Эдит емиас

Несколько лет назад в Москве и Московской области начал свою работу новый электронный сервис ЕМИАС – единая медицинская информационно-аналитическая система.

Портал ЕМИАС создавался с целью улучшения качества обслуживания пациентов в столичных больницах и возможности самостоятельно записаться к врачу через Интернет. В поликлиники города Москва уже поступило требование обязательного использования сервиса записи ЕМИАС и учёта пациентов, записавшихся виртуально.

• 1 Регистрация
• 2 Вход в личный кабинет
• 3 Прикрепление к поликлинике
• 4 Возможности
• 5 Восстановление пароля
• 6 Отключение кабинета

Приходите на прием к дежурному врачу в поликлинику без предварительной записи. Поликлиники работают ежедневно в соответствии с установленным графиком. При необходимости дежурный врач направит к узкому специалисту.

ВАКЦИНАЦИЯ ПРОТИВ COVID-19

Приглашаем на бесплатную вакцинацию против СОVID-19

Электронная регистратура

Укажите данные полиса ОМС для доступа к электронной регистратуре:

График работы специалистов

Найти медицинскую организацию и посмотреть расписание работы медицинских специалистов

Единый номер
122

Запись на прием к врачу по бесплатному номеру телефона или решение нестандартных вопросов

Единая медицинская информационно-аналитическая служба помогает столичным пациентам получить врачебную помощь, сдать анализы или проконсультироваться, получить диагностику в любое время. Система объединяет более 9 млн. пациентов, 23 000 медицинских работников и более 660 медицинских учреждений.

• 1 Единый номер
• 2 Время работы
• 3 Вопросы для решения
• 4 Альтернативные способы
• 5 Email
• 6 Форма обратной связи

ДИТ ЕМИАС

Что такое ДИТ ЕМИАС? Для чего он нужен и какие предоставляет возможности? ЕМИАС – единая медицинская информационно-аналитическая система города Москвы. Разработана система совместными усилиями Департамента информационных технологий (ДИТ) и Департамента здравоохранения. Официальный сайт ДИТ ЕМИАС Москвы располагается по адресу – emias. mos

ДИТ ЕМИАС позволяет вам записаться к врачу по полису ОМС в поликлинику, к которой вы прикреплены, и при этом не выходить из дома. Сделать это очень просто. На официальном сайте сервиса в меню выбирайте пункт «Запись», затем «Запись к врачу».

В открывшейся ссылке в специальную форму вводите данные вашего полиса ОМС и дату рождения. Далее нажимайте кнопку «Записаться к врачу». После нажатия на кнопку предоставляется выбор поликлиники, врача и время, на которое необходимо записаться.

Запись к врачу через ДИТ ЕМИАС не единственная функция портала. На нем вы можете узнать телефон и адрес любой поликлиники Москвы, почитать новости, связанные с медициной, получить ответы на интересующие вас вопросы (например, как получить полис ОМС, как записаться к врачу через ДИТ ЕМИАС, как прикрепиться к поликлинике и многое другое).

Горячая линия ЕМИАС

Кроме горячей линии медицинская служба предусмотрела альтернативные источники связи. Например, можно отправить электронное обращение посредством официального сайта либо воспользоваться электронной почтой. Вне зависимости от способа коммуникации, вопрос будет гарантированно рассмотрен.

Телефон горячей линии ЕМИАС

Работает единый контактный центр в Москве, позволяющий получать бесплатные консультации — 8 (495) 539-30-00. Номер доступен жителям всех российских регионов.

Для записи к врачу предусмотрен тот же номер телефона — 8 (495) 539-30-00.

Дополнительные варианты связи

ЕМИАС открыла форму обратной связи для пациентов. Чтобы получить поддержку, посетите страницу «Контакты» и заполните предложенные строки личными данными. Прежде всего, выберете категорию обращения. Ниже напишите имя, фамилию, адрес почты. Кратко охарактеризуйте проблему для получения быстрого ответа специалистов.

Все обязательные графы для заполнения обозначены символом * — без указания соответствующей информации сообщение не будет отправлено. После заполнения контактной формы проверьте перечисленные строки и щелкните «Отправить». Ответ консультантов поступает на электронный адрес заявителя. Обычно приходится ждать 1 сутки.

Функционал горячей линии ЕМИАС

• Запись к врачу;
• Поиск открытых вакансий для соискателей;
• Решение технических проблем;
• Уточнение времени диагностики или приема анализов;
• Отправка жалоб;
• Способы оформления электронного больничного лица;
• Получение врачебных рецептов;
• Передача благодарностей сотрудникам клиники;
• Информационная поддержка.

Справочный раздел ЕМИАС

Перед получением консультации целесообразно открыть страницу «Частые вопросы» на сайте медицинской системы. Самые распространенные затруднения разложены по рубрикам. Пользователи способны самостоятельно получить интересующие сведения без помощи специалистов. Если вопрос остался неразрешенным, рекомендуется обращаться в справочную службу — по телефону или по почте.

Расписание работы

Контактный центр ЕМИАС всегда доступен круглосуточно.

Контакты

ЕМИАС – это единая медицинская служба, которая занимается информационной аналитикой. Она помогает москвичам получать врачебные услуги, отправлять на проверку результаты анализов или обследований. Количество пользователей системы давно превысило 9 миллионов человек. Кроме того, ЕМИАС объединяет более 23 тысяч медицинских сотрудников и 660 медицинских учреждений.

Для записи к врачу предусмотрен дополнительный сервис под названием ДИТ ЕМИАС.

О системе

ДИТ ЕМИАС доступен всем гражданам, проживающим в Москве. Еще одно обязательное условие – это наличие полиса ОМС, прикрепленного к местному медицинскому учреждению. Дистанционная запись предоставляется бесплатно. В случае отсутствия полиса ОМС рекомендуется обратиться в московскую компанию. Сотрудники страховой фирмы помогут изменить регион обслуживания и передать информацию о полисе в городской фонд ОМС.

После этого появится возможность записи на врачебный прием к выбранному специалисту.

Как стать участником системы

Чтобы начать пользоваться сервисом, вы должны иметь:

• Московский полис ОМС.
• Полис, полученный в другом регионе с отметкой о регистрации в столице.
• Прикрепление к медицинскому учреждению-участнику ОМС.
• Паспортные и контактные данные для обеспечения двухсторонней связи.

Получение уведомлений

ДИТ ЕМИАС автоматически отправляет напоминания всем участникам системы. За услугу не нужно платить, она доступна совершенно бесплатно. Самое главное, это наличие прикрепления пациента к определенной поликлинике.

Жители Москвы создают личный кабинет и записываются на врачебный прием, выбирая необходимого специалиста и удобное время. После этого информация поступает в систему ЕМИАС. В назначенный срок пациент получает напоминание на мобильный телефон. Оно помогает не пропустить визит к врачу.

Подключение услуги выполняется несколькими способами:

• В информационном киоске (откройте раздел «Мои данные» и напишите номер).
• По горячей линии (495) 539 30 00, принадлежащей Службе записи.
• В медицинском учреждении (обратитесь к сотруднику регистратуры).

Внутри СМС находится стандартный перечень информации – Ф. врача, направление, дата посещения кабинета. Таким образом, получение сообщения от ДИТ ЕМИАС свидетельствует, что вы ваша поликлиника является участником упомянутой системы.

Ложные сообщения

Некоторые абоненты сотовых операторов жалуются на получение ошибочных напоминаний. Обычно внутри находится информация о врачебном приеме, который не нужен. Назовем распространенные причины ошибки:

• Персональные данные пациента внесены в систему третьим лицом, поэтому система отправляет ему сообщения. Для устранения проблемы следует внимательно проверить личные данные, которые записаны на государственных порталах и, при необходимости, внести соответствующие изменения.
• Технический сбой. Система ДИТ ЕМИАС подвергается большим нагрузкам, поэтому иногда ошибается. Несмотря на работу технических специалистов, полностью предотвратить неполадки невозможно. После сбоя граждане начинают получать ненужные СМС.
• Пациент записан к врачу другими лицами, например, своим работодателем, родственниками и так далее. Они заинтересованы, чтобы пациент прошел диспансеризацию или посетил определенного медицинского специалиста.

Если сообщение поступило по ошибке, его рекомендуется просто проигнорировать и стереть.

Изменение номера

Обратите внимание, что ДИТ ЕМИАС не предлагает пациентам отписываться от рассылок. Это бесплатная услуга. Если нужно отказаться от напоминаний, рекомендуется отредактировать номер в личном кабинете.

Способы отключения рассылки

• Через информационный киоск.
• По горячей линии Службы записи – 8(495)539-30-00,
• Через форму обратной связи.
• Лично в поликлинике с помощью сотрудника регистратуры или врача.

Пользователи системы утверждают, что после запуска наблюдалось много ошибок. По мере работы почти все неполадки были устранены разработчиками.

Единая медицинская информационно-аналитическая служба на сайте www. emias. info предназначена для содействия москвичам в получении врачебной помощи, сдаче и результате анализов или консультаций, обследований, диагностики заболеваний в любое время. Что этоСервис Интернет-записи к врачу ДИТ доступен для всех проживающих на территории г. Москвы, которые имеют полис ОМС, приписанный к одной из местных поликлиник.

Услуга записи к врачу всегда бесплатна для всех. Если полиса ОМС нет или он был получен за пределами Москвы, следует обратиться в московскую компанию. Представители страховой фирмы могут сменить регион обслуживания, передать сведения о полисе из российского Территориального фонда в Московский городской фонд ОМС, записать к врачу. ПодключениеДля подключения к порталу и открытия личного кабинета потребуется:

• Полис ОМС Москвы;
• Полис, выданный в другом регионе с отметкой о факте проживания в столице и регистрации;
• Прикрепление к поликлинике, которая включена в систему ОМС;
• Введение персональных и паспортных данных, номера телефона для обратной связи.

УведомленияАвтоматические напоминания и полезная информация отправляется через систему ДИТ ЕМИАС каждому пользователю. Эта услуга не работает без подключения пациента к конкретной поликлинике:

• Московские жители открывают личные кабинеты и записываются на прием к врачу;
• По мере приближения даты визита система рассылает уведомления для напоминания.

Смс-сообщение содержит стандартный набор данных: ФИО врача, направление специализации, номер кабинета, дата и время. Если пришла смс, где есть пометка DIT_EMIAS – это означает, что поликлиника подключена к порталу и получает сведения с московского городского сервера ЕМИАС. Ложные смсПериодически граждане обращаются в техподдержку с жалобами на факт получения ошибочных уведомлений. Чаще всего такие сообщения информируют о записи к доктору, которой по факту не было и не ожидалось. Что делать, если пришло такое уведомление?

Причины этого явления:

• Данные о пациенте были внесены в систему посторонним человеком, система отправляет ему сообщения. Рекомендуется перепроверять сведения, которые вносятся на разных порталах;
• Произошел технический сбой на сайте, ошибка чаще всего быстро ликвидируется;
• Другие люди записали гражданина к врачу в Москве намеренно – члены семьи, работодатель. Они могут быть заинтересованы в прохождении пациентом обследования, планового медосмотра.

Ошибочные рассылки можно игнорировать либо отключить функцию уведомлений. Однако оптимально, когда уведомления подключены, чтобы не пропустить важную информацию. Смена номераВ крайнем случае можно сменить номер телефона в системе. Эта мера актуальна, если поступают ложные рассылки, которые могут быть мошенническими. Многие думают о том, как сменить номер, чтобы не попасться на удочку. Периодически телефонные номера могут попадать в руки злоумышленникам, которые пытаются под прикрытием организаций вытащить деньги из кошелька пользователей Интернета.

Мошенники обычно отправляют фальшивые смс о приеме у врача, сообщение может выглядеть вполне стандартно, но в тексте бывает предложение отключить рассылку 7377. Для отключения приводится номер, на который нужно якобы отправить смс. Но если воспользоваться этим вариантом, со счета на телефоне будет списана определенная денежная сумма, небольшая, но незаконная. Система ДИТ ЕМИАС никогда не предлагает своим клиентам отключить сервис уведомлений, тем более, она бесплатная. Если пользователь задумался, как поменять номер телефона в емиас, это можно сделать в разделе с настройками и личной информацией. ДеактивацияНа сайте ЕМИАС можно не только подключать услуги, но и деактивировать, если они не требуются либо по причине ошибочной регистрации и ненужных рассылок. Деактивация выполняется разными способами:

• В информационном киоске, который стоит в поликлинике, выбрать раздел с личными данными и отключить рассылку (желательно выполнить эту операцию в поликлинике своего прикрепления);
• Позвонить оператору на телефон горячей линии +7 (495) 539-30-00 и озвучить свой запрос на деактивацию;
• Написать дежурному администратору системы через форму обратной связи на сайте, указать свой номер, который требуется отключить от смс-уведомлений;
• Сходить в поликлинику и обратиться в регистратуру с аналогичной просьбой либо к доктору.

Система ЕМИАС – серьезный шаг в задаче модернизации российской системы здравоохранения. В неспокойный период коронавируса намного удобней записываться на прием к врачу из дома вместо того, чтобы разгуливать лишний раз по поликлиникам.

Как происходит подключение

• быть приписанным к московской поликлинике;
• иметь личный полис ОМС.

Для подключения к системе ЕМИАС потребуется ввести персональные и паспортные данные, а также номер мобильного телефона. Получение «ошибочных» уведомленийУведомления от DIT_EMIAS могут приходить людям, которые не зарегистрированы в системе. Происходит это по одной из следующих причин:

• Посторонним человеком были ошибочно внесены данные клиента другого медицинского учреждения, после чего система начала рассылать SMS-сообщения. Поэтому нужно всегда выполнять перепроверку сведений, указываемых при регистрации на разных веб-сайтах.
• Уведомление может прийти из-за технического сбоя или ошибки. Как правило подобные проблемы быстро устраняются и рассылка сообщений прекращается.
• Человек был записан другими людьми. К примеру, работодатель подает заявку от лица подчиненного на прохождение обязательного медицинского осмотра.

Если сообщение от DIT_EMIAS пришло по ошибке, реагировать на него не стоит. В случае регулярного поступления уведомлений можно отказаться от рассылки.

Как деактивировать рассылкуСистема EMIAS позволяет как подключать информирование, так и деактивировать рассылки. Отключить услугу СМС информирования от DIT_EMIAS можно следующими способами:

• Воспользоваться информационным киоском в любом московском медицинском учреждении. В разделе «Мои данные» можно изменять различные настройки, в том числе и отписываться от рассылок. Предпочтительней деактивировать услугу в поликлинике, к которой приписан человек.
• Позвонить на специальный номер 8-495-53-930-00 и потребовать прекратить информационную рассылку.
• На веб-сайте emias.info есть форма обратной связи. Для того, чтобы отказаться от уведомлений, потребуется указать свои личные данные и номер мобильного телефона.

Можно обратиться в поликлинику и попросить сотрудника регистратуры деактивировать СМС-рассылку. SMS-рассылка, которую организуют мошенникиМошенники активно осваивают современные технологии для того, чтобы выманивать деньги у добропорядочных граждан. Нередки случаи, когда злоумышленники действуют якобы от имени ЕМИАС. Алгоритм «развода» выглядит примерно следующим образом:

• Человек получает «ошибочное» SMS-сообщение от DIT_EMIAS, в котором его извещают о записи на прием к врачу или сообщают о том, что мобильные уведомления подключены.
• Текст СМС-сообщения содержит стандартную информацию, однако нижняя его часть включает предложение осуществить деактивацию рассылки (в случае отсутствия необходимости в ней).

Недавно получила СМС от DIT_EMIAS с кодом подтверждения для авторизации в личном кабинете на сайте emias. info. Смутило то, что ранее я никогда не пользовалась этой системой. Оказалось, что сообщение пришло по ошибке. По всей видимости кто-то невнимательно заполнял заявку на прием к врачу и случайно указал мои данные.

Виктория, Московская область

ЗаключениеSMS-сообщение от DIT_EMIAS с текстом «Запись к врачу» может прийти как жителю Москвы и области, записывавшемуся на прием, так и в связи с ошибкой системы. Настоятельно не рекомендуется отправлять ответные сообщения или переходить по внешним ссылкам, поскольку в подобном случае велика вероятность стать жертвой мошенников.

Отключение кабинета

Необходимо взять с собой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, а также заполнить заявку на отключение от сервиса. Процедура не представляет сложности.

ЕМИАС для жителей Москвы – настоящая находка. В столице портал был запущен в качестве пилотного проекта. Возможно, совсем скоро его аналоги появятся и в других регионах России. Насколько же облегчится получение медицинских услуг!

Прилагаю отличное видео по теме «ЕМИАС. Запись к врачу», которое раскрывает изнутри весь процесс:

https://youtube.com/watch?v=2g35pQfBwj0%3Ffeature%3Doembed%26wmode%3Dopaque

Форма обратной связи

Для обращений по любым вопросам, жалоб, записи к врачу, предложений, решения проблем принимаются заявки через форму обратной связи на сайте компании. Служба поддержки Емиас помогает пользователям в любой ситуации совершенно бесплатно.

Каждый клиент выбирает сам, как организовать свое лечение и записаться к врачу через емиас — позвонить на круглосуточный номер, обратиться по почте или через форму на сайте. Провайдер постоянно развивает свои сервисы и совершенствует для удобства москвичей систему общения с поликлиниками и больницами.

Запись на прием

Напоминаем Вам, что в соответствии с приказом Министерства здравоохранения Московской области от 28 октября 2015 г. N 1561 самостоятельная запись на прием возможна к следующим специалистам:

Врач акушер-гинеколог. Врач общей практики (семейный врач). Врач-оториноларинголог. Врач-офтальмолог. Врач-педиатр. Врач-педиатр участковый. Врач по гигиеническому воспитанию. Врач по спортивной медицине. Врач-психиатр детский. Врач психиатр-нарколог.

Врач-психотерапевт. Врач стоматолог-терапевт. Врач-стоматолог детский. Врач-терапевт. Врач-терапевт участковый. Врач-уролог. Врач-хирург. Врач-детский хирург. Врач детский уролог-андролог.

Для записи к врачам иных специальностей, пожалуйста, обратитесь к лечащему врачу для получения направления.

Вход в личный кабинет

После процедуры регистрации необходимо снова открыть форму входа и ввести требуемые данные. На загрузившейся странице откроется ваш личный кабинет ЕМИАС. Для дальнейшего использования сервиса записи ЕМИАС нужно прикрепить данные своего полиса ОМС, иначе кабинет не будет работать.

Вы можете прикрепить не один, а сразу несколько полисов. Это позволит записывать на приём врача не только себя, но и своих детей, родителей.

Вопросы для решения

Пациенты звонят по телефону горячей линии в основном по следующим вопросам:

• Для записи к врачу;
• Для уточнения времени приема анализов, записи на диагностику и получения результата обследования;
• Вакансии для трудоустройства в столице и Московской области;
• Для обращения к ответственным лицам по проблемным ситуациям;
• Чтобы передать благодарность врачу или другому персоналу;
• Чтобы оформить электронный больничный лист нетрудоспособности по болезни;
• Для получения электронного рецепта на медикаменты и дальнейшего приобретения в аптеке;
• Чтобы прикрепиться к другой поликлинике в городе из-за переезда или по другим причинам;
• Для получения другой информации.

Данные полиса не найдены

Застрахованное лицо с полисом обязательного медицинского страхования 5623456245432 и датой рождения 10. 1991 в Единой медицинской информационно аналитической системе Московской области не найдено.

ВОЗМОЖНЫЕ ПРИЧИНЫ
Возможные причины и способы решения

Некорректно указаны серия (при наличии), номер полиса ОМС и дата рождения.

Проверьте корректность введенных Вами данных, срок действия полиса и попробуйте ещё раз.

Отсутствует информация об электронной медицинской карте и о прикреплении к медицинским организациям Московской области.

Вам необходимо прикрепиться к медицинской организации или оформить электронную медицинскую карту. Для этого Вы можете обратиться в интересующее Вас медицинское учреждение, прикрепиться самостоятельно на
Портале государственных и муниципальных услуг или обратиться в ближайший МФЦ Вашего округа.

Технические неполадки в работе портала

Вам необходимо позвонить по бесплатному единому номеру 122 для получения услуг Электронной регистратуры. Просим обратить внимание, что данные о новом полисе обновляются на портале в течение 24 часов.

Без ввода данных полиса ОМС Вы сможете ознакомиться с графиками работы медицинских организаций и врачей Московской области с помощью сервиса поиск медицинского учреждения по карте нашего Портала.

Альтернативные способы

В столице начали свою работу инфоматы – цифровые терминалы с удобным интерфейсом «рабочим столом», которые включают новый сервис «Запись к врачу».

Регистрация

Регистрация в личном кабинете ЕМИАС – первый шаг на пути к успешному пользованию порталом. Она не займёт много времени, не потребует ввода важных данных.

Здесь можно выбрать дальнейшее действие: вход в личный кабинет или регистрация.

Второй способ – создание учётной записи через указание адреса электронной почты. После заполнения соответствующего поля откроется новая вкладка с информацией по регистрации:

На email приходит письмо с кодом подтверждения регистрации на портале ЕМИАС:

После введения кода нужно придумать пароль. Регистрация успешно выполнена!

Запись в лист ожидания

Укажите Ваш контактный номер телефона, кратко опишите свои жалобы и причину обращения за медицинской помощью. Сотрудник медицинского учреждения подберет для Вас время и свяжется для согласования по указанному номеру телефона.

Прикрепление к поликлинике

Раньше прикрепиться к поликлинике можно было только лично, явившись в больницу и заполнив заявление на прикрепление. Потом стало возможным прикрепление электронно через портал Госуслуги «Личный кабинет».

В 2015 году жителям Москвы и области открылся новый способ прикрепления к учреждению здравоохранения благодаря сервису ЕМИАС. Услуга позволяет сохранить время и нервы пациента. Достаточно заполнить электронную заявку на прикрепление, и, по утверждению создателей, уже через три дня можно идти к врачу в новой клинике.

Восстановление пароля

Бывает, что посетитель забывает свой пароль от сайта. Практически на всех Интернет-ресурсах на такой случай предусмотрена система восстановления. ЕМИАС не стал исключением.

Если вы не помните пароль, нажмите на иконку «Забыл пароль».

Как видите, сервис прост и удобен в использовании, ведь он предназначен для людей. Существует мобильное приложение, которое можно использовать, если нет компьютера.

Возможности

Личный кабинет ЕМИАС Московской области открывает следующие возможности:

• Ведение амбулаторной карты. В систему загружены данные даже о карточках пациента. Когда вы приходите на приём, врач может просмотреть анамнез электронно и выписать рецепт. Кстати, они тоже впоследствии попадают в Сеть.
• Данные о расписании приёма докторов. Прежде чем оформлять электронную запись, нужно посмотреть часы работы специалиста, и это тоже предусмотрено сервисом.
• Записи на получение справок, прохождение медицинских комиссий и ежегодной диспансеризации.
• Электронный поиск ближайших клиник и страховых агентств, занимающихся оформлением полиса ОМС и ДМС.
• Получение перечня анализов, необходимых для сдачи. Можно ознакомиться с лабораторными исследованиями, которые понадобятся доктору, чтобы поставить точный диагноз. Сдать анализы нужно заблаговременно.

Можно видеть, что лк – полезный сервис, объединяющий многие медицинские услуги на одной странице.

Вызвать врача на дом

Обращаем Ваше внимание, что в случае оформления вызова после 13:00, обслуживание вызова может быть назначено медицинской организацией на завтрашний день.

Для оформления вызова врача на дом заполните, пожалуйста, форму ниже.

Необходимо авторизоваться

Полис нового образца (после 2012 года)

Полис нового образца (до 2012 года)

Полис старого образца

Временное свидетельство

Введите данные из вашего полиса в поля ниже

Где получить полис?