Emias номер телефона с которого приходят смс - ЕМИАС - официальный портал

Что такое СМС «DIT EMIAS»

Единая медицинская информационно-аналитическая служба на сайте www.emias.info предназначена для содействия москвичам в получении врачебной помощи, сдаче и результате анализов или консультаций, обследований, диагностики заболеваний в любое время.

Данная система объединяет более 9 млн. пациентов, 23 000 медицинских работников и более 660 медучреждений. Запись к докторам на прием осуществляется через страницу https://emias.info/appointment.

Что это

Сервис Интернет-записи к врачу ДИТ доступен для всех проживающих на территории г. Москвы, которые имеют полис ОМС, приписанный к одной из местных поликлиник.

Услуга записи к врачу всегда бесплатна для всех. Если полиса ОМС нет или он был получен за пределами Москвы, следует обратиться в московскую компанию. Представители страховой фирмы могут сменить регион обслуживания, передать сведения о полисе из российского Территориального фонда в Московский городской фонд ОМС, записать к врачу.

Подключение

Для подключения к порталу и открытия личного кабинета потребуется:

Уведомления

Автоматические напоминания и полезная информация отправляется через систему ДИТ ЕМИАС каждому пользователю. Эта услуга не работает без подключения пациента к конкретной поликлинике:

Смс-сообщение содержит стандартный набор данных: ФИО врача, направление специализации, номер кабинета, дата и время. Если пришла смс, где есть пометка DIT_EMIAS – это означает, что поликлиника подключена к порталу и получает сведения с московского городского сервера ЕМИАС.

Ложные смс

Периодически граждане обращаются в техподдержку с жалобами на факт получения ошибочных уведомлений. Чаще всего такие сообщения информируют о записи к доктору, которой по факту не было и не ожидалось. Что делать, если пришло такое уведомление?

Причины этого явления:

Ошибочные рассылки можно игнорировать либо отключить функцию уведомлений. Однако оптимально, когда уведомления подключены, чтобы не пропустить важную информацию.

Смена номера

В крайнем случае можно сменить номер телефона в системе. Эта мера актуальна, если поступают ложные рассылки, которые могут быть мошенническими. Многие думают о том, как сменить номер, чтобы не попасться на удочку. Периодически телефонные номера могут попадать в руки злоумышленникам, которые пытаются под прикрытием организаций вытащить деньги из кошелька пользователей Интернета.

Мошенники обычно отправляют фальшивые смс о приеме у врача, сообщение может выглядеть вполне стандартно, но в тексте бывает предложение отключить рассылку 7377. Для отключения приводится номер, на который нужно якобы отправить смс. Но если воспользоваться этим вариантом, со счета на телефоне будет списана определенная денежная сумма, небольшая, но незаконная.

Система ДИТ ЕМИАС никогда не предлагает своим клиентам отключить сервис уведомлений, тем более, она бесплатная. Если пользователь задумался, как поменять номер телефона в емиас, это можно сделать в разделе с настройками и личной информацией.

Деактивация

На сайте ЕМИАС можно не только подключать услуги, но и деактивировать, если они не требуются либо по причине ошибочной регистрации и ненужных рассылок. Деактивация выполняется разными способами:

Жители Москвы отмечают, что вначале внедрения система давала много сбоев, но с каждым годом ее работа все сильнее совершенствуется. Система записи к врачу также претерпела конструктивные изменения, исчезли разнее ошибки и накладки. Кроме атак мошенников, практически ничто не мешает пользователям сегодня эффективно планировать визиты к докторам.

Личный кабинет ЕМИАС

Функционал личного кабинета

Портал ЕМИАС предназначен для записи на прием к врачу в медицинские учреждения г. Москва. Кроме записи, сервис дает следующие возможности:

Регистрация в кабинете

Поле входа открывается страница профиля. Здесь добавляете данные своего медицинского полиса и данные полисов своих родственников (мужа, детей), загружаете фотографию.

Авторизация в личном кабинете

С сентября 2016 года запись к врачу доступна через Телеграм-бота ЕМИАС. Ссылка на Телеграм находится в меню слева на сайте ЕМИАС.

Клиентская поддержка через кабинет

Вопросы можно задать через «Обратную связь» или в сообществе ЕМИАС.ИНФО.

Открываем вкладку, выбираем пункт «Написать нам». Откроется форма, которую необходимо корректно заполнить. Она включает в себя следующие пункты:

Нажимаем кнопку «Отправить». Ответ на вопрос поступит на адрес электронной почты. Воспользовавшись формой поиска, можно найти ответ на интересующий вопрос на форуме ЕМИАС.

Как отключить личный кабинет?

Прикрепление к системе ЕМИАС можно убрать через регистратуру поликлиники, к которой прикреплен пациент. Для этого нужно обратиться к регистратору с документом, удостоверяющим личность, заполнить заявление и прикрепление будет снято.

Правила безопасности и конфиденциальности

Для хранения данных пациентов в системе созданы три степени защиты:

Запись к врачу в личном кабинете ЕМИАС

Портал предоставляет услуги записи для пациентов поликлиник г. Москвы. Пациент должен быть прикреплен к поликлинике и иметь медицинский страховой полис. Если полис выдан в другом регионе, то необходимо обратиться в страховую компанию, чтобы они отметили полис в системе.

Для записи к врачу вводим номер полиса и дату рождения. Далее пациенту нужно выбрать поликлинику, к которой он прикреплен. Выбираем специалиста и время приема. Нажимаем кнопку «Записаться». Талон можно распечатать в электронном терминале поликлиники перед приемом.

Запись к специалистам по направлению производится следующим образом:

Записать на прием можно также ближайших родственников. Нужно добавить их медицинские полисы в личный кабинет. При записи выбираете нужный полис, поликлинику и специалиста.

Если отсутствует время, доступное для записи к требуемому специалисту, пациенту нужно обратиться в справочную поликлиники для уточнения времени, когда откроется запись.

Перенос записи на другую дату производится так:

Отмена записи происходит по такому же сценарию. Только выбрать нужно кнопку «Отменить запись». Сделать это необходимо заранее, чтобы место записи не осталось пустым, и на прием попал другой пациент.

DIT_EMIAS пришла СМС «Запись к врачу»

Благодаря единой медицинской информационно-аналитической системе жители столицы и области могут записывать себя и родственников на прием к врачам, получать результаты анализов без необходимости посещать больницу, а также отслеживать направления и рецепты. SMS-сообщение от DIT_EMIAS с текстом «Запись к врачу» может получить любой человек, зарегистрированный в одной из московских поликлиник, и имеющий ОМС.

Что это такое

Если пришла СМС от DIT_EMIAS, это значит, что поликлиника, к которой приписан получатель, подключено к единой медицинской информационно-аналитической системе. На текущий момент она функционирует только в Москве и в некоторых городах Московской области. Система была разработана для повышения качества медицинского обслуживания.

Система ЕМИАС – серьезный шаг в задаче модернизации российской системы здравоохранения. В неспокойный период коронавируса намного удобней записываться на прием к врачу из дома вместо того, чтобы разгуливать лишний раз по поликлиникам.

Как происходит подключение

Для подключения к системе ЕМИАС потребуется ввести персональные и паспортные данные, а также номер мобильного телефона.

Получение «ошибочных» уведомлений

Уведомления от DIT_EMIAS могут приходить людям, которые не зарегистрированы в системе. Происходит это по одной из следующих причин:

Если сообщение от DIT_EMIAS пришло по ошибке, реагировать на него не стоит. В случае регулярного поступления уведомлений можно отказаться от рассылки.

Как деактивировать рассылку

Система EMIAS позволяет как подключать информирование, так и деактивировать рассылки. Отключить услугу СМС информирования от DIT_EMIAS можно следующими способами:

Можно обратиться в поликлинику и попросить сотрудника регистратуры деактивировать СМС-рассылку.

SMS-рассылка, которую организуют мошенники

Мошенники активно осваивают современные технологии для того, чтобы выманивать деньги у добропорядочных граждан. Нередки случаи, когда злоумышленники действуют якобы от имени ЕМИАС. Алгоритм «развода» выглядит примерно следующим образом:

Мошенники предлагают человеку перейти по ссылке или отправить в ответном сообщении конфиденциальные данные. Делать этого настоятельно не рекомендуется. ЕМИАС не занимается рассылкой подобных СМС. После получения такого сообщения стоит сразу же заблокировать контакт, добавив его в черный список.

Отзывы

Пару недель назад на мой телефон посыпались СМС-сообщения от DIT_EMIAS, в которых шла речь о записи к врачу. Потом начали приходить уведомления о том, что якобы я решила отказаться от приема. Обратилась в службу поддержки ЕМИАС с помощью специальной формы для обратной связи https://emias.info/feedback и описала суть проблемы. Через некоторое время на указанный в заявке электронный ящик пришел ответ, в котором мне сообщили, что ошибка была устранена. И действительно, после этого СМС о записи к врачу перестали приходить.

Недавно получила СМС от DIT_EMIAS с кодом подтверждения для авторизации в личном кабинете на сайте emias.info. Смутило то, что ранее я никогда не пользовалась этой системой. Оказалось, что сообщение пришло по ошибке. По всей видимости кто-то невнимательно заполнял заявку на прием к врачу и случайно указал мои данные.

Виктория, Московская область

Заключение

SMS-сообщение от DIT_EMIAS с текстом «Запись к врачу» может прийти как жителю Москвы и области, записывавшемуся на прием, так и в связи с ошибкой системы. Настоятельно не рекомендуется отправлять ответные сообщения или переходить по внешним ссылкам, поскольку в подобном случае велика вероятность стать жертвой мошенников.

Что делать, если вам пришло уведомление о контакте с больным коронавирусом

Однако слежение за возможными контактами с больными уже происходит в какой-то форме. Москвичке Марине и ее мужу утром 23 ноября пришли одинаковые СМС от системы ЕМИАС Департамента информационных технологий Москвы. Якобы днем ранее, в воскресенье, они контактировали с больным коронавирусом, рассказывает девушка.

МАРИНА : Сообщение пришло в понедельник в 10:52, там было сказано, что 22 ноября, то есть в воскресенье, я контактировала с заболевшим и должна находиться на домашнем карантине. Я удивилась: с чего бы вдруг?

КОРР. : Вы проанализировали какие-то варианты, где могло произойти потенциальное заражение?

КОРР. : И вы там тоже рассчитались?

МАРИНА : Ну да, но, опять же, одной картой.

В тексте говорилось, что ей и мужу предписана строгая самоизоляция до 5 декабря по месту жительства. Выход из квартиры наказывается штрафом. То есть семья внезапно попала под «социальный мониторинг». И штраф, по словам Марины, они с мужем могли заработать уже сразу.

МАРИНА : Это было в 11 утра, и я в это время уже была на работе. Муж стал выяснять, какие “рычаги” можно применить.

КОРР. : Соответственно, вы обратились на портал mos.ru для выяснения этой истории. Что вам там порекомендовали?

МАРИНА : Там порекомендовали обратиться в электронную приемную правительства Москвы и написать, что это – ошибочное сообщение, что мы не контактировали и не болеем.

Телефон для справок, указанный в СМС, принадлежит горячей линии Департамента здравоохранения столицы. Ее оператор выслушал пересказ истории Марины – насчет двух торговых центров и кафе – и попытался дать пояснения.

ОПЕРАТОР : Ну, у нас есть информация, что человек с подтверждённом COVID-19 указал, какого числа был контакт, и предоставил эти данные Роспотребнадзору. Либо же по каким-то новым требованиям наложены ограничения. Вы можете позвонить в Роспотребнадзор, возможно, всё это из-за того, что они были в торговом центре и там подтвердился у кого-то COVID-19. Но, опять же, это мои догадки. Когда у человека подтверждается COVID-19 – у него либо врачи уточняют, с кем был контакт и какого числа, либо нужно обращаться по номеру телефона в Роспотребнадзор и сообщать данные контактных лиц.

КОРР. : А может быть так, что у человека выявилось заболевание, он был в торговом центре и сообщил об этом и приблизительно в то же время те люди, которые были в ТЦ, могли такое уведомление получить?

ОПЕРАТОР : Возможно, но эту информацию нужно уточнять в Роспотребнадзоре.

В конце диалога с оператором речь зашла как раз о методике работы вышеописанного приложения для смартфонов. Но приложение это никого не пугает штрафами, да и не работает пока в России. А никаких других технологий по отслеживанию контактов абонентов без их ведома в стране в целом и в Роспотребнадзоре в частности не применяется. Так уверили в ведомстве. Но намекнули на кафе, куда заходила Марина с мужем, – мол, вдруг там были QR-коды, ранее введенные мэрией столицы? Но Марина уточнила: никаких меток они не сканировали и вообще не видели. Так что и намек тут же растаял, как дым.

Но откуда медики могли получить сведения о возможном заражении семьи Марины? Она еще раз вспомнила все подозрительные детали последнего времени.

МАРИНА : Учитывая, что у нас была история с нашей квартирой – было зафиксировано в какой-то домовой книге, что у нас временно зарегистрированы какие-то лица, которых мы не знаем. Как оказалось потом, это у нас в паспортном столе кто-то за нас, без нашего ведома, раздает такие временные регистрации, причём нам письма приходили на этих людей.

Разумеется, владельцы квартиры – Марина и ее муж – не прописывали у себя никого, кроме собственных детей. А еще в минувшую пятницу ей пришло уведомление от учителя из школы сына: поскольку, говорилось в нем, ребенок проживает в одной квартире с ковидным больным, пусть он также в школу не ходит 2 недели. Можно предполагать, что некто назвал адрес семьи Марины как свой при сдаче теста, и когда в воскресенье тест незнакомца показал положительный результат, бюрократическая машина завертелась. Или же адрес был установлен по липовому штампу о временной регистрации, если паспортисты не забросили свой прибыльный бизнес.

Однако в любом случае СМС от органов власти с требованием оставаться дома – не пустые строчки. И штраф упомянутый – не пустая угроза, рассказал нам управляющий партнер юридической компании «Позиция права» Егор Редин.

РЕДИН : Часть 2 статьи 6.3 КоАП РФ содержит наказание за невыполнение противоэпидемиологических мероприятий при угрозе распространения заболеваний, представляющих угрозу для окружающих. Строго говоря, ответственность по указанной статье предусмотрена для тех, кто уже заболел или контактировал с заболевшим. Такие люди получают адресные предупреждения-предписания о необходимости соблюдать режим самоизоляции, сидеть дома. Исходя из текста этого закона, уведомление – обязательное требование статьи. Моё предупреждение – при получении такой эсэмэски, даже если вы не получили постановление, есть риск привлечения к ответственности за несоблюдение режима самоизоляции, потому что будет доказан в судебном порядке факт вашего уведомления, пусть даже он был осуществлен не с помощью соответствующего предписания.

Иными словами – нужно режим самоизоляции соблюдать, даже если вы предписание не подписывали. А Марине, семья которой стала невольной жертвой, нужно доказывать, что никакого отношения к неизвестному больному они не имели, продолжает Егор Редин.

РЕДИН : То есть необходимо доказать, что этот человек никогда там не проживал. Это необходимо доказывать документами – либо это выписка из домовой книги, либо договор аренды, если вы сдаёте квартиру каким-либо другим людям.

Копии документов по электронной почте отсылаются на портал mos.ru – и уведомление о контакте с больным коронавирусом будет аннулировано. Пока продлится разбирательство – Марина и ее муж могут, по идее, как обычно ходить на работу. Однако если штраф их все-таки настигнет, то со всеми документами придется обращаться теперь уже в суд – для отмены наказания.

«Этой ночью и Армении, и Азербайджану был поставлен ультиматум»

СЕРГЕЙ МИХЕЕВ: «Стимулировал ли все эти вещи сбитый российский вертолёт? Я считаю, да, стимулировал. Понятно, варианты обсуждались, консультации шли, Но тем не менее сбитый с азербайджанской стороны вертолёт – Азербайджан это признал и пообещал провести расследование, – вынудил российскую сторону поставить резкий ультиматум».

«Американцы могут втянуть Украину в военное противостояние с Россией»

СЕРГЕЙ МИХЕЕВ: «Представьте себе, люди типа Порошенко вернутся к власти. А Америка начнёт оказывать больше военной помощи. И это будет означать что? Что Украина станет такой сильной, что сможет победить Россию? Нет, конечно. Это будет означать только одно: прольётся кровь».

«Грязные выборы придумали не в России»

СЕРГЕЙ МИХЕЕВ: «Именно то, в чём обычно Россию и российские выборы яростно обвиняют разного рода оппозиционеры и всякие «правозащитники» и «учителя» из Европы и Америки, оказывается, массово происходит на выборах в США. Я думаю, что это было всегда».

Как изменить номер телефона на ЕМИАС

Как изменить номер телефона на портале госуслуг:

Откройте портал gosuslugi.ru в браузере с компьютера или смартфона.
Авторизуйтесь и перейдите в «Профиль» в личном кабинете.
Нажмите кнопку «Изменить» рядом с номером телефона.
Укажите новый номер и нажмите «Получить код». На новый телефон поступит SMS с кодом.

Как изменить номер телефона свой

Как добавить, изменить или удалить номер телефона:

На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки» Google. Управление аккаунтом Google.
Вверху экрана нажмите Личная информация.
В разделе «Контактная информация» выберите Телефон нажмите на номер телефона.
Вы можете:
Следуйте инструкциям на экране.

Как изменить номер телефона в базе мобильных граждан

Обновите номер телефона в Базе Мобильных Граждан (БМГ).

После обновления номера, на https://did.gov.kz/ введите обновленный номер Введите пин-код, который поступит на этот номер Введите ваш ИИН Нажмите на кнопку «Сменить номер»

Можно ли изменить номер телефона

У всех операторов можно изменить как одну цифру номера телефона, так и полностью выполнить его смену, включая подбор номера из категории красивых, и именно от этого зависит то, сколько стоит заменить номер. Также у операторов отличаются условия того, как часто можно изменить тел номер, не меняя свою симку.

Как привязать номер телефона к другому номеру

Откройте окно профиля.
Введите номер в поле «Телефон».
Дождитесь SMS-сообщения с четырехзначным кодом. Получение такого сообщения бесплатно.
Введите код из SMS-сообщения в поле «Код из SMS».
Если вы ввели верный код, номер телефона будет подтвержден автоматически.

Как сменить номер телефона в личном кабинете Сбербанк онлайн

Как добавить или изменить контактный номер в Личном кабинете?:

В разделе «Управление счетом» — «Состояние услуг» нажать на указанный номер мобильного телефона.
Ввести новые данные и нажать кнопку «Сохранить».
Ввести код, который поступит на указанный номер мобильного телефон.

Как изменить номер телефона в госуслугах если нет доступа к старому

Инструкция по изменению номера телефона:

Перейдите в личный кабинет
Нажмите кнопку Изменить рядом с телефоном. Появится окно для ввода нового номера
Укажите новый номер и нажмите Сохранить
Если у вас упрощённая или стандартная учётная запись — на новый номер придёт смс с кодом подтверждения.

Как сменить номер через приложение

Google Ассистент на колонке или умном дисплее:

Откройте приложение Google Home.
В правом верхнем углу экрана коснитесь значка своего профиля
В разделе «Все настройки» выберите Общение и связь
Рядом с номером нажмите Изменить
Укажите номер телефона, который будет использовать Google Ассистент.
Вы получите SMS с кодом.

Горячая линия ЕМИАС — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:

Связаться с оператором ЕМИАС горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.

Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.

Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.

Для чего нужна Служба Поддержки

Предназначена служба поддержки ЕМИАС для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки ЕМИАС обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵

Сообщество ЕМИАС

С середины октября перестали приходить смс о записи к врачу, отмене приема и напоминающие. При этом сотрудник ЕМИАС по телефону проверил- услуга подключена, номер верный. Что делать, чтобы все работало?

Отмечено как решение

Елена, добрый день.

Уточните, пожалуйста, номер полиса и номер телефона, на который должны приходить смс-уведомления.

Здравствуйте примерно месяца 2 назад перестали приходить сообщения о записи моего ребенка к врачу. Что делать?

Добрый день, Наталия.

Уточните, пожалуйста, номер полиса ОМС ребёнка и номер телефона, на который должны приходить СМС-уведомления.

Доброго времени суток! Сменился номер телефона , перестали приходить смс о записи к врачу/ поликлинику. На сайте ПГУ номер заменил, но приходят сообщения только на почту, что очень неудобно. Что нужно сделать для восстановления? Заранее спасибо

Алексей, добрый день.

Екатерина, добрый день.

Александра, добрый день.

Услугу СМС-оповещения Вам подключили, проверяйте СМС.

Доброй ночи. Перестали приходить СМС оповещения о записиперезаписи к врачу. Подскажите, пожалуйста, что необходимо сделать. Заранее Спасибо.

Анна, добрый день. Уточните, пожалуйста, номер телефона и по какому полису (или полисам) должны приходить смс-уведомления. Заранее спасибо.

Руслан, добрый день. В настоящий момент по указанному полису ОМС услуга «СМС-уведомления» не подключена. Услугу «СМС-уведомления» можно подключить следующими способами:

С помощью информационного киоска (раздел «Мои данные»);
При обращении в круглосуточную Службу записи (495) 539-30-00;
При обращении в медицинское учреждение, услугу может подключить сотрудник регистратуры или врач во время приема.

Добрый день! сменился номер телефона и не приходят смс сообщенич при записи к врачу

Татьяна, добрый день. Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Номер телефона можно изменить следующими способами:

С помощью информационного киоска (раздел «Мои данные»);
При обращении в круглосуточную Службу записи (495) 539-30-00;
При обращении в медицинское учреждение, номер может изменить сотрудник регистратуры или врач во время приема.

Вячеслав, добрый день. Номер телефона можно изменить следующими способами:

С помощью информационного киоска (раздел «Мои данные»);
При обращении в круглосуточную Службу записи (495) 539-30-00;
При обращении в медицинское учреждение, номер может изменить сотрудник регистратуры или врач во время приема.

Виктория, хорошо, спасибо!

У нас на двух номерах перестали приходить СМС о записи к врачу. 🙁 При этом номера не менялись, в личном кабинете на портале они указаны верно.

Анна, добрый день. Уточните, пожалуйста, номер телефона, а также номера полисов ОМС, по которым подключены смс-уведомления. Заранее спасибо.

Сергей, добрый день. Передали ситуацию техническим специалистам системы для дальнейшего анализа. В настоящий момент рекомендуем подключить информирование на электронную почту, настроить пуш-уведомления в мобильном приложении или добавить напоминание о записи в календарь Вашего смартфона.

Далия, добрый день. Передали ситуацию техническим специалистам системы для дальнейшего анализа. На время решения вопроса рекомендуем подключить информирование на электронную почту.

КОГДА заработают смс-уведомления. ВРАЧ удивлялась, почему народ не идет на прием.

Теперь ВРАЧ вместо приема пациентов или ухода домой — сидит обзванивает, сообщает о записи на прием и на процедуры. БЕЗОБРАЗИЕ! Заявила в службу поддержки. сказали:Решение вопроса 10 дней. А ПОДОРВАТЬСЯ и починить? ВСЕ же РАБОТАЛО. «СТАЛИНА НА ВАС НЕТ. » Что за специалистов понабрали. ЧТО уточнять номер полиса и номер телефона. НИ У КОГО (по крайней мере по МТС) — не приходят смс-ки.

Ирина, добрый день. В настоящий момент в некоторых случаях действительно существует сложность с получением смс-уведомлений. Вопрос уже решается ответственными специалистами.

Уточните, пожалуйста, номер полиса и номер телефона. Данная информация требуется для проведения анализа конкретно Вашего случая.

DIT_EMIAS «Запись к врачу» пришла СМС

Изнурительное нахождение в очередях медицинских учреждений подходит к концу, так как появилась новая услуга ЭМИАС. Благодаря разработанной недавно системе, жители могут заранее записаться к врачу, исключая посещение регистратуры и долгое ожидание перед кабинетом врача. Кроме этого в сервисе предусмотрена удобная рассылка уведомлений. Например, на телефон вам пришла СМС от абонента DIT_EMIAS «Запись к врачу». Что же это такое, многие пока не знают. Так как это новые бесплатные услуги, которые фактически находятся на стадии тестирования, но уже показывают свою эффективность.

Что такое система DIT_EMIAS и, почему она присылает СМС «Запись к врачу»?

Это сокращенное название Медицинской Информационно Аналитической Системы . Пока что ею могут воспользоваться только жители Москвы. Благодаря сервису они могут записываться сами или записывать родных к врачам. Дополнительно система предусматривает отправку результатов сданных анализов или прописанных врачом рецептов, напоминаний о посещении медицинского учреждения.

Получать SMS-сообщение от DIT_EMIAS с пометкой « Запись к врачу » могут все москвичи, стоящие на учете в поликлинике (по прописке или месту жительства). Также требуется наличие медицинского полиса.

Каким образом пройти регистрацию в системе ЕМИАС

Чтобы записаться к врачу, необходимо:

Перейти на страницу ЕМИАС.
Внести данные ОМС и указать дату рождения. Проверить, подходит ли полис (приписан ли он к поликлинике, внесенной в печень EMIAS) можно перейдя на https://www.mgfoms.ru/chastnye-lica/proverka-polisa#form.
Следовать инструкциям системы (указать данные паспорта, ФИО, телефон).

После указания всей информации у пользователя появляется личный кабинет в системе, через который можно отслеживать запись к врачу, смотреть рецепты, результаты анализов. Также можно настроить рассылку сообщений.

Нужно ли что-то делать, если пришла СМС «Запись к врачу»?

Сообщения будут приходить только в том случае, если уведомления были активированы. После того как житель столицы запишется к врачу через сервис ЕМИАС, за несколько дней до назначенного приема ему будет приходить напоминание вида DIT_EMIAS с пометкой «Запись к врачу».

В сообщении обязательно указывается:

ФИО врача, к которому записался пациент.
Номер кабинета, где будет осуществляться прием или процедура.
Дата и время, на которое записан житель Москвы.

Читайте также: Авторизация

Стоит отметить, что пользователь не должен ничего отвечать на такое сообщение, так как оно присылается автоматически. Если нужно уточнить информацию (которой нет на сайте ЕМИАС) о приеме, то требуется позвонить в регистратуру поликлиники.

Может ли такое сообщение от DIT_EMIAS прийти ошибочно?

Так как сервис совсем новый, то не исключены ошибки, например, когда незарегистрированный в EMIAS пользователь получает СМС с содержанием «Запись к врачу». Это может произойти, если другой человек допустил ошибку в заполнении формы и случайно указал не свои данные. Подобное может произойти из-за сбоя в системе. Если пользователь не записывался на прием, то достаточно просто проигнорировать такое оповещение и не отвечать на звонки или SMS посторонних людей.

Мошенничество при рассылке ЕМИАС

Аферисты не дремлют, поэтому важно сохранять бдительность.

Мошенники часто действуют по следующей схеме:

Отправляют «жертве» уведомление, которое выглядит похожим на сообщение от ЕМИАС.
После выполнения действий со стороны пользователя, с его счета списываются деньги.

Важно запомнить, что такой сервис EMIAS при рассылке SMS-сообщений «Запись к врачу» никогда не просит пользователей выполнять те или иные действия. Если человек действительно зарегистрирован на сайте и не хочет больше получать уведомлений, он может отключить их только на официальном сайте.

Деактивация СМС сообщений «Запись к врачу» от DIT_EMIAS

Отключить рассылку можно несколькими способами:

В случае острой необходимости можно сменить номер телефона. Это делается также через службу поддержки.

Видео-инструкция

В видео смотрите более подробно, что же это такое DIT_EMIAS, и что делать, если вам пришла СМС «Запись к врачу» с этого сайта.

Здравствуйте! Сделайте, пожалуйста, сервис СМС-уведомлений о наличии свободного времени приема специалиста (в диапазоне дат, например, ранее какой-то даты, любой даты и т.п.). Пример из моего опыта: имею направление на УЗ-доплерографию в импульсном режиме парных сосудов (артерий или вен), которую делает только один врач (ГП156 УЗДГ сосудов головы Второва ). Запись на прием к ней невозможен в ближайшее время. Я записываюсь на месяц вперед и несколько раз пытаюсь перенести прием на ближайшую дату. Знаю, что такое возможно, если человек, записавшийся раньше меня, отказывается от записи по разным обстоятельствам (чтобы сохранить направление). Сам так делал. Появляется «окошко», в которое мне бы хотелось попасть. Но узнать о том, что есть это окошко я не могу, не запрашивая по сто-пятьсот раз на дню расписание специалиста. Пока Второва занята 🙁 Такие сервисы есть у разных онлайн-билетных касс, когда тебя уведомляют о наличии свободной плацкарты, места в купе, билета на самолет и т.п. Спасибо.

Добрый день, Алексей.

Внедрение дополнительных СМС-уведомлений не планируется, так как:

а) это требует дополнительных расходов бюджета б) это создаст дополнительный ажиотаж среди клиентов.

Полис ОМС Москвы;
Полис, выданный в другом регионе с отметкой о факте проживания в столице и регистрации;
Прикрепление к поликлинике, которая включена в систему ОМС;
Введение персональных и паспортных данных, номера телефона для обратной связи.

Московские жители открывают личные кабинеты и записываются на прием к врачу;
По мере приближения даты визита система рассылает уведомления для напоминания.

Данные о пациенте были внесены в систему посторонним человеком, система отправляет ему сообщения. Рекомендуется перепроверять сведения, которые вносятся на разных порталах;
Произошел технический сбой на сайте, ошибка чаще всего быстро ликвидируется;
Другие люди записали гражданина к врачу в Москве намеренно – члены семьи, работодатель. Они могут быть заинтересованы в прохождении пациентом обследования, планового медосмотра.

В информационном киоске, который стоит в поликлинике, выбрать раздел с личными данными и отключить рассылку (желательно выполнить эту операцию в поликлинике своего прикрепления);
Позвонить оператору на телефон горячей линии +7 (495) 539-30-00 и озвучить свой запрос на деактивацию;
Написать дежурному администратору системы через форму обратной связи на сайте, указать свой номер, который требуется отключить от смс-уведомлений;
Сходить в поликлинику и обратиться в регистратуру с аналогичной просьбой либо к доктору.

После смены оператора сотовой связи с сохранением прежнего номера перестали приходить смс уведомления. В службе емиас говорят,что услуга подключена, в терминале телефон проверяла. Что делать, подскажите!

Любовь, добрый день.

Укажите, пожалуйста, номер полиса ОМС, номер телефона, на который приходили смс-уведомление. Заранее спасибо.

Вопрос решен. СМС вновь стали приходить.

Здравствуйте. Скажите у меня в приложении эмиас 6 человек . На 3 человека смс приходит а 3 нет . Почему и что сделать и как исправить? спасибо .

Дмитрий, добрый день.

Ответ на Ваш вопрос есть в этой статье базы знаний.

добрый день, пришло смс, что слетели уведомления, звонить не могу — как подключить обратно онлайн?

На данный момент подключить уведомления можно следующими способами:

при обращении в поликлинику (на стойку информации);
при обращении в круглосуточную Службу записи по телефону (495)539-3000;
в любом информационном киоске.

Отменить или перенести визит к врачу можно будет по SMS

Отменить или перенести визит к врачу в столице можно будет по SMS

Вместо санкций за неявку к врачу столичные власти хотят дать пациентам поликлиник возможность отменять или переносить визит через SMS. Об этом М24.ru рассказал руководитель департамента здравоохранения Москвы Алексей Хрипун. Как отметил Хрипун, итоги краудсорсингового проекта “Моя поликлиника” показали, что москвичи хотят иметь такой сервис, поэтому столичные власти приступили к разработке проекта. По его словам, эксперимент пройдет в городских поликлиниках № 64 в районе Соколиная Гора, №175 в районе Ивановское Восточного округа и некоторых других.

Чтобы решить проблему с “прогульщиками”, в рамках проекта «Московская поликлиника» столичные власти рассматривали возможность введения ответственности за неявку к врачу, если заранее о ней не было предупреждения от пациента. Сами пациенты предлагали перевести злостных «прогульщиков» в общую очередь на постоянной основе. Также многие предлагали никак не наказывать пропустивших визит. В итоге, самым оптимальным был признан вариант об SMS-информировании. За SMS-информирование также голосовали пользователи приложения «Активный гражданин».

Между тем, сейчас у поликлиник есть только один SMS-сервис. Когда пациент записывается к врачу, он сразу получает уведомление о предстоящем визите на свой телефон. Напоминаний в дальнейшем москвичам не рассылают.

Член комиссии Мосгордумы по здравоохранению и охране общественного здоровья Алексей Мишин рассказал, что SMS-сервисом будут пользоваться в первую очередь молодые посетители поликлиник, так как для них этот формат общения привычный и удобный. По его словам, практика общения через SMS уже есть в частных клиниках Москвы, поэтому “хорошо, что городские медучреждения тоже хотят внедрить это у себя”.

Как отменить запись к врачу через ЕМИАС

Раньше перезапись занимала больший промежуток времени, так как нужно было сначала сделать отмену, затем пройти всю процедуру новой записи. Теперь это возможно сделать без лишних манипуляций, а просто нажать соответствующую кнопку. Система автоматически совершит отмену, а пользователь сможет согласовать новую запись в поликлинике со своим обновленным графиком.

Такие возможности появились, благодаря внедрению новой программы и постоянным улучшениям в ЕМИАС. Эта информационно-аналитическая система способна объединить деятельность всех медицинских учреждений в Москве и ее области. Пациенты получают больше удобства и скорость обращения к доктору, а сами врачи в работе пользуются упорядоченной и подконтрольной системой.

Отмена записи

Самостоятельно пациент может делать записи к врачу в поликлинике к терапевту, это значительно разгружает драгоценное время узких специалистов. Но, если планы изменились, и человек не может явиться на прием или опаздывает, ему понадобится знать, как отменить запись или перезаписаться к врачу в ЕМИАС. Доступна возможность сделать это через регистратуру, потребуется сообщить данные:

Если с документами все в порядке, то система позволит сотруднику медицинской организации внести изменения. Но это не единственный способ, существуют и другие, более удобные варианты.

По телефону

Пациент, записавшийся к доктору, может сделать отмену и по телефону. Для этого можно позвонить по тому же номеру, что предназначен для записи – 8-800-550-50-30. Необходимо сообщить те же сведения о себе, время, указанное в электронной карточке. Если в документации наблюдается порядок, все данные актуальны и в полном объеме, то дата аннулируется.

Для аннуляции онлайн понадобится использовать мобильный телефон или компьютер. Оба варианта аналогичны и не уступают один другому. Только в смартфоне лучше воспользоваться приложением для платформы Андроид, оно не требует постоянной авторизации и доступ к нему постоянен.

Есть дополнительная услуга СМС-информирования, она подключается пользователем лично и предполагает оповещения на телефон, когда запись была сделана или отменена. Иногда организация высылает такие сообщения в результате смены расписания или непредвиденных обстоятельств. В таком случае желательно позвонить в регистратуру и сделать ее снова на удобный день, время. Это не частая практика, но учреждение имеет право изменить график работы, уведомив об этом пациента.