ЕМИАС. Отменена запись

Примерное время чтения: 2 минуты

Как пояснили в столичном Департаменте информационных технологий, проблемы с электронной записью к врачу можно решить несколькими способами. Во-первых, отправить жалобу на портал gorod.mos.ru в раздел «Поликлиники».

Кроме того, в медучреждениях могут устанавливать некоторые индивидуальные ограничения. Например, для того чтобы записаться к врачам второго звена, необходимо направление от терапевта. Но в то же время его не нужно получать пациентам с хроническими заболеваниями, состоящими на учёте. А для записи к стоматологу или гинекологу часто необходимо сначала прикрепиться к соответствующему подразделению клиники (стоматология/женская консультация).

В департаменте также напомнили, что попасть на приём к врачу сегодня можно разными путями: через московский портал госуслуг (pgu.mos.ru) на сайте emias.info, через мобильные приложения «Госуслуги Москвы» и «ЕМИАС Москвы», по телефону единой службы записи (см. выше), позвонив в регистратуру поликлиники, и непосредственно в самом мед­учреждении через регистратуру или инфомат. Кстати, если в приложении ЕМИАС указать адрес своей электронной почты, то после каждого визита к врачу вы сможете получать письмо с предложением оценить качество обслуживания и удовлетворённость своим походом в поликлинику.

Не так давно читала несколько постов о том, как люди через страховую добиваются записи к врачу и на исследования.

Данная инфа относится по крайней мере к Москве! (как в остальных регионах – не знаю) Если вам дали направление на исследование – оно должно отобразиться в Емиас (и на сайте госуслуг) в разделе направления. Но часто бывает, что направление есть (на то же кт, мрт и проч), а доступных дат нет. А у любого направления есть срок и если он закончился – значит опять топай дорогой к врачу.

У меня так папе дали направление на дуплекс сосудов головного мозга. Мама каждый день караулила – нет возможности для записи, хоть ты тресни, хоть 30 раз в день проверяй.

Два дня одна дозванивалась до справочной (читай бывшей регистратуры в поликлинике) – а там ей сказали “попробуйте в 7:30 утра, в этой время в системе появляются талоны и их быстро расхватывают те, кто об этом знает”. И что вы думаете? На следующий день действительно в это время появилась возможность записаться (было вроде всего два варианта, на один день, но ведь появились же!).

Надеюсь кому-то пригодится. На сайте емиас особой тайны из этого не делают, но если не знаешь что искать – и не найдешь.

Про то, что очереди в кабинет особо не было и скучающего врача – это уже другая история.

Лучшие посты за сегодня

Жители столицы жалуются, что подолгу не могут дождаться талона к нужному доктору, и ругают зама Собянина Анастасию Ракову.

В Москве возникли массовые проблемы при записи жителей к врачам.

Система, на которую потратили миллиарды рублей, не справляется, убедился «Собеседник».

Возвращение в 90-е

– То, что происходит сейчас, напоминает 1990-е годы. Тогда мой брат приезжал к 5 утра в поликлинику и оставлял там людей, которые потом брали ее штурмом, чтобы записаться к врачу. Сейчас то же самое, только в интернете. – Москвичка Елена Захарова несколько недель подряд просыпалась в 7 утра. И все ради того, чтобы записаться к врачу.

Талоны в поликлинику можно получить либо по интернету (через сайты ЕМИАС и «Мос.ру»), либо позвонив в медучреждение, либо непосредственно в поликлинике. Интернет позволяет это сделать, не выходя из дома, но свободных талонов там практически не бывает. Об этом пишут сами москвичи.

– Три недели на запись понадобилось! А еще периодически можете днем открывать и смотреть – вдруг кто-то откажется! Озверела! – возмущается жительница столицы Оксана.

Захарова несколько недель пыталась записаться к эндокринологу, но талонов не было.

– Это не лечение, если месяц назад был у одного врача, сдал анализы, а через месяц к данному терапевту в режиме онлайн записаться уже невозможно, – возмущается Татьяна Куприянова.

«Собеседник» изучил тысячи комментариев горожан в соцсетях. Но все они сводятся к одной претензии – банальному отсутствию талонов в поликлиниках. Изредка свободные талоны появляются в течение дня, но для этого нужно мониторить электронную очередь, не отходя от компьютера. Некоторым счастливчикам удается записаться при открытии очереди – в 7:30.

Автор этого текста после нескольких попыток все же смог записаться к терапевту. Но свободное окно было только через 10 дней. Одна из пациенток сказала «Собеседнику», что получила талон лишь после обращения в департамент здравоохранения Москвы.

– Сразу после этого мне позвонили из поликлиники и сказали: «Чего же вы не могли записаться? У нас есть талоны, все в порядке». То есть, понимаете, запись-то работает! Но они ее каким-то образом регулируют вручную.

Между тем для людей с хроническими заболеваниями и для пожилых любое промедление может стать критическим. Некоторые из них неделями не могут записаться к терапевтам, а только эти врачи выдают направления. Москвич Геннадий Беляев лишь через месяц смог попасть на прием к урологу, но затем выяснилось, что нет записи на УЗИ. Очереди пришлось ждать и при записи к гематологу, к которому талоны выдаются минимум за две-три недели.

Чтобы пройти через все круги медицинского ада, Беляеву потребуются месяцы, а то и полгода.

В пресс-службе московского депздрава нам сообщили, что «подавляющее большинство пациентов не испытывают трудностей с записью к врачам-терапевтам и врачам-специалистам по узкому профилю».

«В случае возникновения сложностей с записью при острой необходимости всегда можно обратиться к дежурному врачу, который принимает в рабочие часы поликлиники в порядке живой очереди, и получить помощь в тот же день», – сказано в ответе на наш запрос.

В департаменте также заявили: в случае, если трудности с записью к врачу все же обнаруживаются, «каждая такая ситуация внимательно изучается, и принимаются меры по ее исправлению, в том числе при необходимости проводится дополнительный набор сотрудников».

На этом фоне стало известно о резком увеличении смертности в Москве по сравнению с прошлым годом. Причем эти цифры более чем в полтора раза выше, чем общероссийские (50% против 33,9% в январе).

Но всю ответственность столичные власти перекладывают на самих москвичей. В мае зам. мэра по вопросам социального развития Анастасия Ракова предложила ввести ответственность для горожан, не следящих за своим самочувствием.

– Если человек систематически не хочет заниматься своим здоровьем, тогда, наверное, какую-то (в том числе финансовую) ответственность он должен нести, – сказала Ракова.

Про свою ответственность за постоянные сбои в системе здравоохранения чиновница ничего не сказала.

В депздраве признают, что в работе сервисов записи к врачам есть проблемы, но называют их «временными». В распоряжении издания есть ответ от зам. начальника управления по работе с обращениями граждан Виктории Янкулевой. Чиновница заявляет, что сложности возникают из-за того, что в ЕМИАС ежесекундно создаются, отменяются, изменяются записи на прием всеми пользователями системы. Но ведь раньше-то, еще совсем недавно, все работало как часы. Что же произошло вдруг? Возможно, все дело в пресловутой оптимизации?

«В целях корректного функционирования сервиса «Запись на прием к врачу» пользователям рекомендуется использовать браузеры последней версии», – пишет Янкулева. Видимо, это единственный совет, который она может дать. Впрочем, чиновница в своем ответе предложила и нечто конкретное: позвонить в администрацию поликлиники №134, на которую поступила жалоба. Мы последовали ее совету. Разумеется, там никто не ответил.

Единая медицинская информационно-аналитическая система Москвы (ЕМИАС) была запущена в 2011-м. Разработка проходила при активной поддержке городских властей, которые рассчитывали подключить к новой схеме все столичные мед-учреждения. Спустя 10 лет ЕМИАС охватила 408 больниц и 665 поликлиник. На главной странице системы размещена фотография мэра Москвы Сергея Собянина.

Ежегодно в развитие ЕМИАС вкладываются десятки миллионов рублей. Не так давно департамент по конкурентной политике Москвы разместил контракт на развитие системы за 82 млн руб. Среди заявленных целей в документации значится «повышение качества оказания медицинской помощи на основании оперативного предоставления врачу актуальной информации».

Несколькими месяцами ранее десятки миллионов рублей были вложены в техподдержку и сопровождение ЕМИАС. В тендере принимали участие две компании – «Центр информационных технологий Фактор Пачоли» и «Парус-Айти». Снижения минимальной стоимости в ходе торгов не произошло, и окончательная цена составила 77,3 млн руб. Месяцем ранее власти объявили еще один тендер, в котором участвовали эти две фирмы. Снижение стоимости составило всего 4,5 тыс. руб. В обычных случаях это может говорить об определенных договоренностях между участниками торгов.

Но наибольший куш за развитие ЕМИАС в последний год сорвал «Мегафон». Компания получит 124 млн руб. за предоставление медорганизациям доступа «с использованием мобильного автоматизированного рабочего места посредством системы защищенного мобильного доступа».

Судя по всему, московские власти активно вложились и в пропаганду ЕМИАС. Несколько лет назад в интернете стали появляться многочисленные посты о плюсах системы, в том числе от муниципальных депутатов.

«ЕМИАС – новый инструмент, позволяющий постоянно контролировать работу медучреждений Москвы и регулировать качество оказываемой медпомощи москвичам», – написала, к примеру, в 2015-м мундеп Екатерина Сваровски.

Но, несмотря на многомиллионные траты, проблемы в ЕМИАС вдруг стали проявляться спустя 10 лет после внедрения системы – об этом говорят и многочисленные жалобы на страницах столичного правительства в соцсетях.

Единая Медицинская Информационно-Аналитическая Система представляет собой целый список возможностей для обычных людей, которым требуется получить консультацию специалиста. Ранее для этого нужно было проходить через крупные очереди, при этом затрачивая несколько часов на одно лишь ожидание. Сейчас же записаться можно за несколько минут через интернет в любое удобное время.

Однако, для выполнения поставленной задачи нужно знать, как выполнить ту или иную операцию. Например, как записаться к врачу или прикрепить себя к поликлинике. Об этом, и многом другом, расскажем далее.

• Список врачей
• Поликлиники
• Рекомендации
• Подведение итогов

Как записаться на прием

В данный момент существует несколько вариантов записи к врачу в ЕМИАС. Первый подразумевает собой процесс через интернет-ресурс, но допускает пропуск регистрации. Второй способ записи к врачу через интернет требует регистрацию, но гораздо проще и быстрее, чем прошлый.

Третий способ тоже достаточно прост, согласно ему, все проходит по телефону. Четвертый вариант записи к врачу через интернет–государственный портал ГосУслуги. Разберем каждый из них подробнее.

Через официальный сайт

В данном случае записаться через ЕМИАС могут только жители Москвы. Регистрация через портал ЕМИАС не потребуется, но стоит учесть другие критерии. Во-первых, обязательно наличие полиса ОМС. Регистрация его может осуществляться в абсолютно любом регионе, но застрахован он должен быть именно в Москве. Во-вторых, выбранное медицинское учреждение должно находиться в списке прикрепленных к системе ОМС.

Вышеназванных двух условий будет достаточно. Однако, такой вид процедуры доступен только для тех, кто проходит запись по направлению специалиста и уже прошел первичный осмотр у педиатра или терапевта.

• Для этого необходимо перейти по следующей ссылке: http://emias.mos.ru/Appointment/
• Также, доступен аналогичный вариант: https://emias.info

Оба варианта предоставляют возможность быстрой записи в ЕМИАС

Через личный кабинет

Для этого проходим предварительную регистрацию, что сделать достаточно просто, ведь нужно всего лишь иметь электронную почту. После создания аккаунта подтверждаем его по электронной почте и заходим в него. Далее следуем навигационной системе на сайте и доходим до списка специалистов.

Затем, выполняем следующую последовательность действий:

• В верхней части страницы вводим сведения о своем ОМС, контактную инфо и нажимаем «Записаться»;
• Выбираем подходящее учреждение для осмотра;
• Назначаем удобную дату и время приема, далее нажимаем «Create».

Сохраненные данные можно повторно просмотреть в «Мои записи». На этом процедура заканчивается, созданный талон можно получить непосредственно в медицинском учреждении в регистратуре.

Также, обратите внимание на то, во сколько открывается запись относительно врачей по направлению. Доступ обновляется ежедневно с 7:30 по МСК.

Пожалуй, самый простой способ из всех здесь предложенных. Нужно всего лишь позвонить на горячую линию, назвать все данные и параметры приема. Однако, пусть это и просто, но не совсем безопасно. Нельзя давать абсолютных гарантий того, что оператор не сделает ошибку в вашей контактной информации или где-либо еще.

Итак, запись к врачу по телефону возможна через единую службу по номеру +74955393000, либо же через контакты регистратуры выбранного медицинского учреждения.

Сразу стоит сказать, что потребуется быть заранее зарегистрированным на сайте и, возможно, подтвердить некоторые контактные данные. Если все подготовительные шаги были выполнены, то переходим к разделу всех услуг, выбираем «Мое здоровье» и нужно открыть все возможные услуги категории. Там же можно будет найти нужную страницу «Запись к врачу». После перехода на страницу мы видим форму, которую необходимо заполнить. В первую очередь выберите, кто именно должен пойти на прием: лично владелец аккаунта, ребенок или родственник. Если процедуры проходите лично вы, то после выбора откроется форма для заполнения персональной информации. Стоит отметить, если ранее обозначенная информация уже вводилась, то она сразу отобразиться и нужно будет просто нажать «Далее».

Первая трудность, с которой именно в этот момент сталкиваются посетители – ошибка, где говорится о том, что вы еще не были прикреплены к медицинскому учреждению. Если это действительно произошло, то придется сначала пройти процесс прикрепления. Зачастую он длится 7-10 дней, но может и быстрее.

Если проблем не возникло, то переходите к следующему шагу. Нам предлагают выбрать специализацию сотрудника и вид государственной услуги. Следующий этап – определение подходящего специалиста. Нами уже была выбрана категория, теперь нужно подобрать кого-то конкретного.

Последний этап – проверка всех вписанных данных. Если все в порядке, то нажимаем соответствующую кнопку и заявление публикуется официально. То есть, отправляется на модерацию. Если она будет успешно пройдена, то вам на почту придет соответствующее оповещение. Также, вы сможете получить специальный талон. Распечатать его можно уже дома или в регистратуре. Для второго варианта обязательно запишите номер талона.

Кроме всех вышеназванных этапов, дополнительно рассмотрим, как записать ребенка на прием. На той же странице, с которой мы начали, выбираем несколько другой пункт, где запись необходима не нам, а другому человеку. Все так же вводим его персональные данные и проходим уже обозначенные этапы. В конце точно так же ожидаем модерацию, получаем талон и отправляемся к специалисту.

Ознакомиться со всем вышесказанным можно также в видео ниже. В нем дана подробная инструкция по тому, как записаться к необходимому врачу через интернет-ресурс ГосУслуги.

Список врачей

Как мы уже говорили, сначала идет первое звено или же врачи общей практики. То есть, они полноценно осмотрят пациента и смогут выдать соответствующие направления к более узкоспециализированным профессионалам. К таким относятся:

• Участковый (терапевт или педиатр (детский доктор));
• Хирург;
• Отоларинголог;
• Стоматолог-терапевт;
• Женская консультация;
• Другие специалисты этой же категории. Более подробно ознакомиться с полным списком можно на официальном сайте.

В качестве примера назовем несколько подразделений второго звена:

• Запись к неврологу;
• Кардиолог;
• Травматолог;
• Гинеколог.

Поликлиники

Для поиска нужного медицинского учреждения необходимо перейти в соответствующий раздел сайта, на котором имеются фильтры и прочие удобства для поиска. Первоначально посетителю предлагается рассмотреть близлежащие поликлиники списком, либо же на карте.

Далее предлагается выбрать станцию метро и тип учреждения. Если вы знаете его полное название, то рекомендуется ввести его в соответствующее поле для поиска. Когда поиск выдаст нужный результат, то можно ознакомиться с телефонами регистратуры и расписанием работы организации.

На данный момент процедура доступна в:

В каждом из городов имеется множество детских поликлиник, а также взрослых медицинских учреждений. В качестве примера выделим такие, как 103, 105, 107, 121, 138, 15, 152, 153, 158, 167, 169, 175, 180, 191, 195, 2, 201, 202, 212, 218, 229, 39, 41, 66, 69, 8, 85, 9 поликлиники. Это лишь некоторая часть из общего списка.

Рекомендации

1. Самостоятельная отмена приема

Если по каким-либо важным обстоятельствам прием необходимо полностью отменить, то сделать это можно несколькими способами. Самый простой из них – звонок в соответствующую службу по номеру +74955393000.

• Через официальные сайты, на которых осуществлялась регистрация;
• Через инфомат;
• Лично с помощью регистратуры;
• Через приложение портала.

2. Прикрепление к медицинскому учреждению самостоятельно

Для начала выбираем ту поликлинику, в которой планируем обслуживаться на постоянной основе. Далее самостоятельно, либо с помощью доверенного лица обращаемся в эту организацию и подаем специальное заявление. К нему же обязательно прикрепляем следующий перечень документов:

• Документ, подтверждающий личность (паспорт, свидетельство о рождении);
• СНИЛС;
• Полис ОМС.

После поверхностной проверки, если все нормально, заявление принимают и отправляют его с прикрепленным пакетом документов на более тщательную проверку. В течение 7-10 дней вам придет ответ.

Подведение итогов

Система ЕМИАС представляет собой инновационную разработку, позволяющую обычным людям избавиться от больших очередей, многочасовых ожиданий и получить максимально эффективное лечение от квалифицированных специалистов в короткие сроки. Выше мы рассмотрели возможности системы, подробно разобрали основные процедуры и функции сайта.

Как самостоятельно записаться на прием к врачу в поликлинике в Москве?

Самостоятельная запись в поликлиники Департамента здравоохранения осуществляется через городскую Единую медицинскую информационно-аналитическую систему (ЕМИАС).

• К каким врачам можно записаться через интернет или по телефону?
• Кто может попасть к врачу без очереди и без записи?

К каким врачам можно самостоятельно записаться?

• врачу общей практики;
• педиатру или терапевту (участковому или заменяющему его);
• стоматологу (зубному врачу, детскому стоматологу, стоматологу-терапевту или стоматологу-хирургу).

Чтобы записаться к другим профильным специалистам, на диагностическое исследование или лечебную процедуру, вам нужно сначала получить направление у врача первичного звена.

Если вы постоянно наблюдаетесь у профильного специалиста и информация об этом есть в вашей электронной карте, то вы можете записаться к нему сами.

• через портал mos.ru — для этого выберите услугу «Запись на прием к врачу»;
• через систему ЕМИАС;
• по телефону круглосуточной службы записи: +7 (495) 539-30-00;
• по телефону своей поликлиники. Ее контакты можно посмотреть в разделе «Медицинские организации» на сайте Департамента здравоохранения города Москвы;
• лично в вашей поликлинике на стойке информации или с помощью инфомата (так называемая электронная регистратура).

Для записи вам понадобится номер полиса ОМС.

Чтобы не пропустить прием, подключите СМС-информирование в поликлинике — так вы будете получать напоминания и сообщения об изменении расписания врача.

Вы можете записать к врачу вашего родственника, друга или знакомого — для этого нужно будет указать его фамилию, имя, отчество, дату рождения, номер и серию (при наличии) его полиса ОМС. Сделать это можно через любой канал записи, кроме портала mos.ru.

Если вы не сможете прийти на прием в назначенное время, отмените или перенесите запись любым способом (независимо от того, как записались), тогда на это время сможет записаться другой пациент.

Как можно попасть к врачу без предварительной записи?

Вы можете попасть к врачу без предварительной записи, если:

• у вас острая боль (врач примет вас, даже если вы не прикреплены к поликлинике);
• вы выписались из стационара;
• вам надо продлить или закрыть листок нетрудоспособности, выданный в другой медицинской организации;
• вы имеете право на внеочередное обслуживание в соответствии с законодательством;
• нет свободных интервалов для предварительной записи к врачу-терапевту, врачу-терапевту участковому, врачу-педиатру, врачу-педиатру участковому в пределах горизонта записи;
• вы обращаетесь по направлению дежурного администратора.

Что нужно делать после того, как вы записались к врачу?

Не забудьте распечатать талон на прием с помощью инфомата в холле поликлиники. Для этого на главном экране выберите «Получить выписанный талон» и приложите к считывателю ваш полис ОМС или социальную карту москвича, если ваш полис записан на нее.

Что делать, если вы опоздали на прием?

Если вы опоздали на прием к участковому педиатру, терапевту или врачу общей практики (семейному врачу), вас направят на прием к дежурному врачу или запишут к этим специалистам на свободное время.

Если вы опоздали на прием к другому специалисту, при наличии свободного времени в расписании, вас примут в этот же день. Обратитесь к дежурному администратору или руководителю поликлиники, если в этот день в расписании нет свободного места или вы хотите перенести запись на другой день. Дежурный администратор поможет вам попасть на прием, если медицинская помощь нужна вам по неотложным показаниям.

Что делать, если вы не смогли записаться к врачу?

Проверьте, прикреплены ли вы к поликлинике, позвонив по круглосуточному телефону службы записи: +7 (495) 539-30-00. Вам нужно будет назвать номер полиса ОМС.

Убедитесь, что вы записываетесь к врачу первичного звена или к специалисту, к которому выдано направление.

Уточните, работает ли специалист, к которому вы хотите попасть на прием, в вашей поликлинике. Записаться самостоятельно к специалисту, работающему в медицинской организации, к которой вы не прикреплены, можно только после того, как вы получите соответствующее направление в своей поликлинике. Для этого вам не нужно открепляться от своей поликлиники.

ЕМИАС не работает сегодня

Внимание! Сбой сервиса ЕМИАС 13 апреля 2023 года

Сегодня 13 апреля 2023 наблюдаются перебои в работе приложения ЕМИАС и веб-версии сайта.
По вопросам сбоя в работе приложения на смартфоне с операционными системами Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии:

Что с ЕМИАС сегодня и когда заработает?

Для того чтобы быстро узнать, что случилось с ЕМИАС сегодня 13 апреля 2023 года обратитесь на горячую линию

Для уточнения информации по сбою в работе приложения ЕМИАС и когда начнет работать обращайтесь на горячую линию

Почему не работает ЕМИАС сегодня?

Причины перебоев в работе приложения и сайта

Причины перебоев в работе по которым сегодня 13 апреля 2023 не открывается приложение ЕМИАС могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт ЕМИАС, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Так же ресурс может не работать из за сбоев на стороне Интернет провайдера. Однако, чаще всего невозможность открыть приложение или сайт ЕМИАС связана либо с попаданием в черный список РосКомНадзора, либо с ошибками в технической части. Так же причиной по которой перестал работать сайт ЕМИАС могут быть приложения, блокирующие рекламу, установленные на вашем устройстве, а так же антивирусное программное обеспечение.

ЕМИАС. Отменена запись.

Добрый вечер! Вопрос к тем, кто сталкивался. Записала сына на сдачу крови в детскую поликлинику по направлению врача, записывалась за три недели, запись была на ближайшую среду. Сегодня увидела, что запись отменена. Записаться заново невозможно, нет свободного времени. Позвонила по телефону для записи, утверждают, что запись отменена через систему ЕМИАС. В техподдержку написала, но будет ли от этого толк, наверняка пришлют отписку. Вопрос в следующем, кто и как это делает? Глюк системы или кому то понадобилась моя запись? И возможно ли добиться возврата записи. Потому что если сын не сдаст в ближайшее время эти анализы, у нас все записи к врачам специалистам пропадают. Ужас.

У меня так было, я даже не видела, что моя запись отменена. Врач меня принял) не знаю, что это было. Так что думаю вам стоит идти по записи, вы то ее не отменяли

Такое может быть, если, например, в принципе кабинет забора крови будет закрыт (специалист заболел). Позвоните или придите в поликлинике, там лучше могут знать, что случилось и дать направление в другой филиал.

пару раз отменялась запись, когда врач болел. Вам стоит позвонить в поликлинику чтобы узнать причину отмены и поискать свободное время в других филиалах

Дозвониться сейчас в поликлинику невозможно, завтра прогуляюсь, если она открыта. Проблема в том, что записи нет ни в одном из филиалов. А период, на который я могу записаться, завтра заканчивается. Это опять развлечение на месяц и опять идти к педиатру, чтобы все записи заново открывала.

Я за направлениями ходила в кабинет справок и направлений. Тем более, если направление уже выдавалось

К некоторым узким специалистам нельзя получить запись в этом кабинете

могут отменить запись к врачу (врач заболел, уволился и т.д.), но не запись на сдачу крови. Выясняйте в чем дело

Осталось понять с кем выяснять. По телефону записи посылают в поликлинику, сказали, что она сегодня работает до 16-00. Сходила. В поликлинике один охранник, который естественно помочь ничем не может. Завтра попробую сходить с ребёнком, но если на наше место уже записан другой, то кровь у него не возьмут.

Могут и на сдачу крови отменить.

Могут и запись на сдачу крови отменить, если заболел/уволился лаборант, который берет анализы.

Если отменяют, то обязательно перезванивают.

Было как-то, что отменяли вот так, молча. Но обычно отзванивают, говорят, что врач заболел, например. Может и глюк, но вряд ли это поможет восстановить запись.

Мне на почту одно время часто приходила инфа о записи к врачу в М, потом отмене записи и пр. Мой электронный адрес, но я живу не в М.

Если врач заболел, то отзваниваются обычно. Не знаю, почему вы не можете позвонить сами, прекрасно в пк все дозваниваются. Ну позвоните в емиас, там вам скажут – в принципе прием есть или нет. У меня такое было, уверяли на голубом глазу, что это я сама отменила запись, в 7 утра в терминале поликлиники (они даже это видят), ага)))) Мне прием в этот день был критичен, поэтому заставила их уж извернуться и найти запасное время для меня

Не могу дозвониться потому что на телефон справочной отвечает автоответчик, который дает единый телефон для записи по Москве. В ЕМИАС звонила, они отвечают, что запись отменена через систему, а кем и когда, сказать не могут, и посылают в поликлинику, которая якобы сегодня работает до 16 часов. Сходила (между прочим 1,5 км. в одну сторону, -20), а в поликлинике один охранник, который ничем помочь не может.

Знал бы прикуп, жил бы в Сочи:'( Я никогда их не печатаю. Записываюсь через программу ЕМИАС на телефоне. Теперь буду распечатывать.

я после того случая сразу распечатываю или скан оставляю

В приложении ЕМИАС остается информация о записи, даде если вы ее отменили.

Она и есть, но запись в архиве.

Можно подтвердить, что вы записывались. Ничем не отличается от распечатанного талона.

Конечно, отличается!!! то вы приходите с несуществующей записью, а то у вас на руках талон и круглые глаза “че???? Ниче я не отменяла, пшли нафиг, вот талон и принимайте меня!”

Не факт, что прокатит, все равно к заведующий идти. Врачу нужно прием оформить все равно. Но возможно с талоном через ресепшн получится даже. Выпишут доп. Талон типа живая очередь. Обычно они делают по записке от врача, начальства или по звонку

Толку от этого талона? Если человека нет в системе, его скорее всего не примут, особенно если есть другой на это время в системе. Ну в крайнем случае если у них сама емиас не работает и данных нет.

Примут, никуда не денутся, свои косяки знают. Это не в приложении запись отменить и даже не по телефону отфутболить, главврач быстро такое решает

скажут, что вы сами отменили, а теперь хотите вне очереди пройти.

вам – скорее всего так и скажут, мне – нет

У меня было. Записалась с ребёнком к кардиологу, приехала, а записи нет. Врач на месте, ничего не случилось. В регистратуре потихоньку сказали, что меня кто-то выкинул чтобы своего впихнуть. Они даже не удивились и не усомнились в том, что это не я запись отменила.

А как это может сделать пациент без участия врача???

Ну записи к некоторым специалистам невозможно самостоятельно создать, но перенести и отменить через емиас можно. Эта была из таких. Вот с записью к онкологу ничего не сделать.

Я просто поняла, что отменил запись и впихнул своего ребенка такой же родитель, посторонний человек, не имеющий доступа к системе. А так да, любой человек, имеющий доступ к системе или просто знающий номер медицинского полиса и дату рождения человека, может делать с его записью к врачам все что хочет. ЕМИАС абсолютно не защищена.

да нет, родитель может приплатить регистраторше, имеющей доступ к записи, к примеру

какая то малоправдоподобная схема

У меня в тот день было 3 записи, отменилась только одна.

вот я писала Адрес сообщения: /topic/77/3610455.htm?messageId=102308944 как раз запись к онкологу мне отменили самовольно

Ох :scared2 Вообще мы там с автором друг друга не поняли. Я имела ввиду, что пациент не может ничего сделать с этой записью. По крайней мере я так думала до вашего сообщения.

100% в регистратуре поликлиники это сделали, потому что после долгих телефонных переговоров меня на них перекинули, и по реакции там все понятно стало. Да и кто еще в нерабочее время в терминале пк может отменить? Врач нарасхват, я записи ловила круглосуточно обновляя приложение, надо ж еще с анализами синхронизировать, все по датам. А записывала моего 90летнего папу, ну решили, что старик перетопчется, приедет через пол Москвы и обратно не солоно хлебавши. Я таааакая злая была!!!! Они мое настроение уловили, быстренько какие-то резервы откопали!

было такое один раз. причём на это время потом был записан другой человек, я узнавала у врача. но мне тут сказали, что такого быть не может)))

У меня тоже так было. Отдали мою запись другой. Сама врач приняла меня без вопросов, т.к. сама меня записывала.

Надо сразу распечатать талон, чтобы запись не отменили .Так нам ответили в поликлинике.

а как этот талон мешает отменить запись? И как факт распечатки талона отражается в ЕМИАС? бред какой-то

Согласна, у нас бабушке печатали, а я потом переносила или отменяла

это не так. выше пишу как-раз, вот я с этим распечатанным талоном потом у врача узнавала, кто записан был вместо меня на это время. а так бы и доказательств даже не было)))

что не так? с распечатанным талоном гораздо проще доказать, что ты не верблюд

кому доказать? и зачем. я и так знаю, что я не верблюд

подумайте, кому. Тем более, если вы, якобы, не верблюд

Идите к заведующей или кто там главный у вас, добивайтесь приема у нее. В кабинете говорите, что хотите получить информацию, кто отменил вашу запись. Такая информация доступна с компьютера заведующей точно. У вас эта запись должна остаться в архиве в телефоне. И не уходите пока не получите информацию. Также озвучьте, почему вам именно сейчас нужна эта запись. А далее по результатам. В емиас есть возможность создать доп. талон с разницей хоть минута от другого. Если будут вешать лапшу, тут же пишите Марии Смирновой Дзм.

Сегодня сходили, взяли кровь без вопросов. Что это было, непонятно. Главное, чтобы результаты анализов пришли.

то есть на ваше время был записан кто-то другой, но кровь у вас все равно взяли?

А что в этом такого? Кровь же не талонами и номерами в очереди берётся, а руками и пробирками. Что резерв времени, что резерв пробирок – всегда есть, предусмотрен на разные случаи, не всегда экстренные, но непредсказуемые.

Я не знаю, сын сам зашёл и сказал фамилию и что он на 8-00. И мы были первыми, остальные пришли после нас. А на какое они были время неизвестно. И компьютер у медсестры не был включён ( я увидела только чёрный экран). Надеюсь, что анализы сделают.

По cito например кровь сдают без записи.

Ребенок автора уже сдал кровь. Бесплатно.

Какая-то курица привязала свой емиас к моему телефону.. Бот периодически шлёт сообщения “Вы подтверждаете запись?” Нажмите 1. ей богу, уже скоро отменю ей что-нибудь. И тут (тадам!!!) на электронную почту чужие уведомления посыпались. Уже из другого города.

к моей учетной записи на мосру привязали чужого ребенка – я видела его дневник, проход-выход, питание, а также все сведения о родителях включая адрес и номер паспорта. Не помню только, отвязывала через техподдержку или через школу уже

какой бот? там смс шлют. а номер телефона можно поменять в поликлинике, в терминале

И каким боком мне эта информация? Какой терминал в поликлинике вы о чём вообще ?

аналогично ! 2 года отменяю все записи, просила врача исправить номер телефона, не хотят.

Какого врача вы просили и причём тут он?:mda

Изнурительное нахождение в очередях медицинских учреждений подходит к концу, так как появилась новая услуга ЭМИАС. Благодаря разработанной недавно системе, жители могут заранее записаться к врачу, исключая посещение регистратуры и долгое ожидание перед кабинетом врача. Кроме этого в сервисе предусмотрена удобная рассылка уведомлений. Например, на телефон вам пришла СМС от абонента DIT_EMIAS «Запись к врачу». Что же это такое, многие пока не знают. Так как это новые бесплатные услуги, которые фактически находятся на стадии тестирования, но уже показывают свою эффективность.

Что такое система DIT_EMIAS и, почему она присылает СМС «Запись к врачу»?

Это сокращенное название Медицинской Информационно Аналитической Системы. Пока что ею могут воспользоваться только жители Москвы. Благодаря сервису они могут записываться сами или записывать родных к врачам. Дополнительно система предусматривает отправку результатов сданных анализов или прописанных врачом рецептов, напоминаний о посещении медицинского учреждения.

Получать SMS-сообщение от DIT_EMIAS с пометкой «Запись к врачу» могут все москвичи, стоящие на учете в поликлинике (по прописке или месту жительства). Также требуется наличие медицинского полиса.

Каким образом пройти регистрацию в системе ЕМИАС

Чтобы записаться к врачу, необходимо:

• Перейти на страницу ЕМИАС.
• Внести данные ОМС и указать дату рождения. Проверить, подходит ли полис (приписан ли он к поликлинике, внесенной в печень EMIAS) можно перейдя на https://www.mgfoms.ru/chastnye-lica/proverka-polisa#form.
• Следовать инструкциям системы (указать данные паспорта, ФИО, телефон).

После указания всей информации у пользователя появляется личный кабинет в системе, через который можно отслеживать запись к врачу, смотреть рецепты, результаты анализов. Также можно настроить рассылку сообщений.

Нужно ли что-то делать, если пришла СМС «Запись к врачу»?

Сообщения будут приходить только в том случае, если уведомления были активированы. После того как житель столицы запишется к врачу через сервис ЕМИАС, за несколько дней до назначенного приема ему будет приходить напоминание вида DIT_EMIAS с пометкой «Запись к врачу».

В сообщении обязательно указывается:

• ФИО врача, к которому записался пациент.
• Номер кабинета, где будет осуществляться прием или процедура.
• Дата и время, на которое записан житель Москвы.

Стоит отметить, что пользователь не должен ничего отвечать на такое сообщение, так как оно присылается автоматически. Если нужно уточнить информацию (которой нет на сайте ЕМИАС) о приеме, то требуется позвонить в регистратуру поликлиники.

Также будет интересно: Что значит Услуга оказана на сайте Госуслуги.

Может ли такое сообщение от DIT_EMIAS прийти ошибочно?

Так как сервис совсем новый, то не исключены ошибки, например, когда незарегистрированный в EMIAS пользователь получает СМС с содержанием «Запись к врачу». Это может произойти, если другой человек допустил ошибку в заполнении формы и случайно указал не свои данные. Подобное может произойти из-за сбоя в системе. Если пользователь не записывался на прием, то достаточно просто проигнорировать такое оповещение и не отвечать на звонки или SMS посторонних людей.

Мошенничество при рассылке ЕМИАС

Аферисты не дремлют, поэтому важно сохранять бдительность.

Мошенники часто действуют по следующей схеме:

• Отправляют «жертве» уведомление, которое выглядит похожим на сообщение от ЕМИАС.
• После выполнения действий со стороны пользователя, с его счета списываются деньги.

Важно запомнить, что такой сервис EMIAS при рассылке SMS-сообщений «Запись к врачу» никогда не просит пользователей выполнять те или иные действия. Если человек действительно зарегистрирован на сайте и не хочет больше получать уведомлений, он может отключить их только на официальном сайте.

Деактивация СМС сообщений «Запись к врачу» от DIT_EMIAS

Отключить рассылку можно несколькими способами:

В случае острой необходимости можно сменить номер телефона. Это делается также через службу поддержки.

Видео-инструкция

В видео смотрите более подробно, что же это такое DIT_EMIAS, и что делать, если вам пришла СМС «Запись к врачу» с этого сайта.

Функционал личного кабинета

Портал ЕМИАС предназначен для записи на прием к врачу в медицинские учреждения г. Москва. Кроме записи, сервис дает следующие возможности:

Функционал личного кабинета

Авторизация в личном кабинете

Мобильное приложение личного кабинета ЕМИАС

Клиентская поддержка через кабинет

Как отключить личный кабинет?

Правила безопасности и конфиденциальности

Запись к врачу в личном кабинете ЕМИАС

• Поиск ближайших медицинских учреждений и просмотр расписания врачей.
• Запись на получение справок и медицинских комиссий.
• Запись на диспансеризацию.
• Поиск медицинских страховых компаний для получения медицинского полиса.
• Ведение амбулаторной карты.
• Перечень анализов, на которые направлен пациент.

Регистрация в кабинете

Поле входа открывается страница профиля. Здесь добавляете данные своего медицинского полиса и данные полисов своих родственников (мужа, детей), загружаете фотографию.

Авторизация в личном кабинете

Второй способ авторизации – ввести номер полиса и дату рождения. Эти данные должны быть внесены в личном кабинете при регистрации. Система проверяет данные и перенаправляет пациента в личный кабинет.

Мобильное приложение личного кабинета ЕМИАС

С сентября 2016 года запись к врачу доступна через Телеграм-бота ЕМИАС. Ссылка на Телеграм находится в меню слева на сайте ЕМИАС.

Клиентская поддержка через кабинет

Вопросы можно задать через «Обратную связь» или в сообществе ЕМИАС.ИНФО.

Открываем вкладку, выбираем пункт «Написать нам». Откроется форма, которую необходимо корректно заполнить. Она включает в себя следующие пункты:

• Имя;
• E-mail;
• номер полиса;
• дата рождения;
• текст вопроса.

Нажимаем кнопку «Отправить». Ответ на вопрос поступит на адрес электронной почты. Воспользовавшись формой поиска, можно найти ответ на интересующий вопрос на форуме ЕМИАС.

Как отключить личный кабинет?

Прикрепление к системе ЕМИАС можно убрать через регистратуру поликлиники, к которой прикреплен пациент. Для этого нужно обратиться к регистратору с документом, удостоверяющим личность, заполнить заявление и прикрепление будет снято.

Правила безопасности и конфиденциальности

Для хранения данных пациентов в системе созданы три степени защиты:

• Физическая. Серверы с данными находятся в закрытых помещениях со строго регламентированным входом. Личная и медицинская информация хранится на различных серверах.
• Программная. Данные пациентов зашифрованы, случайное копирование или утрата невозможны. Доступ к данным может получить только врач или сам пациент.

Запись к врачу в личном кабинете ЕМИАС

Портал предоставляет услуги записи для пациентов поликлиник г. Москвы. Пациент должен быть прикреплен к поликлинике и иметь медицинский страховой полис. Если полис выдан в другом регионе, то необходимо обратиться в страховую компанию, чтобы они отметили полис в системе.

Для записи к врачу вводим номер полиса и дату рождения. Далее пациенту нужно выбрать поликлинику, к которой он прикреплен. Выбираем специалиста и время приема. Нажимаем кнопку «Записаться». Талон можно распечатать в электронном терминале поликлиники перед приемом.

Запись к специалистам по направлению производится следующим образом:

• Выбираете в меню «Запись по направлению».
• Находите нужное медицинское учреждение.
• Выбираете специалиста.
• Выбираете время посещения врача.

Записать на прием можно также ближайших родственников. Нужно добавить их медицинские полисы в личный кабинет. При записи выбираете нужный полис, поликлинику и специалиста.

Если отсутствует время, доступное для записи к требуемому специалисту, пациенту нужно обратиться в справочную поликлиники для уточнения времени, когда откроется запись.

Перенос записи на другую дату производится так:

• открываем вкладку «Мои записи»;
• далее нажимаем «Перенести»;
• выбираем врача, новую дату и время приема;
• переносим запись.

Отмена записи происходит по такому же сценарию. Только выбрать нужно кнопку «Отменить запись». Сделать это необходимо заранее, чтобы место записи не осталось пустым, и на прием попал другой пациент.