Емиас прием врача - ЕМИАС - официальный портал

Об организации
Как написать в службу поддержки ЕМИАС?
Телефон горячей линии ЕМИАС
Контакты для СМИ
Запись к врачу через мобильное приложение
Адреса на карте
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Как написать жалобу?
Другие способы связи
Время работы

Приходите на прием к дежурному врачу в поликлинику без предварительной записи. Поликлиники работают ежедневно в соответствии с установленным графиком. При необходимости дежурный врач направит к узкому специалисту.

ВАКЦИНАЦИЯ ПРОТИВ COVID-19

Приглашаем на бесплатную вакцинацию против СОVID-19

Электронная регистратура

Укажите данные полиса ОМС для доступа к электронной регистратуре:

График работы специалистов

Найти медицинскую организацию и посмотреть расписание работы медицинских специалистов

Единый номер
122

Запись на прием к врачу по бесплатному номеру телефона или решение нестандартных вопросов

Единая Медицинская Информационно-Аналитическая Система представляет собой целый список возможностей для обычных людей, которым требуется получить консультацию специалиста. Ранее для этого нужно было проходить через крупные очереди, при этом затрачивая несколько часов на одно лишь ожидание. Сейчас же записаться можно за несколько минут через интернет в любое удобное время.

Однако, для выполнения поставленной задачи нужно знать, как выполнить ту или иную операцию. Например, как записаться к врачу или прикрепить себя к поликлинике. Об этом, и многом другом, расскажем далее.

1.1 Через официальный сайт
1.2 Через личный кабинет
1.3 По телефону
1.4 Через ГосУслуги
2 Список врачей
3 Поликлиники
4 Рекомендации
5 Подведение итогов

Единая медицинская информационно-аналитическая служба помогает столичным пациентам получить врачебную помощь, сдать анализы или проконсультироваться, получить диагностику в любое время. Система объединяет более 9 млн. пациентов, 23 000 медицинских работников и более 660 медицинских учреждений.

1 Единый номер
2 Время работы
3 Вопросы для решения
4 Альтернативные способы
5 Email
6 Форма обратной связи

Раньше перезапись занимала больший промежуток времени, так как нужно было сначала сделать отмену, затем пройти всю процедуру новой записи. Теперь это возможно сделать без лишних манипуляций, а просто нажать соответствующую кнопку. Система автоматически совершит отмену, а пользователь сможет согласовать новую запись в поликлинике со своим обновленным графиком.

Такие возможности появились, благодаря внедрению новой программы и постоянным улучшениям в ЕМИАС. Эта информационно-аналитическая система способна объединить деятельность всех медицинских учреждений в Москве и ее области. Пациенты получают больше удобства и скорость обращения к доктору, а сами врачи в работе пользуются упорядоченной и подконтрольной системой.

1 Отмена записи1.1 По телефону1.2 Онлайн
1.1 По телефону
1.2 Онлайн
2 Перенос записи

Запись к врачам в поликлиники Москвы осуществляется в онлайн-режиме. Это сэкономит ваше время. Благодаря внедрению Единой медицинской информационно-аналитической системы (ЕМИАС) можно осуществить онлайн-запись почти во все городские поликлиники буквально за несколько минут. Посмотреть образцы полиса ОМС можно по этой ссылке.

Для продолжения, пожалуйста, введите данные полиса и дату рождения

Внимание! Запись осуществляется в городские поликлиники Москвы.

Запись на прием к врачу в Москве осуществляется на сайте Medihost. Это очень просто: благодаря внедрению ЕМИАС (Единой медицинской информационно-аналитической системы) почти во все столичные поликлиники можно записаться через Интернет буквально за несколько минут.

Введите серию (если есть) и номер полиса ОМС и укажите дату рождения;
Выберите специальность, поликлинику и врача;
Выберите удобное для вас время.

Электронная запись в поликлиники Москвы по направлению:

В разделе «Запись по направлению» выберите направление, поликлинику и врача;
Выберите удобное для вас время.

Запись по назначению на лабораторные исследования:

В разделе «Запись на ЛИ» выберите назначение, поликлинику и врача;
Выберите удобное для вас время.

Чтобы воспользоваться сервисом электронной записи на прием, необходимо оформить в системе ЕМИАС прикрепление полиса ОМС к выбранной вами поликлинике Москвы. Далее вы сможете записаться как на первичный, так и на повторный прием к специалисту через сайт Medihost. Направление для записи на прием выписывается врачом в поликлинике.

Дата и время приема:

Единая регистратура Емиас — запись к врачу в поликлиники Москвы

Что такое ЕМИАС

Единая Медицинская Информационно-Аналитическая Система города Москва.
Разработана для обеспечения свободного доступа населения к медицинским услугам онлайн — записи на прием к врачу.
Сайт работает с октября 2014 года, обзавелся собственным приложением, все услуги записи к врачу через ЕМИАС абсолютно бесплатны.

Кто может записаться к врачу через систему ЕМИАСЕсть несколько условий, при которых возможна запись с помощью ЕМИАС:

Записаться могут только жители Москвы — необходим полис ОМС, оформленный в столице, либо с пометкой о проживании в ней.
Надо оформить привязку к местному медучреждению по месту регистрации.
Запись не ко всем врачам доступна через портал.
Записаться к узко направленному специалисту можно только по направлению лечащего врача.

К каким врачам можно записаться через ЕМИАССистема ЕМИАС запись к врачу позволяет попасть на прием, записавшись онлайн, только к врачам 1 звена. Это специалисты расширенного профиля, которые, в случае необходимости, дадут направление на прием к врачу — узконаправленному специалисту. Если у вас есть назначение к врачу второго звена, откройте раздел «Мои направления», найдите выписанное направление и выберите дату и время посещения. Талон с записью можно распечатать в разделе «Мои записи» или в инфомате. Как прикрепить полис ОМС к поликлиникеПрикрепиться к поликлинике можно двумя способами: лично и через интернет (только взрослых). Лично

Найти гос. учреждение, поддерживающее программу обязательного медицинского страхования.
Сообщить лично о своем желании наблюдаться в нем.
Написать заявление руководителю поликлиники: вам понадобится паспорт, СНИЛС, страховой медицинский полис.

Читайте также: Запись к врачу Тула

Срок принятия решения составляет от одной до двух рабочих недель. Через интернет

Прийти в МФЦ для подтверждения личности;
Если есть подтвержденная регистрация на сайте Госуслуг, регистрация на Мос ру возможна без посещения МФЦ;
Подать заявку на прикрепление к поликлинике.

Как добавить полис ОМС в систему

Авторизуйтесь в личном кабинете.
Найтите вкладку «мои полисы», выберите «добавить новый полис ОМС».
Впишите необходимые данные документа и нажмите «добавить».
Чтобы прикрепить полисы членов семьи, повторите процедуру.

Возможности системы ЕМИАСНа портале вы можете получить следующие услуги:

Запись на прием;
Диспансеризация;
Профилактические осмотры.

Кроме того, в системе ЕМИАС работают сервисы:

Список страховых компаний, готовых выдать документ обязательного медицинского страхования.
Оценка качества обслуживания.
Просмотр выданных рецептов.
Служба SMS-уведомлений.
Возможность редактирования и отмены записи, направлений.
Помечать в календаре даты осмотров.

Также предоставляет информацию о квалификации врачей, очередях в поликлиниках. Регистрация в системе ЕМИАС

Регистрация на сайте ЕМИАС проста, займет одну минуту.

Нужно нажать на кнопку «вход», в правом нижнем углу вы увидите меню «регистрация».
Укажите свою электронную почту.
Затем на ваш электронный ящик придет письмо от emias.info, в котором будет указан пароль (который вы сможете сменить).
Один раз зарегистрировавшись, вы сможете каждый раз входить на сайт ЕМИАС без проблем.

Зачем нужен личный кабинет в ЕМИАС

Регистрация в личном кабинете даст возможность не запоминать номер ОМС, он хранится в системе;
Для записи на прием не надо идти в поликлинику;
Вы сможете внести данные своих родных в один аккаунт, при записи к врачу, просто кликнув на нужный.
Информация о медицинских полисах сохранится в одном месте, при необходимости достаточно выбрать нужный.

Регистрация личного кабинета

Как восстановить парольЕсли вы забыли пароль, восстановить его несложно.

Используйте вкладку авторизации, в графе «Пароль» кликните ссылку»Забыл пароль».
Указав почтовый ящик, вы получите новые данные.

Альтернативные способы

В столице начали свою работу инфоматы – цифровые терминалы с удобным интерфейсом «рабочим столом», которые включают новый сервис «Запись к врачу».

Запись к врачу через мобильное приложение

Приложение ЕМИАС, снимки экрана.

Мобильное приложение предназначено не только для записи на прием. Это возможность выразить мнение о персонале, сообщить о жалобах, перенести дату визита, найти свою поликлинику и многое другое.

Запись к врачу через приложение возможна только для пользователей телефонов, на «базе» Android и iOS.

Как написать жалобу?

Жалоба на ЕМИАС может быть сформирована традиционным путем по телефону. Обратитесь в call-центр и опишите характер и суть произошедшего с детальным описанием.

Отправив письмо по электронной почте.
Направив сообщение через форму обратной связи на сайте.

Запись на прием

Напоминаем Вам, что в соответствии с приказом Министерства здравоохранения Московской области от 28 октября 2015 г. N 1561 самостоятельная запись на прием возможна к следующим специалистам:

Врач акушер-гинеколог. Врач общей практики (семейный врач). Врач-оториноларинголог. Врач-офтальмолог. Врач-педиатр. Врач-педиатр участковый. Врач по гигиеническому воспитанию. Врач по спортивной медицине. Врач-психиатр детский. Врач психиатр-нарколог.

Врач-психотерапевт. Врач стоматолог-терапевт. Врач-стоматолог детский. Врач-терапевт. Врач-терапевт участковый. Врач-уролог. Врач-хирург. Врач-детский хирург. Врач детский уролог-андролог.

Для записи к врачам иных специальностей, пожалуйста, обратитесь к лечащему врачу для получения направления.

Перенос записи

Итак, если ситуация изменилась, и пациент не может посетить врача в назначенный срок, опаздывает, то обязан сделать отмену или перезаписаться за другое число, время. Если это правило трижды подряд игнорировалось, его доступ к записи на прием будет заблокирован в течение последующих 30 дней.

Запись в лист ожидания

Укажите Ваш контактный номер телефона, кратко опишите свои жалобы и причину обращения за медицинской помощью. Сотрудник медицинского учреждения подберет для Вас время и свяжется для согласования по указанному номеру телефона.

Вопросы для решения

Пациенты звонят по телефону горячей линии в основном по следующим вопросам:

Для записи к врачу;
Для уточнения времени приема анализов, записи на диагностику и получения результата обследования;
Вакансии для трудоустройства в столице и Московской области;
Для обращения к ответственным лицам по проблемным ситуациям;
Чтобы передать благодарность врачу или другому персоналу;
Чтобы оформить электронный больничный лист нетрудоспособности по болезни;
Для получения электронного рецепта на медикаменты и дальнейшего приобретения в аптеке;
Чтобы прикрепиться к другой поликлинике в городе из-за переезда или по другим причинам;
Для получения другой информации.

Как написать в службу поддержки ЕМИАС?

Необходимо уточнить, что ЕМИАС представлен только в пределах столичного региона, это проект московской администрации по улучшению взаимодействия, получения качественных и доступных медицинских услуг.

Служба поддержки оказывает помощь в нескольких форматах:

По горячей линии.
Онлайн.

Для поиска нужного медицинского учреждения необходимо перейти в соответствующий раздел сайта, на котором имеются фильтры и прочие удобства для поиска. Первоначально посетителю предлагается рассмотреть близлежащие поликлиники списком, либо же на карте.

Далее предлагается выбрать станцию метро и тип учреждения. Если вы знаете его полное название, то рекомендуется ввести его в соответствующее поле для поиска. Когда поиск выдаст нужный результат, то можно ознакомиться с телефонами регистратуры и расписанием работы организации.

На данный момент процедура доступна в:

В каждом из городов имеется множество детских поликлиник, а также взрослых медицинских учреждений. В качестве примера выделим такие, как 103, 105, 107, 121, 138, 15, 152, 153, 158, 167, 169, 175, 180, 191, 195, 2, 201, 202, 212, 218, 229, 39, 41, 66, 69, 8, 85, 9 поликлиники. Это лишь некоторая часть из общего списка.

Читайте также: Системный аналитик емиас

Об организации

Обращаем Ваше внимание, что в случае оформления вызова после 13:00, обслуживание вызова может быть назначено медицинской организацией на завтрашний день.

Для оформления вызова врача на дом заполните, пожалуйста, форму ниже.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Техподдержка окажет помощь в регистрации на прием, переносе даты, изменении прочих сведений в анкете, просмотре рецептов, направлений и т.

При необходимости, операторы контакт-центра смогут принять и обработать жалобу, пожелание или отзыв.

Как записаться на прием

В данный момент существует несколько вариантов записи к врачу в ЕМИАС. Первый подразумевает собой процесс через интернет-ресурс, но допускает пропуск регистрации. Второй способ записи к врачу через интернет требует регистрацию, но гораздо проще и быстрее, чем прошлый.

Третий способ тоже достаточно прост, согласно ему, все проходит по телефону. Четвертый вариант записи к врачу через интернет–государственный портал ГосУслуги. Разберем каждый из них подробнее.

Через официальный сайт

В данном случае записаться через ЕМИАС могут только жители Москвы. Регистрация через портал ЕМИАС не потребуется, но стоит учесть другие критерии. Во-первых, обязательно наличие полиса ОМС. Регистрация его может осуществляться в абсолютно любом регионе, но застрахован он должен быть именно в Москве. Во-вторых, выбранное медицинское учреждение должно находиться в списке прикрепленных к системе ОМС.

Вышеназванных двух условий будет достаточно. Однако, такой вид процедуры доступен только для тех, кто проходит запись по направлению специалиста и уже прошел первичный осмотр у педиатра или терапевта.

Оба варианта предоставляют возможность быстрой записи в ЕМИАС

Через личный кабинет

Для этого проходим предварительную регистрацию, что сделать достаточно просто, ведь нужно всего лишь иметь электронную почту. После создания аккаунта подтверждаем его по электронной почте и заходим в него. Далее следуем навигационной системе на сайте и доходим до списка специалистов.

Затем, выполняем следующую последовательность действий:

В верхней части страницы вводим сведения о своем ОМС, контактную инфо и нажимаем «Записаться»;
Выбираем подходящее учреждение для осмотра;
Назначаем удобную дату и время приема, далее нажимаем «Create».

Сохраненные данные можно повторно просмотреть в «Мои записи». На этом процедура заканчивается, созданный талон можно получить непосредственно в медицинском учреждении в регистратуре.

Также, обратите внимание на то, во сколько открывается запись относительно врачей по направлению. Доступ обновляется ежедневно с 7:30 по МСК.

По телефону

Пожалуй, самый простой способ из всех здесь предложенных. Нужно всего лишь позвонить на горячую линию, назвать все данные и параметры приема. Однако, пусть это и просто, но не совсем безопасно. Нельзя давать абсолютных гарантий того, что оператор не сделает ошибку в вашей контактной информации или где-либо еще.

Итак, запись к врачу по телефону возможна через единую службу по номеру +74955393000, либо же через контакты регистратуры выбранного медицинского учреждения.

Через ГосУслуги

Сразу стоит сказать, что потребуется быть заранее зарегистрированным на сайте и, возможно, подтвердить некоторые контактные данные. Если все подготовительные шаги были выполнены, то переходим к разделу всех услуг, выбираем «Мое здоровье» и нужно открыть все возможные услуги категории. Там же можно будет найти нужную страницу «Запись к врачу». После перехода на страницу мы видим форму, которую необходимо заполнить. В первую очередь выберите, кто именно должен пойти на прием: лично владелец аккаунта, ребенок или родственник. Если процедуры проходите лично вы, то после выбора откроется форма для заполнения персональной информации. Стоит отметить, если ранее обозначенная информация уже вводилась, то она сразу отобразиться и нужно будет просто нажать «Далее».

Первая трудность, с которой именно в этот момент сталкиваются посетители – ошибка, где говорится о том, что вы еще не были прикреплены к медицинскому учреждению. Если это действительно произошло, то придется сначала пройти процесс прикрепления. Зачастую он длится 7-10 дней, но может и быстрее.

Если проблем не возникло, то переходите к следующему шагу. Нам предлагают выбрать специализацию сотрудника и вид государственной услуги. Следующий этап – определение подходящего специалиста. Нами уже была выбрана категория, теперь нужно подобрать кого-то конкретного.

Последний этап – проверка всех вписанных данных. Если все в порядке, то нажимаем соответствующую кнопку и заявление публикуется официально. То есть, отправляется на модерацию. Если она будет успешно пройдена, то вам на почту придет соответствующее оповещение. Также, вы сможете получить специальный талон. Распечатать его можно уже дома или в регистратуре. Для второго варианта обязательно запишите номер талона.

Кроме всех вышеназванных этапов, дополнительно рассмотрим, как записать ребенка на прием. На той же странице, с которой мы начали, выбираем несколько другой пункт, где запись необходима не нам, а другому человеку. Все так же вводим его персональные данные и проходим уже обозначенные этапы. В конце точно так же ожидаем модерацию, получаем талон и отправляемся к специалисту.

Ознакомиться со всем вышесказанным можно также в видео ниже. В нем дана подробная инструкция по тому, как записаться к необходимому врачу через интернет-ресурс ГосУслуги.

Форма обратной связи

Для обращений по любым вопросам, жалоб, записи к врачу, предложений, решения проблем принимаются заявки через форму обратной связи на сайте компании. Служба поддержки Емиас помогает пользователям в любой ситуации совершенно бесплатно.

Каждый клиент выбирает сам, как организовать свое лечение и записаться к врачу через емиас — позвонить на круглосуточный номер, обратиться по почте или через форму на сайте. Провайдер постоянно развивает свои сервисы и совершенствует для удобства москвичей систему общения с поликлиниками и больницами.

Данные полиса не найдены

Застрахованное лицо с полисом обязательного медицинского страхования 5623456245432 и датой рождения 10. 1991 в Единой медицинской информационно аналитической системе Московской области не найдено.

ВОЗМОЖНЫЕ ПРИЧИНЫ
Возможные причины и способы решения

Некорректно указаны серия (при наличии), номер полиса ОМС и дата рождения.

Проверьте корректность введенных Вами данных, срок действия полиса и попробуйте ещё раз.

Отсутствует информация об электронной медицинской карте и о прикреплении к медицинским организациям Московской области.

Вам необходимо прикрепиться к медицинской организации или оформить электронную медицинскую карту. Для этого Вы можете обратиться в интересующее Вас медицинское учреждение, прикрепиться самостоятельно на
Портале государственных и муниципальных услуг или обратиться в ближайший МФЦ Вашего округа.

Технические неполадки в работе портала

Вам необходимо позвонить по бесплатному единому номеру 122 для получения услуг Электронной регистратуры. Просим обратить внимание, что данные о новом полисе обновляются на портале в течение 24 часов.

Без ввода данных полиса ОМС Вы сможете ознакомиться с графиками работы медицинских организаций и врачей Московской области с помощью сервиса поиск медицинского учреждения по карте нашего Портала.

Отмена записи

Самостоятельно пациент может делать записи к врачу в поликлинике к терапевту, это значительно разгружает драгоценное время узких специалистов. Но, если планы изменились, и человек не может явиться на прием или опаздывает, ему понадобится знать, как отменить запись или перезаписаться к врачу в ЕМИАС. Доступна возможность сделать это через регистратуру, потребуется сообщить данные:

Фамилию, Имя, Отчество;
назвать конкретного специалиста;
дату и время, в какое было назначено явиться.

Если с документами все в порядке, то система позволит сотруднику медицинской организации внести изменения. Но это не единственный способ, существуют и другие, более удобные варианты.

Пациент, записавшийся к доктору, может сделать отмену и по телефону. Для этого можно позвонить по тому же номеру, что предназначен для записи – 8-800-550-50-30. Необходимо сообщить те же сведения о себе, время, указанное в электронной карточке. Если в документации наблюдается порядок, все данные актуальны и в полном объеме, то дата аннулируется.

Онлайн

Для аннуляции онлайн понадобится использовать мобильный телефон или компьютер. Оба варианта аналогичны и не уступают один другому. Только в смартфоне лучше воспользоваться приложением для платформы Андроид, оно не требует постоянной авторизации и доступ к нему постоянен.

Там нужна авторизация.
Затем необходимо найти историю посещений и запись о предстоящих посещениях, их причинах и прочих деталях.
Справа должна быть кнопка для отмены, обычно она имеет красный цвет.
Потребуется подтверждение действия.

Есть дополнительная услуга СМС-информирования, она подключается пользователем лично и предполагает оповещения на телефон, когда запись была сделана или отменена. Иногда организация высылает такие сообщения в результате смены расписания или непредвиденных обстоятельств. В таком случае желательно позвонить в регистратуру и сделать ее снова на удобный день, время. Это не частая практика, но учреждение имеет право изменить график работы, уведомив об этом пациента.

Другие способы связи

Получить общие сведения о работе ЕМИАС, ознакомиться с новостями можно и в социальных сетях:

Телефон горячей линии ЕМИАС

Во многих ситуациях телефон горячей линии является подспорьем и позволяет оперативно урегулировать многие вопросы. Поэтому рекомендуется общаться в электронном формате и звонить в call-центр.

Номер телефона для москвичей единый — +7 (495) 539 30 00. Тарификация зависит от условий вашего оператора.

Телефон для записи на прием к врачу тот же — +7 (495) 539 30 00. При звонке уточняйте тему и причину, чтобы оператору было легче направить вас в нужное подразделение.

Список врачей

Как мы уже говорили, сначала идет первое звено или же врачи общей практики. То есть, они полноценно осмотрят пациента и смогут выдать соответствующие направления к более узкоспециализированным профессионалам. К таким относятся:

Участковый (терапевт или педиатр (детский доктор));
Хирург;
Отоларинголог;
Стоматолог-терапевт;
Женская консультация;
Другие специалисты этой же категории. Более подробно ознакомиться с полным списком можно на официальном сайте.

В качестве примера назовем несколько подразделений второго звена:

Запись к неврологу;
Кардиолог;
Травматолог;
Гинеколог.

Подведение итогов

Система ЕМИАС представляет собой инновационную разработку, позволяющую обычным людям избавиться от больших очередей, многочасовых ожиданий и получить максимально эффективное лечение от квалифицированных специалистов в короткие сроки. Выше мы рассмотрели возможности системы, подробно разобрали основные процедуры и функции сайта.

Необходимо авторизоваться

Полис нового образца (после 2012 года)

Полис нового образца (до 2012 года)

Полис старого образца

Временное свидетельство

Введите данные из вашего полиса в поля ниже

Где получить полис?