Бумажные медицинские карты в России постепенно заменяют электронными — это удобно и современно.
Сейчас электронные медицинские карты, или ЭМК, есть во всех регионах России, но чаще всего их используют только внутри лечебного учреждения, где они заведены.
Доступ к своей электронной карте могут получить жители Москвы и Санкт-Петербурга. Жители других регионов могут посмотреть, какая информация об их здоровье есть в электронном виде, на портале госуслуг или региональных порталах услуг.
Расскажу о том, как завести и использовать электронную медицинскую карту для себя и детей, чем она удобна, какие у нее плюсы и минусы.
ЕМИАС – современная система для записи пациентов в клиники Москвы. Она обладает личным кабинетом, посредством которого пользователи способны самостоятельно совершать необходимые операции. Также сервис предоставляет клиентам дополнительные функции, в том числе, получение справочной информации.
Компания разработала мобильное приложение, предназначенное для посещения кабинета. Загрузить программу можно бесплатно в каталоге Google Play или App Store на телефон.
- Возможности личного кабинета
- Регистрация в личном кабинете ЕМИАС
- ЕМИАС: вход в личный кабинет
- Мобильное приложение ЕМИАС
- Поддержка клиентов
- Отключение личного кабинета
- Запись к врачу в личном кабинете ЕМИАС
- Контакты и данные для входа
Что такое электронная медицинская карта и зачем она нужна
Электронная медицинская карта содержит сведения о здоровье человека и оказанных ему по ОМС медицинских услугах.
В нее вносят информацию о приемах врачей, вакцинации, диспансеризации, результатах анализов и исследований, проведенных медицинских вмешательствах, выданных рецептах, справках и больничных листах.
В России проект электронных медкарт разрабатывается с 2013 года. Ведение бумажных карт прекращать не планируют, но в электронной все сведения будут под рукой и у пациента, и у врача. Сложнее подделать ее или скрыть важную информацию.
Информация в электронной карте пригодится тем, кто хочет иметь доступ к врачебным назначениям и результатам анализов в любое время и при этом не любит хранить бумажные документы. К тому же вы сможете показать эти данные другому врачу, если обратитесь за вторым мнением.
Кому доступна и на кого ориентирована ЭМК
Кто может получить доступ к карте. Доступ к электронной медкарте через государственные сайты есть у самого пациента, который также может просматривать электронные медицинские карты своих детей. Третьи лица получить доступ к персональным данным не могут.
В Москве при каждом входе в медицинскую карту в приложении или на сайте ЕМИАС вам придется ввести пароль из смс, ничего дополнительно включать не нужно.
Может ли врач смотреть электронную медицинскую карту. Да, у врачей есть доступ к электронным картам: у тех, кто принимает пациента в государственной поликлинике или лечит в стационаре.
Можно ли отказаться от электронной медицинской карты. Нет, это решают сами медицинские учреждения. Вы можете не пользоваться сайтами госуслуг или ЕМИАС и не оформлять доступ к карте, но на ее наличие это не влияет. Медицинские учреждения обязаны заводить и вести электронные карты по приказу Минздрава.
Что такое ЕМИАС и как оформить доступ к электронной медкарте жителям Москвы
ЕМИАС, или Единая медицинская информационно-аналитическая система, — это система, разработанная для повышения качества государственной медицинской помощи. Она работает только в Москве.
У каждого человека, прикрепленного к московской поликлинике, есть электронная медицинская карта с полной историей приемов, анализов, исследований, прививок с 2017—2020 года в зависимости от услуги. Например, можно увидеть приемы врачей с 2017 года, а результаты лабораторных исследований — с 2019 года. ПЦР-тесты на коронавирус и прививки от него видны с 2020 года, когда их начали выполнять.
В профиле должны быть внесены данные паспорта, а если нужно смотреть медицинские карты детей, то и сведения о детях.
Медицинские карты хранят на сервере ЕМИАС, поэтому «Мос-ру» переадресует запрос на сайт ЕМИАС.
Интерфейс электронной медкарты прост и понятен. Информация разделена на блоки по типам услуг: «Мои приемы в поликлинике», «Мои анализы», «Моя диспансеризация», «Мои больничные». Цифры возле блоков обозначают количество записей.
Так выглядит электронная медицинская карта в системе ЕМИАС. Цифры возле блоков означают количество оказанных услуг
В настройках профиля в любой удобный момент можно внести свои контактные данные. Это не обязательно, но лучше сделать на всякий случай. можно проверить правильность информации о себе и список медкарт, к которым у вас есть доступ
ЕМИАС — запись на приём к врачу через Интернет
- Наличие полиса ОМС. Документ должен быть выдан в Москве или другом регионе страны. В последнем случае необходимо наличие отметки о фактическом проживании в столице.
- Наличие прикрепления к медицинской организации (поликлинике), являющейся участником обязательного медицинского страхования.
Записаться к врачу по телефонуНесмотря на удобство системы ЕМИАС, некоторые пользователи не могут посетить электронную регистратуру вследствие отсутствия Интернета или компьютера. Рекомендуется набрать номер 8 (495) 539-30-00 и узнать дополнительные способы записи. Указанная горячая линия доступна всем жителям российских регионов. Возможности сервиса ЕМИАС Инфо
- Самостоятельная запись. Зарегистрированные пользователи способны выбирать медицинского специалиста и отправлять заявку на запись.
- Запись по направлению. Самостоятельно записаться к узконаправленному специалисту невозможно, поэтому необходимо предварительно получить направление.
- Рецепты. Посетители кабинета способны просматривать выписанные льготные рецепты. Пользоваться сайтом можно через мобильное приложение или компьютер.
Администратор, корректор и автор материалов данного проекта. По образованию – системный администратор. Сайт наполняется полезными статьями и инструкциями в помощь пользователям, что позволит найти ответы на многие вопросы в интернете. Подробнее
Единая регистратура Емиас — запись к врачу в поликлиники Москвы
Что такое ЕМИАС
- Единая Медицинская Информационно-Аналитическая Система города Москва.
- Разработана для обеспечения свободного доступа населения к медицинским услугам онлайн — записи на прием к врачу.
- Сайт работает с октября 2014 года, обзавелся собственным приложением, все услуги записи к врачу через ЕМИАС абсолютно бесплатны.
Кто может записаться к врачу через систему ЕМИАСЕсть несколько условий, при которых возможна запись с помощью ЕМИАС:
- Записаться могут только жители Москвы — необходим полис ОМС, оформленный в столице, либо с пометкой о проживании в ней.
- Надо оформить привязку к местному медучреждению по месту регистрации.
- Запись не ко всем врачам доступна через портал.
- Записаться к узко направленному специалисту можно только по направлению лечащего врача.
К каким врачам можно записаться через ЕМИАССистема ЕМИАС запись к врачу позволяет попасть на прием, записавшись онлайн, только к врачам 1 звена. Это специалисты расширенного профиля, которые, в случае необходимости, дадут направление на прием к врачу — узконаправленному специалисту. Если у вас есть назначение к врачу второго звена, откройте раздел «Мои направления», найдите выписанное направление и выберите дату и время посещения. Талон с записью можно распечатать в разделе «Мои записи» или в инфомате. Как прикрепить полис ОМС к поликлиникеПрикрепиться к поликлинике можно двумя способами: лично и через интернет (только взрослых). Лично
- Найти гос. учреждение, поддерживающее программу обязательного медицинского страхования.
- Сообщить лично о своем желании наблюдаться в нем.
- Написать заявление руководителю поликлиники: вам понадобится паспорт, СНИЛС, страховой медицинский полис.
Срок принятия решения составляет от одной до двух рабочих недель. Через интернет
- Прийти в МФЦ для подтверждения личности;
- Если есть подтвержденная регистрация на сайте Госуслуг, регистрация на Мос ру возможна без посещения МФЦ;
- Подать заявку на прикрепление к поликлинике.
Как добавить полис ОМС в систему
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Найтите вкладку «мои полисы», выберите «добавить новый полис ОМС».
- Впишите необходимые данные документа и нажмите «добавить».
- Чтобы прикрепить полисы членов семьи, повторите процедуру.
Возможности системы ЕМИАСНа портале вы можете получить следующие услуги:
- Запись на прием;
- Диспансеризация;
- Профилактические осмотры.
Кроме того, в системе ЕМИАС работают сервисы:
- Список страховых компаний, готовых выдать документ обязательного медицинского страхования.
- Оценка качества обслуживания.
- Просмотр выданных рецептов.
- Служба SMS-уведомлений.
- Возможность редактирования и отмены записи, направлений.
- Помечать в календаре даты осмотров.
Также предоставляет информацию о квалификации врачей, очередях в поликлиниках. Регистрация в системе ЕМИАС
Регистрация на сайте ЕМИАС проста, займет одну минуту.
- Нужно нажать на кнопку «вход», в правом нижнем углу вы увидите меню «регистрация».
- Укажите свою электронную почту.
- Затем на ваш электронный ящик придет письмо от emias.info, в котором будет указан пароль (который вы сможете сменить).
- Один раз зарегистрировавшись, вы сможете каждый раз входить на сайт ЕМИАС без проблем.
Зачем нужен личный кабинет в ЕМИАС
- Регистрация в личном кабинете даст возможность не запоминать номер ОМС, он хранится в системе;
- Для записи на прием не надо идти в поликлинику;
- Вы сможете внести данные своих родных в один аккаунт, при записи к врачу, просто кликнув на нужный.
- Информация о медицинских полисах сохранится в одном месте, при необходимости достаточно выбрать нужный.
Регистрация личного кабинета
Как восстановить парольЕсли вы забыли пароль, восстановить его несложно.
- Используйте вкладку авторизации, в графе «Пароль» кликните ссылку»Забыл пароль».
- Указав почтовый ящик, вы получите новые данные.
Регистрация в личном кабинете ЕМИАС
После авторизации откроется страница персонального раздела. Здесь посетителю предлагается добавить личную информацию (данные медицинского полиса, фотографии).
С 2011 года помогаем улучшать здравоохранение в Москве
Более 9 млн.
москвичей воспользовались системой.
200 тыс. в день
записей к врачу.
50 тыс. в день
электронных рецептов.
1 млн. в неделю
электронных документов.
Более 3 млн
скачиваний мобильных приложений.
1 место в мире
по проникновению государственных медицинских мобильных и веб сервисов.
Подробнее о проекте
Вход в личный кабинет
Сервис ЕМИАС позволяет дистанционно записаться к врачу. Пользователь должен быть прикрепленным к поликлинике и обладать страховым медицинским полисом. Если полис получен в другом российском регионе, потребуется обратиться в страховую компанию.
Для записи авторизуйтесь в личном кабинете, укажите номер полиса и дату своего рождения. Затем выберете поликлинику. Нажмите кнопку «Записаться». Система предоставит электронный талон, который необходимо распечатать в терминале медицинского учреждения.
Чтобы записаться по направлению, выполните следующие действия:
- Нажмите кнопку «Запись по направлению»;
- Выберете поликлинику из списка;
- Выберете врача;
- Укажите время посещения.
Также посредством системы ЕМИАС разрешено записывать родственников. Добавьте их страховые полисы в личный кабинет. Затем выберете специалиста, поликлинику и номер полиса. Если невозможно указать время для записи к врачу, попробуйте связаться с поддержкой.
Дополнительная возможность – перенос даты записи:
- Откройте раздел «Мои записи»;
- Нажмите кнопку «Перенести»;
- Выберете специалиста и новую дату;
- Подтвердите действие.
Также запись можно отменить. Процедура проходит по аналогичному сценарию, только вместо перенесения даты нужно нажать кнопку «Отменить запись». Важно это сделать своевременно, чтобы врача смог посетить другой пациент.
Возможности личного кабинета
- Просмотр адресов медицинских учреждений;
- Просмотр расписания приема пациентов;
- Запись на диспансеризацию;
- Запись на прохождение медицинских обследований;
- Получение справок;
- Список страховых компаний;
- Перечень анализов для прохождения;
- Ведение амбулаторной карты для пациентов.
Куда пожаловаться на лишние или неверные данные в электронной медицинской карте
Если в электронной медкарте есть лишние приемы врачей или исследования, которые не проводили, можно пожаловаться в одну из инстанций:
- Росздравнадзор — можно оставить обращение на сайте или позвонить на горячую линию по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья по телефону 8 800 550-99-03;
- региональное отделение Минздрава — оставить обращение на сайте или позвонить на региональную горячую линию;
- страховая компания, которая выдала полис ОМС, — обратитесь в филиал страховой в своем регионе;
- прокуратура — подайте жалобу через портал госуслуг или на сайте прокуратуры.
Жители Москвы дополнительно могут посмотреть список оказанных услуг на специальном сайте московского городского фонда ОМС. Возле каждого приема или анализа есть надпись: «Подтвердите оказание услуги». Если приписано лишнее, с сайта можно сразу отправить обращение в фонд.
Отключение личного кабинета
Для удаления личной информации рекомендуется обратиться в регистратуру медицинского учреждения, в котором зарегистрирован пациент. Специалисты снимут прикрепление. Важно представить сотруднику паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Также понадобится заполнить письменное заявление.
В каких регионах действует медкарта
Электронные медицинские карты должны быть во всех регионах РФ:
- у москвичей медицинские карты хранятся в системе ЕМИАС;
- у жителей Петербурга — на сайте «Здоровье петербуржца»;
В регионах пациенты не всегда могут получить полный доступ к электронной медкарте на портале госуслуг, или информация там может быть некорректной. Новости о том, что все электронные карты скоро будут доступны на сайте госуслуг, появляются регулярно, но точных сроков нет.
В некоторых регионах есть отдельные региональные порталы услуг — в этом случае медицинская информация может быть там. Например, в Московской области это портал госуслуг московского региона.
Сейчас на портале госуслуг для всех регионов точно доступны сервисы, связанные с коронавирусом: сертификаты о вакцинации против COVID-19, сертификаты о подтвержденной болезни, результаты ПЦР-тестов. Но они находятся не в медицинской карте, а в отдельном разделе «Сведения об иммунизации COVID-19».
Перечень данных, доступных пациенту
В электронной медицинской карте пациенты могут увидеть всю информацию о посещении государственных лечебных учреждений:
- приемы врачей с датой и данными врача;
- сведения о прививках и прививочных сертификатах;
- результаты анализов и исследований;
- информацию о вызове скорой помощи;
- выписки из стационара;
- данные о справках, рецептах и листках нетрудоспособности;
- сведения о диспансеризации.
Как оформить электронную медицинскую карту
Впервые электронную медкарту открывают в медицинском учреждении, к которому человек прикреплен по полису. Для этого не придется писать заявление или предоставлять отдельные документы. Потом врач на приеме вносит туда всю нужную информацию.
Пациент не может создать электронную медицинскую карту самостоятельно или наложить запрет на ее использование.
Как сделать электронную медицинскую карту на ребенка
Для регионов. Электронные медкарты заводят в детской поликлинике, и родители могут получить к ним доступ. Детям до 15 лет можно открыть доступ к медицинской информации через аккаунт родителя на сайте госуслуг. При этом, возможно, потребуется внести данные свидетельства о рождении не только в профиль на сайте, но и в базу в местном многофункциональном центре. Об этом вам сообщат на портале. Дети старше 15 лет получают доступ через собственный аккаунт.
На региональном портале услуг Московской области есть все данные о посещениях ребенком врача, его анализах и исследованиях, сделанных прививках
Для Санкт-Петербурга. Жители Петербурга получат доступ к электронным медицинским картам детей ориентировочно в середине 2022 года.
Для Москвы. Жители Москвы могут запросить доступ к медицинским картам детей до 18 лет через сайт «Мос-ру» или ЕМИАС. Понадобится свидетельство о рождении ребенка и номер его полиса ОМС — эти данные нужно внести на портале.
Так выглядит электронная медкарта моей старшей дочери. В ней есть сведения обо всех приемах, анализах и исследованиях в рамках ОМС в Москве
Поддержка клиентов
Пользователи способны получать клиентскую поддержку. При возникновении проблем рекомендуется открыть раздел «Обратная связь» и нажать кнопку «Написать нам». Система предложит сформулировать вопрос, заполнив небольшую анкету с несколькими пунктами:
- Имя;
- Электронная почта;
- Дата рождения;
- Номер страхового полиса;
- Текст обращения.
После указания необходимой информации пользователю остается тщательно проверить данные и нажать кнопку «Отправить». Сотрудники компании постараются предоставить своевременный ответ на электронную почту. Также личный кабинет обладает справочным разделом с поисковой строкой. Здесь можно ввести тему проблемы для ознакомления с результатами.
Как получить доступ к электронной медкарте через региональные сайты госуслуг
Жители регионов также могут попробовать посмотреть свои медицинские карты через региональные порталы услуг, если на федеральном портале госуслуг с этим проблемы. Например, в Подмосковье так проще получить нужную информацию.
В электронной регистратуре на региональном портале услуг Московской области можно сразу посмотреть все нужные документы и анализы, внутри файлов есть все результаты
Как добавить электронную медкарту в приложение ЕМИАС
Чтобы электронная медицинская карта всегда была под рукой, можно установить бесплатное приложение «ЕМИАС. ИНФО». Оно работает только с полисами ОМС, прикрепленными к московским лечебным учреждениям. Если человек прикреплен к поликлинике в другом регионе, медицинская карта не откроется.
После установки надо добавить в приложение данные полиса и авторизоваться через сайт «Мос-ру». Если вы раньше не запрашивали доступ к электронной медицинской карте, портал попросит это сделать. Если запрашивали — все данные будут доступны прямо в приложении. Каждый вход в медкарту придется подтверждать паролем из смс.
В сервис можно занести нужную информацию о здоровье: добавить выписки, анализы и так далее. При желании можно даже заполнить семейную историю, то есть указать болезни членов семьи, или вести дневник здоровья.
В будущем к списку возможностей добавят просмотр направлений на исследования и на прием к узким специалистам.
Так выглядит электронная медицинская карта в приложении «ЕМИАС. ИНФО», ее функциональность аналогична карте на сайте ЕМИАС
Как узнать, есть ли у вас электронная медкарта
Жители регионов могут проверить наличие электронной медицинской карты и то, какие сведения в нее внесены, на сайте госуслуг или региональных порталах услуг. Там должны быть указаны все врачебные приемы, результаты анализов и исследований — все, что есть в бумажной карте.
Если в вашем аккаунте сведений о лечении нет или они неполные, можно попробовать обратиться в техподдержку портала госуслуг. Для этого нужно нажать «Задать вопрос» и написать о проблеме в чат.
У жителей Москвы и Санкт-Петербурга медицинская карта точно будет на отдельном сайте, надо только получить к ней доступ.
На сайте госуслуг может не быть всей медицинской информации, зато есть робот Макс, которому можно задать вопрос об этом
Как посмотреть свою электронную медицинскую карту на портале госуслуг
Посмотреть медицинскую информацию на федеральном портале госуслуг могут только жители регионов. Нужная страница на сайте называется «Электронные медицинские документы». Чтобы ее открыть, надо авторизоваться на сайте.
Попасть на нее можно двумя способами:
Если в профиле на портале госуслуг нет данных российского паспорта, то для доступа к медкарте понадобится их внести.
Еще одна страница, где можно найти данные о здоровье, — «Сведения об оказанной медицинской помощи». Там я, изменив регион с Москвы на Московскую область, обнаружила данные о приеме в подмосковном торговом центре, где делала ревакцинацию от коронавирусной инфекции.
Для доступа к электронной карте на сайте госуслуг может понадобиться действительный полис ОМС нового образца, но это не всегда так.
Так выглядит полис ОМС нового образца в форме пластиковой карты
Мобильное приложение ЕМИАС
Пользоваться услугами можно без привязки к местоположению. Здесь доступна запись на прием врачей, сохранение медицинской информации, ввод номеров страховых полисов. Также пользователь приложения способен получать уведомления о посещении врачей и сохранять соответствующие памятки в календаре. Чтобы приложение корректно работало, необходимо регулярно получать обновления. Альтернативный вариант использования ЕМИАС через телефон – получение информации через Телеграм-бота. Соответствующая ссылка располагается слева страницы сайта.
Кратко о электронной медицинской карте
- Электронная медицинская карта хранится на сайте госуслуг, но пока система не отлажена, информация доступна не во всех регионах и не всегда в полном объеме.
- Жители Москвы получают доступ к медкарте на сайте или в приложении ЕМИАС, жители Санкт-Петербурга — на сайте «Здоровье петербуржца». Это удобно, так как всегда можно посмотреть нужную информацию.
- Документы, которые доступны в электронном виде, можно распечатать и предъявить по месту требования.
- Электронную медицинскую карту нельзя потерять или подделать, как бумажную.
- Доступ к карте есть в любой точке мира, и врачи могут посмотреть полную историю болезни пациента, а пациенты — узнать свои анализы.
Я не смог получить доступ к электронной медкарте без полиса нового образца
автор Тинькофф Журнала
Я живу в Подмосковье, решил оформить доступ к электронной медицинской карте на сайте госуслуг. Но на портале появилось сообщение, что с бумажным полисом старого образца это невозможно. Мне нужно сделать новый пластиковый полис — без него оформить электронную карту не получится.
Сотрудники страховой компании «Макс-М», куда я обратился для замены полиса, отговаривали меня от этого. Мол, бумажный вариант удобнее: так врачам проще отслеживать регион прикрепления. В итоге они приняли мое заявление на получение пластикового полиса в связи с утратой бумажного. Его делают до 45 дней. Взамен выдали временный полис, но по нему доступ к электронной медкарте тоже не открыть.
Не у всех получится посмотреть медицинские данные через сайт госуслуг. У моих знакомых было такое, что не отображались пройденные приемы врачей, нельзя было открыть документы или сервис показывал только старые посещения, которые были несколько лет назад. Еще данные иногда отображаются в «Электронных медицинских документах», но не отображаются в «Сведениях об оказанной медицинской помощи» или наоборот. Бывает, что для отображения информации нужно перезагрузить страницу несколько раз.
У москвичей нет сведений о медицинской помощи на портале госуслуг
Прием врача в Подмосковье с московским полисом виден, если изменить регион с Москвы на Московскую область и на Санкт-Петербург
Информация на странице «Электронные медицинские документы» на федеральном сайте госуслуг редактора этой статьи, которая живет в Московской области. Данные о посещениях есть не все, кроме того, иногда в готовых файлах для скачивания может не быть результатов анализов или исследований — только информация об их прохождении
Как получить доступ к электронной карте в Санкт-Петербурге
Электронные медицинские карты жителей Санкт-Петербурга доступны на портале «Здоровье петербуржца». Там есть даже календари прививок и беременности, а также просмотр направлений на обследования. Кроме того, петербуржцы могут вызвать врача на дом прямо на сайте, это очень удобно.
Для входа в электронную медкарту нужно авторизоваться на сайте.
Жители Санкт-Петербурга видят всю информацию о своем здоровье в разделе «Моя медицинская карта» на портале «Здоровье петербуржца»
Так выглядят подробности о врачебных приемах в петербургских лечебных учреждениях
Возможности сервиса
Вы можете записаться к любому врачу первого звена. Врач первого звена может направить вас к специалисту второго звена.
Запись по направлению
Напрямую к врачам второго звена (узконаправленным специалистам) или на прохождение процедур записаться невозможно. Необходимо получить направление.