Как записаться к врачу по полису ОМС? Узнайте о сервисах записи от специалистов компании СОГАЗ-Мед
Все просто. Чтобы записаться к врачу, гражданин должен быть застрахован по ОМС и прикреплен к поликлинике. Кроме привычных способов – по телефону службы записи региона или через регистратуру поликлиники – существуют более удобные способы записи на прием:
- Через специальный портал компании СОГАЗ-Мед.
Портал работает на всей территории РФ. На нем необходимо один раз авторизоваться и внести данные полиса ОМС, чтобы в дальнейшем оперативно записываться на прием в поликлинику, выбрав удобные дату и время из предложенных вариантов. Из плюсов стоит отметить возможность просмотра записи в любой момент, изменения даты посещения или отмены визита.
При помощи терминалов (инфоматов), установленных в холлах поликлиник.
Через электронную регистратуру.
Я пенсионер, проживающий в Ленинградской области, регулярно пользуюсь медицинскими услугами по ОМС в районной поликлинике. Раньше часто сталкивался с трудностями при записи к врачу, были очереди за талонами и многократные звонки в регистратуру, когда не могли дозвониться. Теперь при необходимости пойти к врачу захожу на сайт Госуслуги, где давно зарегистрировался и внес данные документов, своего полиса ОМС. Запись мне подтверждают письмом на электронную почту, и я спокоен, что точно записался. Ни одного звонка, ни одного лишнего похода в поликлинику. Кстати, есть еще одно удобство. Через сайт страховой компании СОГАЗ-Мед можно перейти или на Госуслуги или в электронную регистратуру региона, – делится своим опытом Максим Петрович П.
Важно при записи на прием к врачу
В день записи необходимо прийти к врачу в назначенное время, взяв с собой паспорт или полис ОМС или выписку о полисе ОМС. Если посещение данного учреждения осуществляется впервые, то будет заведена новая медицинская карта. Если же она оформлялась ранее – то запрашивать ее в регистратуре нет необходимости, она уже будет находиться у врача.
Если вы застрахованы в компании СОГАЗ-Мед и возникли вопросы о системе ОМС, в том числе записи к врачу, вы можете обратиться за помощью к страховым представителям на сайте sogaz-med.ru, используя онлайн-чат, по телефону круглосуточного контакт-центра 8-800-100-07-02 (звонок по России бесплатный) или в офисах компании СОГАЗ-Мед.
Справка о компании
Страховая компания СОГАЗ-Мед — лидер системы ОМС. 44 млн человек, проживающих в 56 регионах РФ и г. Байконур, являются нашими застрахованными. 25 лет успешной работы позволяют на высоком уровне контролировать качество медицинского обслуживания и восстанавливать нарушенные права граждан.
Раньше, чтобы попасть к терапевту, нужно было часами стоять в очереди за талоном в поликлинике. Хорошо, что это осталось в прошлом. Сейчас оформить запись к врачу можно проще и удобнее, используя различные региональные сервисы.
Как записаться к врачу через Госуслуги
Запись к врачу через Госуслуги доступна всем россиянам. Чтобы воспользоваться всеми возможностями сервиса, для начала нужно авторизоваться.
Подтверждение аккаунта
Для большинства услуг на портале потребуется подтвержденный аккаунт. Это можно сделать можно в МФЦ, в онлайн-приложениях банков или с помощью Почты России.
О записи к врачу
Шаг 1: Проверьте прикрепление к поликлинике
Согласно закону № 326-ФЗ РФ, каждый россиянин вправе обратиться в поликлинику в любом городе страны без прикрепления. Однако, для получения полной помощи, прикрепление к поликлинике необходимо.
Шаг 2: Войдите в личный кабинет и найдите нужную услугу
Зайдите на сайт Госуслуг, нажмите на кнопку Здоровье и выберите Запись на прием к врачу. Затем, ознакомьтесь с информацией и кликните Начать. Либо обратитесь к роботу Максу, который поможет подобрать услугу.
Шаг 3: Выберите, кого хотите записать
На этом шаге можно записать не только себя, но и другого человека, такого как ребенок, родитель, или супруг. Удобно, особенно если родственники не могут сделать это сами.
Шаг 4: Выберите поликлинику и врача
Выберите медучреждение, а затем специалиста, к которому хотите обратиться. Выберите конкретного врача для записи.
Шаг 5: Выберите свободное окошко
Выберите удобное время в графике работы специалиста и подтвердите свои действия.
Готово! Вы успешно оформили запись к врачу через Госуслуги. Не забудьте добавить дату в календарь, чтобы не пропустить визит. Нет необходимости распечатывать талон, просто подойдите к кабинету напрямую, вас позовет сам врач.
How to Make an Appointment with a Specialist in Russia
Поступление на прием к врачу: процесс записи и необходимые документы
Попасть на прием к нужному медицинскому специалисту иногда бывает непросто. Как правило, количество потенциальных пациентов заметно превышает возможности врача. Проще говоря, доктор далеко не всегда способен принять за свой рабочий день всех желающих получить его консультацию или пройти осмотр.
Для того, чтобы упорядочить данный процесс, и существует запись на прием.
Как прикрепиться к поликлинике: алгоритм, документы, где обжаловать отказ
В большинстве случаев все, что потребуется для того, чтобы записаться к нужному специалисту – это полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Тот же полис и паспорт пациенту нужно иметь при себе и на приеме. В некоторых случаях (например, если речь идет о визите к узкому специалисту, сдаче анализов или прохождении определенных исследований) может понадобиться также направление от терапевта.
При необходимости гражданин может записать к врачу не только себя, но и ребёнка либо другого человека. При этом требуется указать определенную информацию о пациенте (например, ФИО, номер полиса, дату рождения и так далее). К этому стоит подготовиться заранее.
К каким врачам можно записаться
К таковым, например, относятся:
- терапевты и педиатры,
- стоматологи,
- хирурги,
- оториноларингологи,
- акушеры-гинекологи
и другие, которые работают в городских территориальных поликлиниках (медучреждения первого уровня).
Способы записи к врачу
Существует несколько основных способов оформить запись на прием к врачу в нужный день и в удобное для пациента время. Среди наиболее распространенных:
- запись в режиме онлайн, при помощи многофункционального портала госуслуг;
- посещение поликлиники лично;
- обращение в регистратуру по телефону.
Через портал госуслуг
Портал государственных услуг функционирует во всех субъектах России. С его помощью граждане могут получить доступ к множеству разных сервисов, в том числе – оформить запись на прием к нужному специалисту.
Для этого необходимо:
- Иметь подтвержденный аккаунт на портале;
- Авторизоваться и найти нужную услугу в разделе “Здоровье”;
- Проверить указанную в личном кабинете информацию или ввести необходимые данные;
- Выбрать нужную медицинскую организацию, врача, дату и время посещения.
Через мобильные приложения
Жители столицы также могут записаться к врачу при помощи порталов mos.ru или emias.info. Аналогичные сервисы существуют и в других российских регионах. В Москве, например, впервые опубликовали рейтинг детских городских поликлиник.
Чтобы воспользоваться услугой записи на прием к врачу на портале госуслуг, гражданам не обязательно открывать браузер на своем ПК. Соответствующее приложение можно установить на смартфон.
Нередко электронная запись открывается за несколько дней или даже недель до доступной даты приема. Это важно учитывать, а также стоит заранее уточнить в регистратуре поликлиники, в какой день и час обновляется запись к нужному специалисту.
В отдельных субъектах существуют и свои особые сервисы, при помощи которых гражданин также может забронировать для себя время в графике работы нужного врача. Например, жители столицы могут воспользоваться для записи мобильными приложениями "ЕМИАС.ИНФО", "Госуслуги Москвы" или "Моя Москва".
С помощью телеграм-бота
Курс по бесконфликтному общению прошли администраторов поликлиник МО
По телефону
Это можно сделать как посредством действующей в регионе тематической “горячей линии” или по единому номеру 122, так и обратившись в регистратуру конкретной поликлиники или другого медучреждения.
Личное обращение
Во многих российских поликлиниках установлены специальные устройства (инфоматы), которые также позволяют оформить электронную запись к нужным специалистам. Данными терминалами можно воспользоваться во время личного визита, указав запрашиваемые системой данные. Некоторые инфоматы также позволяют распечатать бумажный талон, на котором будет указана вся ключевая информация по оформленной записи.
Еще один доступный способ – это обратиться за помощью в регистратуру медучреждения.
Действия после записи на прием
Большая часть существующих сегодня электронных сервисов не требует предъявления талонов в распечатанном виде. И все же данный момент стоит уточнить заранее, а для того, чтобы чувствовать себя спокойнее и увереннее, можно сделать скриншот экрана с информацией о записи либо показать соответствующую информацию на экране смартфона в приложении.
Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона: правила и рекомендации
После оформления записи (например, на “Госуслугах”) стоит убедиться, что информация о ней появилась в личном кабинете.
Прийти на прием необходимо к указанному времени, при себе лучше иметь паспорт и полис (также может понадобиться СНИЛС).
Отмена или перенос приема
Если по какой-либо причине гражданин не сможет попасть на прием к врачу в тот день или в то время, на которые был записан, у него есть возможность отменить уже имеющуюся запись. Сделать это можно как через личный кабинет на портале государственных услуг, открыв список оформленных записей, так и при помощи телефонного звонка в регистратуру нужного медучреждения.
Многие россияне в подобной ситуации предпочли бы не отменять, а перенести запись. Однако на “Госуслугах” в настоящий момент подобная функция не предусмотрена, а для того, чтобы перенести прием на новую дату, необходимо отменить уже оформленную запись. Для этого необходимо найти ее в личном кабинете и нажать кнопку “Отменить”. После этого уже знакомую процедуру придется повторить заново.
Как узнать свою поликлинику по месту жительства: простые способы
“Поскольку сервисы, открывающие запись на прием к врачу, имеют ограниченное количество слотов, всякий раз, если по какой-то причине вы не можете посетить врача, необходимо отменить время приема. Это даст возможность другому пациенту попасть на прием к врачу”, – говорит заведующая кафедрой сестринского дела медицинского факультета Университета "Синергия", к.м.н. Наталья Шустикова.
Изменить дату или время визита к врачу позволяют некоторые инфоматы, однако в данном случае все зависит от функционала конкретного устройства.
Опоздание на прием
График приема пациентов у большинства врачей расписан буквально по минутам, а потому любое опоздание крайне нежелательно. В том случае, если гражданин по той или иной причине все же не успел явиться к доктору в назначенное время, ему могут быть предложены различные варианты дальнейшего развития событий.
ФОМС рассказал, можно ли прикрепиться к частной клинике по полису ОМС
Если не получилось записаться к врачу
Существуют различные причины, по котором запись на прием к врачу может быть недоступна. Так, на портале госуслуг указано, что у гражданина не получится записаться к врачу на те же время и дату, на которые он уже записан к другому специалисту.
Еще одна возможная причина – временный сбой в работе сервиса, из-за которого часть представленных услуг может быть недоступна. В данном случае можно посоветовать повторить попытку чуть позже, когда неполадки будут исправлены.
Проблемы с полисом ОМС также могут стать причиной, по которой запись к врачу окажется недоступной. Первым делом стоит проверить правильность введенных данных.
Если гражданин не находит на портале нужной поликлиники или специалиста, вероятно, для записи на прием в данном случае нужно прикрепление или направление от другого врача.
В любом случае, если запись к врачу недоступна одним из существующих способов (например, онлайн), можно попробовать добиться желаемого иначе (обратиться в регистратуру, прийти в поликлинику лично и так далее)
Как оформить полис ОМС: для чего нужен, какие услуги бесплатны
Визит к врачу без предварительной записи
В отдельных случаях для того, чтобы попасть на прием к врачу, гражданину не требуется предварительная запись. Исключение может быть сделано по уважительной причине, например:
Медицинские услуги региона
Запись на диспансеризацию
Бесплатные приемы врачей, обследования и анализы для оценки состояния здоровья
Запись на приём к врачу
Запись на плановый прием к врачу по месту жительства. Требуется регистрация.Государственная услуга.
Запись на вакцинацию
Предварительная запись на вакцинацию
Платные услуги
Услуги, предоставляемые дополнительно к бесплатным медицинским услугам
Расписание работы врачей
Информация о наличии врачей-специалистов в медицинских организациях, режиме их работы и расписании приемов
Медицинская карта
Просмотр Вашей Электронной Медицинской Карты
Дневник здоровья
Ввод показателей давления и пульса. Просмотр истории измерений
Вызов участкового врача на дом
Опишите симптомы и вызовите участкового врача на дом
Медицинские организации
Список медицинских организаций и врачей
Поиск участка прикрепления
Поиск медицинской организации, врачебного участка, и врача, обслуживающего указанный адрес
Оценка качества сервисов «К врачу»Оценка качества сервисов «К врачу» Оценка качества сервисов «К врачу»
РТ МИС является разработчиком сервисов для пациентов «К врачу»: портала и мобильного приложения. Они помогают жителям региона быстро и просто получать медицинские услуги по ОМС в государственных больницах. Для того, чтобы повысить качество сервисов компания запускает ежегодный опрос пользователей. Чтобы принять участие необходимо перейти по ссылке и ответить на несколько вопросов, заполнение анкеты займет не более трех минут.
Сервисы «К врачу» – это пользователи из 26 регионов России и почти 10 миллионов человек в картотеке. Воспользоваться услугами портала своего региона можно по ссылке k-vrachu.ru, выбрав соответствующий субъект РФ и авторизовавшись в личном кабинете. Приложение доступно для скачивания в App Store, RuStore и Google Play.
РТ МИС – делаем медицину доступнее!
12 февраля 2024
Для пациентов на портале «ЕПГУ» стали доступны новые услуги.Для пациентов на портале «ЕПГУ» стали доступны новые услуги.
Минздрав Нижегородской области информирует, что для Вас на Едином портале Госуслуг доступны следующие возможности. Запись на прием к врачу. Услуга доступна для пациентов, имеющих прикрепление к государственным медицинским организациям Нижегородской области.
Запись на прием к врачу, осуществляющему диспансерное наблюдение.
Услуга доступна при наличии электронной контрольной карты диспансерного наблюдения в государственной медицинской организации Нижегородской области.
Запись по направлению.
Услуга доступна при наличии электронного направления в государственную медицинскую организацию Нижегородской области.
Услуга доступна один раз в год, или при смене места жительства.
Вызов врача на дом.
Услуга доступна если адрес вызова обслуживается государственной поликлиникой.
Все услуги доступны в разделе «Мое здоровье»Для пациентов на портале «ЕПГУ» стали доступны новые услуги.
Все услуги доступны в разделе «Мое здоровье» 27 октября 2022
Как записать ребенка к врачу?Как записать ребенка к врачу?
Детей или любого другого человека можно записать к врачу, добавив его в картотеку, как показано на рисунке.
01 января 2015
Возможность записи на прием к врачу на 14-й день открывается в 07:00 текущего дня.
Уважаемые пользователи! В связи с блокировкой Российских почтовых сервисов со стороны google, регистрация или восстановление пароля с использованием электронной почты google невозможна. Просьба использовать Российские почтовые сервисы.
При возникновении неотложных состояний, требующих срочного оказания медицинской помощи, обратитесь в Скорую медицинскую помощь по номеру 103 или 112.
По вопросам функционирования Портала Пациента Вы можете обратиться на горячую линию 122.