Горячая линия емиас

Информатизация здравоохранения в Москве

В 2012 году на информатизацию здравоохранения Москвы было выделено 8 миллиардов рублей.

Горячая линия ЕМИАС

Запись к врачам в поликлиники Москвы через личный кабинет ЕМИАС – не единственная опция, которая выполняется через рассматриваемую учетную запись.

Также доступны множество дополнительных опций, напрямую или косвенно связанных с медицинской сферой.

Телефоны горячей линии ЕМИАС

Единый контактный центр в Москве позволяет получать бесплатные консультации по номеру: 8 (495) 539-30-00. Этот номер доступен для жителей всех регионов России.

Тот же номер телефона используется для записи к врачу.

Дополнительные варианты связи

ЕМИАС предоставляет форму обратной связи для пациентов. На сайте можно заполнить форму, выбрать категорию обращения, указать личные данные и кратко описать проблему для быстрого ответа специалистов. Все обязательные поля отмечены символом *.

Функционал горячей линии ЕМИАС

Перед получением консультации рекомендуется ознакомиться с разделом Частые вопросы на сайте для получения доступной информации. Если вопрос остался нерешенным, можно обратиться в справочную службу по телефону или по почте.

Управление проектом

Управление проектом внедрения компонентов ЕМИАС в 2012 году обошлось бюджету города более чем в 60 миллионов рублей. На октябрь 2012 года управляющая компания Проектная практика сопровождает 35 текущих проектов в составе ЕМИАС.

Электронная Москва

Создание общегородских информационных сервисов в сфере здравоохранения Москвы началось с системы управления потоками пациентов. В сентябре 2012 года к системе подключено 351 поликлиника Москвы, регистратуры оборудованы, установка инфоматов завершена и начато оснащение компьютерами кабинетов врачей. Систему разработала компания Ланит, а услуги по внедрению предоставила компания Крок.

На октябрь 2012 года сообщалось, что Ланит разрабатывает функционал СУПП.

Система интегрированной медицинской информации (СИМИ)

Систему интегрированной медицинской информации (СИМИ) разрабатывает компания IBS, выигравшая контракт на сумму 205 млн руб. Свою версию ИЭМК компания обязана представить столичному департаменту информационных технологий через два месяца после подписания контракта (осень 2012 г).

Помимо IBS в тендере участвовали также Медлайнсофт и АйТи. Ростелеком, выигравший конкурс Минздравсоцразвития на создание федеральной ИЭМК за символический рубль, к участию в московском конкурсе не допустили: предложение, предполагающее хранение персональных данных пациента в СИМИ, было признано противоречащим техническому заданию. Кроме того, по мнению заказчика Ростелеком оставил без внимания вопросы интеграции СИМИ и внешних систем в составе ЕМИАС.

Система безопасности

В ближайшее время (сентябрь 2012 г) определится победитель еще в одном крупном тендере ДИТ — на создание системы персонифицированного учета медицинской помощи. Стартовая цена этого госконтракта составляет 230 млн руб. Заявки на участие в конкурсе подали Армада Софт, Медлайнсофт и АйТи.

Система управления скорой

Теперь не надо сидеть в очереди и ждать результаты обследований — полный доступ есть в телефоне

Что такое электронная медицинская карта

— это онлайн документ с информацией о здоровье пациента, аналог бумажной версии медкарты.

Проект с ЭМК развивали последние 10 лет, и в 2021 году больницам дали право полностью перейти на электронный документооборот. Традиционные карты по прежнему хранят в регистратуре и вносят туда записи (если этого хочет сама больница или пациент), но теперь доктор заполняет еще и электронную версию во внутренней программе поликлиники.

Пациент может открыть и посмотреть свой анамнез, сравнить анализы, прочитать результаты диагностических исследований и записаться к врачу. Туда попадает информация из государственных и частных клиник, которые подключены к системе электронного документооборота Минздрава.

Как завести карту

Если у вас есть полис ОМС и привязка к поликлинике, не волнуйтесь — скорее всего, вам уже активировали карту автоматически.

Сторонники бумажных версий отказаться от электронного дубликата не смогут. А если медицинское учреждение решило избавиться от традиционных карт, можно написать заявление с просьбой продолжить вести бумажную копию. Это похоже на оформление трудовых книжек в электронном и бумажном форматах.

Важное уточнение: самостоятельно открыть или закрыть карту нельзя.

У пациентов младше 15 лет нет самостоятельного доступа к данным — карта откроется через аккаунт родителей.

Система помогает сохранить важные бумаги и избежать путаницы в документации. Однако функционал сервисов с доступом к ЭМК отличается в разных регионах.

Как зайти в

Есть несколько сервисов и сайтов для удобной записи к врачу и просмотра электронной карты:

Первый сервис для москвичей, который начали активно тестировать около десяти лет назад, — . Есть сайт и мобильное приложение.

Что можно сделать в ЕМИАС:

Портал Здоровье петербуржца

После этого на портале Здоровье петербуржца появится доступ к личному кабинету.

Что можно сделать:

Если льгот нет, оплачивать лечение придется самостоятельно. Совкомбанк готов помочь в любой ситуации.

На здоровье экономить нельзя. К сожалению, не всегда на оплату лечения хватает средств. Если попали в трудную ситуацию, воспользуйтесь кредитом на лечение. Удобный калькулятор поможет рассчитать ежемесячный платеж, а срок кредитования до 5 лет позволит подобрать заем с комфортной суммой погашения в месяц.

Региональный портал К врачу

Региональный портал медицинских услуг доступен в 24 регионах (полный список можно посмотреть на сайте и в приложении).

При регистрации нужно указать ФИО, дату рождения, фактический адрес проживания, номер полиса и предоставить данные для входа в личный кабинет — электронную почту.

можно в разделе Здоровье — он доступен для граждан всей страны.

Пользователи портала иногда жалуются на сбои в системе. Еще один минус — у жителей некоторых регионов нет полного доступа.

Раздел Здоровье на портале

Но есть и плюсы — много услуг. Что можно сделать:

• Узнать какие лекарства взять
• Записаться на прием к врачу
• Посмотреть результаты анализов
• Получить врачебное заключение

Отдельно отметим услуги для людей с ограниченными возможностями. Они могут:

• Получить информацию об услугах
• Записаться на прием к врачу
• Пройти онлайн-консультацию

Преимущества и недостатки системы

Как и в любой системе, в электронной медицинской карте есть свои плюсы и минусы.

• Есть удаленный доступ к информации о лечении в любое время суток
• Система все еще развивается, поэтому бывают зависания и ошибки
• Данные со всех медицинских учреждений, аккредитованных Минздравом, хранятся в одном месте
• Запись открыта не ко всем врачам. Для посещения узких специалистов необходимо получить направление у терапевта
• Информацию с серверов легко восстановить — данные никогда не потеряются (в отличие от бумажной копии)
• Есть риск, что третьи лица получат доступ к личным данным пациента

Доктор вносит информацию о приеме в систему, все данные автоматически попадают в электронную карту пациента

Как пожаловаться на ошибку

Если в системе произошел сбой или специалист ввел некорректные данные, сообщите об ошибке в электронной медицинской карте. Это можно сделать тремя способами:

1. Позвонить в техподдержку
2. Написать в чат поддержки
3. Оставить жалобу на сайте

Ваше заявление обязаны рассмотреть и сообщить о предпринятых мерах.

Последние 10 лет Россия стремительно переходит от бумажных документов к электронным. С одной стороны, это облегчает жизнь, с другой — создает риск взлома данных. Однако правительство тщательно шифрует системы, совершенствует базу данных и защищает личные данные пациентов.

Зачем нужна ЕМИАС

ЕМИАС, Единая медицинская информационно-аналитическая система

ЕМИАС – это государственная единая медицинская информационно-аналитическая система города Москвы, которая создается с целью повышения качества и доступности медицинских услуг государственных учреждений здравоохранения.

Что такое ЕМИАС

Проект разработан и реализуется Департаментом информационных технологий города Москвы в рамках программы Информационный город, на основании постановления Правительства Москвы от 7 апреля 2011 г. № 114-ПП О Программе модернизации здравоохранения города Москвы на 2011-2012 годы.

Функционал системы

Функционал системы должен включать в себя:

• Интеграцию сервисов между собой
• Интеграцию с медицинскими информационными системами лечебных учреждений
• Интеграцию с программным обеспечением федерального фрагмента ЕГИС-Здрав и системами электронного правительства

Состав системы

На октябрь 2012 года ЕМИАС состоит из:

• Набора сервисов с веб-доступом
• Подсистемы формирования пользовательских интерфейсов
• Интеграционной шины

Информация о записи к врачу

Для самозаписи на сайте электронной регистратуры выполните следующие действия:

1. Зайдите в личный кабинет ЕМИАС
2. Выберите нужного врача и время приема
3. Запишитесь на прием

Как зарегистрироваться

Чтобы создать аккаунт в системе ЕМИАС, нужно:

• Зарегистрироваться на портале Мос.Ру
• Использовать учетную запись на портале для доступа к личному кабинету

Мобильное приложение

Для удобства пациентов существует мобильное приложение, позволяющее пользоваться функционалом системы на смартфонах.

Пользователям не всегда удобно взаимодействовать с рассматриваемым порталом через ноутбуки или персональные компьютеры. Именно поэтому им предлагается загрузить и установить официальное приложение. Для этого пользуются ссылками:

Контактные данные

Если же возникают проблемы с использованием самой платформы, то можно связаться со специалистами по номеру 8-495-539-30-00. Также можно перейти в раздел помощи: https://emias.info/faq.

Схема ЕМИАС в инфографике

Основые сервисы ЕМИАС

Единый радиологический информационный сервис (ЕРИС)

Основная статья: Единый радиологический информационный сервис (ЕРИС)

Единый радиологический информационный сервис (ЕРИС) создан в рамках проекта информатизации здравоохранения Москвы. ЕРИС представляет собой информационную систему, которая объединяет в себе высокотехнологичную медицинскую технику, рабочие места рентгенологов и единый архив диагностических изображений. В числе данного ИТ-решения магнитно-резонансные, цифровые аппараты классического рентгена, аппараты для проведения флюорографии и компьютерные томографы. Создание ЕРИС решило проблему хранения и доступности получаемых в результате исследований изображений, описаний и заключений. Благодаря запуску ЕРИС пациентам Москвы стали доступнее высокотехнологичные диагностические исследования и сократилось время их ожидания.

О системе

ЕМИАС (Единая медицинская информационно-аналитическая система города Москвы) была запущена в октябре 2011 года Департаментом информационных технологий и Департаментом здравоохранения в рамках программы «Информационный город» на основании Постановлений Правительства Москвы.

Если раньше для записи к врачу нужно было стоять в очередях, то теперь это можно сделать через интернет и в два клика. Онлайн запись предоставляет пациентам возможность не только сэкономить кучу времени, но и позволяет выбрать удобное время приема.

Пациент может самостоятельно выбрать доктора, к которому хочет попасть, а также установить подходящее время. Это особенно важно для людей, ведущих активный образ жизни, работающих или учащихся, а также для тех граждан, что проживают далеко от поликлиники.

После записи к врачу через интернет, человек может просто прийти в больницу в назначенное время и тут же оказаться в кабинете врача, минуя очереди, регистратуру и т.д. Кроме того, немаловажным преимуществом онлайн записи выступает возможность получения напоминаний о предстоящем визите. После записи система может автоматически отправлять уведомления о дате и времени приема, что сводит риск забыть о посещении клиники к минимуму.

Важно и то, что платформы для записи к врачам имеют защиту от несанкционированного доступа, что позволяет быть уверенным в конфиденциальности своих данных. Для оформления записи достаточно лишь зайти на соответствующий сайт, пройти регистрацию и определиться с врачом, что не требует ни усилий, ни большого количества времени.

Официальный сайт — emias.info

Как войти

Важно: на данный момент вход в личный кабинет ЕМИАС все еще можно выполнить через официальный сайт и традиционную форму идентификации. Однако в ближайшее время эти возможности будут утрачены, поскольку система переходит под платформу Мос.Ру, где москвичи смогут взаимодействовать не только с медучреждениями российской столицы, но и многими другими предприятиями, как частными, так и государственными.

Соответственно, и авторизоваться в кабинете ЕМИАС можно будет через учетную запись в системе Мос.Ру. Также сейчас можно перейти в персональный раздел через аккаунты в социальных сетях ФейсБук и ВКонтакте.

Восстановление пароля

Чтобы восстановить пароль к личному кабинету ЕМИАС, пользователям надо сделать:

Также можно авторизоваться через учетные записи ВКонтакте или ФейсБук, чтобы не приходилось вводить секретную комбинацию символов вообще. Естественно, предварительно потребуется добавить соответствующие аккаунты к профилю своего кабинета. В новом ЛК уже вводить пароль не придется, поскольку вход выполняется через другую платформу.

Совет: если перенести данные на портал Мос.Ру, то пользоваться данной инструкцией для восстановления доступа к кабинету вообще не потребуется. Это обусловлено тем, что заходить на ЕМИАС не придется. Информация переносится вручную, автоматически скопировать ее не получится.

Показатели использования системы

11 августа 2021 года стало известно о том, что почти все роддомы и перинатальные центры Москвы подключились к единой цифровой платформе ЕМИАС. Благодаря реализации этого проекта, как сообщается на сайте мэра столицы, повышается качество оказания медицинской помощи пациенткам во время беременности, родов и в послеродовый период, а также улучшается взаимодействие с амбулаторно-поликлиническим звеном.

В ближайшее время мы завершим процесс подключения родильных домов и перинатальных центров столицы к единой цифровой платформе, на сегодняшний день подключены уже 95% этих учреждений. Для этого мы обновили сетевую и серверную инфраструктуру и обучили персонал работе в системе, — заявила заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова, чьи слова 11 августа 2021 года.

Практически все роддомы и перинатальные центры Москвы подключились к ЕМИАС

Подключение к ЕМИАС позволяет врачам получить доступ к электронной медкарте пациенток и учитывать данные об их здоровье при оказании необходимой медицинской помощи. Интеграция системы с клинико-диагностическими лабораториями дает возможность врачу иметь доступ к данным лабораторных исследований. Кроме того, врач освобождается от бумажной работы: вся первичная медицинская документация полностью ведется в системе, и сведения о пациентках вносятся в электронную историю родов.

В рамках реализации проекта в электронный вид был переведен ряд важных для акушерского стационара медицинских документов. Среди них — протоколы родов, партограммы, выписные эпикризы родильниц, неонатальные эпикризы новорожденных и другие документы.

Внедрение подсистемы «Дежурный врач» в 368 поликлиниках Москвы

09 октября 2018 года Крок завил, что Подсистема Единой медицинской информационно-аналитической системы Москвы (ЕМИАС) «Дежурный врач» сократит время ожидания приема у дежурного врача. У пациентов, пришедших в поликлинику без электронной предварительной записи и рассчитывающих на прием в день обращения, появилась электронная очередь и комфортные зоны ожидания, а у медиков — возможность контролировать поток пациентов и принимать меры по оптимизации очередей.

Гражданин, нуждающийся в медицинской помощи в день обращения, получает на стойке информации или в инфомате талончик c номером в электронной очереди и направляется в зону ожидания. Ранее пациенты были вынуждены располагаться рядом с кабинетом, чтобы не пропустить прием, и ожидание в «живой очереди» доставляло немало неудобств. Компонент «Дежурный врач» также позволяет главному врачу и заведующим отделений поликлиники отслеживать загрузку врачей и моментально подключать иных специалистов для ускорения приема граждан и сокращения очереди.

Внедрение подсистемы в 368 взрослых и детских городских поликлиниках Москвы реализовано компанией КРОК.

«Дежурным врачом» на 9 октября 2018 года пользуется 376 сотрудников организационно-методических отделов поликлиник, 2306 сотрудников стоек информации, 563 заведующих отделениями. В задачи КРОК вошли методологическая подготовка и внедрение ПО, включающее настройку подсистемы, персональный инструктаж и консультативную поддержку всех участников работы с электронной очередью.

Мы проводили внедрение подсистемы таким образом, чтобы это не сказалось на текущем режиме работы медучреждений и не создало коллапса в приеме граждан дежурным врачом. К задачам привлекли около 50 консультантов, аналитиков и менеджеров КРОК. При внедрении подсистемы мы провели масштабное персональное обучение сотрудников поликлиник. На октябрь 2018 года ЕМИАС в целом и «Дежурный врач» в частности позволяют структурировать работу персонала, контролировать нагрузку, корректно распределять поток пациентов, обращающихся к врачу без предварительной записи, по неотложным обстоятельствам.Сергей Стрелков, директор по разработке ПО КРОК

Москвичам выписали более 45 миллионов электронных рецептов за четыре года

Основная статья: Электронный рецепт

На начало 2018 года столичные врачи выписали пациентам более 45 миллионов электронных рецептов, из них 43 миллиона — льготных, лекарства по ним горожане могут получить бесплатно в аптеках при поликлиниках. Подробнее здесь.

Электронные медкарты — у 6,3 млн москвичей

Как в январе 2018 года сообщил Департамент здравоохранения города Москвы, в Единой медицинской информационно-аналитической системе (ЕМИАС) заведено уже более 6,3 млн электронных медицинских карт москвичей.

Электронная медицинская карта доступна всем врачам, работающим в системе ЕМИАС. В ней содержится информация о заболеваниях пациента, визитах к врачу, назначенных лекарственных препаратах, больничных листах.

Общее количество пациентов, зарегистрированных в ЕМИАС и хотя бы раз записавшихся на прием к врачу, превысило отметку в 9,7 млн человек. У большинства из них уже заведена электронная медицинская карта, — рассказал руководитель Департамента здравоохранения города МосквыАлексей Хрипун. — Необходимость просматривать бумажные медицинские карты уже давно в прошлом, медкарты в электронном виде позволяют врачам найти всю необходимую информацию о пациенте, где бы он ни находился, экономя время и пациента, и врача. В режиме реального времени врач видит информацию, нужную для постановки диагноза и назначения лечения, как в поликлинике, так и во время вызова скорой помощи, что крайне важно, когда пациенту требуется, например, экстренная госпитализация. Более того, такие карты доступны всегда, их нельзя потерять, а для сохранения данных предусмотрены несколько систем защиты.