Для всех граждан Российской Федерации, в том числе проживающих в Жуковском, для облегчения доступа к сервисам, предоставляемым государством, теперь открыт доступ к Личному медицинскому кабинету. Сервис функционирует под контролем Федерального фонда мед. страхования. Благодаря ЛК каждый пациент имеет возможность удалённо получить информацию о времени посещения врачей, о предоставлении медицинских услуг, результатах проведённых обследований.
Что такое Личный медицинский кабинет ФФОМС
Онлайн-сервис Федерального фонда обязательного медицинского страхования — электронный аналог персональной медицинской карты пациента. Теперь не нужно держать при себе увесистую бумажную карточку, волнуясь, что она может быть повреждена либо потеряна — вся информация хранится на защищённом сервере. Доступ к данным имеет право получить только лечащий врач и сам гражданин. Среди функций Личного кабинета:
- получить сведения о полисе ОМС (срок действия, номер, иные реквизиты);
- информацию о страховой компании, выпустившей полис;
- связаться с представителем страховой компании, чтобы уточнить различные вопросы, произвести замену или восстановление полиса, в том числе при смене субъекта постоянной регистрации;
- если учреждение в Жуковском, где пациент проводит обследование или лечебные процедуры, использует электронный документооборот, получить необходимую информацию о диагнозе, назначениях, полученных процедурах, иных услугах;
- получить информацию о медицинских препаратах, их совместимости, аналогах;
- узнать о графике работы конкретного специалиста либо медицинской организации;
- узнать дату следующей плановой диспансеризации;
- вести дневник, позволяющий вовремя принимать лекарства, соблюдать диету, назначение врача;
- найти нужный лекарственный препарат в аптеках, включенных в базу ФФОМС;
- получать другие данные о состоянии своего здоровья и проведенном лечении.
В Личном кабинете создан специальный раздел для лиц, требующих особого ухода: страдающие диабетом, астмой, другие граждане, имеющие хронические заболевания. Кроме того, в Личном медицинском кабинете возможности различны в зависимости от постоянной регистрации гражданина. Подразделения ФФОМС по своему усмотрению, для улучшения качества сервиса, могут вводить дополнительные сервисы и услуги (при существовании технической возможности).
Вход на сервис
Чтобы иметь доступ к Личному медицинскому кабинету требуется проделать ряд простых действий:
- зайти на официальный сайт ;
- выбрать отделение ФФОМС, где зарегистрирован гражданин;
- зайти в Личный кабинет застрахованного;
- если у гражданина нет учётной записи, осуществить процедуру регистрации (к примеру, для граждан Москвы сделать это можно на портале );
- провести процесс идентификации на сервисном портале «Госуслуги».
Цена подключения и документы
Вся информация хранится на защищённом сервере, охраняемом российским законодательством и врачебной тайной. На портале предусмотрена криптографическая защита передачи данных, которая исключает доступ злоумышленников.
Куда обращаться в Жуковском
- отделения ФОМС;
- отделы Росздравнадзора;
- медицинские учреждения.
АО Лии Спецполиклиника им. Громова
Кроме горячей линии медицинская служба предусмотрела альтернативные источники связи. Например, можно отправить электронное обращение посредством официального сайта либо воспользоваться электронной почтой. Вне зависимости от способа коммуникации, вопрос будет гарантированно рассмотрен.
Телефон горячей линии ЕМИАС
Работает единый контактный центр в Москве, позволяющий получать бесплатные консультации — 8 (495) 539-30-00. Номер доступен жителям всех российских регионов.
Для записи к врачу предусмотрен тот же номер телефона — 8 (495) 539-30-00.
Дополнительные варианты связи
ЕМИАС открыла форму обратной связи для пациентов. Чтобы получить поддержку, посетите страницу «Контакты» и заполните предложенные строки личными данными. Прежде всего, выберете категорию обращения. Ниже напишите имя, фамилию, адрес почты. Кратко охарактеризуйте проблему для получения быстрого ответа специалистов.
Все обязательные графы для заполнения обозначены символом * — без указания соответствующей информации сообщение не будет отправлено. После заполнения контактной формы проверьте перечисленные строки и щелкните «Отправить». Ответ консультантов поступает на электронный адрес заявителя. Обычно приходится ждать 1 сутки.
Функционал горячей линии ЕМИАС
- Запись к врачу;
- Поиск открытых вакансий для соискателей;
- Решение технических проблем;
- Уточнение времени диагностики или приема анализов;
- Отправка жалоб;
- Способы оформления электронного больничного лица;
- Получение врачебных рецептов;
- Передача благодарностей сотрудникам клиники;
- Информационная поддержка.
Справочный раздел ЕМИАС
Перед получением консультации целесообразно открыть страницу «Частые вопросы» на сайте медицинской системы. Самые распространенные затруднения разложены по рубрикам. Пользователи способны самостоятельно получить интересующие сведения без помощи специалистов. Если вопрос остался неразрешенным, рекомендуется обращаться в справочную службу — по телефону или по почте.
Контактный центр ЕМИАС всегда доступен круглосуточно.