Порядок оказания медицинской помощи гражданам Республики Беларусь вне их места жительства
Порядок оказания медицинской помощи гражданам Республики Беларусь вне их места жительства (места пребывания) определен постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 22.12.2008 № 229 Об утверждении инструкции о порядке оказания медицинской помощи гражданам Республики Беларусь вне их места жительства (места пребывания) и признании утратившим силу постановления Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 10.06.2002 № 29.
Решение о временном закреплении
Решение о временном закреплении гражданина за учреждением здравоохранения принимается заместителями главного врача поликлиники. Для временного закрепления за учреждением здравоохранения 28-я городская поликлиника необходимо обратиться с письменным заявлением в регистратуру с 08.00 до 20.00 в будние дни.
Оказание медицинской помощи
В целях своевременного оказания медицинской помощи граждане Республики Беларусь закрепляются за поликлиникой по их месту жительства (месту пребывания). Порядок закрепления граждан Республики Беларусь для медицинского обслуживания в поликлинике регулируется Инструкцией о порядке оказания медицинской помощи гражданам Республики Беларусь вне их места жительства (места пребывания) (далее – Инструкция), утвержденной постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 22.12.2008 № 229.
Временное закрепление
Временное закрепление за поликлиникой для получения медицинской помощи осуществляется путем подачи гражданином Республики Беларусь (его законным представителем) заявления. При подаче заявления о временном закреплении гражданин Республики Беларусь обязан предъявить паспорт гражданина Республики Беларусь.
Обращение за продлением
В соответствии с пунктом 9 Инструкции гражданин Республики Беларусь не позднее семи дней до окончания срока, на который он был закреплен для получения медицинской помощи, обязан обратиться в учреждение с заявлением об откреплении его от данного учреждения либо продлении срока закрепления. Прием заявлений о временном закреплении осуществляется в кабинете 452 на базе учреждения здравоохранения 10-я городская поликлиника по адресу: г. Минск, ул. Сухаревская, 19 (понедельник – пятница с 8.00 до 20.00).
Дополнительные документы
Инструкция о порядке оказания медицинской помощи гражданам Республики Беларусь вне их места жительства также предусматривает ряд других документов, действий и процедур, необходимых для получения медицинской помощи вне места жительства граждан. Для более подробной информации рекомендуется обратиться к Инструкции или уполномоченным лицам учреждения здравоохранения.
Согласие на обработку персональных данных
Для оформления согласия на обработку персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных в УЗ 17-я городская клиническая поликлиника необходимо выполнить следующие шаги:
Уведомления
- Уведомления о разъяснении прав, связанных с обработкой персональных данных;
- Уведомления о предоставлении информации об Операторе.
Продление обслуживания
Продление разрешения на обслуживание по адресу закрепления требуется произвести не позднее, чем за 7 (семь) дней до окончания срока закрепления. Для этого необходимо:
- Заполнить бланки и обратиться к оператору ЭВМ в кабинет №103 для внесения (корректировки) информации о пациенте в базу данных поликлиники.
- Получить информацию от оператора ЭВМ о прикреплении к базе данных поликлиники и номер прикрепления на заявлении.
- Передать заполненное заявление с печатью и номером в базе данных поликлиники в медицинскую регистратуру для открытия (продления) амбулаторной карты пациента.
Проживающие по определенному адресу
Жители по адресу Минский район, д. Большой Тростенец, ул. Молодежная обращаются в УЗ 17-я городская клиническая поликлиника для организации оказания медицинской помощи.
Закрепление в другом учреждении
Для временного закрепления в учреждении здравоохранения 32-я городская клиническая поликлиника необходимо:
- Подать заявление о временном закреплении за поликлиникой.
- Предоставить согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой в отношении обработки персональных данных в поликлинике.
Образцы заполнения заявления и согласия размещены на первом этаже возле стола справок.
При подаче заявления о временном закреплении требуется предъявить паспорт. Гражданин также может предоставить документы, подтверждающие фактическое проживание по указанному в заявлении адресу.
Предоставление копий документов является необязательным, но рекомендуется для установления срока временного закрепления за поликлиникой.
Проживание на обслуживание
Проживание на обслуживание по адресу закрепления проверяется участковой службой.
Открепление от медицинской помощи
Гражданин Республики Беларусь должен обратиться в поликлинику не позднее, чем за семь дней до окончания срока, на который он был закреплен для получения медицинской помощи, с заявлением об откреплении либо с заявлением о продлении срока.
Закрепление за местом жительства
Согласно ст. 14 Закона Республики Беларусь от 18.06.1993 № 2435-ХII О здравоохранении, граждане закрепляются за государственными учреждениями здравоохранения по месту жительства для получения медицинской помощи.
Получение медицинской помощи вне места жительства
Лица, нуждающиеся в медицинском обслуживании вне места жительства, могут быть закреплены на основании постановления Министерства здравоохранения о порядке оказания медицинской помощи в таких случаях.
Процедура временного закрепления
Для получения медицинской помощи вне места жительства, гражданин должен заполнить бланк заявления о временном закреплении или предоставить соответствующее направление. При этом необходимо иметь при себе паспорт Республики Беларусь.
Решение о временном закреплении
Решение о временном закреплении за поликлиникой принимается главным врачом на основании данных участковой службы. После принятия решения, государственное учреждение здравоохранения об этом уведомляется.
Оформление медицинской карты
На гражданина, обратившегося за медицинской помощью в поликлинику, оформляется медицинская карта амбулаторного больного. Важно соблюдать все процедуры и требования, чтобы получить необходимое медицинское обслуживание.
Прикрепление к поликлинике в Беларуси
Гражданин Республики Беларусь не позднее семи дней до окончания срока, на который он был закреплен для получения медицинской помощи в амбулаторных условиях в государственном учреждении здравоохранения вне своего места жительства (места пребывания), обязан обратиться в это учреждение с заявлением об откреплении его от оказания медицинской помощи в амбулаторных условиях в данном учреждении либо с заявлением о продлении срока, на который он был закреплен за поликлиникой. Решение о продлении срока медицинского обслуживания в поликлинике принимается в том же порядке, что и решение о временном закреплении.
У многих белорусов адреса прописки и места жительства не совпадают. В этом случае возникает вопрос о закреплении и обслуживании в поликлинике. Постановлением Министерства здравоохранения №229 от 22 декабря 2008 г. утверждена инструкция об оказании медпомощи гражданам вне их места жительства (пребывания).
Выбор поликлиники
В нашей стране граждане имеют право выбрать себе учреждение здравоохранения. Человек может обслуживаться в поликлинике по месту фактического проживания, выбрать ее по месту регистрации и даже (при наличии ведомственных организаций здравоохранения) – по месту работы, учебы, службы.
Процедура закрепления за поликлиникой
Если гражданин переехал в другой район города и проживает не по месту регистрации, он может прийти и закрепиться за поликлиникой, которая относится к его фактическому адресу проживания. В постановлении Министерства здравоохранения №229 указано, что пациенту, который выбрал поликлинику, нужно написать заявление на имя главного врача.
Там следует указать, где гражданин прописан и где фактически проживает, в какой поликлинике обслуживался ранее. При обращении в учреждение здравоохранения пациент должен предоставить документ, удостоверяющий личность. Это может быть паспорт, вид на жительство, удостоверение беженца. Главный врач или его заместитель примет решение в течение одного дня с момента обращения.
Продление прикрепления
Согласно закону, прикрепление к поликлинике действует в течение одного года. На продление срока могут повлиять дополнительные документы, подтверждающие проживание. Вместе с тем за семь дней до окончания срока, на который человек был временно закреплен за учреждением здравоохранения, он должен обратиться туда с заявлением об откреплении или с просьбой о продлении срока прикрепления.
Для закрепления за поликлиникой детей не по месту регистрации родители должны написать заявление о прикреплении ребенка и предоставить оригиналы свидетельства о рождении и паспортов родителей. В данном случае участковой медсестре необходимо подтвердить факт проживания ребенка по указанному адресу и получить информацию в письменном виде об откреплении ребенка от учреждения здравоохранения по предыдущему месту жительства. Выписку из истории развития ребенка присылают в новую поликлинику из старой в течение пяти дней. Со своей стороны, амбулаторная карта должна храниться в поликлинике по месту прописки.
Напомним, что за каждой поликлиникой в стране закреплен определенный район. Вместе с тем неотложную помощь белорусам оказывают вне зависимости от места жительства или места пребывания. А вот плановая помощь оказывается исключительно пациентам, закрепленным за определенными поликлиниками.
Кстати, на сайте 26-й городской поликлиники столицы уточняется, что забрать медицинскую карту на руки пациент не может. Амбулаторные карты являются собственностью организации здравоохранения и имеют определенные сроки хранения. Согласно Закону Республики Беларусь «О здравоохранении», пациентам при необходимости на руки выдается выписка из амбулаторной карты, заверенная подписью руководителя организации здравоохранения, а также устно, доступным языком врач дает необходимую информацию и пояснения.
Подготовила Наталья МАРЦИНКЕВИЧ
Фото Александра ПОБАТА
Заявление главному врачу – это документ, с которым гражданин с улицы или пациент больницы могут обратиться к руководителю медицинского учреждения, выразить какую-то просьбу или сообщить о проблеме. Сегодня мы разберемся в полномочиях главного врача поликлиники, расскажем о его ответственности за всю организацию в целом и отдельно взятых её сотрудниках, разберемся, как правильно сформировать обращение.
Главный врач больницы
Главный врач в поликлинике – это, по сути дела, её руководитель. Точно так же, как в ООО подобные управленческие функции осуществляет директор, а в СНТ – председатель, в больничных учреждениях работает главный врач. Именно он отвечает за деятельность всей поликлиники в целом, несёт ответственность по каждому отдельно взятому направлению:
За любой просчет отвечать придется именно руководителю. Сам же главврач также является доктором, имеет медицинское образование. Как показывает практика, в некоторых поликлиниках главный врач сам ведёт приёмы пациентов, проводит осмотры и назначает лечение. К сожалению, чем больше поликлиника, тем больше времени приходится уделять разрешению организационных вопросов, а работа с пациентами откладывается в долгий ящик или вовсе остается в прошлом.
Повод для обращения
Поводов для обращения к главному врачу с заявлением можно назвать несколько. Кратко пройдемся по самым популярным из них.
Первый – это закрепление за поликлиникой, постановка на учет. По умолчанию все граждане нашей страны закреплены за медицинскими организациями по месту своей прописки, в которых они по факту предъявления медицинского полиса могут получить медицинские услуги. Если пациент по каким-то причинам желает закрепиться за другой поликлиникой и проходить лечение там, в том числе и сдавать анализы, придётся обратиться с соответствующим заявлением на имя главного врача.
Второй – ненадлежащее поведение сотрудников больницы или их непрофессионализм. Медицина представляет собой ту отрасль, к которой граждане относятся крайне трепетно, ведь дело касается их здоровья. Таким образом, если пациент в ответ на своё обращение с жалобами на здоровье получает хамство от врача, это может серьезно ранить его чувства.
Третий – длинная очередь на прием к специалисту. К сожалению, подобной бедой страдают большинство поликлиник нашей страны, однако далеко не всегда причины проблемы кроется в нехватке квалифицированного персонала. Порой очередь образуется из-за некорректно выстроенного графика работы, вынуждающего специалиста работать на износ.
Форма документа
Заявление главному врачу пациенту придется составлять в свободной форме, так как ни один действующий ныне нормативный правовой акт не содержит в себе указаний на применение тех или иных унифицированных бланков. Если гражданин в действительности хочет обратиться к первому лицу больничного учреждения, ему придется брать ситуацию в свои руки. Для этого вооружаемся чёрной или синей шариковой ручкой, чистым листком бумаги формата А4, вспоминаем общие правила работы с деловыми бумагами и прочие нюансы по части оформления. За основу можно взять совершенно любое официальное обращение, ведь все они формируются по одой и той же структуре.
Так, наше заявление будет состоять из шапки, основного содержательного блока, просительной части и реквизитов. Для того, чтобы главврач отнесся к вашему заявлению со всей серьезностью, следует уделить должное внимание вопросам оформления.
Написать текст допускается как от руки с помощью синей или чёрной шариковой ручки, так и в машинописном виде при помощи компьютерных средств. Оба варианта допускаются к применению на практике, однако мы бы посоветовали отдать предпочтение именно печатному варианту, так как он будет иметь более деловой внешний вид.
Инструкция по составлению заявления
Заявление главному врачу мы начнем составлять с заполнения его шапки. В правом верхнем углу листа бумаги пропишем полное наименование больничного учреждения, его юридический адрес, ФИО главного врача поликлиники. Затем здесь же, отступив вниз, укажем ФИО заявителя, серию и номер его паспорта, место прописки. В качестве средства обратной связи можно оставить номер сотового телефона или адрес электронной почты. Именно таким образом вы и получите ответ на своё обращение.
Ниже по документу мы обращаемся к главному врачу, излагаем суть своего обращения. Например, это может быть жалоба на одного из сотрудников поликлиники, просьба закрепить вас за больницей или что-то ещё. В отдельных случаях потребуется приложить копию полиса обязательного медицинского страхования. Этот вопрос лучше уточнить в регистратуре при передаче заявления. Если он всё-таки необходим, его потребуется отметить в качестве приложения в соответствующем списке.
Следующим шагом мы заверяем всё вышеизложенное своей подписью, ставим дату формирования официальной бумаги. Теперь, когда заявление можно смело назвать полностью составленным, передаём его на рассмотрение. Сделать это можно как нарочно, лично посетив поликлинику и передав бумаги в приёмную главного врача секретарю, так и посредством направления электронной почтой.
Срок подготовки ответа на обращение гражданина – тридцать календарных дней. За это время главврач успеет изучить содержание заявления, проверить факты и подготовить мотивированный ответ.
