто встречающихся жалоб. Полученная информация передается в ЕМИАС и фиксируется в протоколе осмотра. На приеме врач может редактировать полученные данные. Если пациент записался к врачу через мобильное приложение «ЕМИАС.ИНФО» или сайт emias.info, пройти опрос по сбору жалоб на самочувствие можно сразу после онлайн-записи.
Ранее в Москве начали внедрять искусственный интеллект для выявления онкозаболеваний. По словам заммэра столицы Анастасии Раковой, внедрение ИИ поможет улучшить качество и скорость выявления злокачественных новообразований.
По материалам: официальный сайт мэра и правительства Москвы.
В Москве заработал чат-бот, опрашивающий пациентов перед приемом врача
Москва. 16 февраля. INTERFAX.RU – В столице начал работать новый сервис на базе искусственного интеллекта, который опрашивает пациента перед приемом врача, сообщила заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.
“Сегодня мы запускаем нового цифрового помощника – чат-бот на основе искусственного интеллекта, который будет опрашивать пациента перед приемом и загружать данные в ЕМИАС (Единую медицинскую информационно-аналитическую систему – ИФ)”, – приводит слова Раковой во вторник официальный сайт мэра и правительства Москвы.
Она пояснила, что благодаря сервису врач будет тратить меньше времени на сбор жалоб и внесение соответствующих данных в систему и сможет уделять больше внимания осмотру пациента, назначению дополнительных исследований и лечению. Если на приеме пациент даст уточнения, медик сможет скорректировать предварительно собранные данные.
Чат-бот интегрирован с сервисами ЕМИАС. После записи на прием пациент получает ссылку на опрос для предварительного сбора информации и истории болезни. Пользователь в свободной форме указывает свои жалобы, а затем отвечает на вопросы чат-бота для уточнения данных. Полученная информация передается в ЕМИАС и фиксируется в протоколе осмотра предстоящего приема.
“Мы ставили своей задачей создание умной медицинской системы, которая обеспечит доктора объективной информацией о пациенте и позволит существенно сэкономить время для принятия терапевтических решений непосредственно на приеме”, – сказал разработчик сервиса, директор телемедицинского сервиса “Доктор рядом” Денис Швецов.
Он уточнил, что на сегодняшний день чат-бот может взаимодействовать с пациентами перед приемом терапевта, но уже в ближайшее время планируется расширить функционал на ключевые медицинские специальности. В частности, чат-бот будет помогать кардиологам, неврологам и гинекологам.
В Москве научили чат-бот собирать анамнез перед приемом у терапевта
Москвичи перед приемом у врача смогут заранее внести сведения о личном анамнезе в электронную медицинскую карту при помощи чат-бота на основе искусственного интеллекта. Об этом сообщила заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.
«Мы ежедневно работаем над созданием новых цифровых инструментов для врачей и пациентов, а также расширяем функционал действующих помощников. Благодаря единой цифровой платформе здравоохранения Москвы в феврале для горожан стал доступен чат-бот на основе искусственного интеллекта, с помощью которого они могут передать терапевту основные жалобы на свое самочувствие перед приемом. Теперь чат-бот поможет москвичам также внести в электронную медкарту сведения о личном анамнезе — например, о перенесенных травмах, операциях, аллергиях, патологиях, принимаемых лекарственных препаратах или особенностях образа жизни», — рассказала заммэра.
По словам Раковой, нововведение позволит врачам-терапевтам столичных поликлиник сократить время, затрачиваемое на сбор анамнеза во время приема, лучше оценить возможные риски для здоровья пациента, а также поставить более точный диагноз или скорректировать тактику лечения.
Как это работает
Внести в электронную медкарту данные о личном анамнезе можно после заполнения опроса чат-бота по жалобам на самочувствие перед приемом к терапевту, который уже знаком горожанам. Чат-бот интегрирован с сервисами записи на прием единой цифровой платформы московского здравоохранения. Скачивать каких-либо дополнительных приложений не нужно. После записи к врачу-терапевту накануне приема пациенту придет смс-сообщение или пуш-уведомление со ссылкой.
Перейдя по ссылке, в специальной форме опроса пациенту необходимо указать жалобы и ответить на вопросы, чтобы конкретизировать симптоматику и информацию по своему состоянию. Каждый последующий вопрос зависит от ответа на предыдущий. Результаты опроса автоматически передаются в ЕМИАС (Единая медицинская информационно-аналитическая система) и фиксируются в протоколе предстоящего осмотра.
Внесенные данные сохраняются в электронной медкарте пациента. Их можно отредактировать или вернуться к любой из предыдущих версий с помощью истории изменений. Вся информация доступна в электронной медкарте в разделе «Мои данные» на портале mos.ru и в мобильном приложении «ЕМИАС.ИНФО». Если сведения о личном анамнезе пациент или врач ранее уже вносили в медкарту, чат-бот не будет собирать анамнез повторно.
В основе чат-бота заложены алгоритмы, обученные на данных обезличенных электронных медицинских карт пациентов, а также информации из открытых справочников и баз данных по медицине. Для разработки чат-бота также привлекли практикующих врачей, которые помогали вырабатывать правила для системы искусственного интеллекта, разрабатывали перечни уточняющих вопросов для самых популярных симптомов, проводили тестирование и предоставляли обратную связь о его работе.
В апреле столичные власти в пилотном режиме запустили голосовой бот, также разработанный на основе искусственного интеллекта, который во время телефонного звонка с напоминанием о приеме (за сутки до приема) предлагает пройти опрос по жалобам на самочувствие. Проект также направлен на то, чтобы сократить время врача-терапевта на сбор жалоб на здоровье и больше уделить внимание осмотру пациента и его лечению.
Решения реализованы на базе единой цифровой платформы здравоохранения, разработанной столичным Комплексом социального развития совместно с департаментом информационных технологий.
В Москве расширили возможности чат-бота по сбору жалоб на здоровье
Чат-бот на основе искусственного интеллекта по сбору жалоб на здоровье перед приемом у врачей в городских поликлиниках Москвы стал доступен при записи к отоларингологу и педиатру. Об этом рассказала заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.
Чат-бот был запущен в феврале этого года и сначала опрашивал москвичей об их жалобах на здоровье перед приемом у терапевта. Позднее возможность передать сведения о самочувствии появилась и перед приемом у гинеколога в женских консультациях.
«За все время работы чат-ботом воспользовались уже почти 600 тыс. москвичей. Мы продолжаем развивать возможности этого удобного сервиса: теперь чат-бот будет собирать информацию о том, что беспокоит пациентов, в том числе и перед визитом к педиатрам в детских поликлиниках, а также к оториноларингологу в поликлиниках для взрослых». Таким образом, благодаря чат-боту врачи еще двух специальностей смогут заранее ознакомиться с жалобами пациентов на самочувствие, тем самым сэкономив время на их сбор непосредственно на приеме, и уделить больше внимания осмотру, назначениям и лечению», — рассказала заммэра.
Она уточнила, что при записи к педиатру на вопросы, адресованные пациентам до 15 лет, будут отвечать их родители или законные представители, а дети 15 лет и старше смогут пройти опрос чат-бота самостоятельно.
Чтобы воспользоваться чат-ботом, достаточно перейти по ссылке из СМС-сообщения или пуш-уведомления, которое придет пациенту (его родителю) после записи к врачу накануне приема. В специальной форме опроса нужно указать жалобы и ответить на вопросы, чтобы конкретизировать симптоматику и информацию по своему состоянию. Каждый последующий вопрос зависит от ответа на предыдущий. Полученная информация передается в ЕМИАС и фиксируется в протоколе осмотра предстоящего приема с возможностью дальнейшего редактирования врачом.
В августе в Москве заработала новая функция чат-бота, которая стала помогать москвичам вносить в электронные медкарты сведения о личном анамнезе: перенесенных травмах, операциях, аллергиях, патологиях, принимаемых лекарственных препаратах, особенностях образа жизни. С момента ее запуска данные о своем анамнезе в электронную медкарту внесли более 115 тыс. москвичей.
В основе чат-бота заложены алгоритмы, обученные на данных обезличенных электронных медицинских карт пациентов, а также информации из открытых справочников и баз данных по медицине. Для разработки были привлечены практикующие врачи, которые помогали вырабатывать правила для системы искусственного интеллекта, разрабатывали перечни уточняющих вопросов для самых популярных симптомов, проводили тестирование и предоставляли обратную связь о его работе.