Функционал личного кабинета
Портал ЕМИАС предназначен для записи на прием к врачу в медицинские учреждения г. Москва. Кроме записи, сервис дает следующие возможности:
Функционал личного кабинета
Авторизация в личном кабинете
Мобильное приложение личного кабинета ЕМИАС
Клиентская поддержка через кабинет
Как отключить личный кабинет?
Правила безопасности и конфиденциальности
Запись к врачу в личном кабинете ЕМИАС
- Поиск ближайших медицинских учреждений и просмотр расписания врачей.
- Запись на получение справок и медицинских комиссий.
- Запись на диспансеризацию.
- Поиск медицинских страховых компаний для получения медицинского полиса.
- Ведение амбулаторной карты.
- Перечень анализов, на которые направлен пациент.
Регистрация в кабинете
Поле входа открывается страница профиля. Здесь добавляете данные своего медицинского полиса и данные полисов своих родственников (мужа, детей), загружаете фотографию.
Авторизация в личном кабинете
Второй способ авторизации – ввести номер полиса и дату рождения. Эти данные должны быть внесены в личном кабинете при регистрации. Система проверяет данные и перенаправляет пациента в личный кабинет.
Мобильное приложение личного кабинета ЕМИАС
С сентября 2016 года запись к врачу доступна через Телеграм-бота ЕМИАС. Ссылка на Телеграм находится в меню слева на сайте ЕМИАС.
Клиентская поддержка через кабинет
Вопросы можно задать через «Обратную связь» или в сообществе ЕМИАС.ИНФО.
Открываем вкладку, выбираем пункт «Написать нам». Откроется форма, которую необходимо корректно заполнить. Она включает в себя следующие пункты:
- Имя;
- E-mail;
- номер полиса;
- дата рождения;
- текст вопроса.
Нажимаем кнопку «Отправить». Ответ на вопрос поступит на адрес электронной почты. Воспользовавшись формой поиска, можно найти ответ на интересующий вопрос на форуме ЕМИАС.
Как отключить личный кабинет?
Прикрепление к системе ЕМИАС можно убрать через регистратуру поликлиники, к которой прикреплен пациент. Для этого нужно обратиться к регистратору с документом, удостоверяющим личность, заполнить заявление и прикрепление будет снято.
Правила безопасности и конфиденциальности
Для хранения данных пациентов в системе созданы три степени защиты:
- Физическая. Серверы с данными находятся в закрытых помещениях со строго регламентированным входом. Личная и медицинская информация хранится на различных серверах.
- Программная. Данные пациентов зашифрованы, случайное копирование или утрата невозможны. Доступ к данным может получить только врач или сам пациент.
Запись к врачу в личном кабинете ЕМИАС
Портал предоставляет услуги записи для пациентов поликлиник г. Москвы. Пациент должен быть прикреплен к поликлинике и иметь медицинский страховой полис. Если полис выдан в другом регионе, то необходимо обратиться в страховую компанию, чтобы они отметили полис в системе.
Для записи к врачу вводим номер полиса и дату рождения. Далее пациенту нужно выбрать поликлинику, к которой он прикреплен. Выбираем специалиста и время приема. Нажимаем кнопку «Записаться». Талон можно распечатать в электронном терминале поликлиники перед приемом.
Запись к специалистам по направлению производится следующим образом:
- Выбираете в меню «Запись по направлению».
- Находите нужное медицинское учреждение.
- Выбираете специалиста.
- Выбираете время посещения врача.
Записать на прием можно также ближайших родственников. Нужно добавить их медицинские полисы в личный кабинет. При записи выбираете нужный полис, поликлинику и специалиста.
Если отсутствует время, доступное для записи к требуемому специалисту, пациенту нужно обратиться в справочную поликлиники для уточнения времени, когда откроется запись.
Перенос записи на другую дату производится так:
- открываем вкладку «Мои записи»;
- далее нажимаем «Перенести»;
- выбираем врача, новую дату и время приема;
- переносим запись.
Отмена записи происходит по такому же сценарию. Только выбрать нужно кнопку «Отменить запись». Сделать это необходимо заранее, чтобы место записи не осталось пустым, и на прием попал другой пациент.
- Путем самозаписи через электронные терминалы, установленные в холлах поликлиники;
- Через медицинский портал emias.info;
- Через московский портал госуслуг;
- Через федеральный портал госуслуг;
- Через единую телефонную службу call-центра: 8 (495) 539-30-00
- С помощью мобильных приложений ЕМИАС для платформы iOS и для платформы Android.
Для прикрепления к поликлинике необходимо распечатать заявление с сайта поликлиники, собственноручно подписать его и отправить сканом на электронную почту поликлиники, либо принести его лично в регистратуру.
Жители Москвы могут прикрепиться онлайн на сайте mos.ru в разделе Здоровье — Прикрепление к взрослой стоматологической поликлинике.
Заявление на прикрепление также можно заполнить при непосредственном обращении в поликлинику.
При первичном обращении в регистратуру необходимо предоставить паспорт и страховой медицинский полис.
Прикрепление осуществляется в течение трех рабочих дней.
Есть ли в стоматологической поликлинике № 5 бесплатные врачи? Бесплатная стоматологическая помощь согласно реестру медицинских услуг, оказывается бесплатно всем пациентам, имеющим полис ОМС.
Как получить медицинскую стоматологическую помощь маломобильным гражданам с ограниченными возможностями. Граждане с ограниченными возможностями (инвалиды I – группы), проживающие в районе Кунцево, Крылатское, Можайский, Фили-Давыдково, Очаково-Матвеевское, могут получить медицинскую стоматологическую помощь на дому. Для этого необходимо обратиться в регистратуру по тел. 8 (495) 415-17-64, 8 (495) 415-19-65, 8 (495) 415-15-14.
Раньше при необходимости люди обращались в поликлинику по месту жительства. В таком случае любой пациент знал, куда требуется ехать или звонить, так как медицинское учреждение отвечало за определенный район. Совсем недавно появилась возможность сменить поликлинику по желанию или при необходимости, и сделать это достаточно просто.
- Зачем это нужно
- Особенности
- Как найти куда вы прикреплены
- Процесс прикрепления
- Необходимые документы
- Сроки
- Стоимость
- Альтернативные учреждения
- Заключение
Зачем это нужно
Без прикрепления к определенной поликлинике гражданин не может получать медицинскую помощь по полису ОМС. Он позволяет каждому человеку посещать больницы абсолютно бесплатно – траты берет на себя фонд обязательного медицинского страхования. Выбор определенной поликлиники может быть вполне обоснован.
Основная причина – удобство. Гражданину может быть намного удобней ездить в поликлинику не по месту жительства, а находящуюся в другом месте – на поход к врачу тратится меньше времени, в больнице работает определенный специалист и так далее.
Особенности
Основная особенность прикрепления к поликлинике – полная свобода действий. Гражданин самостоятельно определяет, к какому медицинскому учреждению он хочет быть прикреплен, а также способ смены «прописки». Процедура при этом занимает небольшое количество времени.
Также сразу стоит учитывать, что при вызове врача на дом специалист поедет из той поликлиники, к которой относится пациент. По этой причине бригада скорой помощи или определенный специалист могут ехать на выезд достаточно долго. Дополнительно при смене больницы требуется поменять и женскую консультацию, иначе женщинам при прохождении медицинской комиссии потребуется несколько раз ездить в разные медицинские учреждения, что отнимает много сил и времени.
Жителям Москвы и Московской области менять обслуживающую их больницу можно менять каждый месяц, тоже самое касается граждан, имеющих столичную прописку. Жителям других регионов менять медучреждение можно раз в год. Эти ограничения не действуют при смене места жительства. Это единственное ограничение, которое накладывается на данную процедуру.
Как найти куда вы прикреплены
После этого требуется открыть вкладку «Мое здоровье», а затем — «Сведения о прикреплении к медицинской организации». Затем пользователю потребуется указать номер полиса обязательного медицинского страхования, остальные поля заполнятся автоматически.
После этого будет указано название и адрес медицинского учреждения, к которому прикреплен гражданин. Суммарно данная процедура занимает до десяти минут, все зависит от скорости интернет соединения пользователя.
Процесс прикрепления
Процесс смены больницы достаточно простой. Способов всего два – лично, при посещении медицинского учреждения или онлайн при помощи портала Госуслуги.
Также можно воспользоваться порталом мэра Москвы — mos.ru. Процедура проводится аналогично как для детей, так и для взрослых. Оба способа (онлайн и очный) одинаково эффективны, конкретный выбор зависит от самого гражданина.
В случае использования портала мэра Москвы, пользователю необходимо сначала авторизоваться на сайте. Затем нужно внести все требуемые данные – ФИО ребенка, номер паспорта или свидетельства о рождении, а также дату рождения и подтвердить желание сменить обслуживающую больницу.
Стоит учесть, что в случае, если ребенок родился ранее октября 2018 года, для онлайн смены поликлиники, свидетельство о рождении должно быть выдано в столице. Для детей, которые родились после, данное правило не действует.
Также необходимо, чтобы родитель прошел процедуру проверки родительских прав на сайте. В случае личного визита в поликлинику родителю требуется взять все необходимые документы, а на месте написать заявление о смене «прописки».
Для взрослых процедура может проводиться также двумя способами. Первый из них – при помощи портала мэра Москвы, потребуется также авторизоваться, а затем ввести данные о гражданине, а затем кликнуть на соответствующую кнопку.
На портале Госуслуги потребуется пройти авторизацию, а затем в разделе «Мое здоровье» выбрать интересующую больницу и прикрепиться к ней. В случае личного посещения потребуется взять необходимые документы, а затем на месте написать соответствующее заявление.
Необходимые документы
Для смены обслуживающей больницы потребуется взять следующие документы:
- Паспорт, временное удостоверение личности или свидетельство о рождении (для детей).
- Полис обязательного медицинского страхования.
- СНИЛС.
- Документ, который подтверждает переезд гражданина.
- Документ, подтверждающий наличие родительских прав (для детей).
- Заявление на имя главного врача (в случае личного посещения) от гражданина или законного представителя ребенка.
Не обязательно для этой цели использовать скан или качественную фотографию – достаточно вписать все цифирные данные – серию и номер паспорта, номер СНИЛ и ИНН. Затем введенные данные проверяются и при совпадении с имеющимися данными в базах, добавляются в аккаунт. Это сильно ускоряет процесс не только смены медучреждения, но и обращения за другими услугами – получения различных справок и так далее.
Сроки
В случае смены больницы в режиме онлайн – при помощи портала Госуслуги или мэра Москвы – на данную процедуру уйдет около трех рабочих дней. При личном посещении поликлинике дается четыре дня на проверку заявления и два дня на саму процедуру. В обоих случаях документы передаются сотрудниками медицинского учреждения, поэтому об этом переживать не стоит. Если какой-то документ будет утерян в ходе транспортировки, необходимо обратиться в медучреждение с заявлением о поиске утерянных бумаг.
Стоимость
Для данной процедуры используются онлайн порталы, за регистрацию в которых не требуется платить. Смена обслуживающей больницы также абсолютно бесплатна. Можно учесть только деньги, потраченные на проезд в случае очного посещения больницы. Если гражданина призывают заплатить за смену обслуживающей больницы – данное действие является незаконным и о нем требуется сообщить главному врачу (если взятку требует один из сотрудников) или в вышестоящие органы.
Альтернативные учреждения
Ряду граждан не хочется тратить время на определение своей больницы. В таком случае можно без проблем обратиться в частную клинику. В таком случае нет необходимости проживать в определенном районе – гражданина примут в абсолютно любом частном медицинском учреждении.
Выбор может основываться на местоположении частной клиники, стоимости посещения, квалификации врачей и используемом оборудовании. Также выбор можно основывать на рейтинге частной клиники. Единственный минус – посещение частной клиники – платная услуга, которая иногда бывает достаточно недешевой. Частично исправить это может полис добровольного медицинского страхования, но имеется он далеко не у всех.
Заключение
Смена обслуживающей больницы – простая процедура, которая упрощает обращения граждан за медицинской помощью. С одной стороны, можно выбрать больницу, в которую проще приехать или где работает врач, который пользуется уважением у гражданина или его семьи.
Но у смены имеется и минус – при вызове доктора на дом, специалист будет ехать из выбранной поликлиники, что замедляет процесс его выезда. С другой стороны, всегда можно обратиться в частную клинику, данная процедура платная и она не оплачивается фондом обязательного медицинского страхования, но никаких ограничения по выбору поликлиники нет.
Система обязательного медицинского страхования, позволяет каждому гражданину Российской Федерации получать медицинские услуги абсолютно бесплатно. Оплачивает процедуры или посещение врачей — государство. При этом деньги выделяются конкретному медицинскому учреждению, в которое в последствии требуется обращаться человеку.
Раньше больница выбиралась исходя из прописки – каждая поликлиника обслуживала определенный район города. На данный момент, любой человек может выбрать медицинское учреждение исходя из своих желаний или удобства, для этого потребуется написать простое заявление, лично или при помощи портала Госуслуги.
- Кто может обратиться
- Необходимые документы
- Инструкция по прикреплению
- Стоимость
- Сроки
- Проблемы
- Альтернативные способы
- Заключение
Кто может обратиться
Обратиться с заявлением на прикрепление к определенному медицинскому учреждению может любой человек. Основное требование – иметь гражданство Российской Федерации и иметь на руках полис обязательного медицинского страхования. ОМС – специальная программа для защиты граждан в социальной сфере.
Взрослые – люди, которым намного важнее прикрепиться к определенной поликлинике. Таким образом получится сэкономить время, на походы к врачу или сдачу анализов (особенно если медицинское учреждение располагается рядом с работой). Вторая причина выполнения данной процедуры – подбор определенного специалиста, к которому человек обращался ранее.
Причины прикрепления детей к определенной поликлинике точно такие же, как и у взрослых – экономия времени на походы или выбор конкретного специалиста. Основное отличие заключается в невозможности ребенку самостоятельно провести данную процедуру. За них это делают родители или законные представители.
Список необходимых документов напрямую зависит от возраста гражданина. В случае, если сменить больницу хочет совершеннолетний человек, ему потребуется заранее прикрепить к своей учетной записи на портале Госуслуги паспорт или временное удостоверение личности, а также полис обязательного медицинского страхования.
В некоторых случаях может понадобиться СНИЛС, поэтому данный документ также будет не лишним отсканировать. В случае с детьми, при отсутствии паспорта его необходимо заменить свидетельством о рождении. Дополнительно также потребуется паспорт родителя или иного законного представителя, а также полис обязательного медицинского страхования.
Инструкция по прикреплению
Второй этап начинается с поиска информации об интересующей медицинской организации. Их можно найти на специальном портале Федерального Фонда ОМС. Далее требуется перейти в «Каталог услуг», вбить данные о медицинском учреждении, которое на данный момент оказывает услуги гражданину, и открепиться от него, нажав на кнопку «Открепление от поликлиники». Затем необходимо в разделе «Каталог услуг» ввести название интересующей больницы и кликнуть по кнопке «Прикрепление к поликлинике».
К заявлению требуется прикрепить требуемые документы – полис ОМС, паспорт и СНИЛС. Это можно сделать непосредственно во время работы с порталом Гослуги или прикрепить к личному кабинету заранее. Второй вариант предпочтительней, так как он позволит получить авторизованный аккаунт, открывающий доступ практически ко всем услугам данного портала.
Процедура смены поликлиники для дальнейшего обращения абсолютно бесплатна для всех пользователей.
В отличие от некоторых услуг, которые можно получить на портале Госуслуги, не потребуется даже подключать электронную цифровую подпись. Данная процедура проводится при помощи МФЦ и стоит порядка тысячи рублей.
Процедура смены поликлиники занимает несколько дней – информация должна дойти до старой больницы, а затем будет перенаправлена в новую. По поводу документов переживать не стоит – они будут перевезены сотрудниками медучреждения без участия пациента. Можно самостоятельно получить на руки амбулаторную карту. Для этого необходимо написать заявление на имя главного врача, которое рассматривается в течение суток.
Проблемы
Данная процедура может осложнить дальнейшее получение врачебной помощи. Дело в том, что во время вызова врача на дом, велика вероятность того, что специалист приедет из медучреждения, которое обслуживает район фактического проживания пациента.
Также может возникнуть проблема в случаях, когда медучреждения сгруппированы в объединения, например, за одним и тем же районом следит как поликлиника, так и женская консультация. В таком случае необходимо также сменить ЖК, иначе придется постоянно ездить из одного района в другой, что особенно сложно во время беременности. В смене учреждения могут отказать, если выбранная поликлиника переполнена – у каждой больницы есть определенные лимиты по количеству обслуживаемых граждан.
Альтернативные способы
Помимо относительно нового способа смены поликлиники при помощи портала Госуслуги всегда можно воспользоваться стандартным. В таком случае требуется прийти сначала в старое учреждение и подать заявление на открепление в бумажном виде.
Дополнительно потребуется предоставить копии паспорта и полиса ОМС для взрослого, паспорта (или свидетельства о рождения), полиса ОМС и паспорта родителя для ребенка. Затем потребуется подать заявление на прикрепление в выбранную поликлинику. Необходимо убедиться в том, что она входит в список медицинских учреждений, которые могут оказывать услуги, оплачиваемые из фонда ОМС. Суммарно процедура займет несколько дней.
Благодаря получении возможности прикрепиться к другой поликлинике, граждане могут сами выбрать учреждение, в которое они могут обратиться при необходимости. Портал Госуслуги упрощает данную процедуру, заказать услугу можно за несколько минут.
Многим людям часто хочется получить медицинскую помощь не в своих клиниках, а в сторонних. Они устраивают их больше. Человек начинает искать возможность открепиться от своей поликлиники и прикрепиться к другой, более удовлетворяющую его.
Родителям приходится искать специалистов для своих детей. Взрослым поиск нового учреждения становится необходим по ряду причин, связанных с личными желаниями, с объективными причинами.
Практика показывает, больницам выделяют финансирование, в зависимости от прикрепленного количества людей. Сумма финансирования складывается из предварительного строгого планирования оказания медицинской помощи. Перед тем, как подать документы в новую клинику, нужно сделать открепление от старой. Это предотвратит возможность двойного финансирования, создаст экономию бюджетных средств.
- Причины
- Документы
- Способы
- Закон
- Периодичность
Причины
Положения, закрепленные в законе, позволяют пациентам определиться, как прикрепиться к другой поликлинике, проживая в Москве или находясь в другом городе.
Сменить учреждение человек может по собственному желанию. Могут вынуждать сложившиеся причины:
- Бывает, что людям приходится переезжать в другие города, регионы, работать, жить в новых местах, будучи прописанными в других областях. Если вдруг человека одолевает болезнь, ему требуется сделать вызов врача домой. Он желает, чтобы медицинские услуги были предоставлены бесплатно. Ему необходимо быть прикрепленным к местным медицинским учреждениям.
- Причиной может послужить переезд в другой район, город. Когда происходит официальная смена прописки.
Случается, пациенты опираются на другие, личные суждения:
- Их могут не устраивать услуги, которые предоставляет их поликлиника.
- Медицинское учреждение находится близко к дому, но, не является основным. Основное же, к которому пациент прикреплен на данный момент, имеет неудобное местоположение, сильно отдаленное от дома.
Выясняя, как прикрепиться к другой поликлинике, находясь в другом городе или по другим причинам, люди сталкиваются с фактором обязательного сбора пакета документов. Это помимо составления заявления о выборе медицинской организации.
Документы, должны иметь отношение к физическому лицу, которое собираются прикрепить к новому учреждению. Чтобы оформить ребенка до 14 лет, родителям необходимо:
- Предоставить свидетельство о его рождении.
- Приложить оригинал паспорта родителя, или паспорта, где будет значиться законный представитель ребенка.
- Предоставить оригинал детского полиса ОМС.
Взрослым гражданам, которые сами собираются поменять поликлинику и затем приписаться к другому учреждению, требуется предоставить паспорт и страховой полис ОМС (постоянный или временный).
Еще одна категория людей — лица, официально значащиеся как беженцы. Они оформляют перевод в другую клинику с предъявлением полюса и ходатайства, где обозначена просьба о признании их беженцами.
Постоянно или временно проживающие на территории России иностранцы, лица, не имеющие гражданства должны предоставлять бумаги, соответствующие их статусу. Это должен быть пакет документов:
- С паспортом иностранного гражданина либо иным официальным документом, подтверждающим личность и официально признаваемого в РФ.
- С официальной бумагой о предоставлении вида на жительство. Можно воспользоваться разрешением на проживание.
- С медицинским полисом.
Есть несколько надежных способов открепиться от одной поликлиники и начать обслуживаться в другой.
В решении вопроса, как сменить существующее прикрепление к поликлинике, несколько основных этапов:
- Первым делом для смены требуется подача заявления с просьбой о прикреплении к выбранному медицинскому учреждению. Заявление подается на имя лица, руководящего медицинской организацией, где планирует обслуживаться пациент. Документ предоставляется лично пациентом. Его может предоставить его представитель.
- Подача заявления сопровождается предъявлением оригиналов документов, рассмотренных выше.
- Администрация медицинской организации, куда подается прошение, принимает решение, затрачивая на это от 7 до 10 дней.
Может сложиться, что обратиться в клинику лично у человека нет возможности. Встречаются также редкие случаи, когда больницы не могут использовать интернет для осуществления процедуры открепления и прикрепления. Многие люди считают, что в данном случае выручит телефонный звонок.
Решить вопрос, как поменять медучреждение, выполнить открепление от одной поликлиники и приписаться к другой, с помощью звонка по телефону не получится.
Посредством телефонного звонка человек может получить сведения о графике работы главного врача, узнать, что должно входить в пакет документов для перевода в другое учреждение. Телефон – средство для получения некоторых нужных сведений. Главные задачи по нему решить нельзя.
Сервис, предоставляющий государственные услуги, не содержит функции, которая позволяет пациенту сняться с учета. Единственное, что может получить человек, выясняющий, как открепиться от своей поликлиники, прибегая к онлайн-сервису, это установить в какой клинике он числится.
Выполнить открепление, воспользовавшись сервисом госуслуг, могут только жители Москвы и Подмосковья, обладающие пропиской. Сама функция отсутствует. Если выбрано новое медицинское учреждение, открепиться позволяет автоматический режим:
- Решить вопрос, как официально приписаться к другой районной поликлинике, проживая в Москве и области, можно через сайт mos.ru. Выполняется подтвержденная регистрация. Сперва регистрируются на портале, затем посещают МФЦ для подтверждения личности. При заполнении анкеты идет указание персональных данных: СНИЛС, ИНН, номера страхового полиса.
- Получив подтверждение, снова переходят в онлайн-сервис, чтобы совершить прикрепление к новому месту. Пользуются личным кабинетом, выбирая в списке услуг соответствующее действие.
- В нужные открывшиеся окна вводятся паспортные данные, серия и номер страхового полиса ОМС, указывается дата рождения, место, где проживает пользователь. В списке, предложенном системой, выбирается медучреждение, где человек хотел бы числиться.
- Электронное заявление проходит рассмотрение за три дня. Уведомление приходит на личный кабинет и выглядит как сообщение.
- Простым и быстрым способом, которым может воспользоваться человек, если нужно узнать, как ему следует открепиться от своей больницы или выполнить открепление от поликлиники, является связь со страховой компанией. Она значится в полюсе, как орган, выдавший документ.
- Номер телефона компании также стоит на полисе. Связавшись с сотрудником, можно выяснить вопросы по обслуживанию, узнать требования, предъявляемые при смене медицинских учреждений.
- Если выбрана новая больница, страховая компания оформляет новый полис ОМС. Агенту компании сообщаются данные по конкретному учреждению.
- Дополнительно страховая компания, опираясь на статьи закона, способна защитить человека, если ему отказано в лечении.
Закон
- Федеральный Закон РФ содержит положения, гарантирующие обязательную бесплатную медицинскую помощь гражданам, проживающим в России. Обязательный порядок гарантированной помощи содержит программа гос гарантий.
- В законе No 326-ФЗ, регламентирован порядок предоставления гражданам услуг в государственных поликлиниках. Оказывается как экстренная помощь, так и обычное обслуживание.
- Нововведением в законе стала отмена принципа, выражающего четкий отказ людям, заинтересованным, как открепиться от одной медицинской организации, сделав открепление от неудобной поликлиники и приписаться к другой. Раньше гражданин мог обслуживаться в заведении, расположенном в районе его прописки. Другие похожие госучреждения были недоступны.
- Новое положение в законе провозглашает право каждого гражданина на собственный выбор любого учреждения, страховщика, лечащих врачей. Важным условием становится обязательное вхождение выбранной организации в систему ОМС.
Периодичность
Выполнить прикрепление к другой поликлинике, оказавшись в другом городе или, пожелав обслуживаться там, где есть нужные специалисты, без переезда разрешается один раз в году. Это касается всех обстоятельств. Исключение представляют переезды, если они происходят более раза в году, вместе со сменой прописки.